蒸氣室

安道爾諾富特酒店的評價

4 out of 5
安道爾諾富特酒店
Carrer Prat de la Creu, 14, Andorra la Vella

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;656 則評價中有 249 則" "
8 分評分,不錯;656 則評價中有 297 則" "
6 分評分,一般;656 則評價中有 75 則" "
4 分評分,欠佳;656 則評價中有 23 則" "
2 分評分,很差;656 則評價中有 12 則" "

8.6/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

lan

於 2021 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Fan-Yu

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
good location
good location and the room is clean and big
General Manager 於 2016年12月7日的回應
Dear client; Thank you for your review and kind words for our hotel. We are delighted to have served you so well and hope you will be able to return in the near future. Reagrds,

10/10 優異

ADRIANA

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice view , staff friendly
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Laura

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Jose Luis

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Enrique

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo correcto
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sr. 於 2024年2月8日的回應
Estimado Enrique,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

8/10 不錯

DANIEL

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel en situación perfecta y con instalaciones de todo tipo.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sr. 於 2024年2月6日的回應
Estimado Daniel,Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Novotel Andorra

10/10 優異

Jose

於 2024 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般

Mathias

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Prestation pas a la hauteur de la marque Novotel Lieux d’un autre temps Besoin d’un immense lifting, au vue du prix
於 2024 年 1 月住了 2 晚
M 於 2024年1月24日的回應
Cher Mathias,Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ; Permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses. Pour nous, tous les avis sont importants et nous transmettrons donc vos commentaires aux services correspondants.Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé votre expérience avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir un service optimal.Sincères salutations.Novotel Andorra

10/10 優異

Jan

讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Miguel

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯

Antonio

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

Manuel

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Alfredo Jose

於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Ismael José

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo correcto
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

jordi

讚好:整潔度和職員與服務
Esta bien
El parking 24 euros por 24h La piscina no esta en el mismo hotel, hay que cambiar de edificio En pleno centro Estaria bien realizar una actualizacion en los dormitorios Personal muy amable y el hotel esta bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Yann

讚好:職員與服務
Chambre à côté de l ascenseur ! Bruyant
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Tanya

家人同遊
讚好:設施服務
Older property and did not consider this a 4 star hotel. Breakfast was nice however coffee was awful.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Miss 於 2023年11月21日的回應
Dear Tanya,Thank you for your feedback. We truly value our guests' feedback because through their point of view, we can reference opportunities for improvement in providing our guests with memorable experiences. As a company focused on total guest satisfaction, we are saddened to know that your expectations were not met as we would have liked. Please receive our sincerest apologies for the inconvenience and perception you had while staying at our hotel. Sincerely,Daniela Barbosa

8/10 不錯

Saad

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Loli

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gusto la comunicacion que tiene y que podias ir andndo al centro sin necesidad de mover el coche
於 2023 年 9 月住了 6 晚

10/10 優異

Christophe

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Novotel Andorre au top.
Très bon hôtel en plein cœur du centre ville à un prix très correct. Spa de bonne qualité. Je recommande.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Monsieur 於 2023年10月4日的回應
Cher ClientNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à Novotel et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour avec nous.Ce était un plaisir de vous recevoir a Prestigi HotelsCordialementDaniela Barbosa

8/10 不錯

Andrew

讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Thomas

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gutes Hotel im Zentrum
Ich war mit dem Motorrad dort - hat eine Einstellhalle mit separaten Motorrad-Parkplätzen. Zimmer sind sauber und recht gross. Gratis Mineralwasser, dass täglich nachgefüllt wird. Zentrale Lage - gerne wieder.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Patricia

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Novotel is always a reliable option. I’m glad they are all over the world.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Miss 於 2023年9月21日的回應
Dear Miss Patricia,Thank you very much for trusting in Novotel and mainly Novotel Andorra.We hope you enjoyed a pleasant stay during your visit to Andorra.It was a pleasure for us to receive you and we hope to greet you again on another occasion.Kind RegardsDaniela Barbosa

8/10 不錯

David

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Raul Alfredo

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

António

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Rachid

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel très agréable et personnel aussi à refaire
於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

FRANCK

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hotel très bien situé
Hotel très bien situé dans le centre de la ville. Les chambres sont par contre vieillissantes et mériteraient une petite rénovation. Le rapport qualité-prix reste très correct avec un très bon petit-déjeuner et un accès gratuit au spa, qui est très agréable.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
M. 於 2023年8月22日的回應
Cher Franck,Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Novotel Andorre.Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous.C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre,Sincèrement,Daniela Barbosa

8/10 不錯

Pascal

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bien situé
Personnel très aimable, très professionnel ! Hôtel très bien situé
於 2023 年 8 月住了 1 晚
M. 於 2023年8月18日的回應
Cher Monsieur Pascal,Au nom de Prestigi Hotels, nous vous remercions d'avoir choisi Novotel pour votre escapade a Andorre.Nous vous remercions pour votre opinion et espérons que vous avez passé un agréable séjour.Prestigi Hotels seront ravis de vous accueillir à nouveau dans leur établissement.CordialementDaniela Barbosa

10/10 優異

Audrey

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Super séjour
Nous avons passé un três bon séjour à l'hôtel. La chambre était confortable et très propre. Le petit-déjeuner est génial, très diversifié. La piscine a été très appréciée par nos enfants. Mention spéciale au personnel de l'hôtel, adorable, en particulier avec les enfants. Nous reviendrons.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Madame 於 2023年8月18日的回應
Chère Audrey,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à Novotel et de nous avoir choisis pour votre séjour.C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires de la part de nos clients, et encore plus si nous constatons que nous avons réussi à dépasser vos attentes.Nous sommes heureux de savoir que tout notre dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable !Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt, afin d'avoir une autre occasion de continuer à vous surprendre avec notre hôtel et nos services.Bien cordialementDaniela Barbosa

8/10 不錯

Dorte

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel on a very good position
Nice clean hotel. Spacious room. Nice that the the toilet was separate from the bathroom. Very good breakfast. We felt very comfortable here.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Mr 於 2023年8月17日的回應
Dear Dort,Receive warm greetings on behalf of the entire Prestigi Hotels team, we would like to thank you for sharing your experience, it is a pleasure to read comments like yours.We have congratulated all the staff whose service has contributed to your happiness during your stay.We hope we can welcome you back very soon!Best regards.Daniela Barbosa

4/10 欠佳

laila

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Elendig hotel!
Slitt og skittent teppe på soverom, ikke håndvask på toalettet, dårlig service ved innsjekk. Mye støy utenfra, selv i 6 etasje! Frarådes!
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Miss 於 2023年8月17日的回應
Dear Laila,Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay at Novotel Andorra.We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations; please allow us to extend our sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide quality service to each of our guests, therefore your feedback is very important to us. We sincerely appreciate that you sharing with us your opinion and we hope that you will give us another opportunity to provide you with a new experience.Best regards.Daniela Barbosa

8/10 不錯

Elisabeth

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A day in Andorra.
We had a nice stay in Novotel. It’s easy walking distance to the centre. Room was comfortable with a good shower. Buffet dinner and breakfast was nice. Only negative was that the car parking is very expensive . We are travelling around the world and have never pid so much for parking.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Miss 於 2023年8月17日的回應
Dear Elisabeth,Thank you for choosing Novotel for your stay in Andorra. We hope your stay was pleasant and met your expectations.Regarding the parking we inform you, that the rate we apply is within the average prices applied by hotels in the area with the same category.Thank you for sharing your experience with us, and we look forwaar to welcome you in the next opportunity.Best regards.Daniela Barbosa

10/10 優異

Demelsa

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 3 晚

4/10 欠佳

David

於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

Marta

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Sra. 於 2023年7月13日的回應
Estimada Marta,Gracias por haber elegido Novotel para su estancia en Andorra. Esperamos que esta haya sido de su agrado y haya alcanzado sus expectativas.Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder recibirla en una próxima oportunidad.Reciba un cordial saludo.Daniela Barbosa

8/10 不錯

Antonio Jose

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nos gusta mucho a toda la familia. Hemos reservado unas 5 veces, en 5 veranos diferentes
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Sr. 於 2023年7月11日的回應
Estimado Antonio Jose,Muchas gracias por compartir su opinión tras haber estado alojado en Novotel Andorra.En primero lugar quisiéramos agradecer su confianza en Novotel para disfrutar de sus escapadas a Andorra. Nos alegra saber que toda nuestra dedicación contribuyó a que todas sus estancias fueran agradables.Las puertas de Novotel estarán siempre abiertas para recibirlos.Reciba un cordial saludoDaniela Barbosa

10/10 優異

Anna

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Todo muy bien
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Sra. 於 2023年7月11日的回應
Estimada Ana,Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarla pronto!AtentamenteDaniela Barbosa

6/10 一般

Thomas

家人同遊
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Sr. 於 2023年7月13日的回應
Cher Thomas ,Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel pour votre séjour en Andorre. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et qu'il a répondu à vos attentes.Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau la prochaine fois.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Daniela Barbosa

10/10 優異

Yolene

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nous avons passé un très bon séjour a l hôtel Novotel 👍 Pour se garer prendre le parking dans l hôtel dès votre arrivée, très bon accueil dans tous les services de cet hôtel
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Sra. 於 2023年7月5日的回應
Cher Yolene, Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt!CordialementDaniela Barbosa

8/10 不錯

Iván

家人同遊
讚好:職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Sr. 於 2023年7月13日的回應
Estimado Ivan,Gracias por haber elegido Novotel para su estancia en Andorra. Esperamos que esta haya sido de su agrado y haya alcanzado sus expectativas.Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder volver a recibirlo en una próxima oportunidad.Reciba un cordial saludo.Daniela Barbosa

10/10 優異

Raili

於 2023 年 5 月住了 4 晚
Sr. 於 2023年7月13日的回應
Dear Raili ,Thank you for choosing Novotel for your stay in Andorra. We hope you enjoyed your stay and that it met your expectations.We thank you for sharing your experience with us and look forward to welcoming you back next time.Best regards.Daniela Barbosa

10/10 優異

MOHEDANO

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Le personnel est à l'écoute, l'hôtel est tres bien placé un super sejour
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Madame/Monsieur Mohedano 於 2023年5月16日的回應
Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt!Daniela Barbosa

10/10 優異

SANDRA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Que está en todo el centro Y lo que no me gustó fue que el aire no iba bien y hacía mucha calor en la habitación.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Sra. 於 2023年5月16日的回應
Estimada Sra. Sandra,De parte de Novotel quisiéramos darle las gracias por su visita y por el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios. Nos entristece saber que no ha podido disfrutar plenamente de su habitación debido al calor. Remitiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes.Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlos en Novotel.Reciba un cordial SaludoDaniela Barbosa

10/10 優異

Jose antonio

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Diego

讚好:整潔度和職員與服務
Me gustó su cercanía al comercio como a la terminal de buses, el precio un poco elevado para ser temporada baja.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Sr. 於 2023年5月16日的回應
Estimado Sr. Diego,Muchas gracias por el tiempo dedicado a comentar su estancia en Novotel. Para nosotros todas las opiniones son importantes para mejorar nuestro servicio. Esperamos, pronto volver a tener el placer de recibirlo en nuestro hotel.Reciba un cordial saludoDaniela Barbosa

6/10 一般

David

家人同遊
Instalaciones de piscina y spa compartidas con otro hotel correctas. La climatización de la habitación pésima al no haber activado el aire acondicionado en las habitaciones. Una habitación cuadrúple la venden con litera y es sofá cama que tu tienes que montar y desmontar.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Sr. 於 2023年5月18日的回應
Estimado Sr. David,Apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir sus impresiones. Es a través de éste tipo de comunicaciones que nuestros clientes nos permiten evaluar nuestro desempeño diario. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no recibió el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Saludos cordiales,Daniela Barbosa

6/10 一般

Tayeb

於 2023 年 4 月住了 3 晚