外部細節

卡爾頓酒店的評價

5 out of 5
卡爾頓酒店
Rue Pierre Stibbe Anosy, Antananarivo

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;102 則評價中有 30 則" "
8 分評分,不錯;102 則評價中有 52 則" "
6 分評分,一般;102 則評價中有 14 則" "
4 分評分,欠佳;102 則評價中有 3 則" "
2 分評分,很差;102 則評價中有 3 則" "

8.4/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

7.4/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好:住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

LUI (hongkong)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Is a name to the real world of 5 star hotel chain.
是一家名至实归的世界5星级连锁酒店。Is a name to the real world of 5 star hotel chain.

8/10 不錯

Chen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

酒店不错 (北京)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店不错
人性化服务还需提高

10/10 優異

baolai (beijing)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置好
希望语言沟通更好些

8/10 不錯

YASUTSUGU

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
My favorite is bathtub is available in Carlton.
於 2024 年 4 月住了 9 晚
Sergio Rak 於 2024年4月16日的回應
Dear Yasutsugu, We thank you for taking the time to leave us your opinion! We will not fail to communicate to the entire team your more than complimentary comments regarding the Carlton Team! . Looking forward to welcoming you very soon with the entire Carlton team. Cordially.

10/10 優異

Nicholas (CONCORD)

於 2024 年 3 月住了 4 晚
Sergio Rak 於 2024年4月16日的回應
Dear Nicholas, We thank you for taking the time to leave us your opinion! Looking forward to welcoming you very soon with the entire Carlton team. Cordially.

6/10 一般

Maurizio (London)

伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
All staff is nice and willing. Unfortunately the property itself seems to be left in disrepair. The worst part is the lack of a proper restaurant/chef: food quality is below par. Breakfast is appalling, very little choice and poor quality. Definitely, as it is now, not a 5 star hotel.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Sergio Rak 於 2024年1月31日的回應
Dear Maurizio,We thank you for taking the time to leave us this comment.Please be assured that we will forward these comments to the department concerned as well as to management so that measures can be taken to improve your experience within Carlton Madagascar.We hope to welcome you very soon in order to rectify these drawbacks during your stay.

8/10 不錯

Claudio Hernan

於 2023 年 2 月住了 2 晚
Sergio 於 2023年2月23日的回應
Dear Claudio Herman, Thank you for taking the time to leave us your opinion!Looking forward to welcoming you very soon. Cordially.

10/10 優異

Llewellyn

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 6 晚
Sergio 於 2023年2月4日的回應
Dear Llewellyn, Thank you for taking the time to leave us your opinion! We will be sure to pass on your comments to the entire team. Looking forward to welcoming you very soon. Cordially.

10/10 優異

Einas

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
very good location, highly efficient and friendly staff, spacious and clean rooms.
於 2022 年 11 月住了 6 晚
Sergio 於 2022年11月29日的回應
Dear Einas, Thank you for taking the time to leave us your opinion! We will be sure to pass on your comments to the entire team. Looking forward to welcoming you very soon. Cordially.

10/10 優異

Abdel Rady

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff was wonderful and friendly special Mr. Tihna from front desk .Thank you every one.
於 2022 年 10 月住了 4 晚
Sergio 於 2022年10月20日的回應
Dear Abdel Rady, Thank you for taking the time to leave us your opinion! We will be sure to pass on your comments to the entire team an especially to Mr. Tahina. Looking forward to welcoming you very soon. Cordially.

10/10 優異

IRIS

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ce sera mon hôtel pour tous mes futurs sejours à Tananarivo.
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Sergio 於 2022年10月20日的回應
Chère IRIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis! Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement.

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 2 晚
Sergio RAKOTOARIVONY Front Office Manager 於 2021年3月9日的回應
Votre avis positif sur notre établissement nous font énormément plaisir et nous vous en remercions infiniment. Toute l’équipe de Carlton sera toujours à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux bientôt parmi nous.

8/10 不錯

Mambaye

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 2 晚
Sergio RAKOTOARIVONY Front Office Manager 於 2021年3月1日的回應
Votre avis positif sur notre établissement nous font énormément plaisir et nous vous en remercions infiniment. Toute l’équipe de Carlton sera toujours à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux bientôt parmi nous.

8/10 不錯

NICOLAS

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon séjour
Séjour très agréable, personnel attentionné et disponible.
於 2020 年 10 月住了 6 晚
Sergio Rakotoarivony 於 2020年11月9日的回應
Cher Nicolas Vos commentaires positifs sur notre établissement nous font énormément plaisir et nous vous en remercions infiniment.Sachez que toute l’équipe de Carlton sera toujours à votre disposition pour vous accueillir et satisfaire vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Sergio Rakotoarivony Front Office Manager

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2020 年 2 月住了 6 晚
Felana 於 2020年2月18日的回應
Dear guest, Thank you so much for your feedback and we are looking forward to see you again -Carlton team

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice stay at Carlton Hotel.
No complaints. Always enjoy our Carlton stays.
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Felana 於 2020年2月18日的回應
Dear guest, Thank you so much for being loyal to the Carlton Hotel. Hope to see you soon- Carlton Tema

10/10 優異

Eirik

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good stay
I enjoyed the cleanliness of the rooms, the good service and the excellent breakfast. will be back!
於 2020 年 1 月住了 3 晚
F 於 2020年2月7日的回應
Dear guest, Thank you for having a stay at the Carlton Hotel.We are really happy to see that you enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again and See you soon -Carlton Team

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
propre et agréable
Hôtel agréable pour un séjour d’affaires.
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Felana 於 2020年2月6日的回應
Cher client, Merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très bientôt- Carlton team

8/10 不錯

Christophe

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 4 晚
Felana 於 2020年2月6日的回應
Cher Mr Christophe, Nous vous remercions pour votre appréciation concernant notre établissement. Ne serons ravi de vous accueillir de nouveau parmi nous-Carlton Team

8/10 不錯

Achraf

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour très agréable et personnel très aimable
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Felana 於 2020年2月6日的回應
Cher client, Nous sommes ravi de de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable.Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hotel Carlton- Carlton Team

8/10 不錯

Gregory

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice stay but meeting services need improvement
On the positive side, the hotel is conveniently located to businesses, restaurants and supermarket. The staff were attentive, the meals were good (both the breakfast buffet and lunch/dinner ordered off of the menu). The room was comfortable and clean. Needing improvement: The internet was nearly unusable: difficult to download or send files in email, difficult to use voice Skype, long time to load some web pages, connection comes and goes randomly. For our meeting, everyone had to have the same lunch dish, no individual choices or even having half and half. The meeting room had a partition halfway through the room that made it impossible to use both halves of the room, so all participants had to be squeezed into one half.
於 2019 年 12 月住了 5 晚
felana 於 2019年12月18日的回應
Dear Guest, Thank you so much for having a stay at the Carlton Hotel.And thank you as well for your reemarks either positive or negative.We remain available to serve you again and hope to see you next time . Carlton Team

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好:住宿狀況
A decent hotel with a very good kitchen. It is let down by carelessness in housekeeping and being quiet to the point of boring. The restaurant, bar and pool do not seem to attract people other than guests. The location is inconvenient with nothing of interest within walking distance. Partly as a result of this the hotel could do with having a shop selling the basics and some snacks. Next time I will look for something smaller and in the old town
於 2019 年 11 月住了 12 晚
Felana 於 2019年12月1日的回應
Dear guest, Thank you so much for your visit at the Cartlon Hotel. We want you to know that we are always willing to give you the best service. Your remarks has been well noted. Looking forward to welcoming you again- Carlton Team

10/10 優異

Norberto

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Felana Andrinoro 於 2019年11月21日的回應
Dear Guest, Thank you so much for your appréciation.We really appreciate.See you soon.Carlton Team.

6/10 一般

Marie-Josee

於 2019 年 8 月住了 4 晚
felana 於 2020年3月10日的回應
Nous vous remercions pour votre feedback et nous espérons vous revoir très bientôt-Meilleurs Salutations Felana Andrianoro

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Internet not so good; bathtub quickly turns into a pool when taking a shower. Friendly staff.
於 2019 年 8 月住了 7 晚
felana 於 2019年10月22日的回應
Dear guest, thank you for having a stay at the Carlton Hotel.Many thanks for your remarks.For your information,we're actually working our our internet connection.We are taking not on the points that you have mentionned.Hope to see you next time-Carlton Team

6/10 一般

Vodka (日本)

家人同遊
5つ星ホテルの施設とサービスではありませんが、立地は良いと思います。
於 2019 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Schalk

讚好:整潔度
不滿:住宿狀況
A business only hotel with 3 star standards
This hotel is below standard for a 5 Star hotel. The wireless is unreliable, the hotel looks threadbare and needs a change is management.
於 2019 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

John

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
於 2019 年 7 月住了 3 晚
Mialy 於 2019年7月19日的回應
Thank you very much for your comment which is much appreciate. Hope to welcome you next time. All the team is available to make your stay enjoyable. Carlton team

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
Hotel rooms are old and tired. Need things like irons and boards in rooms. Bathrooms very small.
於 2019 年 4 月住了 5 晚
Felana 於 2019年5月9日的回應
Dear guest, Thank you for having a stay at the Carlton Hotel and your remarks about the rooms. Please let us inform you that we’re actually having a plan to make a new design. However, our Premium rooms are equipped with irons and boards. It is available upon request in other rooms category. We are looking forward to welcoming you among us very soon. Felana Andrianoro-Guest relations Officer.

10/10 優異

Ralph

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 5 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年3月28日的回應
Dear Mr Ralph, Thank you for taking time to rate our service online. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us. We look forward welcoming you again soon. Best Regards,

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
tout etait tres bien j'ai bbeaucoup aimé merci a +
於 2019 年 3 月住了 3 晚
Mamisoa 於 2019年3月15日的回應
Bonjour , Merci pour votre commentaire positif. Nous transmettons votre avis à notre équipe qui va apprécier. A bientôt

6/10 一般

Matthieu

不滿:職員與服務
Globalement satisfaisant
Le séjour s'est globalement bien déroulé; Le petit déjeuner n'est pas forcément au niveau avec des viennoiseries pas très fraîches, et café expresso en supplément.
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Mamisoa 於 2019年3月15日的回應
Cher Monsieur Matthieu, C'est un réel plaisir de lire que vous avez été satisfait de votre séjour en générale. Nous prenons bonne note de vos suggestions relatives au petit-déjeuner et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, aussi nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous à l'avenir afin de profiter pleinement de l'hôtel et de ses nouveautés. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement!

10/10 優異

Oscar

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 11 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年2月8日的回應
Cher Monsieur Oscar, Nous vous remercions d'avoir choisi le Carlton Hotel pour votre séjour à Antananarivo et d'avoir pris le temps d’évaluer notre service. Nous vous remercions pour la note 10/10. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un autre séjour. Cordialement

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 6 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月30日的回應
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi le Carlton Hôtel pour votre séjour. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau dans le futur!

8/10 不錯

ALEXANDRE

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 6 晚
Mamisoa 於 2019年1月25日的回應
Dear Mr Alexander, Warm greetings from the Carlton Hotel. Thank you very much for taking time to rate our services. We are glad that you enjoyed your stay with us. We do hope that you will give us another opportunity to satisfy you for your next trip in Antananarivo. Best regards,

8/10 不錯

Candan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
temizlik ve hizmet iyi idi
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月28日的回應
Cher Candan, Nous tenons premièrement à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Antananarivo et d'avoir pris le temps de partager ce commentaire avec nous! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et le servie en générale, Nous tenons à vous rappeler que le Carlton Hôtel est le seul hôtel International à Madagascar à être certifié ISO 9001 version 2015 et nous en sommes fiers. Encore une fois, merci d'avoir choisi Le Carlton Hôtel - Antananarivo et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir parmi nous dans un futur proche! Bien à vous,

10/10 優異

Sosena (Washington DC)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 3 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月30日的回應
Chère Sosena, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir donner la note 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement!

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
アヌシ湖ちかくに立地するよいホテル
銀行やATM、レストラン、カフェ、土産物屋さんなどもホテル内にあり、便利です。アヌシ湖沿いを散策するのも気持ちがよいですが、夜に出歩くのは避けた方がよいでしょう。施設が老朽化しているというコメントもありますが、それほど老朽化しているようにも思えません。従業員も気持ちのよい人が多く、快適に過ごすことができました。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月28日的回應
Dear Guest, We thank you for your comment and we are very pleased that you enjoyed your stay and the Hotel in general. We look forward to welcoming you again. Best regards

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
朝食がとてもおいしい。
カールトンホテルは町のなかでもっとも高い建物のひとつです。窓からみるアヌシ湖の景観はとてもよいです。町の方でも、景観を楽しむことができます。プールをみながら食べる朝食のビュッフェは、とてもおいしいです。このホテルに宿泊すると、その後のマダガスカルの旅行を楽しむことができるでしょう。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月28日的回應
Dear Guest , Thank you for you feedback! Your review remind us our passion dedicated to service and hospitality. We would be delighted to welcome you back. Best Regards,

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
快適に過ごすことができます。
従業員は皆、フレンドリー。ちかくにスパーマーケットのショップライトがあり、食料品や雑貨品を購入することができます。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月28日的回應
Dear Customer, We thank you for taking the time to share your comments. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel Carlton especially the friendliness of the staff. Be sure that we will forward this comment to the entire team. We hope to welcome you back among us. Best Regards.

8/10 不錯

Justin

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
A Solid 4 “Tana” Stars
Travel Back in Time to Classic Tana- once a very extravagant and spared-no-expense Hilton Hotel in the 1960s, in modern times the Carlton hotel has aged to a point no renovation can mask. However, it still has a classic elegant charm. Rooms are small but comfortable, great views of the lake. Breakfast included is decent, pool is quite nice. AC is decent, WiFi seemed acceptable but not super fast. If I were rating in a modern or developed city this would be a 3 or 3.5 star rating.
於 2018 年 12 月住了 7 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2019年1月28日的回應
Dear Mr Justin, First of all, we thank you for taking time to share this comment with us. We are glad that you enjoyed the comfort of our room, the view , the breakfast and the pool. Your comments are very important to us as they allow us to improve the quality of our services to best meet your requirements as clients. We look forward welcoming you back in the futur. Best Regards,

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Mamisoa 於 2018年12月28日的回應
Dear Guest , Thanks for taking time to rate us - we love to hear feedback from our guests. Fantastic to read that you enjoyed your stay with us . Looking forward to seeing you again soon. Best wishes,

8/10 不錯

bahram

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Mamisoa 於 2018年11月22日的回應
Dear Bahram, Thank you for choosing Carlton Hotel and for sharing us this comment. We look forward to welcoming you in the future for another stay. Kind regards,

8/10 不錯

Karolina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
We will come back
Big hotel with perfect service. Quite expensive and the rooms are small. They have a pool and two or three restaurants. We will come back
於 2018 年 11 月住了 5 晚
Mamisoa 於 2018年11月22日的回應
Dear Mrs Karolina, Thank you very much for taking time to share this comment with us. We are glad to read that you enjoyed your stay with us especially the service. We look forward welcoming you back among us for another stay

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The backside pool area is by far the best feature of this hotel! The hotel is from the 1960s and still feels that way. It is an oasis of luxury in a neighborhood where average Malagasies live in difficult conditions
於 2018 年 9 月住了 11 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2018年10月9日的回應
Dear Guest, I would like to thank you for choosing Carlton Hotel Antananarivo for your last trip to Madagascar and for giving of your spare time to share this valued feedback with us! I regret to read that our pool was not up to your expectations. We work continuously to improve our services and be ensured that this comment will be shared with the management so that necessary actions could be taken accordingly. Thank you once again for choosing our property and we look forward welcoming you back next time. Warmest regards,

10/10 優異

Raphael

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 3 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2018年9月23日的回應
Bonjour Raphael, Nous tenons à vous remercier pour ce retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement

8/10 不錯

Robert (Sainte-Marie)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel accueillant avec tout les activités de loisirs
於 2018 年 9 月住了 3 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2018年9月21日的回應
We are grateful for your comment following your recent stay at Carlton hôtel! It is with an absolute pleasure that we will be welcoming you again. Best Regards

10/10 優異

SAVESH

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Awesome
Superb
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Mamisoa Rasoazanany 於 2018年9月21日的回應
Dear Savesh, I would like to thank you for choosing Le Carlton Hotel Antananarivo during your last visit to Madagascar and for taking the time to share feedback with us! We look forward to welcome you again in the future for another experience and thanking you again for choosing our property! Best regards