6/10 一般
Martine
2025 年 9 月 2 日
满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Un peu de déception
Bonjour. Lorsque j'ai fais la réservation pour la nuit du 31/08 au 1er/09/25, je n'ai pas vu (lisiblement !) que c'était un appartement/Hôtel, sans accueil (nous avons eu un accueil virtuel !), sans parking proche. Nous avons dû laisser notre voiture le long d'une avenue, alors que nous avions des objets à l'intérieur. Pour résumer : sans service ! Bien sûr j'ai eu par téléphone ou par WhatsApp, une personne (Barbara). Nous étions 4 personnes, 2 couples de septuagénaires. Nous avons réussi à prendre possession de nos chambres malgré tout.
Sur votre site, essayez de mieux rendre visible le faite que ce soit : appartement/hôtel !!! Pour la propreté des chambres rien à dire. Je vous avoues que nous avons malgré tout été un peu déçus par le faite que nous n'avions personne en face de nous. Mon mari et moi-même avions réservé un appart/hôtel à Lyon (France) en 2018, nous avions un accueil ainsi qu'un parking en dessous l'hôtel. Le matin nous avions une petite restauration pour le petit déjeuner avec une personne sur place. Si l'occasion se représente, je ne pense pas que l'on réservera dans votre établissement. Bien à vous.
Martine
2025 年 8 月入住 1 晚