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阿拉斯民宿酒店的評價

2 out of 5
阿拉斯民宿酒店
Parc des Bonnettes, Rue de la Symphorine, Arras

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；436 則評價中有 145 則" "
8 分評分，不錯；436 則評價中有 217 則" "
6 分評分，一般；436 則評價中有 52 則" "
4 分評分，欠佳；436 則評價中有 14 則" "
2 分評分，很差；436 則評價中有 8 則" "

8.6/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

7.8/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Carole

於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Nicolas (Souppes sur Loing)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bon rapport qualité prix pour cet hôtel. La chambre était spacieuse et correctement équipée. La séparation entre le lit double et les deux lits simples est un gros plus. Seul point négatif, le matelas est très dur. Situé face à un centre commercial, idéal pour faire des achats.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Bastien 於 2024年3月16日的回應
Bonjour Nicolas,Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 不錯

Cameron

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
You get what you pay for with this room. Having said that we selected this room because of the price so shouldn’t complain. Check in was fully automated (keypad inside left of door) and was not to difficult. The room was very small but was able to fit our family. The room was fairly clean but there are no amenities (kettle, tea, microwave). Bathroom was fine and there were lots of towels. There is a lovely bakery and grocery store nearby and parking was easy.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Bastien 於 2024年3月3日的回應
Hi Cameron,Thank you for having taken the time to let a review of our hotel.Sincerely,

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Bastien 於 2024年2月5日的回應
Bonjour,Merci pour votre retour et à très vite.Cordialement,

10/10 優異

Michele (Chester)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Bastien 於 2024年1月9日的回應
Bonjour Michele,Merci pour votre retour.À très vite.

10/10 優異

Ann-Marie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Fantastic price, easy to access and plenty of restaurants supermarkets etc for a quick stop en route
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Bastien 於 2024年1月9日的回應
Hi Ann-Marie,Thank you for your feedback.Hope to see you soon.

10/10 優異

Virginie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Bastien 於 2024年1月13日的回應
Bonjour Virginie,Merci pour votre retour.À très vite.

10/10 優異

Louise

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Bastien 於 2024年1月9日的回應
Merci pour votre retour Louise.À très vite.La réception.

10/10 優異

Lorraine

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Stayed at this hotel for one night. Room was small for four people but so efficiently organized, we managed well. Beds were very comfortable. Room and hotel are very clean. I would go back if I was in Arras again.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年12月30日的回應
Good evening,Than you for your feedback. We are really glad that you enjoyed your stay with us.Sincerely,

6/10 一般

Elisabeth

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bien, par contre le volume de la télévision est réglé trop bas. Difficile de comprendre le film
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年12月30日的回應
Bonjour,Merci pour votre retour. Le volume des télévisions n'est pas bridé. Il vous suffit de l'augmenter avec la télécommande.À très vite,

8/10 不錯

Eulicio

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年12月30日的回應
Bonjour,Merci pour votre retour.À très vite.

8/10 不錯

Gregory

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
GV 於 2023年12月15日的回應
Bonjour,Merci pour votre retourCordialement

8/10 不錯

sebastien

於 2023 年 12 月住了 1 晚
GV 於 2023年12月9日的回應
Bonjour,Merci pour votre retour.Au plaisir de vous revoirCordialement

10/10 優異

Eric

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bonne étape moto
A l'écart du centre ville mais proche de centre commercial Resto poisson fruits de mer à 200m
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年12月2日的回應
Bonjour Eric,Merci pour retour.À bientôt,La réception.

10/10 優異

Stephanie

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La chambre que j avais réservé était spacieuse avec deux enfants en bas âges s était parfait Peu être manque une petite bouilloire pour prendre un café ou un thé dans la chambre La propreté de la chambre et le calme j ai beaucoup apprécié Le point négatif qui ne peu ne pas être un point négatif pour certain ses l odeur de la cigarette lorsque j ai ouvert la fenêtre pour aérer nous étions juste en dessous du sas d entrée Mais sinon nous avons passer un agréable week end
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年12月2日的回應
Bonjour Stéphanie,Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre hôtel.Nous espérons vous revoir très vite.La réception

8/10 不錯

Robert

於 2023 年 11 月住了 2 晚
GV 於 2023年12月15日的回應
Bonjour,Au plaisir de vous revoirCordialement

8/10 不錯

Olivier

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
parfait
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年12月2日的回應
Merci pour votre retour Olivier,À bientôt !La réception.

8/10 不錯

Robert

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Bastien 於 2023年12月2日的回應
Merci pour votre retour Robert,À très vite !La réception.

4/10 欠佳

Hugo

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Bonjour Hugo,Merci pour votre retour.Cordialement.

8/10 不錯

Françoise

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Merci pour votre retour Françoise.A bientôt.

4/10 欠佳

Claire

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Extra toll charge, freezing room, miles away
We were arriving late and i was sent the codes for our room. That was fine but on arrival i couldn’t get in through the gate with my vehicle. So i went to look for help and the security guard was a very grumpy and reluctant to help me. He finally agreed to open the carpark gate for me and he walked the speed of a snail. Once in, i typed the codes in and paid the remaining balance and off to the room! The rooms where clean but absolutely freezing, i put the heating onto maximum and it run for about 3 minutes, no heat tho! It was so freezing in the room even the toilet seat was like sitting on a block of ice or one a public one thats in an out door block. After the first use i was desperately trying not to use it again because it was so cold. Even my daughter was cold and she is always boiling, she even asked for a cuddle to warm up! Its was freezing in there! The bed made a banging noise when we moved as if the legs were uneven and i tried to put things under the legs to help stop it and it was so annoying and i bet downstairs was annoyed too. I think if i wasn’t so exhausted after a day in Disneyland and then the 2 hour drive to here, i would have jumped i back in my van and found somewhere else! Sat nav took us to the hotel via an extra toll booth, so again an extra payment, magical mystery tour around what seemed like an industrial estate! Roundabout after roundabout, I thought it was going to be just off the motorway but it wasn’t.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Reception 於 2023年10月11日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 不錯

Heather

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The entry was poorly signed and therefore went around the traffic circle 3 times and down street looking for an alternate entrance.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Hi Heather,Thank you for your feedback.

8/10 不錯

Jean-Baptiste

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hébergement très pratique et tarifs abordables
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Merci pour votre agréable retour Jean-Baptiste.A très vite chez nous.

8/10 不錯

Jean

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bien
Une petite nuit après un match à Lens. Arrivée vers 1 h du matin. Pas de problème pour rentrer. Petit déjeuner tres copieux et chambre tres correcte.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Bonjour Jean,Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre passage chez nous.A bientôt pour un prochain match :)

10/10 優異

Jukka

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Hi Jukka,We are so glad that you enjoyed your stay at the hotel.Sincerely,

6/10 一般

marilyn

伴侶同遊
不滿：職員與服務
There is no on site staff for much of the day. Any problems you are on your own. The breakfast was very average. This is more of s business person's quick overnight stay. There are resaurants within walking distance but nothing very special. It suited us okay and it is readonably priced.
於 2023 年 9 月住了 4 晚
PG 於 2023年9月20日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 不錯

Kevin

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Bonjour Kevin,Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre hôtel.A très vite.

10/10 優異

Beck

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Secure overnight parking and excellent value for a stop to break the journey
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Bastien 於 2023年10月21日的回應
Hi Beck,Thank you for your feedback.Hope to see you soon.

10/10 優異

Jean-Pierre

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 5 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Ce fur un plaisir de vous recevoirCordialement

10/10 優異

colin

於 2023 年 8 月住了 1 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Un grand merci pour votre retourCordialement

8/10 不錯

Michael

家人同遊
讚好：整潔度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Nous viens pris note de vos commentaires.Cordialement

8/10 不錯

Rachel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Merci d'avoir laissé votre avis. Il est très précieux pour nous améliorer.Cordialement

10/10 優異

Mark

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Arras
Very clean convenient for the motorway
於 2023 年 7 月住了 1 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Revenez nous voir quand vous voulez.Cordialement

8/10 不錯

emily

於 2023 年 7 月住了 1 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis.Au plaisir de vous revoirCordialement

10/10 優異

Rachel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great en route stop over!
Great en route stay thru France from UK. Good family room, clean, easy to find & park with boulangerie, supermarket & brasserie in waking distance.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
GV 於 2023年8月19日的回應
Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a donné entière satisfactionCordialement

4/10 欠佳

Carol

於 2023 年 7 月住了 1 晚
GV 於 2023年7月20日的回應
Bonjour,Merci d'avoir laissé votre avisCordialement

8/10 不錯

Bart

讚好：整潔度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
GV 於 2023年7月20日的回應
Bonjour,Merci pour votre retourA bientôtCordialement

4/10 欠佳

Christopher

不滿：職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Merci pour votre retour Christopher.A très vite.

6/10 一般

stephen

商務旅客
Clean but not again
No bar , no restaurant. Not central .
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Hi Stephen,Thank you for your feedback.However, we have never claimed to offer the services you mention.

6/10 一般

Gerbert

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Hi Gerbert,Many thanks for having taken the time to let a review.

6/10 一般

Valentin

於 2023 年 6 月住了 2 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Merci pour votre retour Valentin.A très vite.

8/10 不錯

John

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Hi John,Thank you.Hope to see you soon.

4/10 欠佳

Robert

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Décevant, je ne le recommande pas....alors que celui de Rennes (ouest) était bien. Odeur de cigarette dans le sas d'entrée..Cabine de douche fuitait et poussières dans salle de bains
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月21日的回應
Bonjour,Merci pour votre retour, l'odeur de cigarette dans le sas provient certainement des clients qui fument dehors (le cendrier et juste à l'entrée du hall.La prochaine fois n'hésitez pas à venir en réception nous signaler nous pouvons faire le nécessaire avant et pendant le séjour.A bientôt

8/10 不錯

Gilles

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月21日的回應
Merci Gilles à bientôt

10/10 優異

David

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Easy to find
於 2023 年 6 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月21日的回應
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 不錯

Gerbert

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
A fair priced good stay for a night. Tip: a clear direction-arrow where you have to tip in the accescode for entering your room at the reception-automatic.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Thank you for your great review Gerbert.Hope to see you soon.

10/10 優異

cherie

於 2023 年 6 月住了 1 晚
La réception 於 2023年6月21日的回應
Chere cliente, merci à bientôt

8/10 不錯

christelle

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Bonjour Christelle,Merci pour votre retour.

10/10 優異

Mairi

伴侶同遊
讚好：住宿狀況
Hotel was very basic but absolutely spotless. Only downside was the availability of reception staff as they were on short hours & it was a bit of a struggle to check in
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Thank you for your review Mairi.Sincerely.

10/10 優異

Jason

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Bastien. 於 2023年7月10日的回應
Thank you Jason.Hope to see you soon.