走廊
查看供應

皇家公園水療酒店的評價

4 out of 5
皇家公園水療酒店
18, Kerey and Zhanibek Khans Street, Astana

評價

6.8
10 分評分，優異；54 則評價中有 8 則" "
8 分評分，不錯；54 則評價中有 19 則" "
6 分評分，一般；54 則評價中有 17 則" "
4 分評分，欠佳；54 則評價中有 7 則" "
2 分評分，很差；54 則評價中有 3 則" "

7.8/10 

整潔度

6.8/10 

職員與服務

7.0/10 

設施服務

6.8/10 

住宿狀況

評價

6/10 一般

Viktor

不滿：職員與服務和住宿狀況
Что таится за красивым фасадом
Сотрудница ресепшена, которая не может найти нашу бронь. Другая сотрудница ресепшена, которая на вопрос "у вас в спа выдают полотенца?" приветливо отвечает "а вы там и спросите". Холодный малосъедобный завтрак, где всего понемногу и все уже остыло (и блин холодный, и яйцо, и глазунью, и колбаски гриль). Бассейн в спа с неработающим гидромассажем (как сказала сотрудница спа "когда-то работали, но это много лет назад было"). Ванная комната с черным грибком в плиточных швах.
завтрак - все холодное
виден грибок в швах
вид из окна
於 2020 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
Hôtel valant 3 étoiles chez nous mais bon accueil, chambre spacieuse et bien équipée. Point noir: le wifi de l’hôtel est beaucoup trop faible!
於 2020 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Andrew

多人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Stay
We went for the football, check in was very slow but improved from then on. Drinks and food good .
於 2019 年 11 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：整潔度
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 10 晚

10/10 優異

Don

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean and nice location. The breakfast is good and there is a good Chinese restaurant in the building.
於 2019 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務
You are treated like a thief and you will be asked to pay a deposit in case you steel sthing from the minibar
於 2018 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Cart was broken, had to carry bags. Everything else was just fine.
於 2018 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

Voyage d'affaire
La proximité avec le chantier Abu Dhabi Plaza est intéressante pour éviter les bouchons matinaux. La wifi passe mal dans la chambre
於 2018 年 10 月住了 8 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Sabzina

Poor service
I have contacted the hotel about the airport shuttle. Heard nothing from them. On the arrival mentioned at the reception on that matter. No apologies were given. Poor service and customer care
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tae Kwon (창원)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
적당한 호텔
Stop Over 때문에 하루 묵은 호텔입니다. 생각보다는 큰 호텔이더군요. 그런데 주위에 아무것도 없는 것이 좀. 공항에서 타고간 택시값보다 아침에 제공하는 공항 서비스는 두배이상 비싸네요. 그런데 호텔에서 쉽게 택시를 잡을 순 없었습니다.
於 2018 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
Nice hotel but cold inside the room. They give y
Nice hotel but cold inside the room. They give yOur heater.
於 2018 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

Jan

讚好：整潔度和住宿狀況
Good choice for that price
This hotel would not get 4 stars in Europe. The breakfast was very poor and not very tasty. Another issue was that there was not option to get the hotel room warm as per the central heating is turned off in may (even when the outside temperature is around zero). The positive was that the room was big and clean. The hotel kitchen works 24/7.
於 2018 年 5 月住了 6 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

크박 (서울)

讚好：整潔度和職員與服務
공항에서 가깝고 스파가 같은 건물에 위치한 호텔
청결함은 좋았으나 욕실 수조 배수가 잘 되지 않았고, 조식 부페는 그럭저럭이었음. 그러나 친절한 직원들과 도심과 공항 가까이 위치한 것은 충분한 장점임. 아, 호텔내 위치한 스파는 시간당 요금이 놀라울 정도로 비쌌으나 마사지 가격은 꽤 저렴한 수준임
於 2018 年 1 月住了 2 晚

4/10 欠佳

gerard

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 23 晚

6/10 一般

Fernando

不滿：住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：職員與服務
Good prices for this hotel
It’s a very good restaurant in the hotel. The Hotel staff is kind and have good service Not the newest rooms but it’s okey. Very good service in the spa. Perfect for business trips
於 2017 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
Undvik
Vi fick ingen egen nyckel till rummet. Varje gång man skulle in, tex efter frukost, måste man ned till receptionen, som skickade upp någon som öppnade. Fick aldrig någon förklaring. Ryktades om rädsla för prostitution. Frukosten var ingenting för västerlänningar. Inget riktigt bröd och inget pålägg. Gröna ägg och sötsaker. Vatten över hela golvet från duschen. De flesta anställda kunde inte engelska.
於 2017 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Jaihong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
주변에 아파트 건축으로 삭막한 것 이외에는 전반적으로 만족스러움
於 2017 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：住宿狀況和客房舒適度
There are some serious issues with the quality of the construction of this hotel. Poorly fitted bathrooms, and even some dangerous finishes in the rooms themselves such as loose power plugs and rows of screws projecting from the floor flashings.
於 2017 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和住宿狀況
Extra costs 3000 Tenge to use the pool and spa area, early morning call was offered but they didn´t call us. Rooms clean and close to EXPO
於 2017 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Artur

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

OLEKSANDR

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

6/10 一般

Graham

Overnight stay in Astana whilst in transit
The hotel was used as a stop over between flights in Astana. Its location was only 20 minutes drive from the airport allowing easy access to and from the city and close to this years 2017 Expo exhibition. The staff who all spoke English were friendly, making you feel relaxed when arriving and departing. The interior furniture design within the hotel is on a traditional Kazakhstan national style, including the furniture in the room. Cleanliness is one that I look for and this hotel met all expectations especially at the price, and the bed was comfortable. Would recommend the hotel for a short stay if you are looking for a location on a reasonable budget without paying a high price for putting your head down

8/10 不錯

Allan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fair price and location near airport
The hotel price are fair and location is just 14 km from airport and 3 km from Bayterek/ city center

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

4/10 欠佳

SANG JAE

不滿：整潔度和職員與服務
가격대비 만족스러운 호텔
모텔급 수준임.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Mark (Italia)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hotel conveniente
Viaggio di lavoro per pochi giorni, hotel conveniente ma basilare abbastanza vicino all'area uffici e ben collegato con l'aeroporto. Ristorante molto frequentato con uno strano menù italo/cinese/kazako.

6/10 一般

Anders (A)

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Good restaurant, staff speak English. the room I had was OK but no more than that. Good to have a spa in the Hotel I Will use the Hotel again later.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nice, clean, quiet hotel
very nice and clean place, great restaurant, early breakfast at 3am without extra charge. We just stayed there to leave at 3:30am to the airport and it was perfect. The only thing I was a bit disappointed about was the fact that they did not have the correct change for a cash payment.

8/10 不錯

karim (Drancy)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Photos qui ne mettent pas en valeur la chambre
La situation de l hotel permet d aller rapidement au centre ville. De plus l aeroport ne se situe qu a un quart environ. Devant l hotel vous trouverez une station de bus. A 5 mn à pieds vous trouverez facilement des taxis locaux tres bon marche.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
4階の部屋であったが、平日は深夜まで地下のクラブの重低音が響いており、少々煩わしい。5階の同行者までは響かなかった模様。その点を除けば、これまで宿泊したホテルの中で最も食事もおいしく、清潔感がある点で高く評価できる。地下のレストランもおすすめ。

8/10 不錯

Iurii (Москва)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ОК для бизнес поездки летом
Выбрал отель, так как очень близко к офису клиента. От центра далеко. Была проблема при заселении: оплатил через hotels.com номер "делюкс", на ресепшн была информация что я оплатил "стандарт", туда и поселили. На следующие день после обращения в hotels.com ошибку исправили, предоставили "люкс". Для того чтобы переночевать - вполне ОК. Но: 1. Даже летом в номере было прохладно - очень большие продуваемые окна с недостаточно теплоизоляцией. Зимой в номере будет ОЧЕНЬ холодно 2. Ванна с высокими краями и на постаменте. Вылезать из нее после душа - почти акробатика.

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：客房舒適度
Pas de fenêtre dans la chambre
Pas de fenêtre dans la chambre et petit dejeuner absolument ignoble.

6/10 一般

真實旅客

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Igor (Челябинск)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Превосходит ожидания
Очень понравился отель, обслуживание, номер, кухня, рекомендую для проживания как для делового туризма так и для отдыха. Превосходит ожидания. Игорь Н.

8/10 不錯

Vahagn

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Отель для деловый поездок
Отель хороший, только есть номера без окон и там неудобно. Об этом при бронировании он лайн не сообщается и я был вынужден доплатить за нормальный номер с окнами.

6/10 一般

Takafumi (日本)

ダンスホールの重低音
毎日の清掃の際にタオルやアメニティが欠けていることが多かった。地下階にレストラン（中華＆イタリアン）があり、そこにダンスホールがあるため、毎晩１２時頃まで重低音が部屋（滞在は２階）まで響く

4/10 欠佳

Kengo

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
音量に悩まされます。
２回に泊まったが窓がなかった。加えて、地下１階が生演奏付きの中華・イタリアンとなっており、深夜には半ばクラブ状態に。その音が薄い壁を通じて響く日が続いた。クレームをしたが「深夜１時の閉店まではどうしょうもできない」とのこと。星には見合わない建物だった。合わせて、タオルなどの交換も毎日ではなくまちまち。ベットメーキングだけして浴室はやってないことも

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
立地以外はまずまず
周囲には店は少ないものの、24時まで空いているスーパーまで徒歩５分くらい。 １階のレストラン(中華・イタリアン)はまずまずだけど、バンドの生演奏が部屋まで響いてうるさい。 キャッシングができるATMもあるし、無料の朝食もそこそこで、トータルでは悪くないホテル。 でも次に訪問したときは街の中心に近い方に泊まるかな。

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
Hotel economico
Colazione eccellente ma camere piccolissime, senza una finestra ne regolazione di aria condizionata. Camera adibita per una persona ( 1 asciugamano. 1 spazzolino da denti. 1 saponetta ) ma la prenotazione per 2 persone.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

不滿：職員與服務和客房舒適度
Average hotel
As this was a business trip I didn't expect much from the hotel. For private trip I would prefer to book another option.

2/10 很差

Vadim (Израиль)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Самое худшее обслуживание в Астане
Самое худшее обслуживание в Астане, весь персонал бездарен, от ресепшена до бухгалтеров, даже в СССР сервис был лучше!

10/10 優異

greg

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

MINJUNG (한국)

不滿：住宿狀況
notbed
갑자기 물이 안나오다며 함. 황당함. 모텔수준

10/10 優異

galina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度