4/10 欠佳
真實旅客
2012年5月24日
讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務和住宿狀況
Kein englischsprachiges Personal
Das Hotelzimmer ist an sich nicht schlecht. Sehr mangelhaft ist aber die Tatsache, dass so gut wie keiner des Personals auch nur ansatzweise Englisch spricht oder versteht. Dies macht den Aufenthalt sehr unangenehm, da man weder einen Flughafentransfer vom Ausland vorab organisieren kann, weil einen niemand am Telefon versteht, noch ist es einfach eine Tour zu organisieren. Ich habe dieses Hotel gewählt gerade weil in der Expedia Beschreibung stand, dass es einen Flughafentransfer durch das Hotel gibt und weil es in der Beschreibung hies, dass mehrsprachiges Personal vor Ort existiert (hier geht man doch mindestens davon aus, dass Englisch gesprochen wird, wenn expedia.de dieses Hotel anbietet) und Hilfe bei der Tourenplanung angeboten wird. Ich bin der Meinung, dass Expedia die Hotelbeschreibung entsprechend abändern sollte und den Flughafentransfer komplett rausnehmen sollte und einen deutlichen Hinweis auf die fehlenden Englischkenntnisse des Personals geben sollte. Wenn ich das vorher gewusst hätte, wäre ich in ein anderes Hotel gegangen.