尊敬的客人， 您好，感谢您入住北京国际艺苑皇冠假日酒店并与我们分享您的意见，以及对我们酒店优越地理位置的赞誉。关于您提及的酒店设施问题，我们已经和酒店管理层进行了分享。我们会加强对酒店设备设施的检修和维护，以给宾客提供更好的入住环境。此外，您所遇到的服务人员态度不佳的情况，对我们酒店和员工而言并不是一贯正常水平。在皇冠假日酒店我们一直致力于为宾客提供专业优质的服务，我们会引以为戒，加强对员工的培训，不断提高宾客体验。您的意见和建议都是我们改进与不断提高服务质量的动力。再次感谢您的点评与支持，同时我们也期待着您的再次光临。