Otele 2:15 de vardık 1 saate yakın odayı hazırlamalarını bekledik, görseldeki gibi bir oda beklerken balkonsuz küçücük bir oda sunuldu. Evlilik yıldönümümüz olduğu için görsele benzeyen oda talep ettik, sadece 1 gün öyle oda vereceğini belirtti. Ertesi gün ya o balkonsuz odaya ya da karanlık ve duvara bakan verandalı odayı vereceğini belirtti. Görselle uyumlu olmadığı için, 2. günü iptal talep ettik. Rezervasyonun iptalsiz olduğu, notlarda balkonlu veya verandalı oda yazdığı söylendi. Fakat görselde sadece balkon fotoğrafı vardı, sözde yer yokmuş ve daha önce kalan binlerce kişi şikayet etmemiş. Ücreti bizden alıp müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetleri bizi anladı yardımcı olmaya çalıştı ancak otel görevlisi İade’ye ikna olmadı, tek düşündüğü para idi. Aracı müşteri hizmetleri komisyon almamayı dahi teklif etse de ikna edemedi, 1 saatten fazla süren telefon görüşmelerinin ardından, mecburen 2 saat sonra odaya girebildik. eşimin migreni tuttu. Akşam 8 de yine aynı otel sorumlusu vazgeçip 2. gün iptal edilecek dedi. Yani oyun oynarmışcasına özel günümüzü mahvettiği yanımıza kaldı. - otel yokuşta. kahvaltı vermese daha iyi o kadar kötü, asla müşteri memnuniyeti diye bişey yok. Biz aynı paraya çok daha güzel bir otele geçtik. Bu otel zaman kaybı gitmeyin.
Ayrıca biz çıkarken 3 günlüğüne gelen bir çifte, bir gün bir odada, 2 gün başka odada kalacakları söyleniyordu. Valiziniz büyükse ya da sürekli taşınmak istemiyorsanız iyi düşünün.
