Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Bonjour, Tout d'abord Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Lac. Ces avis sont toujours précieux pour nous.Nous sommes ravis que vous appréciez l'hôtel, notre restaurant Côté Lace et Le petit déjeuner. Je prends bonne note de vos remarques concernant les salles de bain qui, en effet, ont été rénovées il y a maintenant un peu plus de 2 ans. Nous nous montrerons vigilant afin d'améliorer les points cités et maintenir une qualité de service.Notre restaurant est désormais ouvert le samedi et reste fermé le dimanche afin de pouvoir donner à notre petit équipe ces jours de repos bien mérités ! Notez qu'une offre de restauration est toujours disponible grâce à une carte de roomservice et notre partenaire Hippopotamus, ouvert tous les jours.Encore merci d'avoir partagé ces impressions. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement dans nos chambres rénovées.Dans cette attente nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la taille de nos chambres. Sachez que celle-ci sont actuellement en cours de rénovation afin de vous offrir plus de confort ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et nous ne manquerons pas de le partager aux équipes afin de continuer à améliorer notre service. En espérant que cela n'a pas entaché le reste de votre séjour chez nous et que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau dans nos nouvelles chambres, Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Mercure Bordeaux Lac !

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner et l'accueil. Nous ne manquerons pas de le partager aux équipes. Notez que nos chambres sont actuellement en cours de rénovation afin de vous offrir plus de conforts. Nos nouvelles chambres disposent de plus de prises électriques et d'un grand miroir. Nous espérons que vous aurez l'occasion de les découvrir lors d'un prochain séjour !

Monsieur Philippe,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Lac.Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été impacté par le souci d'eau chaude et de gaz que nous avions rencontré ces jours-là et nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour ce désagrément ! Nous avons procédé au remboursement des séjours à hauteur de -50% et espérons que ce geste commercial a pu être apprécié. Soyez assuré que vos avis sont précieux pour nous et nous allons continuer nos efforts pour vous offrir la meilleure qualité de service. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Lac et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt lors d'un prochain séjour à Bordeaux !

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Monsieur LETELLIER,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Vous souhaitant une bonne journée,

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour et je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre passage au Mercure Bordeaux Lac. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour et je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre passage au Mercure Bordeaux Lac. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour au Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toujours désireux de vous offrir la meilleure satisfaction durant vos séjours, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que votre avis est précieux et que nous le prendrons en compte pour continuer de nous améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir choisi le Mercure Bordeaux Lac et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Nous espérons vous revoir bientôt à l’occasion d'un futur séjour à Bordeaux.

The Mercure Bordeaux Lac team would like to thank you for your comment.It will be a real pleasure to be able to welcome you again.

Dear Louise,Thank you for your comment, we are glad to know that you have a great stay in our Hotel Mercure Bordeaux Lac. We will be happy to welcome you again !

Dear Jose,Thank you for taking the time to comment your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Lac. We are happy to read that you appreciate our swimming pool.We are sorry that the rest of your experience did not meet your expectations. Your feedback is very important to us and rest assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned.We hope that this point doesn’t mess the rest of your stay and welcome you back soon in the Mercure Bordeaux Lac.

Dear Stephen,Thank you for taking the time to comment your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Rest assured that we informe technical service of your feedback, and the necessary measures will be take to address the problem and prevent future occurrence.We hope that this point doesn’t mess the rest of your stay and welcome you back soon in the Mercure Bordeaux Lac.

Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bonjour Petra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis après votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le séjour vous a plu. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les prises. Sachez qu'une rénovation des chambres est prévue en fin d'année 2022 et que nous prévoyions évidemment de remédier à cela. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt à l'hôtel. Bonne journée.

Dear Alejandro, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Lac. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us and rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Note that renovation is planned for the end of the year to improve our services and your confort. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely.

Bonjour Jonathan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour après votre séjour à l'hôtel. Je suis navrée de lire que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettrons un point d'honneur à redoubler de vigilance sur ces points afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. Notez que depuis votre passage, nos équipes techniques sont intervenus pour réparer notre interphone. Nous nous excusons que vous ayez rencontré ce souci lors de votre séjour. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au Mercure Bordeaux Lac pour regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour après votre passage au Mercure Bordeaux Lac. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir une appréciation positive. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt à l'hôtel, Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.