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波爾多機場澤尼圖德法意公寓式酒店的評價

3 out of 5
波爾多機場澤尼圖德法意公寓式酒店
33 Avenue Neil Armstrong, Merignac, Gironde

評價

7.8

不錯

10 分評分，優異；586 則評價中有 172 則" "
8 分評分，不錯；586 則評價中有 252 則" "
6 分評分，一般；586 則評價中有 80 則" "
4 分評分，欠佳；586 則評價中有 51 則" "
2 分評分，很差；586 則評價中有 31 則" "

8.0/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Ang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Alvin (Moncton)

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
I booked this hotel for two nights to be close to the airport. The staff is very kind. The room was very clean, spacious, very comfortable bed. No smell. Great little kitchenette with fridge.The hotel is located in an industrial zone, about 1 km walk from Caroline Aigle tram stop that will bring you directly into Bordeaux. Tickets are currently 1,80 € and can be purchased from a dispensing machine at each stops. The walking distance to the airport is 1,6 km or 1 mile. Cons- I couldn't figure out how to use the A/C, I even found a Youtube video - no luck. Same thing with the heated towel bar, the digital pad had a lock on it. The mini fridge dial was set to 1, so the freezer section unthawed and the veggie drawer was full of water. There was also some black mold on the glass shelf. I took care of it myself and cleaned the fridge before using it. There is a trim missing on the bottom of the tub that is a bit of an eyesore. The trim and the fridge were the first thing I saw when I entered the room. Not the best impression. Apart from that the room was nice. The hallway and door leading to the room is a bit institutionalized, really not the best impression. The hotel from outside looks great.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Cedric

於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wilfried

讚好：整潔度和客房舒適度
Séjour agréable.
於 2024 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯

Coralie

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Chère cliente,Un grand merci pour cette note concernant votre séjour.Nous espérons vous revoir très bientôt sur la résidence de Bordeaux Aeroport.Bien cordialement,

8/10 不錯

Wilfried

讚好：整潔度和客房舒適度
Très agréable
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour cher Wilfried,Merci beaucoup pour ce commentaire.Nous avons été ravis de vous accueillir.A très bientôt chez Zenitude.Bien cordialement,

6/10 一般

norbert

於 2024 年 1 月住了 3 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre venue.Nous espérons que votre séjour s'est bien passé.A bientôt.Cordialement,

10/10 優異

Amale

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2024年1月8日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2024年1月8日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

2/10 很差

christian

讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
Literies
Bonjour, très déçu par les lit nous étions en couple et deux lit séparés sur roulettes c était moyen et les matelas de mauvaise qualité cordialement
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour cher client,Merci pour ce commentaire.Vos remarques sont très importantes pour nous et nous permettent de nous améliorer.Nous allons faire vérifier le matelas dans l'appartement que vous avez occupé et le remplacer au besoin.N'hésitez pas à venir nous signaler directement si vous avez un souci dans l'appartement afin que l'on puisse remédier à cela directement ou vous déloger.Nous espérons pouvoir vous revoir une prochaine fois dans de meilleures conditions.Bien cordialement,

10/10 優異

angelique

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Candice - Ajointe de direction 於 2024年1月8日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

8/10 不錯

Stephane

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour cher client,Nous vous remercions pour votre venue et pour cette belle note.Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire durant ce séjour.Au plaisir de vous revoir chez Zenitude.Bien cordialement,

8/10 不錯

Clement

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2024年1月8日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

10/10 優異

Jerome

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2024年1月8日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre annotation.En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences.Cordialement

2/10 很差

CAROLE

家人同遊, 商務旅客
不滿：整潔度和住宿狀況
Radiateurs HS, pas de chauffage ni dans la chambre ni dans la salle de bain. Clim fonctionne à distance donc nous avons dormi dans le froid et sommes tombés malades. La dame de l'accueil du matin est très très agressive et s'énerve sur nous. Nous etions venus plusieurs fois mais là nous ne comprenons pas un tel déchaînement sur la clientèle.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour chère cliente, et merci d'avoir choisi notre résidence pour votre venue.Nous sommes vraiment navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que cela n'est pas représentatif des retours clients que nous avons, donc nous tenons vraiment à nous excuser.Nous allons voir directement avec la réceptionniste concernée ce qu'il s'est passé et rectifier cela afin que ça ne se reproduise plus.Nous avons remplacé le système de chauffage par une clim réversible que vous avez pu voir accroché en hauteur au mur de la pièce principale. Les anciens chauffages ne fonctionnent plus et nous allons les enlever afin qu'il n(y ait plus de confusion.Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochaine venue afin que nous puissions faire un geste commercial pour nous excuser de ce désagrément.Nous vous souhaitons une agréable journée.Bien cordialement,

8/10 不錯

Luis MIguel Martin

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour cher client,Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note.Nous sommes très heureux de lire que le séjour s'est bien passé.A très bientôt chez Zenitude.Bien cordialement,

6/10 一般

Sandrine

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
S'il vous plaît écoutez vos clients
Nous sommes des habitués de cet appart hôtel (6 fois). Comme nous restions plusieurs jours j'avais demandé une grande chambre, ce qui a été fait sans problème. En revanche nous avons demandé une chaise car il en manquait une dans la chambre et le mécanisme sous le plateau du micro onde qui était absent. On nous a dit que pour la chaise aucun problème mais le mécanisme du micro ondes c'était pas gagné.... Après notre première journée, nous sommes rentrés et rien n'avait changé. Ce n'est pas la première fois que ça nous arrive. Si vous voulez que vos clients reviennent il faudrait être un minimum attentif à leur demande. D'autant que votre appart hôtel est loin d'être le mieux équipé pour un trois étoiles. Une bouilloire certe, mais pas de cafetière, ni de grille pain,.... Personnellement ce qui nous fait venir chez vous c'est le prix et le calme mais je pense que je vais commencer à regarder ailleurs quitte à faire un peu plus de trajet.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour.Merci d'avoir souligné le rapport qualité/prix et le calme de la résidence.Nous sommes vraiment désolés de lire que vos demandes n'aient pas été correctement suivies, ce n'est pas dans nos habitudes.Nous allons voir avec les personnes concernées pourquoi la demande n'a pas été traitée, et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochaine venue, afin que nous puissions vous faire un geste commercial.Nous vous souhaitons une belle journée.Bien cordialement,

8/10 不錯

Senedo

讚好：整潔度和客房舒適度
Agréable
J'ai passé un très bon séjour.
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Marie - Directrice 於 2024年1月29日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif.Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour chez Zenitude.Bien cordialement,

10/10 優異

Sandrine

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Bien mais quelques améliorations à faire
Nous séjournons régulièrement dans cet appât hôtel (6/7 fois) et bien que ça ne soit pas le meilleur que l'on est fait ça n'est pas le pire non plus. Nous l'avons choisi car c'est le seul qui tolère l'annulation de dernière minute sans supplément de prix. Après nous aimons beaucoup le parking sécurisé et le calme. Question chambre la literie est correct mise à part le clic clac qui présente là encore une certaine usure et ça n'est pas la seule chambre. La propreté est bien mais cette fois ci un coup d'aspirateur sur le sol n'aurai pas été de trop. Nous marchons pieds nus et nous sentons le moindre petit caillou.... La taille de la chambre est limite et nous avons préféré la chambre d'y à 15 jours même taux d'occupation mais plus grande. Celle ci est moins fonctionnelle, nous sommes obligés de fermer la porte de la cuisine pour accéder au placard.... Personnel d'accueil très agréable. Ha si une dernière chose importante merci de mettre les numéros d'intensité de chauffe sur les plaques vitrocéramique on ne sait pas si elles sont allumées ou éteintes sur quand le voyant lumineux ne fonctionne pas non plus.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Rige

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Soraya

於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Sandrine

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Bon hôtel
Appartement propre et fonctionnel. Côté repas, c'est un peu pauvre en ustensiles, mais on s'en sort quand même pour préparer des repas de dépannage. A noter une réception TV très mauvaise, peut être à cause de la tempête ce soir là ?..
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2023年11月10日的回應
Bonjour,Merci pour votre commentaire et pour cette excellente note.Nous allons faire le réassort dans l'appartement s'il vous semble qu'il ait manqué d'ustensiles. N'hésitez pas à signaler tout manquement à la réception afin que nous puissions vous fournir le nécessaire.En effet, il y a eu un soucis d'antenne abîmée suite à la tempête, nous en sommes désolés.Nous espérons vous revoir très prochainement,Bien cordialement,

6/10 一般

Benjamin

家人同遊
Très décevant
Arrivé à 18h45 portails fermé sonner à l'interphone a 2 reprises pas de réponse appel téléphonique a l'accueil pas de réponse c'est une personne qui sortait du parking qui nous a ouvert afin d'accéder à la réception. Arrivé à la réception personne!!! Attente avant que quelqu'un arrive bref très décevant a ce niveau La chambres limite propre La salle de bain en mauvais état tablier de la baignoire rongé par l'humidité les joints moisi bref très très décevant pour un hôtels proche d'un aéroport. Je ne reviendrai pas et je le déconseille
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2023年11月10日的回應
Bonjour cher Benjamin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés et surpris d'apprendre tout cela, car cela ne correspond pas à nos standards.Pourriez vous me contacter directement par téléphone afin que l'on en discute ?Je vous présente encore une fois toutes nos excuses si ce séjour n'a pas correspondu à vos attentes.Au plaisir d'échanger.Bien cordialement,

2/10 很差

Sarah

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2023年10月26日的回應
Bonjour, Suite à votre annotation pouvez-vous nous informer la raison de votre note ?Cordialement,

10/10 優異

Sandra

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 優異

patrick

讚好：整潔度和住宿狀況
Very good
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Candice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：客房舒適度
Personnel adorable, vétusté des chambres
Accueil super, le personnel est gentil, réactif et aidant. La propreté des draps laisse à désirer, chambre qui commence à être vetuste et odeur de cigarette dans la sdb
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2023年10月9日的回應
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir laissé votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés que vous n'ailliez pas trouvé la qualité irréprochable.L'information est remonté au service concerné afin qu'elle soit plus vigilante.En espérant vous revoir.Cordialement,Candice - Adjointe de direction

4/10 欠佳

Milhaud

商務旅客
不滿：客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Miguel

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Bon
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Candice - Adjointe de direction 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

6/10 一般

Steven

Ok for stopover if flying
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

vincent

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Candice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

6/10 一般

Ioan-Liviu

於 2023 年 9 月住了 1 晚
CAndice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

8/10 不錯

Nicolas

讚好：整潔度和客房舒適度
Efficace pour court sejour...
Simple confortable rt personnel a l'ecoute et reactif ideal pour une etape d'un soir.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Candice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 優異

Manuel

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Candice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

8/10 不錯

Philippe

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Candice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

8/10 不錯

Guirec

家人同遊
讚好：整潔度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Candice 於 2023年10月26日的回應
Bonjour,Suite à votre séjour, nous vous remercions pour votre annotation.Cordialement,

10/10 優異

Benoit

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour,Merci pour cette note !A très bientôt

6/10 一般

Christophe

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.A bientôt,

8/10 不錯

Didier

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
accueil très bon. Très bon rapport qualité prix
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour Monsieur,Un grand merci pour cette belle note et ce commentaire. A très bientôt chez Zenitude.Bien cordialement,

6/10 一般

Nadia

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Madame,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Belle journée,

2/10 很差

Elodie

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.N'hésitez pas à nous détailler ce qui ne vous a pas satisfait afin que nous puissions nous améliorer.Au plaisir d'échanger.Bien cordialement,

2/10 很差

Marylyne

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour Maylyne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous sommes désolés si vous n'avez pas été entièrement satisfaite. N'hésitez pas à nous faire part des points qui ont étés gênants afin que nous puissions nous améliorer.Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.Bien cordialement,

10/10 優異

NABINTOU

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Cher client,Merci pour cette excellente note.A très vite chez Zenitude.Bien cordialement,

4/10 欠佳

Guillaume

於 2023 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
於 2023 年 8 月住了 1 晚

2/10 很差

laurence

不滿：整潔度和住宿狀況
Linge de lit et de toilette avec des taches. Chambre en mauvaise état. Les photos du site ne correspondent pas à la réalité. L'environnement est mal entretenu. L'établissement doit recevoir des personnes à l'année et ressemble à un centre d'aides sociales. En contrepartie, l'accueil et la salle du petit déjeuner sont très agréables. Le parking est sécurisé. Ne mérite sûrement pas 3 étoiles.
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Marie - Directrice 於 2023年8月29日的回應
Cher client,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite au séjour passé chez nous.Nous sommes sincèrement désolés que celui ci se soit mal déroulé.Nous vous remercions d'avoir souligné le petit déjeuner et l'accueil. N'hésitez pas à venir a la réception si la chambre ne vous convient pas, nous pourrons faire le nécessaire pour vous en changer ou peut être arranger la situation avec les différents services de l'établissement.Nous allons quoi qu'il arrive vérifier la chambre que vous avez occupée afin de régler les soucis cités.Nous espérons pouvoir vous revoir dans de meilleures conditions.Je me tiens disponible pour échanger si vous le souhaitez.Bien cordialement,

10/10 優異

Danielle

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
All the staff were welcoming.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Marie - Manager 於 2023年8月29日的回應
Hello dear guest,Thanks a lot for this comment and notation !W hope to see you soon again.Best rgeards,

4/10 欠佳

Josaphat

於 2023 年 7 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Parisack

於 2023 年 7 月住了 1 晚