室外泳池；泳池傘、躺椅
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蓋魯阿服務式酒店的評價

4 out of 5
蓋魯阿服務式酒店
Gran Vía km 3, Exit n 30, Hacienda Dos Mares, Cartagena, Murcia

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；162 則評價中有 84 則" "
8 分評分，不錯；162 則評價中有 54 則" "
6 分評分，一般；162 則評價中有 22 則" "
4 分評分，欠佳；162 則評價中有 2 則" "
2 分評分，很差；162 則評價中有 0 則" "

9.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

yu sang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
郵輪感覺的酒店
這個沙灘旁的酒店很方便包三餐食物也不錯
於 2018 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Thaddäus

於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

brian

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Burkhard

伴侶同遊
Das Hotel ist sehr schön gelegen und bietet einen tollen Blick von den Zimmerbalkonen. Die Zimmer sind geräumig und ansprechend eingerichtet. Auch der Außenbereich mit Pool, Liegebereiche und Bar macht einen guten Eindruck (die Kacheln des Pools sind allerdings etwas in die Jahre gekommen.). Eher negativ haben wir den Restaurantbereich empfunden. Die Qualität des Essens ist gut, die Gestaltung des Bereichs und die Abläufe haben aber eher Kantinenflair. Kühlschränke, Besteck-/Geschirrbuffets stehen mitten im Raum. Das Sortieren etc. des abgetragenen Geschirrs/Bestecks erfolgt im Raum und erhöht zusätzlich den Lärmpegel in dem nicht mit Schalldämmungsmaßnahmen versehenen großen Speiseraum. Insgesamt passt das nicht zur sonstigen Gestaltung des Hauses.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

Bernd

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Nicht zu empfehlen, 4 Sterne, niemals!!!!
Das Hotel an sich ist sauber und einigermaßen komfortabel, allerdings sind die Betten sehr unbequem und laut, bei jeder Drehung knarrt und quietschte das Bett, auch die WC Tür knarrte überdurchschnittlich laut, eine reklamation an der Rezeption brachte zwar einen Haustechniker vorbei allerdings konnte der das Problem auch nicht lösen. Das Frühstücksbuffet war ziemlich enttäuschend meist war alles nur Kurzfristig vorrätig und wurde nicht oder nur sehr zögerlich nachgefüllt, die Frühstückszeit von 08:30-10:30, nicht sehr gastfreundlich. Abends wurde die Bar und Lobby mit unerträglich lauter Lifemusik überflutet, so dass eine normale, ruhige Unterhaltung überhaupt nicht möglich war, wir sind dann aufs Zimmer gegangen, welches glücklicherweise auf der anderen Seite lag und wir diesen Lärm nicht ertragen mussten. Das sogenannte Restaurant und Speisesaal hat den Charm einer Bahnhofshalle, die Stühle sind mit billigem Lederimitat bezogen, die Klimaanlagen haben einem fast Erfrierungen bereitet und es war ein Höllenlärm in dem Raum sobald dort mehr als 10 Menschen anwesend waren. Alles in allem ein nicht zu empfehlendes Haus.
於 2023 年 6 月住了 6 晚
Customer Service Department 於 2023年6月20日的回應
Dear Mr. Bernd,Thank you for your feedback. We are sorry if we did not meet with your expectations.With reference to the restaurant, we would like to mention that we always inform our guests to avoid peak times so that they can be more comfortable during their meals. As the manager informed you it is not permitted to take food out of the restaurant due to health & safety matters.On the other hand, we have checked with our maintenance staff and they have informed us that the two issues reported of your room, were solved.Once again, we appreciate your feedback which always helps us to improve our service.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Customer Service Department.Hotel Servigroup Galúa.

10/10 優異

Damian

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kristian

於 2023 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯

Paul

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great views
Great hotel, fantastic location and views literally on the Mediterranean... breakfast was mot as good as i remembered from previous trips - still very good👍
於 2022 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Kim

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Views were superb. Little dated and food on site fair but I’d stay there again😎
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

norbert jean-louis

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Destination choisie pour rendre visite famille
於 2022 年 7 月住了 14 晚

6/10 一般

Pierre

於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Mukund

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing.
Best location and excellent views. Great food. After dinner concert was good too.
於 2022 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

ARIEH

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
不滿：住宿狀況
The staff is friendly and try to get to you as soon as possible. Very nice sea view with direct access. The A/C was broken almost all the time, unacceptable for a 4 stars hotel in a beach. Also, the system to pay drinks at the restaurant and then the food at the reception each time is jusrlt ridiculous.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ulf

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Katia

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Séjour convenable. L'hôtel est bien situé.
於 2021 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Jolanta

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
LaManga - Hotel Servigroup Galua
Hotel perched on rocks. Views off terrace on 3rd floor room were amazing. Slept with doors open all night to listen to the waves. Pool overlooks the south side of the ocean. Large, good pool chairs there as well as on the grass area. Pool bar - bartender was excellent& friendly. 1/2 board booked for stay. couldn't change. Breakfast buffet was good, dinner buffet was ho hum, but only did that 1st/3 nights. Great location @3km mark. walked south on beach to lighthouse. room comfy. 2 twin beds put together = king. that's how you had to book room. otherwise have double. We're 6'5 & 5"10. would stay here again. walk to bay side is 7 minutes directly west. Sunset bar there. gorgeous sun set!!! USA rank would be 3.5 stars, only because of age of hotel,but everything in hotel was spotless . housekeeping outstanding as well as front desk staff. Were there sept 19-22. (off season)
於 2021 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般

Salvador

商務旅客
Hotel Basico para ser 4 estrelas
A localização do Hotel é MUITO bom, e agradável mas o nível de hotel em geral, não é de 4 estrelas. Acho que isto é um hotel mais a nível de 3 estrelas. É simplesmente um hotel balnear... com boa localização. A comida no restaurante é MUITO basico...
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Joy

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Great location and the price is right.
No frills. Beautiful beach setting. Good value. Smaller than iother hotelsin the area. Cartagenia is an under.appreciated city.
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Roberto

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 6 月住了 7 晚

10/10 優異

真實旅客

La ubicación pluscuamperfecto encima de un cabo pequeñito dando vistas de playa de costa a la derecha e izquierda. Las habitaciones y servicios muy agradables y Alfonso en recepción y fue más que amable amigable.
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

PEPE (Donostia)

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El recepcionista Adolfo fue más que amable y servicial y y me resolvió el problema de aparcamiento. Las vistas fantásticas y muy originales porque se ve el mar y la laguna interior a la vez. Habitaciones grandes y muy cuidadas. Ni una pega.
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Justo (Sevilla )

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bufé exquisito con comida variada y postres caseros. Vistas impresionantes por la ubicación del hotel. Piscina muy grande y con excelentes vistas. Playa limpia al lado del hotel y donde se puede hacer snorquel. Hotel muy recomendable.
於 2020 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

ALBERTO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Vicente (Valencia)

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Limpio y muy agradable. Totalmente renovado. Personal muy atento
於 2020 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

Christopher

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great Hotel
The hotel was spotless and there were many hand gel units located all over the hotel and it's grounds. Check in was very efficient and courteous and our room was superb overlooking the Med. We had breakfast and dinner and the food choice was good and all the restaurant staff were very helpful and efficient as it is no longer self service. You choose and staff serve you. Bar service was very good and drinks were very reasonably priced. The hotel is in a great location by the beach and also close enough to the main road if you want to wander!
於 2020 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Alejandro

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

Alejandro

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

Olga

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wi-fi как бы есть, но как бы и нет, очень очень слабый сигнал, все еле открывается или не открывается вообще. В остальном отель неплох. Ужин не слишком разнообразный.
於 2019 年 9 月住了 7 晚

10/10 優異

Arunas

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 9 晚

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Personal muy amable. Comida de caludad y variada. Habitacion pequeña. Mobiliario de la habitación y decoracion no acorde con sus cuatro estrellas. Necesita una renovación. Tienes que pagar aparcamiento si no reservas directamente en el hotel y fuera del recinto es imposible aparcar
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente
Excelente como siempre Hotel muy cómodo, vistas increíbles y personal muy amable Ubicación perfecta , pegado a la playa Buffet variado y de calidad
於 2019 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 7 晚

10/10 優異

josé

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ótima localização
Foi sem dúvida uma experiência muito agradável e de dualidade!
於 2019 年 8 月住了 7 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Het hotel heeft aan al onze eisen voldaan, prijs/kwaliteit een zeer correcte accommodatie. Goede ligging, proper, lekker eten, goede service, overal wifi beschikbaar.
於 2019 年 7 月住了 10 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ubicación inmejorable y personal maravilloso. Magnífico restaurante.
於 2019 年 7 月住了 8 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La limpieza de las habitaciones era demasiado tarde.
於 2019 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Prachtige ligging, perfecte service, lekker eten. Mooie omgeving. Nette kamers met mooi uitzicht. vriendelijk personeel
於 2019 年 7 月住了 11 晚

8/10 不錯

norbert jean-louis

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 11 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Vacaciones Ideales
Es un hotel ideal para familias, porque hay entretenimiento para niños y adultos, lo que hace que todos pueden descansar y disfrutar con sus actividades. Tiene acceso directo a la playa y todo lo que necesitas, comida, playa, piscina y entretenimiento, así que 100% recomendado. La comida es aceptable, gran variedad y buena cantidad. Y el hotel al estar metido dentro del mar parece que estuvieras en un barco por lo que las vistas son fabulosas.
於 2019 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯

Milagros

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El hotel está muy bien, el trato por parte del personal muy agradable .buena relación calidad /precio.
於 2019 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

Eduardo

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
Excelente ubicación, calidad y servicio mediocre
Pagamos por habitación con terraza pidiendo específicamente vista al mar y nos entregaron un primer piso con vista al parking. No pudimos acceder al parking ni siquiera pagando extra a pesar de haber huecos libres porque tenían todo reservado. No hay hamacas disponibles porque las reservan todas desde la mañana sin que haya control sobre ello. La calidad y variedad de la comida es pésima. Lo único bueno es que el hotel está ubicado en zona inmejorable con acceso directo a la playa.
於 2019 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

Ramon

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Como en mi casa
Muy bien. Pero como soy discapacitado, prefiero los plato de ducha en lugar de la bañera
於 2019 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El bufete bastante bien, servicio cafeterías bueno , personal mi amable
於 2019 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mooi gelegen,mooi zwembad,heel vriendelijk personeel,ontbijt is super enkel avondeten beviel ons niet ,te weinig variatie en groenten teveel gekookt smakeloos ,niet verfijnd spijtig genoeg.
於 2019 年 5 月住了 5 晚

10/10 優異

Francisco (Murcia)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El hotel esta muy bien, instalaciones, situación, buffet....pero hay que resaltar el trato de absolutamente todo el personal. Una amabilidad, una atención y una empatía de grado superior.Viajamos con una niña que se lo pasó en grande.Tuvierón el detallazo de ofrecernos una botella de cava en el bar por el cumpleaños de mi mujer, en fin para repetir.
於 2019 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 2 晚