Struttura Grande e accogliente, personale molto gentile e disponibile.
Antelio
2023 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Fulcio
2023年11月18日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mare d'inverno
Ancorché fuori stagione e con il tempo non amico, avere a disposizione una struttura come l'Hotel Aurelia è un plus davvero importante. Tutti estremamente gentili e disponibili.
Fulcio
2023 年 11 月入住 2 晚
8/10 还可以
SERGIO
商务旅客
2023年10月26日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
SERGIO
2023 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2023年09月20日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2023 年 9 月入住 8 晚
8/10 还可以
Marco
2023年04月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Tutto ok
Marco
2023 年 4 月入住 3 晚
6/10 一般
Marco
商务旅客
2022年11月23日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un po’ deluso di questo albergo che dovrebbe essere di alto livello.
Sono tornato ieri a Casa e oggi sono a letto malato. Ho prenotato una sala per due giorni per i miei clienti .
Domenica purtroppo faceva freddo nella sala
e ci siamo ammalati in 3.
Dopo vari tentativi e domande sul come sistemare la situazione ho dovuto dire alla responsabile che se il problema non fosse stato risolto entro il pomeriggio avrei cambiato albergo.
Da quel momento lì si sono attivati e hanno risolto.
Può succedere di avere un problema di climatizzazione..anche se in un quattro stelle lusso non dovrebbe esistere.
La cosa che mi da veramente fastidio è che non mi hanno proposto un rimborso ne uno sconto. Anzi! Mi hanno fatto pagare tutto ciò che avevamo preso nella sala, bottigliette d’acqua sala e camera , caffè.. a mio avviso avrebbero potuto offrici qualcosa solo per chiedere scusa.
Nulla da dire sul personale, loro eccezionali. Soprattutto il maitre!