4/10 很差
Cézar
与家人出行
2025 年 7 月 17 日
不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Uma noite mal dormida
o chegar no hotel para nos hospedar (casal + filha), parecia tudo muito bonito. Porém logo no atendimento já não foi aceito a condição de pagamento do anúncio, não aceitando nenhum tipo de parcelamento, conforme informado.
Ao chegar no quarto percebemos que já não estava de acordo com o anúncio novamente, pois indicava 2 camas de casal, porém tinha apenas uma cama de solteiro e uma de casal. Prometia a vista para cidade, porém da janela dava para um telhado, onde o mesmo estava cheio de lixo e tocos de cigarros.
Tentamos trocar de quarto e fomos informados que o hotel estava lotado sem outra opção, fomos impostos a aceitar aquilo ou sair.
Por estarmos cansados optamos por ficar. Ao deitar na cama, percebemos que era muito dura e os travesseiros horríveis, muito finos. Na metade da noite quando esfriou percebi que tinha apenas 2 cobertas de solteiro para 3 pessoas, para não passar frio, me obriguei a ligar o ar-condicionado o que fez com que ficasse com tosse alérgica.
Demais fatos como itens empoeirados, a televisão e à internet não funcionarem bem, já não fazia sentido reclamar, devido ser a pior estadias que tivemos.
Pelo valor pago, pelo renome do hotel acreditávamos que seria uma ótima experiência, porém decepcionante. Um hotelzinho de beira de estrada não seria tão ruim, pois saberíamos que não estaríamos pagando por algo inferior, ao contrário deste caso.
Para finalizar ficaram de retornar sobre a reclamações e até hoje nada.
Cézar
2025 年 7 月入住 1 晚