SPA

帕里吉 2 號水療酒店的評價

3 out of 5
帕里吉 2 號水療酒店
Via Leoncavallo, 5, Dalmine, BG

評價

7.8

不錯

10 分評分,優異;277 則評價中有 73 則" "
8 分評分,不錯;277 則評價中有 116 則" "
6 分評分,一般;277 則評價中有 59 則" "
4 分評分,欠佳;277 則評價中有 18 則" "
2 分評分,很差;277 則評價中有 11 則" "

8.2/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

5.6/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

7.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

商務旅客
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

David

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Enrico

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Nicole V. 於 2023年7月12日的回應
Gentile Enrico,grazie per aver lasciato un giudizio in merito al suo soggiorno.Speriamo di ospitarla nuovamente in futuro.

8/10 不錯

David

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon hotel
Séjour d'une nuit. Hôtel excentré, calme et très confortable.
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Bruno

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

costel

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
great
not bad clean room we had warm water but a bit cold over night in our room.
於 2022 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Fowzia

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dårlig hotel, vi har ikke fått godservice også hadde ikke renhold i romme.
於 2022 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

Fowzia

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dårlig. Veldig kaldt og 2dager får ikke renhold .
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Nicole - Guest relationship Manager 於 2022年12月11日的回應
Dear Madame,thak you for your review. Unfortunately we asked you more than once if you needed some towels and we explained the room cleaning service was from 8:30am to 12:30 pm but you've always been in room during this time. Concerning the coldness, we explained you the Italian Government gave strict rules as I personally shown you from an official document all the hotels received. We gave you more duvets and a heater. We were available 24/24 to always help you and this is your reward. We are people helping and working for people. We have always tried to help you before arrival, during you stay during day time and night time, during breakfast, with transport. I am sorry you didn't notice all this but only the cold due not to our fault but from a Government's rule. Kind regards,Nicole

6/10 一般

Fabio

讚好:職員與服務
不滿:整潔度和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Mikaela

於 2022 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Francesco

於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Stéphanie

於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

ADRIANO

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
Comodo Hotel
Ottimo hotel sono cliente da 20 anni. Posizione molto comoda per aeroporto Bergamo e Linate. Personale molto gentile. Ottimo materasso Unico neo le camere avrebbero bisogno di una ristrutturata
於 2022 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Claudio

商務旅客
不滿:住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Simone

商務旅客
讚好:整潔度
Value for money
Ho pernottato una notte durante una trasferta di lavoro. Camera pulita, ma un po’ squallida nei colori dell’arredo. Wi-fi non funzionante. Prezzo competitivo. Sufficienza scarsa.
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

jean louis

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bon accueil et bonne literie
Nous avons ete très bien accueillis Belle chambre et bonne literie Bon confort
於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Jesper

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 6 晚

8/10 不錯

Martin

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Virginie

於 2021 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Claudio

家人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
E’ stato scelto a discapito di altri hotel di categoria superiore e in comodità, perché veniva indicato il servizio spa incluso nel soggiorno sia dal sito che dalle offerte dello stesso hotel, di fatto non attiva da diverso tempo, sarebbe stato corretto informare il cliente.
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Nicole - Responsabile Relazione con gli Ospiti 於 2021年10月5日的回應
Gentile Claudio, grazie per aver espresso il suo parere in merito al soggiorno presso la nostra struttura. Mi spiace non sia stato di suo gradimento. La spa al momento era chiusa causa lavori di manutenzione. La sua chiusura purtroppo sui portali di prenotazione non può essere precisata poiché è il portale che inserisce le varie descrizioni. Proprio per questo motivo, al momento della prenotazione l'ospite riceve una mail di conferma prenotazione (nella sua area riservata del portale) dove viene specificato cosa è incluso, i dettagli della prenotazione stessa e i servizi attivi. Provvederemo ad inserire più informazioni dettagliate così da non creare disguidi. L'ingresso spa è incluso solo dove specificato. Con la speranza di potervi ospitare in futuro per farvi vivere un'esperienza migliore, resto a disposizione per qualsiasi necessità e colgo l'occasione per augurare una piacevole giornata.

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Daniele di

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Cortesia, pulizia, mancava il frigo e pendenza del pavimento bagno non adeguata a contenere l'acqua della doccia del bagno "perfettamente attrezzato" per disabili. Presenza del balconcino. Consigliato
於 2021 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Etienne

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bien
Hôtel très agréable, personnel très sympathique et efficace. A seulement quelques minutes en voiture de Bergame dans une zone d'habitation très tranquille.
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Carlo

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bella sorpresa
Esperienza positiva la signora alla reception professionale e preparata ci ritorneremo
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

STEPHEN

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

lucia

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ci tornerei
non ho usato la spa, non ho fatto colazione, ho solo utilizzato la stanza per una ventina di ore, dal pomeriggio alla mattina presto, ma per quello che ho potuto vedere il mio giudizio è ottimo.
於 2021 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Emanuele

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Buon hotel
Nel complesso un buon hotel anche se le foto danno un’idea differente di quanto riscontrato. Ma il periodo Covid sicuramente non permette di usufruire al 100% dei servizi.
於 2020 年 10 月住了 1 晚
Nicole 於 2020年12月4日的回應
Gentile Emanuele, grazie per aver lasciato un suo giudizio in merito al soggiorno rpesso la nostra struttura. Come ha notato abbiamo dovuto differenziare i servizi proprio a causa delle restrizioni e delle nuove regole imposte. Offriamo un luogo pulito e sanificato per la sicurezza di tutti i nostri ospiti e del nostro staff. Sperando di poterla nuovamente ospitare,la ringraziamo per la sua preziosa collaborazione e auguriamo una piacevole giornata.

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
Comodo e confortevole
於 2020 年 9 月住了 1 晚
Nicole - Responsabile Relazioni con gli Ospiti 於 2020年11月2日的回應
Gentile Ospite, grazie per il suo prezioso feedback relativo al suo soggiorno. Con la speranza di poterla ospitare nuovamente, cogliamo l'occasione per augurare una buona giornata.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度
Ok
Was ok, not the lost friendly reception staff. Misleading pool/ spa area as it is not suitable for kids
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Nicole - Client Relationship Department 於 2020年3月7日的回應
Dear Guest, thank you for teh feedback about your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. May I ask you who welcomed you at your arrival? Our staff is friendly & polite, so I would like to better understand what happened. I do apologise if you have been disappointed about it. We always take our guests' feedback into account to ameliorate our service, but we need to know what was wrong during the stay otherwise we are not able to ameliorate it. At the moment of the reservation, our guests receive a message in the Expedia inbox where it is written the spa access is not allowed to children under 16 years old. This is due to the high temperature in that area which could be dangerous for children. It is a safe measure for the safety of all our guests. In the spa area there no pool but a hydro & aero massage whirpool. Your satisfaction is important to us and we would like to improve our service to ensure we offer a high quality experience for our guests in the future. I hope you will consider staying with us again in the future so that we can have another chance to provide you a great experience. Best regards.

8/10 不錯

Francesco

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ottima qualità del sonno
Un hotel molto carino ed accogliente nella zona industriale di Dalmine ad una decina di minuti dal centro di Bergamo. Ottima la qualità del sonno.
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Nicole - Responsabile Relazioni con gli Ospiti 於 2020年3月7日的回應
Gentile Francesco, grazie per averci fornito il suo feedback in merito al suo soggiorno. L'hotel, poco distante da Bergamo, è situato in una tranquilla zona residenziale e questo favorisce anche un riposo ottimale durante la notte. Il nostro staff è disponibile 24/24 per ogni necessità. Con la speranza di poterla accogliere nuovamente, auguro un buon weekend.

10/10 優異

Mauro

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ottima struttura
Avevo già soggiornato anni fa in questo Hotel è devo dire che è migliorato molto. Le camere sono molto accoglienti, calde ed insonorizzate, l’arredamento è stato rinnovato. Il personale è molto preparato, cortese e molto disponibile. La colazione è molto variegata con ulteriori margini di miglioramento. Continuerò sicuramente ad utilizzare questo Hotel per le mie soste di lavoro.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Nicole V. - Responsabile Relazioni Clientela 於 2020年1月14日的回應
Gentile Mauro, grazie per aver lasciato un giudizio in merito al suo soggiorno. Ci fa molto piacere lei sia tornato a trovarci a distanza di anni, in questo modo ha potuto notare il nostro restyling che sta continuando con la sistemazione di altre stanze. Abbiamo deciso di rinfrescare tutti gli ambienti con arredamenti dai colori chiari e accoglienti. Con la colazione vogliamo offrire ai nostri ospiti la possibilità di assaggiare prodotti del territorio, dolci e salati oltre alle nostre torte fatte in casa, proprio come quelle di una volta. In attesa di poterla accogliere nuovamente, colgo l'occasione per augurare una piacevole giornata. Cordiali saluti.

6/10 一般

vernocchi

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
soggiorno di riposo
avevo chiesto di poter usufruire dei servizi aggiuntivi ma non mi è stato neppure paventato.....
於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Gitte Windstrup

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Nicole V. - Client Relationship Manager 於 2019年10月15日的回應
Dear Gitte, thank you for your time to leave a feedback about your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. We hope to welcome you again in the future. Have a nice day. Best regards.

8/10 不錯

Bruno

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Nicole V. - Responsabile Relazioni Clientela 於 2019年10月15日的回應
Gentile Bruno, grazie per il tempo dedicato a lasciare un giudizio in merito al suo soggirno presso Spa Hotel Parigi 2. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e colgo l'occasione per augurare una buona giornata.

4/10 欠佳

真實旅客

親子同遊
不滿:整潔度
La cosa bella dell'hotel era la zona spa anche se non l'ho vista da vicino,i prezzi sono troppo alti per un hotel che si trova in una zona industriale in provincia di bergamo.La camera troppo piccola eravamo in 2 piu un bimbo piccolo,il letto era ad una piazza e mezza e abbiamo dormito malissimo,il bagno puzzava non so di cosa ma puzzava da morire.La colazione non era compreva avendo prenotato tramite Expedia,se volevi far colazione dovevi pagare 9 euro a persona per gli adulti e 5 euro il bimbo..Un esagerazione
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Nicole V. - Responsabile Relazioni Clientela 於 2019年6月19日的回應
Gentile Ospite, grazie per aver espresso il suo giudizio in merito al suo recente soggiorno. A nome di tutto lo staff, mi rincresce notare che purtroppo le sue aspettative non sono state rispettate. La sua opinione è importante per noi e prenderemo spunto per migliorare il servizio. Mi permetto solamente di effettuare un paio di precisazioni. - La struttura si trova in una tranquilla zona residenziale a 8 km da Bergamo circondata da villette a schiera, l'area industriale si trova a 1 km. Sappiamo bene di non avere una vista eccellente, ma non possiamo cambiare il territorio circostante. - Il prezzo è nella media del periodo essendoci molta richiesta. C'è sempre la possibilità di prenotare la camera con colazione che è sicuramente più conveniente che acquistarla a parte. La colazione a buffet comprende un'ampia scelta di prodotti freschi del territorio, dolci e salati, oltre che a torte fatte in casa. - Lo staff è disponibile 24/24 per ogni necessità, purtroppo però non è stata fatta alcuna segnalazione in merito al cattivo odore del bagno o della camera troppo piccola altrimenti avremmo immediatamente provveduto a trovare un'altra soluzione al fine di garantire un piacevole soggiorno. Con la speranza di potervi accogliere nuovamente e farvi vivere un'esperienza positiva, colgo l'occasione per augurare una buona giornata e resto a vostra completa disposizione.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Poco silenziose le stanze, si sente troppo nelle stanze adiacenti
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Nicole V. - Responsabile Relazioni Clientel 於 2019年6月17日的回應
Gentile Ospite, grazie per aver lasciato un feedback in merito al suo soggiorno presso la nostra struttura. Per noi è molto importante al fine di migliorare il servizio offerto. Lo staff è a completa disposizione dei nostri ospiti 24/24 per ogni necessità. Purtroppo essendosi firmato come "Anonimo" non possiamo risalire alla camera a lei assegnata, ma quando ci sono questi problemi, parlandone con i colleghi della reception si cerca sempre di offrire un'alternativa. Avremmo potuto cambiare camera, senza alcun costo aggiuntivo. Con la speranza di poterla accogliere nuovamente per un soggiorno più tranquillo, colgo l'occasione per augurare una buona giornata.

10/10 優異

Paolo

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel spa Parigi
Ottimo
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Nicole V. - Responsabile Relazioni Clientela 於 2019年5月22日的回應
Gentile Paolo, grazie per aver lasciato un feedback in merito al suo soggiorno presso la nostra struttura. Come ha sottolineato, l'hotel si trova in una tranquilla zona residenziale non lontano dal centro di Bergamo, dall'aeroporto e dall'uscita dell'autostrada A4. Con la speranza di riaverla come nostro ospite, colgo l'occasione per augurarle una buona giornata.

6/10 一般

Maher

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
For a 3 Star to much expensive
The hôte wasn’t so clean , the room was not clean and thé tolite too! It was really noisy as was a dog outside shouting all the night and we were in the first floor
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Nicole 於 2019年4月23日的回應
Dear Maher, Thank you for taking the time to leave a feedback on your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. Everyday our staff cleans the hotel and I am sorry to notice you found you're room not properly cleaned. The reception staff is available 24/24 and it was not adviced about it otherwise we would have changed you the room without hesitation in order to provide you a better experience. We would like to help our guests during their stay, but we need to know immediately when something is wrong otherwise we cannot do anything. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

8/10 不錯

Nathalie

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Accueillant, propre et calme
Accès facile, proche de l'autoroute dans quartier calme. Petit-déjeuner sous forme de buffet à volonté. Très bon. Personnels très accueillants. SPA de l'hôtel très relaxant. A faire.
於 2019 年 4 月住了 5 晚
Nicole 於 2019年4月23日的回應
Chère Nathalie, Merci pour votre commentaire à propos de votre séjour chez Spa Hôtel Parigi 2. L’hôtel est situé dans une zone résidentielle très calme mais pas loin de l’autoroute. Avec le petit-déjeuner on offre la possibilité de gouter produits locales (sucrée et salée) toujours frais et tartes faites maison. La cordialité et la disponibilité sont caractéristiques fondamentales du staff pour garantir un ‘ expérience plaisant. Le spa La Cascade, petit mais accueillant, est pensée pour vous offrir un relax optimale avec son hammam, son bain vapeur aromatisé, sa douche émotionnelle et l’hydro massage autant que la salle relax avec de la fruits et jus de fruits. On espère Vous accueillir encore un jour et on Vous souhaite une très bonne journée.

8/10 不錯

Carmen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ho soggiornato presso questo hotel per una sola notte ma devo dire che l esperienza é stata molto positiva. Personale cordiale, stanza pulita, area tranquilla.
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Nicole V. - Responsabile relazioni clientela 於 2019年5月3日的回應
Gentile Carmen, grazie per aver lasciato un feedback in merito al suo soggiorno. Cordialità e accoglienza sono caratteristiche fondamentali di tutto il nostro staff. Ogni giorno gli ambienti vengono sanificati seguendo regole ben precise nel pieno rispetto ambientale. La struttura è posizionata in una tranquilla zona residenziale non lontana dall'aeroporto e dall'autostrada. Con la speranza di accoglierla nuovamente presso Spa Hotel parigi 2, auguro una buona giornata. Cordiali saluti.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

john

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Nicole V. 於 2019年2月28日的回應
Dear John, thank you for taking the time to leave a rating regarding your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. Your satisfaction is important to us. We hope to welcome you again in the future. Best regards.

2/10 很差

真實旅客

親子同遊
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Assolutamente da dimenticare.... ignoranza e scarsità di servizio sono al primo posto in questo pseudo albergo ,la piscina con spa vieta l’ingresso ai bambini di 6 anni ma non viene scritto nel regolamento al momento della prenotazione, in più avevo prenotato una tripla con una culla per una bambina di un 1 anno e non mi hanno fatto trovare in camera nulla e tantomeno mi è stato detto niente. L’addetta alla reception di un’ignoranza unica molto molto scortese ....mai più consiglierò questo albergo statene alla lontana
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Nicole 於 2019年2月24日的回應
Gentile ospite, grazie per aver lasciato un feedback in merito al suo soggiorno. Mi dispiace notare il suo spiacevole inconveniente, ma purtroppo a noi è giunta una comunicazione di prenotazione differente (camera doppia) rispetto a quella che ha fatto lei. Le chiedo gentilmente di inviarci la conferma della sua prenotazione dove richiede la culla in modo tale che possiamo effettuare le dovute verifiche con il portale. Se nelle note della prenotazione è comunicata la necessità della culla, noi provvediamo sempre a fornirla. La nostra struttura dispone di centro benessere con vasca idro e aero massaggio e l'accesso non è consentito ai bambini, come riportato sulla pagina Expedia alla voce "Spa". Il nostro staff è composto da persone competenti che collaborano da svariati anni con la struttura e definirle ignoranti, non mi sembra il modo corretto. Le critiche sono sempre ben accette poiché teniamo al parere dei nostri ospiti, ma queste devono essere costruttive e non distruttive. Colgo l'occasione per augurarle una buona giornata.

6/10 一般

Rene

讚好:整潔度和職員與服務
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Nicole V. 於 2018年11月8日的回應
Dear Rene, thank you for taking the time to leave a rating regarding your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. Your satisfaction is important to us and we would like to use your feedback to make improvements and ensure a high quality experience to our guests. You did not leave any comment, so we do not know what can be improved. We hope to welcome you again in the future and provide you a better experience. Best regards.

8/10 不錯

Ralf

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bewertung SPA Hotel Parigi 2
Das Hotel ist sauber und gepflegt. Das Frühstück ist reichlich mit Wurst, Käse, Brot, Brötchen, Obst, etc..) Was mir gefehlt hat, war die Möglichkeit ein Rührei zu bekommen. Die Zimmer sind sauber und ausreichend. In der näheren Umgebung (5 Minuten mit dem Auto) gibt es mehrere gute Restaurants.
於 2018 年 10 月住了 3 晚
Nicole V. 於 2018年11月5日的回應
Dear Ralf, thank you for taking the time to leave a feedback upon your recent stay at our hotel. I am glad you appreciated the breakfast since we offer our guests a wide range of local products: sweets and salty to meet everyone needs. Our breakfast includes local cold cuts and cheeses, yogurt, cereals, brioches, cookies, homemade cakes, fresh fruits, bread, boiled eggs, jam and honey. I do apologise for the scrumbled eggs, next time we will provide you them. I hope to have you again as our guest in the future and I wish you a good day. Best regards.

2/10 很差

Karl (Dublin)

讚好:整潔度
不滿:住宿狀況和客房舒適度
Disapointing Stay with Spa Hotel Parigi 2
I booked for a quadruple room which was confirmed. Upon check in we were brought to the 3rd floor went out of the hotel balcony which led us to a separate unit. We were given 2 separate rooms which were not even up to standards. Bathroom was clean but smelly, AC was not even blowing a cold air & quite a few mosquitos. I went to the reception to check why we were put in there where my booking was for a quaruple room. I was told there was no available room and that they will give me a free breakfast instead. We were transferred to a suite room the next day plus free breakfast. The room was ok. AC in the other room was not working. We slept in sweat! I reported it to the reception the next day and said they will check and they didn't. I asked for a fan around 12mn but they could not provide one. It was a bad experience.
於 2018 年 8 月住了 3 晚
Nicole V. 於 2018年9月10日的回應
Dear Karl, thank you for taking the time to review our hotel as we appreciate feedback in order to improve our service. I am very sorry for what happened. Unfortunately the air conditioning break because of the excessive usage due to the warm weather of those days. You're given the suite which is bigger and more comfortable. We checked the air conditioning and it was working, it was set on 16 degrees and the room was fresh. We checked twice and both time it was working. I do apologize for your bad experience, I hope to see you again in the future so that you can change your mind. Best regards.

8/10 不錯

Monica

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Comodo e gradevole
Stanze comode, complete di set di cortesia e bollitore; parcheggio privato gratuito; personale cortese; colazione di livello più che soddisfacente; area spa che non ho utilizzato, ma che sembrava molto gradevole; rapporto qualità/prezzo perfetto.
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Nicole 於 2018年8月26日的回應
Gentile Monica, grazie per aver trovato il tempo per recensire la nostra struttura. Disponibilità e cortesia del personale sono qualità fondamentali per noi. La nostra colazione a buffet di tipo continentale prevede prodotti sempre freschi e torte fatte in casa con materie prime del territorio. Speriamo di riaverla come nostra ospite in futuro per offrirle la possibilità di rilassarsi all'interno del nostro centro benessere La Cascade. Cordiali saluti, Nicole V. Sales Account

8/10 不錯

Elena (Varese )

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Staff molto gentile e disponibile. Camera e bagno discreti. Peccato non avere avuto il tempo x godersi la Spa.
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Nicole 於 2018年7月6日的回應
Gentile Elena, grazie per aver trovato il tempo per recensire la nostra struttura. La aspettiamo nuovamente per provare anche il nostro centro benessere La Cascade. Le auguro una buona giornata. Nicole V. Sales Account

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
molto bene
molto pulito molto grazioso personale molto carino, alla mano e socievole materiale illustrativo della spa molto esauriente receptionist superlativa in pochi minuti ci ha illustrato e indirizzato in posti molto chic e perfetti per una vacanza molto veloce come la nostra
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Nicole 於 2018年7月6日的回應
Gentile ospite, grazie per aver trovato il tempo per recensire la nostra struttura. Cordialità e disponibilità dello staff sono uno dei nostri punti forti. Vogliamo che l'ospite si senta come a casa e siamo disposti ad aiutarlo affinché il soggiorno rispecchi le aspettative. Speriamo di riaverla ancora come nostro ospite. Buona giornata, Nicole V. Sales Account