Lors de mon arrivee, la dame de la reception me dit que je n'aurais pas de tele car elle est en panne, je lui demande donc une chambre avec une tele qui fonctionne, et elle me dit que les clients quand ils viennent ce n'est pas pour regarder la tele car ils sont en vacances, je lui repond donc que je ne suis pas en vacances mais que je viens pour le travail et etant toute seule, le soir ca me fait une presence, visiblement elle ne comprend pas.
Je lui precise que j'ai choisi et payé une chambre avec tele, elle me dit que non mais pourtant c'etait bien dans la fiche de presentation de la chambre lors de la reservation.
Un Mr arrive derriere moi et elle me dit je vais m'occuper de mr le temps de reflechir a quel autre chambre elle peut me donner avec tele.
Je patiente donc et quand elle recoit le mr lui demande si ca le derange d'avoir une tele ou non car elle dit "la dame ca la derange", je suis donc la, elle parle de moi a un client que je ne connais pas,devant moi comme si je n'etais pas la.
C'etait deplacé et malaisant, je lui dit que ce qu'elle fait n'est pas poli.
Elle me dit qu'il ny a rien de mechant.
J'avais juste envie de repartir mais ayant payé sur le site internet et ce n'est pas remboursable, je lui demande quand meme de me rembourser et je trouverais un autre hotel avec tele, elle me dit que ce n'est pas elle qui decide du remboursement mais le site.
J'appel le site et le mr me dit que c'est l'hotelier qui decide et non le site, elle m'a donc menti. Pas super