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湯快度假集團圖為溫泉惠那峽國際酒店的評價

3 out of 5
湯快度假集團圖為溫泉惠那峽國際酒店
2709-399 Oi-cho, Ena, Gifu

評價

7.2

不錯

10 分評分，優異；58 則評價中有 8 則" "
8 分評分，不錯；58 則評價中有 27 則" "
6 分評分，一般；58 則評價中有 13 則" "
4 分評分，欠佳；58 則評價中有 7 則" "
2 分評分，很差；58 則評價中有 3 則" "

6.6/10 

整潔度

7.6/10 

職員與服務

6.4/10 

設施服務

6.6/10 

住宿狀況

7.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Bo Ki Bonnie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

oi ling

自助餐好好食。very good
於 2023 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Anonymous

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
Good view, but the hotel & its facilities are dilapidated. The carpet is smelly.
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

CHIK WAI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sau Lai

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很地道日本旅館

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The Worse Hot Spring Hotel
I booked a room with bath room. However, I was assigned a room without bath room. I think I have been cheated. Would Hotel.com please follow up and advise. Dinner and breakfast were also the worse amongst those hotels I have lived in in Japan. As a hot spring hotel, it makes its customers frustrated as they will charge you 216 yens for the change of bath towel. Will never live in this hotel again.

10/10 優異

ユミコ

家人同遊
食事も温泉も満足できました。 また利用させていただきます。
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

hiromi

於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

fumiaki

不滿：住宿狀況
寒い
廊下は寒い
於 2022 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

MASANORI

家人同遊, 商務旅客
不滿：設施服務和住宿狀況
宿泊客は少なかったのですが　どうせ空いているので景色のより部屋に案内してくれても良かったのではと思いました。　前が建物で何も見えない残念でした。 部屋でWI-FIが使用できない。フロントへ聞いたら泊まった棟は電波が届きにくいとの事で和室への移動なら使えると言われたのですが荷ほどきをした後なので我慢しました。 夜中にロスナイ換気扇が轟音を上げました。 翌日フロントへその旨お伝えしましたが・・・・
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Miku

於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
何回か滞在し慣れているのです快適。湯がとても良い。食事は質が少し下がったかな。
於 2021 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

IKUNE

不滿：住宿狀況
於 2021 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

TAKANORI

家人同遊
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ガッカリ
　肉祭りという案内だったので楽しみにして行ったがバイキングの夕食終了30分前にもう肉を片付け始めて食べられずガッカリした。　　 　こんなことではもう行くことはないでしょう。
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

OZAWA

多人同遊
讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Yumi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

まずまずだと思います。
設備はかなり古いですが、手入れがされてないわけではないので良いと思います。 料理のバイキングは品数が多く満足できました。 大浴場なのですがコロナ時期のため予約制になっていたのですが、守らずズカズカと入ってくる客が何人もいて大変不愉快でした。 チェックインの時に説明はしっかりされてたので客側の問題なのですが、大部分の優良なお客様を不愉快にさせるシステムは改善した方がいいと思います。
於 2021 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
お風呂が良かったです
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

TAKAYUKI

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
安定性のあるサービスです。
ホテルのスタッフの方はみなさん、明るく笑顔で対応されてました。特にコロナ渦ですがレストランでは常に丁寧に消毒されており、安心して食事が出来ました。
於 2021 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
古さは感じず。
古いかもしれないけど、必要なところは綺麗にされて、不満はありませんでした。
於 2021 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
於 2021 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

toru (愛知県)

不滿：職員與服務
トイレの温水が１０分経っても出ない
於 2020 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

TSUYAKO

多人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
脱衣所に髪の毛が散乱。掃除道具もなく掃除も1日2回しかやっていない模様。
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

MASAHARU

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

於 2020 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

かめかめ (大阪)

多人同遊
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
さすがに悲しいくらい古いですね
於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Motoharu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
リラックスできました
値段も安く料理も豊富だし部屋も広くてよかったです。
於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jacobo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
いい旅
チェックイン時間前に着きましたが素晴らしい対応で部屋にすぐ案内してもらいました。ありがとうございます。川側部屋の窓から綺麗な景色も楽しみました。スタッフの対応も良かったです。またお邪魔します。
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

TETSURO

家人同遊
宿泊費を考えれば普通かな。
宿泊費に鑑みれば、それ相応かなと。ただ、東館に滞在したのだけれど、やはりかなり清潔感が...。室内はそれなりにきれいにしてあり、ベッドカバーとかも問題ありませんでしたが。
於 2020 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

HIROSHI

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
施設は古く感じましたが、夕食は手作りのローストビーフや揚げたての天ぷらもあり美味しく頂けました。朝食も目の前で焼いたクロワッサンもあり大変満足でした。スタッフの皆さんも愛想良く、チェックアウトも12時と家族でゆっくり過ごせました。機会があれば、又宿泊したいです。
於 2020 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
於 2020 年 3 月住了 1 晚

4/10 欠佳

TAKANORI

不滿：職員與服務和客房舒適度
　　あまり設備が良くないです
　東館のツインルームでしたがエアコンの効きが悪くとても寒かったです。 　バイキングの食事はまあまあでした。 　浴室も一つしか無く少し残念でした。
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

shigeko

多人同遊
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

YOSHIDA

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

匿名 (大阪)

良くも悪くもオールビュッフェ
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jasmine

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Namiko

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

マイケル (岐阜)

讚好：整潔度和職員與服務
チェックアウトが12時で　ゆっくりできました
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
湖が綺麗だった、またきたい
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

kinuyo

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
西館のツインルームは、最悪！
西館のツインルームが、めっちゃくちゃ汚い！ 部屋の掃除も怠慢だし、湖側の窓が、蜘蛛の巣張ってたり、虫の死骸が大量に窓にしがみついてて、窓から外を見るのが、ゾッとしました。 よって、別の部屋に変えてもらいました。 本館の和洋室は、リホームしていて 綺麗で、広かったので、良かった。 食事は、バイキングで、大衆の安物バイキングって感じでした。 バイキングなら食事は、がっかりでした。
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
食事は美味しかったですしバイキングのボリュームもあり種類も豊富でした。温泉は露天風呂がもう少し広々してると良かったかな。室内のタバコな臭いが気になりました。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Hiromi

於 2019 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

Vijay

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Disappointed
Hotels.com booking cheaper room. Totally Disatisfied
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
料理もお風呂も楽しめる
古さは感じますが、手入れはされています。建物全体がたばこ臭いのがざんねん。夜以外はカラオケが無料なのもうれしいです。
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

AKIRA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
豪華なバイキング
夕飯と朝食のバイキングが豪華で思わず食べ過ぎてしまった。部屋から見える恵那峡の眺望も良かった❗アメニティはあまりないかも…ひげ剃りのカミソリが見つからなかった。　駅からの無料送迎もあり、食事の豪華さを考えるととてもリーズナブル！
於 2019 年 3 月住了 1 晚
ホテルスタッフ 於 2019年4月15日的回應
この度は湯快リゾートをご利用頂きありがとうございました。 ご満足いただけましたでしょうか？ 湯快リゾートグループのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 優異

Yuji (埼玉県)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
のんびり過ごすにはいいかなー
中国、韓国の団体旅行が入っていて、夕食は少々雑然としていました。 レストランスタッフの対応は良く、欠品もすぐに補充されよかったです。 温泉も塩泉で肌にも良い感じ、夜・朝とゆっくり使えます。 チェックアウトが12時なのでのんびりできます。 廊下がタバコ臭かったのが残念。
於 2018 年 10 月住了 1 晚