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胡根普特城堡酒店的評價

5 out of 5
胡根普特城堡酒店
August-Thyssen-Straße 51, Kettwig, Essen, NW

評價

9.4

完美

10 分評分，優異；85 則評價中有 62 則" "
8 分評分，不錯；85 則評價中有 15 則" "
6 分評分，一般；85 則評價中有 6 則" "
4 分評分，欠佳；85 則評價中有 2 則" "
2 分評分，很差；85 則評價中有 0 則" "

9.6/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.6/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Oi Yi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 2 晚
Alexandra Schenk, Manager 於 2018年4月11日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis bald im Schlosshotel Hugenpoet.

10/10 優異

Cheng (中国)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
完美体验
非常棒的体验,完全是个惊喜.房间非常干净,整体装修非常棒,有欧洲古典城堡的设计,历史感非常强烈.员工非常热情,服务也非常周到.酒店的位置非常安静,周围环境非常优美,非常适合旅游度假.

10/10 優異

Myriam

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super Service. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Wunderschöne Burg und wunderschönes Ambiente.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Giorgio

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Torsten

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Nina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sehr schönes und sauberes Hotel
Es war ein schöner Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr sauber, die Fenster geputzt, das Personal sehr freundlich, alles super!
於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Bodo

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Der Service und die Lage sind zu empfehlen. Die Zimmer im Haupthaus bedürfen einer Renovierung. Das Bad in Zimmer 16 ist unmöglich. Eine gefährliche Kletterpartie mit nassen Füssen aus der Badewanne zu steigen. Das Frühstüchk war gewöhnungsbedürftig. Es wurde eine Etagere auf den Tisch gestellt und alles andere musste man dazu bestellen und ewig darauf warten. Der Wunsch nach frischem Gemüse wurde zwar erfüllt, es dauerte jedoch lange bis 4 kleine Tomaten, ein winziges in Streifen geschnittenes Stück Gurke und einige Karottenstifte am Tisch waren. Am nächsten Morgen hatte das Personl alles vergessen und die Bitte und das Warten auf das Gemüse ging von vorne los.
於 2023 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

Celso

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Jean Luc

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
IBRA 2023
於 2023 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

Natascha

於 2023 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Megen støj til langt ud på natten pga. af fest holdt på hotellet
於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Elaine

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Beautiful hotel with first class service
Absolutely superb hotel. From the moment we stepped in, to dinner with a number of guests and breakfast, nothing was too much for the always smiling staff. A group of us stayed here for Medica rather than pay over the odds for a mediocre hotel in Düsseldorf. Highly recommend and we’re made to feel special.
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Reinhard

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wunderschönes Ambiente mit perfekter Küche
Im Schlosshotel Hugenpoet residiert man in einem wunderschönen Ambiente und geniesst die hervorragende Küche. Entspannt, dem Alltag etwas entrückt, ist der Aufenthalt eine wirkliche Entspannung. Perfekt!
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Kathleen

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
marvelous stay at an amazing hotel!!
The hotel is amazing. We stayed in the Ustinov suite and were very pleased. The restaurant is first class . The hotel is pet friendly!! The staff need a shout-out here cause they are beyond great!!
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

HHH

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
*****
Super hotel, super staff
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

KATHY

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
excellant
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Bettina

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastisk oplevelse
Havde 3 overnatninger på hotellet/slottet, og det var virkelig et skønt sted. Gammelt men meget charmerende, og personlet var virkelig serviceminded og smilende.
於 2022 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

Richard

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Pretty building but a little tired.
Stayed for business. Quite tired rooms with very old tv’s but a beautiful setting.
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Laurence

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Mario

於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tolles Hotel, top Service
Tolles Schlossfrühstück, modernes Zimmer im Nebengebäude, gutes Abendessen im Hugenpöttchen
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Vivian-J. Schiller 於 2021年8月1日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, welche wir gern an das gesamte Team weitergegeben haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service, unserer Kulinarik und unseren eleganten Hotelzimmern überzeugen konnten und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch auf Schloss Hugenpoet. Mit freundlichen Grüßen Vivian-J. Schiller Direktorin

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Entspannter Business-Trip
Guter, persönlicher Service. Tolles Zimmer im Anbau
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Vivian-J. Schiller 於 2021年8月1日的回應
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Gern sind wir wieder Ihre Gastgeber und freuen uns über einen erneuten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin

10/10 優異

Tom

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastic
Beautiful place and fantastic service.
於 2021 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2021 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Harald

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Liebenswerter Service in edlem Ambiente
Besonderen Dank an Herrn Strathmann, der mit seinem aufmerksamen Service (Cappucino im Schlosspark) unserem Aufenthalt die besondere persönliche Note verliehen hat.
於 2021 年 3 月住了 2 晚
Schlosshotel Hugenpoet 於 2021年4月6日的回應
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir bemühen uns stets Ihnen ein Erlebnis der besonderen Art zu kreieren. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Svenja Sander

8/10 不錯

chris

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
reat building
Lovely building and location , menu a bit limited .. due to COVID 19 , but a pleasant study
於 2020 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It is such an extraordinary place that I stay here even when my business is in Cologne over an hour by train. The human “battery recharge” is absolutely fantastic, 19th century charm, grace, service and warmth keep me coming back! The restaurant delivers consistent contemporary classic German cuisine with a light touch.... not easy with blutwurst but they do it!
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Tobias Jansen 於 2020年2月5日的回應
Dear guests, it was a great pleasure to deliver a special service during your recent stay. We are looking forward to welcoming you again. Warm regards, Tobias Jansen

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Unfassbare Location mit einem 5starplus Service !!!Hohe Schule der Gastfreundschaft ! Ein Genuss pur!und sehr ansprechende regionale Küche -selbst gekocht kein convenience !
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Tobias Jansen 於 2020年2月7日的回應
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bemühen uns stets Ihnen ein Erlebnis der besonderen Art zu kreieren. Wir freuen uns sehr auf einen Aufenthalt in der nahen Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Tobias Jansen

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Schlosshotel Hugenpoet empfängt den Gast als etwas ganz Besonderes. Hier fühlt man sich gleich umhüllt von Good Vibrations. Das Ambiente, die zeitlos klassische und zum Teil jahrhundertealte Einrichtung wird ergänzt durch moderne Dekorationen. Die Zimmer sind stilvoll und gemütlich eingerichtet, die Betten top und eine wunderbare Ruhe begleitet einen in den Schlaf. Das Personal ist überaus zuvorkommend, freundlich und aufmerksam. Die Speisen des Restaurants, die Bar sowie das Frühstück sind nicht zu toppen. Wir haben an einer Gala mit 10 Personen teilgenommen und alle waren überaus begeistert. Gerne wieder !
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Anthony

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sanctuary from a hectic life...
Pricey but exceptionally comfortable, excellent food and terrific service. Things I would improve relate to incorporating breakfast into the regular room bill; making bicycles available free of charge for those interested; and reducing the cost of hotel-provided services to the airport. That said it was a terrific place to stay as a way to wind down after an intensive week...
於 2019 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Heikki

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Superper service
Excellent peacefull place to overnight. Super service!
於 2019 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mit Liebe zum Detail eingerichtete Villa, tolle private Terrassen, sehr gemütlich und sauber.
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The castle hotel was amazing!! The grounds are gorgeous, the staff are beyond our wildest dreams of friendliness. We couldn’t have been happier with our brief stay and would definitely consider coming back should our paths cross this way again. Thank you so much!!
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Vivian-J. Schiller 於 2019年7月17日的回應
Dear guest, Thank you very much for choosing Hugenpoet Manor. We are very happy to hear that you more than enjoyed your time with us and hope that your very special memories will last for long. Hopefully there will be plans and opportunities to return and please be ensured, that you will be welcome back at our hotel. With kind regards Vivian - J. Schiller deputy director

8/10 不錯

Dmirtij

讚好：整潔度和住宿狀況
Urlaub
Cool
於 2019 年 5 月住了 1 晚
TJ 於 2019年5月28日的回應
Dear Dmirij. thank you very much for your feedback. You have rated us with 8 out of 10. We would appreciate your time to give us a more detailed review. It is very important for us to improve our service to our guests. Best regards, Tobias Jansen

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 3 晚
Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin 於 2019年5月26日的回應
Sehr geehrter Gast, für Ihre schöne Bewertung, die mit dem gesamten Team geteilt wurde, bedanke ich mich sehr herzlich! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden für Sie wieder einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten unter Beachtung Ihrer persönlichen Wünsche und Präferenzen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Schönes schloss
Nettes hotel
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin 於 2019年5月26日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Die Bewertung wird stark durch den Lärm des Flughafens beeinflusst. Das Hotel und die Mitarbeiter sind Spitze.
於 2019 年 5 月住了 2 晚
TJ 於 2019年5月28日的回應
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass die Mitarbeiter und das Hotel Spitze sind. Leider können wir den Fluglärm nicht beeinflussen. Herzliche Grüße, Tobias Jansen

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
城がホテルの素敵なところです。 食事予約なしで入りましたが、調整してくださり、 夕食することができました。 コンシェルジュに問い合わせするごとに、40ユーロ必要みたいなことが書いてあったと思います。ホテルからの空港シャトル【予約】ありますが、タクシー【40ユーロ】のほうが安いです。
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Vivian - J. Schiller deputy director 於 2019年5月26日的回應
Dear sir or madam, Thank you very much for choosing Hugenpoet Manor. We are very happy to hear that you more than enjoyed your time with us in our restaurant and hope that your very special memories will last for long. Hopefully there will be plans and opportunities to return back. With kind regards

10/10 優異

Arnaud

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Vivian - J. Schiller l deputy director 於 2019年4月15日的回應
Dear guest, thank you very much for your response. We are looking forward to welcome you again here at Hugenpoet Manor! With kind regards

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property is beautiful all over! Staff are helpful and cordial
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Stimmungsvolles Schlosshotel
Stilvolle Atmosphäre, angenehmes Zimmer (Superior-Kategorie), hervorragende Gastronomie.
於 2018 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Vivian J. Schiller 於 2018年11月26日的回應
Thanks for your review!

10/10 優異

tamer

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Vivian J. Schiller 於 2018年11月26日的回應
Thanks for your review.

8/10 不錯

Hans-Joachim

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Für Opernbesuch / Essen ungeeignet !
Wenn man , wie wir , mit der DB anreist , dann ist da am Endbahnhof in Kettwig KEIN TAXI-STAND zu finden.! Nach Tel.-Anruf wollte das Hotel einen Wagen schicken , aber es fuhr dann doch ein - von uns nicht bestelltes - Taxi vor und wir bestiegen dieses nach Rückruf an das Hotel und Nachfrage , ob wir dieses tun sollten , was bejaht wurde. Die Kurzfahrt ( + 2 Koffer ) fast EUR 15.- ! Da wir am Folgetag mit der Bahn nach Amsterdam (über Duisburg) fahren mußten und Zugbindung hatten, konnten wir das Frühstück aus Zeitgrüden nicht einnehmen ( 25.- EUR P.P. ) Nach der Opernvorstellung in Essen kostete das Taxi in der Nacht von dort zum Hotel 42.- EUR. Das Hau ist romantisch und gepflegt und entspricht in etwas dem Schloßhotel Kronberg ; Grafenbruch bei Frankfurt/Main ,Kranzberg bei Kleis / Oberbayern , Schlosshotel Mespelbrunn im Spessart ( Es ist KEIN Ritz/place Vandôme , Dorchester/London,Adlon / Berlin ) aber zu empfehlen.
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Vivian J. Schiller 於 2018年11月6日的回應
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Schon bei Reservierung bitten wir unsere Gäste uns Ihre Präferenzen mitzuteilen, um auf jeden Wunsch entsprechend reagieren zu können. So auch dem Wunsch einen Shuttle zu organisieren. Schloss Hugenpoet liegt im südlichsten Stadtteil von Essen und daher mitten im Grünen in ländlicher Umgebung und circa 15-20 Autominuten entfernt von der Essener Innenstadt und dem Aalto Theater sowie der Philharmonie. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt ansonsten gut gefallen und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

10/10 優異

真實旅客

於 2018 年 10 月住了 3 晚
Vivian J. Schiller 於 2018年11月26日的回應
Thanks for your review!

10/10 優異

まぐお (愛知県犬山市)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
エッセン郊外の古城ホテル
エッセン郊外にある古城ホテルです。外観や周辺の雰囲気はもちろん素晴らしいですが、内装や部屋も最高でまた訪れたいホテルでした。
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Alexandra Schenk, Manager 於 2018年8月31日的回應
Dear Guest, thank you so much for your great review. We would really love to welcome you again soon!

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
Tolles Hotel Service mäßig Zimmer nicht fertig Alternative Zimmer ohne Klimaanlage bei 34 grad ! Essen im Restaurant super Bedienung überfordert
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Alexandra Schenk, Manager 於 2018年8月4日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne möchten wir zu Ihrer konstruktiven Kritik folgendes sagen - es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Anreise noch nicht bezugsfertig war. Natürlich sollte unsere Klimaanlage in jedem Raum funktionieren, auch wenn wir ein Schloss unter Denkmalschutz sind. Es freut uns, dass Ihnen die Speisen im Restaurant zugesagt haben und das Sie sich wohl gefühlt haben. Wir möchten uns für die Darbietung unseres Service entschuldigen - dies ist natürlich nicht unser Standard. Natürlich danken wir Ihnen für die ehrlichen Worte und das Feedback. Dieses geben wir natürlich weiter und werden es nutzen, um an diesen Punkten zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie demnächst erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 優異

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
tolles schloss wie man es sich vorstellt, idyllisch gelegen aber etwas fluglärm
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Alexandra Schenk, Manager 於 2018年7月26日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald auf Hugenpoet. Alexandra Schenk, Direktion