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阿姆斯特丹漢娜公寓的評價

2.5 out of 5
阿姆斯特丹漢娜公寓
Rua Rodolfo Hickel 400, 482, Florianópolis, SC

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；123 則評價中有 36 則" "
8 分評分，不錯；123 則評價中有 42 則" "
6 分評分，一般；123 則評價中有 28 則" "
4 分評分，欠佳；123 則評價中有 11 則" "
2 分評分，很差；123 則評價中有 6 則" "

7.4/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

5.4/10 

設施服務

7.2/10 

住宿狀況

7.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Adilson

讚好：整潔度和職員與服務
Local de fácil acesso, proximo a tudo, bom atendimento.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipe Hanna hotéis 於 2024年5月2日的回應
Olá Adilson, tudo bem?Agradecemos muito por sua avaliação, ela é muito valiosa para a gente.Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Hanna Hotéis

8/10 不錯

Giumar

家人同遊
不滿：客房舒適度
Razoável
Em geral parecem não se preocupar muito com os hóspedes, acredito que por conta da lotação que estava alta.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Giorgio 於 2024年3月9日的回應
Obrigado por seu feedback, Giumar!

6/10 一般

Julio C

於 2023 年 12 月住了 11 晚

8/10 不錯

Claudio

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
LO PRIMERO A DESTACAR ES QUE ME SIENTO ESTAFADO CON HOTELS.COM YA QUE NO SE CUMPLIO CON LA CONTRATACIÓN. ALQUILE EXCLUSIVAMENTE ESE HOSPEDAJE POR QUE SE PODIA ABONAR EL TOTAL DE LA RESERVA EN EL HOSPEDAJE, COSA QUE NO SE CUMPLIÓ, YA QUE A DOS SEMANAS ANTES DE LA ESTADÍA ME DESCONTARON EL 50% EN LA TARJETA DE CRÉDITO. HICE EL RECLAMO EN HOTELS.COM Y NO PUDIERON SOLUCIONARME EL PROBLEMA. TERMINE GASTANDO MUCHA MAS PLATA DE LA QUE CONTABA. Respecto al alojamiento; me entregaron la habitación una hora más tarde porque todavía no lo habían limpiado. Es chica pero agradable, la cama de 2 plazas son 2 de 1 plaza juntas y eso lo hace incomodo. La limpieza excelente, todos los días cambio de toallas y sábanas. El desayuno muy variado y rico. Ubicación muy buena.
於 2023 年 12 月住了 9 晚

6/10 一般

Ezequiel

讚好：客房舒適度
不滿：職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 5 晚

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
La limpieza muy mala y no nos permitieron utilizar la pileta del hotel porque supuestamente la reservo completa un grupo. Estuvimos 7 noches.
於 2023 年 12 月住了 7 晚

6/10 一般

Michele

不滿：客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

Andrey

家人同遊, 商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Unica coisa legal é a localização. Fiz a reserva pelo hoteis.com. chagando lá, fomos direcionados a um quarto que, acredito eu, estava fechado desde a temporada passada, cheirando a mofo. Solicitei a troca de quarto visto minha rinite e que iria apenas dormir uma noite no local pois tinha uma prova de concurso no outro dia. Foram cobrados R$ 80,00 a mais pelo outro quarto. Ainda se nao bastasse, duas pessoas adentraram o quarto enquanto estamos dormindo. Ao ver que o quarto estava ocupado, deixaram o local.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Giorgio 於 2023年11月28日的回應
Olá, tudo bem?Te pedimos desculpas pelo ocorrido, já consultamos em nosso sistema o quarto em que você se hospedou, e já solicitamos à equipe de governança que faça uma limpeza reforçada no mesmo.O quarto não está fechado desde a temporada, pois abrimos o ano inteiro com alta ocupação, mas de qualquer forma, pedimos uma atenção grande nesse quarto.Agradecemos,

6/10 一般

Stefan

家人同遊
讚好：職員與服務
No anuncio falava que o local tinha estacionamento, mas não tinha e o que tinha que era para ser gratuito a atendente queria cobrar R$ 30 por diária.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Giorgio 於 2023年11月26日的回應
Olá, tudo bem?No estacionamento colocamos que tem custos extra, conforme foi feito.Esperamos que entenda!Um abraço da equipe,

6/10 一般

Tiago

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
No geral foi boa. Só um detalhe quanto ao horário de checkin e checkout. Exigem Checkin as 15 e checkout as 11. Por lei uma diária deve ser de 24 horas e nao 18. Saí às 15 e tive que pagar mais meia diária.
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Giorgio 於 2023年11月19日的回應
Olá, tudo bem?Na verdade todos os hotéis trabalham com diárias começando em um horário e terminando em outro, já que existe um tempo necessário para a limpeza dos quartos entre um cliente e outro.Esperamos que entenda!Forte abraço da equipe,

6/10 一般

Dalvanyclay

讚好：職員與服務
No check in fui atendida por um rapaz, falava muito rápido, me disse que todas as informações estariam atrás da porta, não tinha nenhuma informação atrás da porta RS, a recepção é em um prédio e a estadia foi em outro e as informações foram passadas durante esse trajeto, enquanto eu andava o rapaz andava mais rápido e falando. A limpeza do quarto deixa a desejar, o banheiro tem um odor intenso, as cortinas não vedam a luz, a cortina da janela em cima da cama enrosca na cabeça e atrapalha o sono, o frigobar faz um barulho muito chato e incomoda durante a noite. A tv só pega SBT e Record. O café é bom. A localização é boa. O quarto é bem apertadinho, as luzes do corredor não acendem em alguns andares e durante a noite precisei utilizar a lanterna do celular para descer e subir as escadas.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Giorgio 於 2023年11月6日的回應
Obrigado por seu comentário, DalvanyVamos buscar melhroar nos pontos citados

8/10 不錯

Jorge Luis

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Giorgio 於 2023年10月29日的回應
Obrigado por sua avaliação, Jorge!Te esperamos mais vezes aqui!

10/10 優異

Dayana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Recomendo demais, atendentes educados, quartos maravilhosos, no meu tinha até uma mini cozinha com tudo, fogão, geladeira e utensílios de cozinha. Café da manhã maravilhoso e o hotel fica perto da praia, supermercados e restaurantes.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Giorgio 於 2023年10月25日的回應
Obrigado por seu feedback, Dayana

10/10 優異

Carlos

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tudo de bom, atendimento ótimo
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Giorgio 於 2023年10月24日的回應
Obrigado por seu feedback, Carlos

8/10 不錯

Paulo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito boa estadia
Muito bom
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Giorgio 於 2023年10月20日的回應
Obrigado por seu feedback!

8/10 不錯

Cecilia

讚好：職員與服務
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Giorgio 於 2023年10月13日的回應
Obrigado por sua avaliação, Cecilia

8/10 不錯

carlos

多人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Al llegar a la estadía nos dimos cuenta que el hotel cuenta con varios edificios disponibles y con mis amigos quedamos separados en diferentes edificios.
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Giorgio 於 2023年9月30日的回應
Gracias por tu feedback, Carlos

8/10 不錯

FABIANO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Giorgio 於 2023年9月12日的回應
Obrigado por sua avaliação, Fabiano

10/10 優異

DANIEL

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito bom
Recebi mais do q esperava Bem localizado, funcionários educados e atenciosos, quartos grandes Único defeito não é a limpeza ser s cada 2 dias, mas não atrapalhou
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Giorgio 於 2023年6月2日的回應
Obrigado por seu feedback, DanielTe esperamos mais vezes aqui :)

6/10 一般

João Adão

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Giorgio 於 2023年5月29日的回應
Obrigado por seu comentário, JoãoVamos buscar melhorar a experiência dos hóspedes em nossos quartos

8/10 不錯

Isabelle

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Giorgio 於 2023年4月27日的回應
Obrigado por seu feedback, Isabelle

2/10 很差

Ana Paula

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Giorgio 於 2023年3月15日的回應
Obrigado por seu feedback, Ana PaulaTe pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter tido na estadia conosco. Fica nosso compromisso de melhora para que possamos satisfazer cada vez mais nossos hóspedesUm abraço da equipe

6/10 一般

marcelo

家人同遊
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Localização é boa, pena que o ar condicionado ficava bem na sacada e estava totalmente enferrujado, Fofao a gás e geladeira também enferrujados… As moças da limpeza super atenciosa perguntado se precisávamos de alguma coisa… Café razoável
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Giorgio 於 2023年3月3日的回應
Obrigado por seu feedback, MarceloVamos buscar melhorar nos pontos que foram citadosUm abraço da equipe,

10/10 優異

Pablo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 4 晚
Giorgio 於 2023年2月20日的回應
Obrigado por seu feedback, Pablo

4/10 欠佳

Ricardo

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
É um péssimo hotel, tudo muito velho e com péssimo estado de conservação. Os móveis estão caindo aos pedaços e a limpeza deixa a desejar......todos os dias minha família encontrava baratas no quarto. Não indico está propriedade para ninguém.
於 2023 年 1 月住了 4 晚
Giorgio 於 2023年2月20日的回應
Obrigado por seu feedback, RicardoEste início de ano realmente deixamos a desejar no quesito limpeza, mas já trocamos a governanta e estamos com um intenso treinamento em busca dessa melhora.Esperamos que entenda e que estamos em busca da melhora.Um abraço da equipe,

10/10 優異

Romilda Aparecida

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Giorgio 於 2023年1月30日的回應
Gracias por tu feedback, Romilda

4/10 欠佳

Marcelino

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Fotos nao correspondem à realidade.
Banhos em pésimas condições. TV Cable. HORRÍVEL. QUARTO MUITO ESTREITO. Com Hotel Anna flatamsterdam. Decepcionado.
於 2022 年 12 月住了 7 晚
Giorgio 於 2023年1月6日的回應
Vamos buscar melhorar, MarcelinoObrigado por seu feedback,

8/10 不錯

Pedro Henrique

於 2022 年 12 月住了 4 晚
Giorgio 於 2023年1月6日的回應
Obrigado por seu feedback,

8/10 不錯

Wallace

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年12月28日的回應
Obrigado por seu feedback, Wallace

4/10 欠佳

Roger

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Quarto com condições precárias, paredes e portas sujas, com cheiro extremamente desagradável de urina no quarto. Café da manhã bem simples, e bem demorado para reporem itens básicos, como frutas, copos, café.
於 2022 年 11 月住了 4 晚
Giorgio 於 2022年12月3日的回應
Obrigado por seu feedback, RogerRealmente tivemos problemas no café da manhã na data de sua estada, porém já foi resolvido.Um abraço da equipe,

4/10 欠佳

José Geraldo Luciano

多人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
1 - Atendimento: BOM 2 - Localização: ÓTIMA. Eu comprei a hospedagem no prédio da foyo foto que aoarece no anúncio. Mas, este hotel possui vários anexos próximos. Eu fiquei no anexo que fica quase 1 quarteirão de distância do prédio principal. 3 - LIMPEZA: Realizada de 2 em 2 dias e a mesma coisa é as trocas das toalhas de banho. Se não deixar a chave na recepção não tem limpeza. 4 - TELEVISÃO: Só 5 canais. Não tem BAND, GLOBO e outros. 5 - EQUIPAMENTOS NO QUARTO. AR CONDICIONADO deu defeito no TERCEIRO DIA e não consertaram. 6 - CAFÉ DA MANHÃ: Não oferece nemhum Suco natural. Poucas varidades. Não tem pão de queijo.
於 2022 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯

LUCIANO

於 2022 年 10 月住了 2 晚
Giorgio 於 2022年10月28日的回應
Obrigado por seu feedback, Luciano

6/10 一般

NATAN

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年10月16日的回應
Obrigado por seu feedback, Natan!

10/10 優異

Flavia

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Giorgio 於 2022年10月16日的回應
Obrigado por seu feedback, Flavia

10/10 優異

Lara

於 2022 年 9 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年9月30日的回應
Obrigado por seu feedback, Lara!

10/10 優異

JHEINY CAROLINI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年9月24日的回應
Obrigado por seu feedback!

10/10 優異

Raquel

於 2022 年 9 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年9月10日的回應
Obrigado por seu feedback, Raquel!

6/10 一般

Wallace

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況
Os quartos nao possue tomada do tipo para 3 pinos, e o ar condicionado nao desliga a nao ser que tire a chave e fique totalmente sem energia!
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Giorgio 於 2022年8月26日的回應
Obrigado por seu feedback, WallaceVamos verificar os pontos citados afim de melhorar nossos serviçosUm abraço da equipe,

10/10 優異

Nazur

於 2022 年 8 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年8月26日的回應
Obrigado pelo feedback

2/10 很差

Nayara

於 2022 年 6 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年6月27日的回應
Obrigado por seu feedback, Nayara! Vamos buscar melhorar para satisfazer cada vez mais nossos clientes

8/10 不錯

Linete Mazarelo

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
De um modo geral a estadia foi boa. Os quartos são bem limpos e arejados. Banheiros também. Senti falta de estacionamento. Outra coisa foi que precisei falar para tirar algumas dúvidas e não fui atendida por causa do horário, esperava pelo menos uma msg pelo whats, então, tive que contornar a situação de outra forma. Mas, depois que começou o atendimento fui prontamente informada.
於 2022 年 5 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年6月27日的回應
Obrigado por seu feedback!

10/10 優異

Nataly

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年5月5日的回應
Obrigado por seu feedback, Nataly!

2/10 很差

Marilucia

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年5月5日的回應
Obrigado por seu feedback, Marilucia! Sinta-se a vontade para nos sugerir melhorias em nossos canais de comunicação! Um abraço da equipe,

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Não recomendo
A cama era box sem colchão, dava pra sentir as molas. Horrivel pra dormir. Pedi a troca mas não tinham colchão no dia, foi terrível dormir naquela cama. As cortinas eram blecaute, porém eram retalhos, tudo picado, não cortava a entrada de luz, era pequena pra janela, não cobria tudo.as Café da manhã, pasmem, o suco é artificial, estilo tang (só corante.
於 2022 年 3 月住了 2 晚
Giorgio 於 2022年3月20日的回應
Obrigado por seu feedback! Vamos buscar melhorar nos pontos citados. Seria legal que seu comentário não fosse anônimo para que pudéssemos ir direto no quarto do comentário. sobre o ponto negativo das camas, fizemos uma compra grande de colchões e camas que devem estar chegando em Maio :D Um abrço e muito obrigado por seu feedback,

4/10 欠佳

NAIELI DO

家人同遊
讚好：職員與服務
Não recomendo
Olha teria varios pontos a falar mas para resumir reservamos um terraço no 3 andar de uma de suas torres se vc for para descansar não aconselho nós estavamos em 3 eu meu esposo e meu pequeno no apartamento ao lado tinham umas 10 pessoas muitoooo barulhentas chegamos a ir embora 1 dia antes do que eu ja tinha pago mas ok,o estacionamento tive que pagar uma taxa de 125,00 reais e eles monobrariam se caso nessessario pois os carros um trancava o outro um caos 1 dia que tivemos que pedir as manobras espsramos mais de 30 min e o menino que veio acho que nao sabia dirigir comecou a ligar para os proprietários dos veículos pra vir tirar nos acordamos cedomas imagina se vc levanta tarde e te acordam pra vir tirar seu carro que seria pra eles tirar pois vc pagou a taxa de estacionamento ,no site que reservei falava que tinha limpeza não era so troca de toalhas e retirada de lixo . O ar condicionado muitoooo barulhento. Olha minha indicação gaste um pouco mais e pegue um lugar que realmente vc consiga descansar e relaxar se for isso que procura, pesquise muitoo sobre detalhes pois os detalhes fzm muita diferença .
於 2022 年 3 月住了 5 晚
Giorgio 於 2022年3月20日的回應
Obrigado por seu feedback, Naieli! Vamos buscar melhorar nos pontos citados, de fato, o quarto selecionado foi no terceiro piso; sobre o estacionamento, cobramos R$ 25,00 ao dia para o período selecionado, para que somente alguns hóspedes optem por deixar o carro na garagem assim ficando confort´vel a todos. Sobre a demora naquele dia, não foi por conta de o funcionário não saber dirigir, mas sim por conta de que o cliente que estava trancando seu carro infringiu as regras e não deixou a chave. Vamos buscar melhroar em todos os pontos citados, sem dúvidas! Um abraço da equipe,

8/10 不錯

Ana amelia varela

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Apenas nao ficou claro. Por que quando reservei dizia ser em uma torre quando cheguei no local fazer o chek in era em outra torre
於 2022 年 3 月住了 2 晚
Giorgio 於 2022年3月20日的回應
Obrigado por seu feedback, Ana! Vamos tentar deixar mais claras as informações no anúncio. Te esperamos mais vezes aqui! Um abraço da equipe

10/10 優異

ANA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente custo benefício Pertinho da praia e a região é perfeita O quarto sempre limpinho
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年3月20日的回應
Obrigado por seu feedback, Ana! Vamos continuar trabalhando duro para melhorar cada vez mais nossos serviços! Um abraço,

10/10 優異

Michel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年3月20日的回應
Obrigado por seu feedback, Michel!

10/10 優異

Sergio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Maravilhosa
Na recepção fomos sempre bem atendidos por todos que nos atenderam, bem educados e atenciosos...quartos limpos, confortáveis, inclusive ficamos em três acomodações diferentes pois quando pensávamos em ir embora resolviamos ficar mais dias...voltaremos com certeza...super indicamos...preço ótimo...ótima localização, perto de mercados, lojas e principalmente da praia...agradecemos pela atenção recebida de todos os funcionários...
於 2022 年 1 月住了 2 晚
Giorgio 於 2022年1月27日的回應
Muito obrigado por todo seu feedback, Sergio! Muito legal e satisfatório ler comentários como o seu, vamos continuar trabalhando para melhorar cada vez mais nossos serviços. Um abraço da equipe,

8/10 不錯

Natasha

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚
Giorgio 於 2022年1月19日的回應
Obrigado por seu feedback, Natasha!