Após a reserva informei a administradora com antecedência sobre minha chegada na madrugada, para adiantar as coisas e não ter nenhum tipo de problema.
Ao chegar no condomínio minha entrada não estava autorizada, pois a administradora não enviou os dados para a portaria. Tentei contato pelos canais informados, e após ficar mais de uma hora esperando a resposta, cansados eu, esposa e uma criança, consegui com um conhecido entrar no condomínio, pois ele é morador. Ou seja, se essa pessoa não estivesse lá teríamos que dormir no carro ou procurar outro local para passar a noite, pois não tive resposta da administradora!
No outro dia cedo, recebi resposta informando que meus dados não foram enviados para a portaria pois não preenchi o formulário, sendo que os meus dados estão na plataforma do hoteis.com. Alegaram que não tem acesso aos dados.
Após reclamar com eles consegui um mísero late check-out.