Sehr geehrter Viktor,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Leiter Front Office

Lieber Rudi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unserer Lage nicht zufrieden waren und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch geniessen konntenMit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg

Dear Bernd,Thank you for sharing this review of your time at our hotel.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg

Dear Andrew,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to see you again soon for another enjoyable experience.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Fausto,Thank you for this kind review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear James,Thank you for taking the time to share your feedback.We're concerned to hear about the issues you've encountered. While our hotel is located conveniently close to the Frankfurt Airport, typically just a 15-minute taxi ride away, unexpected traffic conditions can occasionally extend travel times. We apologize for any inconvenience this may have caused. Furthermore, we take pride in our housekeeping team's dedication to maintaining a clean and comfortable environment for all our guests. It is not our policy to disturb our guests' rest, and we are looking into your comments to ensure that every guest has a pleasant and restful stay. We're also pleased to offer a silent room option upon request, ensuring a more peaceful experience for guests who are sensitive to noise.We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back in future. Best regards,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Antonio,Thank you for this positive review of your stay with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Guest,We appreciate receiving this positive review of your stay.We're delighted to hear that our convenient location close to the airport and proximity to a gas station added ease to your travel plans. It's also great to know that our complimentary parking facilities met your needs. While we do charge for breakfast, we're glad that our overall cleanliness and service left a positive impression on you. We apologize if there was any confusion regarding breakfast inclusion, and we appreciate your understanding. Rest assured, we're committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We look forward to welcoming you again. Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Zimmerwünsche nicht sofort erfüllen konnten. Wir bemühen uns stets, alle Wünsche unserer Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser Engagement für hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu zeigen.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Baptiste,Thank you very much for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again. Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Tiia,Thank you for taking the time to share your feedback.We would have liked to have met all your requirements.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope to have the opportunity of welcoming you for a more memorable stay in future.Kind regards,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Delores Ann.Thank you very much for sharing your positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Kensuke,Thank you for this high rating.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to have the occasion to welcome you back.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Rainer,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenRebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Sascha,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und willkommen gefühlt haben und unsere Mitarbeiter Ihnen einen freundlichen und zuvorkommenden Service geboten haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die gemütliche Bar genossen haben. Es ist auch beruhigend zu wissen, dass Sie trotz der Nähe zum Flughafen und der guten Auslastung während des NFL-Wochenendes eine ruhige Zeit bei uns verbringen konnten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Alfredo,Thank you for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon, Kind regards,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Tom, Thank you for taking the time to review your stay.We hope to provide you with a more enjoyable stay in the future.Kind regards,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Markus,Thank you very much for your kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Guest, Thank you for providing us with your candid feedback.We are delighted to hear that you found our room cleanliness and amenities to be excellent. We take pride in providing a comfortable and well-equipped stay for our guests.We understand that the accessibility of our hotel via public transportation was not ideal for you. Our hotel is located in a bustling business district, and while we are close to the A3, A5, and A661 motorways, we acknowledge that public transportation options may be limited. For future visits, we recommend using a taxi or car service, as it only takes 15 minutes to reach Frankfurt Airport and the city centre can be reached within 20 minutes by bus. We appreciate your feedback and will continue to work on improving our location's accessibility.The whole team hopes to welcome you back.With very best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrte Viorica,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder.Mit freundlichen Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Gast,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie unsere bequemen Betten geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Entfernung zum Flughafen und den fehlenden Shuttle-Service unzufrieden waren. Tatsächlich sind wir 15 Minuten mit dem Taxi vom Flughafen entfernt, und wir bieten derzeit keinen Shuttle-Service an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ebenso bedauern wir, dass unser Restaurant und die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen waren. Unsere Öffnungszeiten variieren je nach Auslastung und Saison. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, unsere gastronomischen Angebote zu genießen. Bezüglich des Duschvorhangs nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es bei zukünftigen Renovierungsarbeiten berücksichtigen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Dag,Thanks for taking the time to provide feedback about your time at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the service provided by our team. It's great to know that your Platinum Status with IHG was recognized, and that you were able to benefit from an upgrade. While our hotel may not be in the immediate vicinity of the airport, we are pleased that you found our location convenient for your needs, with easy access to public transportation and nearby attractions.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrter Oliver,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Sehr geehrte Jutta,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir bedauern es zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt hat und entschuldigen uns dafür, dass Sie Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen können. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung in unsere zukünftigen Renovierungsarbeiten miteinbeziehen werden, um uns weiter zu verbessern. Jedoch freut es uns, dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Leiter Front Office

Sehr geehrter Markus,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Leiter Front Office

Dear Sitha,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Rebecca vom Stein, Front Office ManagerHoliday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager

Dear Mateusz,Thank you for such a positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

Dear Richard,Thank you for such a positive review of your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.Thank you again; we look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,

Sehr geehrte Frau Miriam, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass die Freundlichkeit an der Rezeption etwas nachgelassen hat. Kundenservice ist ein Bereich, dem wir große Bedeutung beimessen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Wir werden unser Team an der Rezeption darüber informieren und sicherstellen, dass sie sich wieder verstärkt um die Zufriedenheit der Gäste bemühen.In Bezug auf die zusätzlich erhobene Energiepauschale von 2,50 pro Tag möchten wir betonen, dass wir die aktuellen Preise für Gas und Strom kontinuierlich überprüfen und unsere Gebühren entsprechend anpassen. Wir verstehen jedoch, dass Ihr Gast Bedenken hat, insbesondere wenn umliegende Hotels diese Pauschale nicht erheben. Gerne können wir Ihnen mitteilen, dass diese ab dem 01. Juli 2023 weg fällt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden uns bemühen, die genannten Punkte zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen

Dear Guest Warren, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We appreciate your honest opinion and apologize for any shortcomings you may have experienced during your stay. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. We genuinely apologize for any inconvenience caused and would like to assure you that your concerns will be addressed with the utmost attention. We hope that you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future. If you have any further feedback or would like to discuss your concerns in more detail, please do not hesitate to contact our management directly.Once again, we appreciate your feedback and the opportunity to learn from your experience. We remain committed to ensuring our guests' satisfaction and hope to have the chance to welcome you back to our hotel in the future.Best regards

Dear valued guest MAMTA,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us. We greatly appreciate your 4 out of 5 rating and are delighted to hear that you had an enjoyable stay at our hotel.Our team takes great pride in providing a friendly and helpful service, so it's rewarding to know that we met your expectations in that regard.Your feedback is valuable to us, and we will certainly consider your comments as we strive to enhance our offerings. We are committed to continually improving to ensure that our guests receive the best service and comfort possible.Thank you once again for your positive review and support. It would be our pleasure to welcome you back on a future visit, and we hope to exceed your expectations in the future.Warm regards,Lara-Melissa Leanza

Sehr geehrter Herr Wolfang,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um das Frühstückserlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und sich von unseren Verbesserungen überzeugen lassen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit den besten Grüßen, Lara-Melissa Leanza, Supervisor Front Office

Sehr geehrter Wolfgang,herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Es ist für uns immer wieder eine Freude, zu hören, dass unsere Gäste mit unserem Service und unserer Unterkunft zufrieden sind.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden und wir Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können.Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Mit freundlichen Grüßen,Lara-Melissa LeanzaSupervisor Front Office

Dear Janko,Thank you so much for your nice rating about your stay with us

Dear Ty,Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that we did not meet your expectations and that your experience with us was not good enough. We would greatly appreciate it if you could provide us with more information about your experience so that we can improve and better meet your needs in the future.Your feedback is valuable to us and we hope to have the opportunity to serve you again in the future.Best regards,Lara-Melissa LeanzaSupervisor Front Office

Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihre wirklich tolle Bewertung.Gern haben wir Ihre Anmerkung über das Personal mit allen Kollegen geteilt.Für das Missgeschick mit der Dusche möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere Haustechnik hat den Schaden bereits behoben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

Hallo Ernst,wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und Sie uns diese wirklich schöne Bewertung haben zukommen lassen. Bis zum nächsten Mal im Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu Isenburg

Sehr geehrte Diana,vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.Wir freuen uns, das wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Roy,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Melanie,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Michael,vielen Dank für Ihr positives und ehrliches Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen der Hygienestandard in unserem Haus ins Auge gefallen ist.In naher Zukunft werden unsere Fernseher ausgetauscht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Lara-Melissa Leanza, Supervisor Front Office