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关于福冈天神本尼卡卡尔顿饭店的点评

3 out of 5
福冈天神本尼卡卡尔顿饭店
1-14-15 Kiyokawa, Chuo-ku, Fukuoka, Fukuoka-ken

点评

7.4

还可以

10 分 - 超赞。209 条好评,共有 1000 条点评" "
8 分 - 还可以。382 条好评,共有 1000 条点评" "
6 分 - 一般。276 条好评,共有 1000 条点评" "
4 分 - 很差。92 条好评,共有 1000 条点评" "
2 分 - 糟糕。41 条好评,共有 1000 条点评" "

7.4/10

清洁度

7.6/10

员工和服务

6.8/10

服务设施

7.0/10

住宿条件和设施

7.6/10

环保

点评

4/10 很差

Wai Hung Michael

不满意:住宿条件和设施
房間隔音比較差,前枱有個別員工不太熱誠。 中午時間前枱無員工,要等大概5分鐘聽到前枱有員工接聽電話,接聽電話完畢也不知道有客人在前枱等候,需要取房間鎖匙。日本籍員工英文不太理想 ,簡單房間號也聽不明白,其它外籍員工也好好禮貌,清楚解釋寄存行李詳情。相信下次不會入住。
2024 年 1 月入住 3 晚
ベニキカカルトン福岡天神 于 2024年01月14日 的回复
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました、不愉快思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました、

6/10 一般

WAI CHU

一般
2024 年 1 月入住 1 晚
ベニキカカルトン福岡天神 于 2024年01月14日 的回复
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました、近隣にはコンビニや24時間のスーパ-もあり、大変便利便利な立地でございます、立地を活かして満足頂ける様に努めて参ります、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると、幸いでございます。

8/10 还可以

CHIAHUNG

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2023 年 12 月入住 1 晚
ベニキカカルトン福岡天神 于 2023年12月18日 的回复
この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

8/10 还可以

??

满意:员工和服务,清洁度
2023 年 6 月入住 2 晚

8/10 还可以

King Long

2023 年 8 月入住 3 晚

6/10 一般

chih peng

满意:员工和服务
隔音效果差
2023 年 3 月入住 3 晚

4/10 很差

PIN JUNG

与配偶出行
價錢比其他飯店高,沒有供應免費早餐
2023 年 3 月入住 1 晚

10/10 超赞

Shin Lieh

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
經濟實惠的飯店
飯店離藥院站走路8分鐘,距離博多站約十多分,附近有超市,對面有便利商店,飯店清潔度高,價位不貴,早餐有中西式自助吃到飽。櫃臺專業有禮貌
2019 年 9 月入住 1 晚
フロント 于 2019年10月21日 的回复
感谢您使用我们的酒店。我很高兴对我们的住宿感到满意。当您来到福冈时,请使用这家酒店。谢谢

10/10 超赞

Shin Lieh

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
經濟方便的商務飯店
附近有超市,對面有7-11,機能方便,離藥院站走八分鐘左右。早餐可加價750日元,中西式自助餐,味道還Ok
2019 年 9 月入住 1 晚
フロント 于 2019年10月21日 的回复
感谢您使用我们的酒店。我很高兴对我们的住宿感到满意。当您来到福冈时,请使用这家酒店。谢谢

10/10 超赞

Shufang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
生活機能很棒的飯店
2019/9/3住宿一晚,是我第三次入住這間飯店,在福岡搭巴士一律$100日幣,這裡距離天神只有兩站非常方便,同時離博多的廚房-柳橋市場走路只要5分鐘,讓我對這次的住宿更加滿意了。面對飯店左邊的sun road,是一條非常短的購物街,但是裡面應有盡有,有水果行,便當店,拉麵店,百元商店,在地人的生活百貨行,超級方便,我願意再來住在這一個飯店.(房內壁紙有Kitty圖案且粉紅色裝潢,超可愛)
2019 年 9 月入住 1 晚
フロント 于 2019年10月21日 的回复
感谢您使用我们的酒店。我很高兴对我们的住宿感到满意。当您来到福冈时,请使用这家酒店。谢谢。

8/10 还可以

ZONG-HAN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚
Yuki Fujishima 于 2019年09月17日 的回复
Thank you for your valuable feedback! We are look forward to seeing you again!

8/10 还可以

ZONG-HAN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2019 年 9 月入住 1 晚
Yuki Fujishima 于 2019年09月17日 的回复
Thank you very much for taking time to give us a valuable feedback! We look forward to seeing you again in the future!

8/10 还可以

Dorothy,Hong Kong

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
近 24小時營業的 Sunny超市/便利店及收午夜12時的CoCo咖哩飯店,房間清潔,每天執房都更換床單及枕袋,前台職員態度好,會盡力處理客人要求。但距離地鐵站較遠,若遇著下雨天非常不便,另外10am要 check out ,若可延遲至11am 會更好。
2019 年 8 月入住 5 晚
Yuki Fujishima 于 2019年09月17日 的回复
谢谢你的逗留。 感谢您的宝贵意见。 如果您穿过购物街,有一种方法可以防止它被弄湿。 下次,请与前台联系。 我们期待再次见到你。

10/10 超赞

CHIHHAN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
每次來都住這間,方便
2019 年 8 月入住 2 晚
フロント 于 2019年10月21日 的回复
感谢您使用我们的酒店。我期待着再次见到你。

4/10 很差

Kelvin

与家人出行
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
When I checked in, the hotel staff couldn’t find my reservation record. I explained to him there was some technical problem with Expedia system. I could provide the confirmation email from Expedia & the credit card record for the payment. It took quite a long time to check in. I was already tired due to the flight. The experience was disappointing >.< Btw, when I kindly asked for some tape from the staff, he just said No. I wondered why a hotel didn’t have the basic stationary-tape!?
2019 年 8 月入住 1 晚
Yuki Fujishima 于 2019年09月17日 的回复
Thank you for posting your valuable feedback. We are so sorry that you experienced very bad check-in procedure. We will make sure that it won't happen again to any guests. We also teach all staff to be friendly to guests' requests. I hope to see you again in the future. Best Regards,

8/10 还可以

K.

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
2019 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
交通方便,隔鄰有24小時超市,服務優良,早餐很好。
2019 年 5 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不佳
雙人房的空間,硬擠四人睡。 空調被鎖定,無法設定較低溫度。
2019 年 5 月入住 1 晚

8/10 还可以

Hsinhui

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
因為是商務酒店 床略小 已事先預知 位置離地鐵有些距離 其他都算不錯
2019 年 2 月入住 1 晚
Reservation 于 2019年02月19日 的回复
Thank you for your review. We are located at the center of Tenjin and Hakata area from which you can go to both areas within 15 minutes by walk. All rooms have semi-double bed which is 123cm×198cm. We are looking forward to seeing you again!

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good location
2019 年 1 月入住 2 晚
Reservation 于 2019年02月16日 的回复
Thank you very much for your feedback! Please come back again if you have a chance to visit Fukuoka again! Best Regards!

6/10 一般

真实旅客

房間整㓗,但空調溫度不能調較,令房間很侷熱 洒店近天神地下街,大約十分鐘路程 逛街十分方便 !可往柳橋魚市塲走走,約五分鐘路程,往相反方向有幾間 coffee shop, 很有特色,可以悠閒地嘆杯咖啡,再往附近景點走走!
2018 年 12 月入住 1 晚
Reservation 于 2018年12月25日 的回复
We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. You can adjust a temperature at your room but you can't change cool and hot. But we are happy to help you so please do not hesitate to voice your concern. We look forward to hosting you again in the future!

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
服務不錯,可惜不知是否太多吸煙房,未能預訂非吸煙房間。房間細了一點,整體不過不失!早餐時間太短可以的話還是將早餐時間延長一點。
2018 年 12 月入住 3 晚
Reservation 于 2018年12月18日 的回复
Dear Guest, We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. Our hotel has 2 smoking floors out of 8 floors. There are still so many of our guests prefer to smoke in a room so we remain some smoking rooms. You can raise your non-smoking room preference request all the time so please do not hesitate to let us know about your concern. Our breakfast finishes at 9:30am. Because our hotel check out time is 10am, we can introduce you some nice restaurants and cafes around, if you miss a breakfast. Thank you for taking time to give us feedback. Your feedback makes us better. We look forward to hosting you again in the future!

8/10 还可以

Jhong-Sin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
以此價格,CP值算很高的,節省的自由行可以考慮這間!
2018 年 12 月入住 5 晚
Reservation 于 2018年12月18日 的回复
Thank you for taking time to give us feedback. We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to hosting you again in the future!

6/10 一般

Kit Ching

满意:员工和服务,清洁度
2018 年 11 月入住 3 晚
Reservation 于 2018年11月28日 的回复
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

6/10 一般

Juan-wen

空調無冷氣
2018 年 11 月入住 1 晚
Reservation 于 2018年11月13日 的回复
Dear Guest, Thank you for your feedback. I'm sorry but our air conditioner system is centrally regulated and it had changed to heating since November 1st. I'm sorry for an inconvenience you experienced.

10/10 超赞

CHINWEN

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 11 月入住 3 晚
Reservation 于 2018年11月13日 的回复
Dear Guest, Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

6/10 一般

真实旅客

不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
冷氣機很嘈
2018 年 8 月入住 2 晚
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2018年09月26日 的回复
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にお問い合わせがございましたら、ご遠慮なくフロントにお尋ねください。 またのご利用をお待ち致します。

6/10 一般

Ming Yan Jade

不满意:员工和服务
無下次
房間有一陣怪怪嘅氣味 隔音很差,完全聽到隔離房交談同電視機聲音。
2018 年 8 月入住 4 晚
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2018年09月14日 的回复
この度はご利用頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ち致します。

6/10 一般

Angie,Hong Kong

方便
6月尾住兩晚酒店,選擇豪華房間有兩張單人床。在房門前可開兩個大行李,附近有一間24小時超級市場,近巴士站來往博多駅或酒店來回,近天神地鐵站。
2018 年 6 月入住 2 晚
Reservation 于 2018年07月10日 的回复
Thank you very much for your feed back. I hope you enjoyed your stay at our hotel. If there is anything that we can improve then please let us know. We look forward to seeing you again.

4/10 很差

Mark

不满意:客房舒适度
隔音、空調有改善空間
整體而言隔音不是很好,而且空調聲音很大,其他交通方便、客房清潔算是優點。
2018 年 6 月入住 3 晚
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2018年07月5日 的回复
この度はご利用頂きありがとうございます。 ご滞在中にお問い合わせがございましたら、ご遠慮なくフロントにお尋ねください。 又のご利用をおまちしております。

8/10 还可以

Yue Hong

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2018 年 5 月入住 1 晚
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2018年05月23日 的回复
この度はご利用頂きありがとうございます。 ご滞在中にお問い合わせがございましたら、いつでもフロントにお尋ねください。 又のご利用をお待ちしております。

10/10 超赞

chun on

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
可直線步行至天神或博多兩個大站,只需十分鐘 路旁更有多條巴士線四個站內來去博多站,100円 單位寬敞整齊 床鋪舒適
2018 年 1 月入住 4 晚
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2018年01月21日 的回复
Hello. Benikea Carlton Hotel Fukuoka Tenjin. Thank you for using this time. You can upgrade to a larger room to suit your room conditions on that day. Please feel free to come to the front desk at any time during your stay.

4/10 很差

hon keung

不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 11 月入住 2 晚
front 于 2017年11月24日 的回复
この度はご利用頂きありがとうございます。 滞在中にお問い合わせがございましたらご遠慮なくフロントにお尋ねください。 又のご利用をお待ち致します。

8/10 还可以

Shun Po

满意:员工和服务
2017 年 9 月入住 1 晚
front 于 2017年09月29日 的回复
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

8/10 还可以

April,Taiwan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nice hotel near the bus station.
The three rooms are large and clean. Increase the single bed to sleep 2 people no problem. There is a convenient convenience to the opposite store. There are bus stops in 2 minutes.
2017 年 9 月入住 2 晚
Benikea Calton Hotel Fukuoka Tenjin 于 2017年09月18日 的回复
Hello. Benikea Carlton Hotel Fukuoka Tenjin. Thank you for using this time. You can upgrade to a larger room to suit your room conditions on that day. Please feel free to come to the front desk at any time during your stay.

8/10 还可以

Ching,Taiwan

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The room is not big but clean enough. Staffs are very nice, always smiling and English communication is okay! The surrounding near the hotel is very convenient, there is a 24hrs supermarket just nearby.
2017 年 9 月入住 3 晚
Benikea Calton Hotel Fukuoka Tenjin 于 2017年09月18日 的回复
Hello. Benikea Carlton Hotel Fukuoka Tenjin. Thank you for using this time. You can upgrade to a larger room to suit your room conditions on that day. Please feel free to come to the front desk at any time during your stay.

6/10 一般

Angel

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Disappointed
Check in and counter service on June 21 was not good, never experience it in Japan.
2017 年 3 月入住 1 晚
front 于 2017年07月26日 的回复
Thank you very much for using this time. We will make sure that the staff who provided the service are strictly warned to avoid this. We apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us at the front desk for any inconveniences and questions during your stay. Thank you.

4/10 很差

Chia-Lin

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
自己帶食物在房間內享用,像跟櫃檯要個湯匙竟然不肯提供⋯ 另外,訂的是非吸煙房,房間卻有很重的煙味
2017 年 6 月入住 1 晚
front 于 2017年08月7日 的回复
Thank you very much for using this time. There are buses to various attractions and Fukuoka International Airport. Please contact us at the front desk. Please feel free to contact us at the front desk for any inconveniences and questions during your stay. Thank you.

8/10 还可以

Sarah

满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2017 年 5 月入住 1 晚
front 于 2017年06月16日 的回复
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回の福岡でのご滞在はいかがでしたでしょうか??また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

6/10 一般

Zoey,L

满意:员工和服务
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
地點與鐵路不近,棉被有點舊
Staff很有禮貌,即使要求不用cleaning room,但都每天將新毛巾新日用品放在門外,好貼心!但棉被比較舊,看起來很不乾淨似的!與天神站及博多站的中間點,要行十五分鐘才到,幸好樓下有24小時supermarket,雖然小型,種類不多,但如晚上不想這麼早回酒店也可逛逛
2017 年 5 月入住 6 晚
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2017年08月7日 的回复
Hello. Benikea Carlton Hotel Fukuoka Tenjin. Thank you very much for using this hotel. Please feel free to contact us at any time during your stay. Thank you very much for using it and I look forward to coming back.

10/10 超赞

Hwa Sheng

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
front 于 2017年04月24日 的回复
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
front 于 2017年04月24日 的回复
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

10/10 超赞

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The single room is big. I can open my 27"case in the room. The internet is slow during 8 to 12 PM. I guess all of the people are using at the same time. The toilet is small and the TV looks very old.
ベニキアカルトンホテル福岡天神 于 2017年08月8日 的回复
Hello. Benikea Carlton Hotel Fukuoka Tenjin. Thank you for using this time. The bus stop around the hotel allows you to reach various attractions and Fukuoka International Airport. Please contact us at the front desk to let you know. We will do our best to improve the matters you pointed out. Please feel free to contact the front desk if you have any inconveniences or questions during your stay. Thank you very much for your time and I look forward to your next visit.

8/10 还可以

真实旅客

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
性價比高
走到車站約十分鐘,旁邊就有24小時超市,也有很多便利商店,也有藥妝店,十分的便利,房間有加濕器,床和枕頭算是舒適,房間雖然小,只有一個人住時,勉強在床角可以90度打開行李箱,我的行李箱25吋,更大的箱子可能必須房在門口走到才能打開,但設備齊全,價格也很便宜
FRONT 于 2017年04月24日 的回复
有一天是感谢您的住宿。此外,如果有机会来向福冈,非常感谢你对我们的酒店。

10/10 超赞

Shufang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
交通很方便的飯店
從機場到飯店搭巴士非常方便,約30分鐘到飯店。從飯店往博多或是天神搭市內巴士100日幣都很方便往各地旅行喔。飯店對面有7-11,飯店旁邊有24小時超商,買熟食買水果都很方便喔。我願意再入住這裡:)
front 于 2017年04月24日 的回复
有一天是感谢您的住宿。此外,如果有机会来向福冈,非常感谢你对我们的酒店。

6/10 一般

ST,HK

價錢反映質素
front 于 2017年04月24日 的回复
有一天是感谢您的住宿。此外,如果有机会来向福冈,非常感谢你对我们的酒店。

8/10 还可以

St,Hk

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
酒店價錢反映質素,酒店附近有24小超市

8/10 还可以

wei-pin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
cp相符的住宿經驗
乾淨 整潔 安靜 方便

8/10 还可以

Andrew,Hong Kong

满意:员工和服务,清洁度
地鐵站附近
由地鐵的道邊通站步行5分鐘即到,房間大小還可以,掛衣服的地方就在門口旁邊,但面積很小,不足夠掛多兩件衣服。

8/10 还可以

min-chung

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
General Manager 于 2017年02月8日 的回复
저희 호톌을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 이번 후쿠오카에서의 숙박은 어땠습니까? ? 저희 호톌은 한국인 직원 2 명 외에 한국어를 하는 일본 직원도 몇 명 재적하고 있습니다. 숙박시에 어려움을 겪고있는 점이나 질문 등 있으시면 부디 부담없이 프런트까지 들러주세요. 또한 후쿠오카에 오실 기회가 있으시면 잘 부탁드립니다.