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博多九州酒店的評價

3 out of 5
博多九州酒店
11-10 Taihakumachi, Hakata-ku, Fukuoka, Fukuoka

評價

6.6
10 分評分,優異;109 則評價中有 24 則" "
8 分評分,不錯;109 則評價中有 31 則" "
6 分評分,一般;109 則評價中有 18 則" "
4 分評分,欠佳;109 則評價中有 23 則" "
2 分評分,很差;109 則評價中有 13 則" "

8.2/10 

整潔度

5.8/10 

職員與服務

5.8/10 

設施服務

7.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Kin Yip

家人同遊
不滿:設施服務
不方便
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Hotel Customer Support Team 於 2024年3月8日的回應
非常感謝您這次使用我們的酒店。 我們期待再次見到您。

10/10 優異

Howson

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Customer Service Team 於 2023年7月5日的回應
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay, and we look forward to your next stay.

6/10 一般

Po

於 2019 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Not helpful and rental not clear!
Receiption location is not clear and hard to find. The rental is differ for each day that not mention in the website and advise no cleaning for everyday. Your staff not helpful due to no assistant for call taxi.
於 2019 年 9 月住了 5 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好:整潔度
不滿:住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 3 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務
硬件可接受, 但配套很差的酒店
1. 附近有殯儀館 2. 晚間好靜, 感覺很危險 3. 附近沒有便利商店, 要買吃的或日用品要行10分鐘 4. 交通不便, 最近地鐵站也要行15分鐘 5. 酒店大樓完全沒有服務生, 有需要也沒有服務生幫助 6. 房間細小, 沒有太多的空間開行李箱 7. 入住登記要在博多, 才可入住酒店, 極之不便 但房間很乾淨整潔, 但也不支持入住
於 2018 年 12 月住了 5 晚
SHI 於 2019年1月8日的回應
非常感謝您選擇了入住“HOTEL NINESTATES HAKATA”。 本酒店的客房和辦理入住手續的前台不是同一個地方,給您造成了不便,我們深表歉意。 我們將以提高顧客的滿足度爲目標,積極努力改善我們的服務水准。 今後我們全體員工將精誠團結,以爲顧客提供更加優質的服務,提高顧客的滿足度爲目標繼續努力。

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
New room. Too far from subways
於 2018 年 11 月住了 2 晚
SHI 於 2018年12月27日的回應
Thank you for having stayed with us. It is feedback such as yours enable us strive harder towards providing a superior service experience for every customer.

10/10 優異

Mei Ju

Room is very neat and quiet, hotel is safe, the only thing if can offer extra blanket will be peffect.
於 2018 年 11 月住了 3 晚
SHI 於 2018年12月30日的回應
Thank you for having stayed with us. We are happy that you liked our hotel. Regarding facilities and amenities including blanket, we will take your comment into consideration. Hope to see you again.

4/10 欠佳

masaru

讚好:整潔度
不滿:職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Hotel Customer Support Team 於 2024年5月15日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 不錯

Miwa

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Customer Service Team 於 2024年5月10日的回應
Thank you very much for choosing our hotel. All of our staff is very pleased to receive your kind words of praise. We will continue to make every effort to satisfy our guests, and we hope that you will continue to patronize our hotel. We look forward to seeing you again.

4/10 欠佳

MARBIN DANILO

不滿:整潔度和職員與服務
Al hacer la reserva, no se lee la información donde dice que no existe personal en el lobby,para poder ingresar al hotel ocupas un codigo de acceso desde afuera del hotel, el cuál no me fue enviado, sino hasta despues de mi check out, pudimos ingresar al hotel para hacer check in porque alguien más ingreso al hotel. La cama estaba sucia, la taza del baño connresidios de orines , el asensor apesta, las fotos que publican no concuerdan con el hotel.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Hotel Customer Support Team 於 2024年5月6日的回應
Gracias por elegir nuestro hotel. Tenga en cuenta que nuestro hotel tiene una recepción sin personal y requiere un auto check-in. Esta información se le facilita en el momento de efectuar la reserva y a través de la página web de reservas antes del registro de entrada. Hemos comprobado tu reserva y podemos confirmar que la información necesaria para el registro de entrada te ha sido enviada por mensaje, ya que es posible que algunos mensajes no sean recibidos correctamente por Expedia, por lo que si no puedes confirmar el mensaje, ponte en contacto con Expedia. Si no puede confirmar el mensaje, póngase en contacto con Expedia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

8/10 不錯

あゆみ

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
施設がきれいでよかった。
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Hotel Customer Support Team 於 2024年5月5日的回應
この度のご旅行に当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

8/10 不錯

Katsuyo

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Very clean, safe, and quiet. The checking process was jarring and confusing. I think I'd rather deal with having someone check me in at the desk vs the automated system that was in place.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Customer Service Team 於 2024年4月15日的回應
Thank you very much for using our hotel.Our hotel is unmanned, so please check in using the tablet at the entrance.You will receive an email with self-check-in instructions 3 days prior to your stay. We have listed information and procedures regarding check-in, so please follow the instructions to ensure a smooth process.If you have any problems, please contact customer support at any time.We will continue to strive to be a hotel that satisfies our customers. I look forward to meeting again.

10/10 優異

?

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
部屋が綺麗で過ごしやすい
於 2024 年 2 月住了 1 晚
ホテルカスタマーサポート 於 2024年2月14日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

Woosuk

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hotel Customer Support Team 於 2024年2月9日的回應
Thank you for staying at our hotel. We look forward to your next stay.

8/10 不錯

MITSUHIRO

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
ここ最近の宿泊施設高騰の中リーズナブルに止まれました。仕事での連泊だったので、素泊まりで問題なく、ホテル周辺も住宅地なので、とても静かでした。アメニティも最低限のものは常備されていて、快適に過ごせました。次回も選択肢に入れたいと思います。
於 2023 年 11 月住了 7 晚
ホテルカスタマーサポート 於 2023年11月21日的回應
この度のご旅行に当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

10/10 優異

NOBUYOSHI

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Customer Support Team 於 2023年11月21日的回應
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay, and we look forward to your next stay.

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 4 晚
ホテルカスタマーサポート 於 2023年8月10日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

4/10 欠佳

Sadhna

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務和客房舒適度
Urine Smell Filled up Room
The bathroom smells like urine the entire stay, and it was disgusting. It does not seem like they clean the rooms in between occupants.
於 2023 年 7 月住了 6 晚
Customer Service Team 於 2023年8月8日的回應
Thank you very much for choosing our hotel. Normally, we share with our guests in advance any unusual odors that may be noticed during the cleaning process, and we will take action to address them. However, as we did not detect such an unusual odor prior to your stay, we were unable to notice it during your stay. We will check for any damage to sewage pipes, etc., just to be sure. We sincerely apologize for any discomfort this may have caused you.

2/10 很差

JC

於 2023 年 7 月住了 4 晚
Customer Service Team 於 2023年8月8日的回應
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편하신 점이 있으셨나요? 괜찮으시다면 피드백을 주시면 감사하겠습니다.

4/10 欠佳

アケミ

家人同遊
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
パジャマが欲しかった。パスワードを押して入るところ、無人は心がない感じがして観光客としてはあまり良くなかった。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Customer Service Team 於 2023年8月1日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの無人フロントでホテルのお過ごし方につきましては、予約サイト内の掲載情報や、ご予約後にお送りする宿泊案内の注意事項に記載させていただいております。しかしながら、予約サイトによっては適切に届いていなかった可能性もあり、予めご確認が出来なかったとのことでご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

6/10 一般

Mayu

於 2023 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

Hyun ji

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Customer Service Team 於 2023年8月1日的回應
이번에 저희 호텔을 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 다음에 또 오시기를 진심으로 기다리고 있겠습니다.

10/10 優異

masaya

讚好:整潔度
於 2023 年 5 月住了 5 晚
ホテルカスタマーサポート 於 2023年6月6日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 優異

MINGI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Customer Service Team 於 2023年5月29日的回應
이번에 저희 호텔을 이용해 주셔서 정말 감사드립니다. 다음에 또 오시기를 진심으로 기다리고 있겠습니다.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour agréable
Hôtel tout neuf avec une chambre spacieuse et très confortable! L'établissement est un petit excentré du centre ville (mais proche de la vieille ville Hakata).
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Customer Service Team 於 2023年5月23日的回應
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Tout notre personnel est très heureux de recevoir vos aimables paroles d'éloges. Nous continuerons à faire tout notre possible pour satisfaire nos clients, et nous espérons que vous continuerez à fréquenter notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir.

6/10 一般

miyoung

於 2023 年 5 月住了 2 晚
Customer Service Team 於 2023年7月5日的回應
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay, and we look forward to your next stay.

8/10 不錯

Yoichi

於 2023 年 5 月住了 3 晚
Customer Service Team 於 2023年5月16日的回應
この度のご旅行に当ホテルをお選びいいただき感謝申し上げます。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

10/10 優異

よしのり

於 2023 年 5 月住了 1 晚
ホテルカスタマーサポート 於 2023年5月29日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 不錯

りゅうと

於 2023 年 5 月住了 1 晚
ホテルカスタマーサポート 於 2023年5月29日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 優異

Ryo

於 2023 年 4 月住了 2 晚
Customer Service Team 於 2023年5月16日的回應
この度のご旅行に当ホテルをお選びいいただき感謝申し上げます。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

10/10 優異

Osamu

商務旅客
讚好:整潔度和住宿狀況
国際会議場に歩いて行けるため便利だった。
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

??

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 3 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好:整潔度
不滿:住宿狀況和客房舒適度
The bed was not comfortable at all
The bed wasn't comfortable at all. There was no padding on the mattress. I felt the bed's spring. The room was really small.
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Eddie

於 2022 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

takasi

讚好:整潔度
不滿:職員與服務
部屋にこ
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

KOTARO

於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

けいしょう

於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
清潔で簡単なシステム。 また使用しようと思います。
於 2021 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2021 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度
不滿:職員與服務
パジャマがあったらなー、と。
於 2021 年 2 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

MASASHI

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

hashimoto

商務旅客
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

satoshi

多人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

tadashi

商務旅客
讚好:職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般

mihiro

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
対応も悪くなく部屋も綺麗で安くてとてもよかったのですが、予約した際にホテルが無人の為チェックインは別の場所でというメールが来たのでわざわざそちらまで行ったらホテルで直接チェックインできると言われました。車だったからまだ良かったものの大変な思いをしました。
於 2019 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度
於 2019 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
驚いた、フロントに人がいない、チェックインできない。
ホテルフロントに人がいないことに驚いた。チェックインをホテル現地とは距離のあるところで行う必要があり、ホテル現地に直接到着したが、チェックインできなかった。そうならそうと、ホテルズどっとコムから予約する際にきちんと大きく表示しておいて欲しかった。現地の仕事場所からの距離(徒歩圏内)でホテルを選んだのに、これでは意味がない。wifiの不具合があっても、フロントがなく、wifiは別業者にまかせていると対応も遅く、なにかと不便が多かった。通常のホテルではないと明記しておいてくれれば、それはそうと心して宿泊に望んだが、事前情報がなければ、ショックが大きい。
於 2019 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好:整潔度
不滿:職員與服務和設施服務
ホテルと明記されていますが、チェックインする場所は別の所で、わからずに二度手間でした。 ホテルの紹介ページの最初に、キチンと明記するべきです。ベットメイクなし、タオルの補充無し、これってホテル⁉️アパートメントと明記するべきではないでしょうか
於 2019 年 10 月住了 2 晚