親愛的貴賓您好，感謝您日前選擇下榻水明館，並撥冗留下您的住宿感想做為我們改進的依據。 很遺憾在此次住宿體驗中因為床舖問題未能帶給您美好的體驗，同時也已將您的意見轉達給相關單位主管進行檢討。 再次感謝您願意給予我們批評與指教，也期待您繼續給予我們支持與鼓勵。 誠摯期待您下一次的來訪，使我們能夠提供更完善的服務。 敬祝 平安順心

親愛的貴賓您好，感謝您日前下榻水明館，並撥冗留下您的住宿體驗。 感謝您對於敝酒店的地理位置及建築物的讚賞，希望您有享受到下呂溫泉帶給您的美好體驗。 由於0-2歲的兒童不收住宿費用，備品、床鋪可與同型貴賓一同使用。而由於浴衣的製造素材可能含有過敏源，敝酒店則不主動提供浴衣予2歲以下的小朋友，但如果需要的話則需收取500日圓，敬請見諒。 再次感謝您的寶貴意見，期望您能繼續給予水明管支持與鼓勵，使我們能夠繼續提供更完善的服務。 非常期待您的再次蒞臨。 敬祝　平安順心 下呂溫泉水明館

親愛的貴賓， 感謝您對下呂溫泉水明館的支持。 衷心感謝您在百忙之中與我們分享您的住宿心得。我們很高興聽到您在水明館渡過了美好的假期。您的讚美將成為我們成長的源泉，並持續提供動力給我們，使我們能夠繼續提供更完善的服務。 非常期待您的再次蒞臨。 敬祝　平安順心

親愛的貴賓您好，感謝您日前選擇下榻下呂溫泉水明館並撥冗留下您的住宿體驗。 我們很高興聽到您對於酒店環境及大眾湯的喜愛。然而，對於在泡湯期間，其他旅客拿錯拖鞋一事，造成您的不便與困擾，敝酒店深感歉意。 再次感謝您的支持與愛護，誠摯期待您下一次的來訪，讓我們能夠再次為您提供美好的服務。 敬祝　平安順心 下呂溫泉水明館

親愛的貴賓，感謝您日前下榻水明館溫泉酒店並撥冗留下您的住宿體驗。您的支持與愛護將帶給我們莫大的鼓勵，同時也已將您的讚美分享給全體同仁。 誠摯期待您下一次的來訪，讓我們能夠再次為您提供美好的服務。 敬祝　平安順心

親愛的貴賓您好，感謝您對於水明館的支持與愛護。我們很高興聽到您對於大眾湯、榻榻米房型的喜愛。 但對於餐點及吹風機部分，沒有滿足您的期待，我們深感抱歉，我們已將此事呈報相關單位，進行內部檢討，並持續加強改善。 希望下次您有機會蒞臨時，能看到我們的改進。 敬祝　平安順心 下呂溫泉水明館

親愛的貴賓您好，感謝您日前選擇下榻水明館並撥冗分享您的住宿經驗。不管是敝酒店的週邊或是內部設施，都詳盡的介紹並且予以肯定，您所留下的分享將會為水明館全體員工帶來莫大的鼓勵，也對於其他遊客有所幫助。 敝酒店於1932年開幕，某部分裝潢承襲了日式元素，雖然近年一點一滴的進行部分整修，您的建言提醒我們仍然做的不足，您所提及房間隔音及裝潢老舊問題，造成您於入住期間的不便及困擾，我們深感抱歉，在此代表敝酒店向您至上最深的歉意。 另外，由於敝酒店提供之日式會席料理均為季節性食材，您所提到餐點內容及menu有些許不同之處，我們也已回報相關單位，日後若有不相符之處，加強服務人員口頭說明。 再次感謝您所給予的肯定，我們誠摯地期待您下一次的到訪。 下呂温泉水明館

親愛的貴賓您好，衷心感謝您選擇下榻水明館且在百忙之中留下您的住宿感想。 在此非常榮幸得知您對我們整體服務感到滿意，誠摯期待您下一次的來訪，讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務。 下呂温泉 水明館

親愛的貴賓您好，感謝您日前下榻水明館並留言告知您的意見及想法，做為我們改進的依據。　 我們很遺憾在您住宿期間造成的不便，謹此表達最誠摯的歉意。 由於在Hotels.com的訂房系統中，早餐供應數會根據住宿人數而顯示，但實際根據敝酒店政策，5歲以下孩童僅收取設施使用費(浴衣及大眾湯使用)，並無免費提供兒童加床及餐點。因此，在Hotels.com的預訂頁面下方的「住宿簡介」中有加註「恕不為 5 歲以下兒童提供加床和餐點」的字樣。但我們明白，此提醒可能不夠明顯。故我們未來也將會針對帶有5歲以下孩童的旅客另行寄email通知，如有需要另外加床及餐點，需另行付費。 再次感謝您的建議，也期待您繼續給予我們支持與指教。誠摯期待您的再度光臨。 敬祝　平安順心 下呂溫泉水明館　楊

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your thought. It’s nice to know that you liked our services and variety of food of breakfast. We are sorry for that you couldn’t get completely relaxed in the outside bath because the temperature wasn’t hot enough. I will tell this incident to relevant department and make sure the current situation and ensure it will be improved. We hope you’ll give us another chance to show you that we have improved. Thank you again for choosing us and have a great day!