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廣州天美酒店公寓的評價

3.5 out of 5
廣州天美酒店公寓
天河路 371-373 號隆德大廈 7 樓, 天河區, 廣州市, 廣東省

評價

7.2

不錯

10 分評分，優異；302 則評價中有 31 則" "
8 分評分，不錯；302 則評價中有 152 則" "
6 分評分，一般；302 則評價中有 84 則" "
4 分評分，欠佳；302 則評價中有 23 則" "
2 分評分，很差；302 則評價中有 12 則" "

7.4/10 

整潔度

7.2/10 

職員與服務

6.2/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

7.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Sik Chuen

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

XUNTAO

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置便利
於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Wang Fu

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：客房舒適度
方便
清潔方面可改善。地板舊。花灑水流較弱。早餐款式少。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

WAI HONG

家人同遊
讚好：整潔度
於 2019 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年12月30日的回應
Dear guests, Thank you for your opinions, It’s very important to us , We will try to improve. Welcome next time!

8/10 不錯

KWOK TING

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通方便，酒店早餐可以，價錢一般。
於 2019 年 12 月住了 2 晚
DEAN 於 2019年12月30日的回應
尊敬的宾客，感谢您的支持与厚爱，我们会继续努力力求做到更好！非常期待您的再次光临；祝您生活工作愉快！

6/10 一般

John

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 11 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年11月28日的回應
Dear guests, Thank you for your staying, Timmy is an art hotel, Located in the Tianhe CBD center and shopping plaza, It’s best choice for your business travel, Looking forward to coming next time!

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年11月28日的回應
Dear guests, Thank you for sharing the experience, welcome to Timmy hotel again!

8/10 不錯

Chi Chung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年10月23日的回應
尊敬的宾客, 非常感谢您对天美酒店的青睐, 天美是一家艺术酒店, 位于太古汇西侧，酒店周边云集商务、购物和世界美食中心, 是您和您家人朋友商务旅行的最佳选择, 期待您下次光临天美酒店!

8/10 不錯

po yu fanny

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年10月23日的回應
尊敬的宾客, 感谢您对我们酒店的支持, 天美是一家艺术酒店, 独特的画廊领略艺术氛围；我们非常关注每位宾客的住店体验分享并努力提高客户评价的满意度；我们诚挚期待您再次光临广州天美酒店!

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All is quite ok and the living environment is very comfortable, we will come back to stay again.
於 2019 年 6 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年7月3日的回應
Dear guests, Thank you for your encouragement and affirmation of our work, Look forward to serving you again!

8/10 不錯

Yuen on

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 2 晚
DEAN 於 2019年7月3日的回應
Dear guests, Thank you for your staying, Timmy is an art hotel, Located in the Tianhe CBD center and shopping plaza, It’s best choice for your business travel, Looking forward to coming next time!

8/10 不錯

PO LAI POLLY

讚好：整潔度和職員與服務
酒店地點，週邊有多家大型商場，飲食及行街購物都很方便。行約100 M. 有公交車站，去廣州東站也方便。房間大致潔淨，要求不高是過夜的好選擇
於 2019 年 5 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年5月28日的回應
尊敬的宾客，感谢您的支持与厚爱，我们会继续努力力求做到更好！非常期待您的再次光临；祝您生活工作愉快！

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
不滿：職員與服務
於 2019 年 5 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年5月28日的回應
Dear guests, Thank you for support, Timmy is an art hotel, unique taste art gallery atmosphere, we pay attention to each guest experience sharing and improve comments on satisfaction, Looking forward to coming again！

8/10 不錯

wai ling

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 4 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年6月13日的回應
尊敬的宾客, 非常感谢您对天美酒店的青睐, 天美是一家艺术酒店, 位于太古汇西侧，酒店周边云集商务、购物和世界美食中心, 是您和您家人朋友商务旅行的最佳选择, 期待您下次光临天美酒店!

10/10 優異

SHAOYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
DEAN 於 2019年6月13日的回應
尊敬的宾客, 感谢您对我们酒店的支持, 天美是一家艺术酒店, 独特的画廊领略艺术氛围；我们非常关注每位宾客的住店体验分享并努力提高客户评价的满意度；我们诚挚期待您再次光临广州天美酒店!

6/10 一般

Sarah

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
地點方便，一人住尚可
房間陜小，風筒陳舊，熱水爐水溫時冷時熱，地點方便，一人住尚可
於 2019 年 4 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年5月28日的回應
尊敬的宾客, 感谢您对天美酒店提出的点评意见, 尤其重要的是您对我们的服务及设施的反馈信息, 让我们了解到工作中的不足之处，今后将会继续努力完善这方面的服务与管理.欢迎您再次光临!

8/10 不錯

Hoi Chin

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
DEAN 於 2019年6月13日的回應
尊敬的宾客, 非常感谢您对天美酒店的青睐, 天美是一家艺术酒店, 位于太古汇西侧，酒店周边云集商务、购物和世界美食中心, 是您和您家人朋友商务旅行的最佳选择, 期待您下次光临天美酒店!

8/10 不錯

Yi-Tien

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
除wifi不太穩定，其餘整體都不錯，但如果是注重早餐的朋友，就要考慮一下，早餐較簡單。
於 2019 年 3 月住了 4 晚
DEAN 於 2019年5月5日的回應
尊敬的宾客, 感谢您对天美酒店提出的点评意见, 尤其重要的是您对我们的服务及设施的反馈信息, 让我们了解到工作中的不足之处，今后将会继续努力完善这方面的服务与管理.欢迎您再次光临!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

HK (N/A)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
較低層數隔音一般，客房整潔，床很舒適，值得一讚，早餐食物水準有進步，地方交通便利，下次必定會再入住。
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Amy li 於 2019年1月14日的回應
尊敬的宾客，感谢您的支持与厚爱，我们会继续努力力求做到更好！非常期待您的再次光临；祝您生活工作愉快

6/10 一般

YUE

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
前台服務有待改善
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Amy li 於 2019年1月14日的回應
尊敬的宾客, 非常感谢您的反馈和提出我们工作上的不足, 对此我们非常抱歉；同时我们将及时反映给相关部门跟进处理并加强内部培训管理, 确保为每一位宾客提供细致高效的优质服务, 诚挚期待您的再次光临！

6/10 一般

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
於 2018 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Albert

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
住宿環境一般，有待改善
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Amy li 於 2018年12月19日的回應
尊敬的宾客, 感谢您分享入住体验, 为您提供高品质的服务是我们的服务宗旨, 欢迎再次下榻天美酒店

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
不錯的位置，公寓式酒店，可以一點鐘才退房，價錢適中，大家不妨一試，有早餐吃的，跑馬拉松首選的位置喔。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Amy li 於 2018年12月19日的回應
尊敬的宾客, 感谢您分享入住体验, 为您提供高品质的服务是我们的服务宗旨, 欢迎再次下榻天美酒店

8/10 不錯

SZE WANG

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
地點好，但上房間要轉換電梯很麻煩。
房間普普通通，偏小和有塵埃。最討厭是要轉換電梯才能到房間，很麻煩，轉換電梯的七樓大堂晚上很黑很靜，有幾位男的在抽煙聊天，因此晚上也不敢下去買宵夜。服務員尚算有禮，酒店地點也很好，附近有大型購物商場。
於 2018 年 9 月住了 2 晚
Amy li 於 2018年10月8日的回應
尊敬的宾客, 感谢您对天美酒店的支持与厚爱；对于楼层建筑构造电梯转换问题给您带来不便，我们深表歉意,同时建议您可移步酒店后门可直达电梯七楼再转电梯至八九十楼, 我们非常重视宾客的入住体验, 欢迎您再次光临!

8/10 不錯

Kai Ming

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點方便，前台服務也好，房價合理，房間整潔，但wifi太稳定
於 2018 年 9 月住了 1 晚
amy li 於 2018年9月19日的回應
尊敬的宾客, 感谢您分享入住体验, 为您提供高品质的服务是我们的服务宗旨, 欢迎再次下榻天美酒店。

6/10 一般

Vicky

讚好：職員與服務
不滿：客房舒適度
預期中失望
第二次入住，這一次直接預訂商務間。服務員很好，滿足我的要求安排在最高樓層十樓。 這一次住的房間位於另外一座大樓，要轉電梯。。但是發覺，除了酒店客人和員工，其他人都能夠進入酒店樓層範圍，因爲其他樓層是住宅和公司，坐電梯時都能夠到酒店樓層，所以保安比較不好。酒店後有一個住宅入口，那裏可以不用經過酒店大堂，都能夠上去七樓轉電梯上十樓。而且房間門沒有防盜孔，根本看不到門外情況。 房間很整潔，但是設計得很差，浴室和洗手間是分開，但是只能用一道玻璃門來關上其中一邊，不能同時關上。而且玻璃門門縫很大，洗澡時水會流岀去，水溫水壓也不穩定。
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Amy li 於 2018年8月8日的回應
尊敬的宾客, 感谢您对天美酒店提出的点评意见, 尤其重要的是您对我们的服务及设施的反馈信息, 让我们了解到工作中的不足之处，今后将会继续努力完善这方面的服务与管理.欢迎您再次光临!

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常差
房間的問題已經跟前台經理 反應过 之後打電話來房間问想要怎样處理。我說要退房費, 他说要跟总經理申請。到走的時候什麼都沒有回覆，打电話去问说星期一上班去回郵件 到今天6月8号 兩星期什麼都沒收到 是不是以為客人忘記事情就完了
於 2018 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2018 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

Emmy (Taipei)

讚好：職員與服務
靠近地鐵非常方便
廣州人超愛按喇叭 所以不能住靠近馬路的房間 前台人員很親切 打掃阿姨也很讚 房間要選房型大一點的比較舒服
於 2018 年 5 月住了 6 晚
Amy 於 2018年6月2日的回應
尊敬的宾客，感谢您对我们早餐服务提出宝贵意见，我们已反馈给相关负责部门，将针对食品出品及服务进行改进，为宾客提供尽善尽美的用餐服务；期待再次光临并祝您生活工作愉快！

8/10 不錯

Yan (Hong Kong)

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Amy li 於 2018年6月5日的回應
尊敬的宾客, 感谢您分享酒店照片，为您提供高品质的服务是我们的服务宗旨, 欢迎再次下榻天美酒店!

4/10 欠佳

siu wai polly

讚好：整潔度和客房舒適度
環境和服務都好，交通也超方便，四週乜有大型購物場，食肆也多，唯一要改善就係厠所的衝㓮及花灑水力要夠
各方面都好，可惜水厠又塞左，水厠塞的情形已經是第二次，今次花灑水力又吾夠，幸好換房都順利！
Amy li 於 2018年6月7日的回應
尊敬的宾客，感谢您与我们分享宝贵信息，对于您不愉快的住宿体验，我们深感抱歉；我们将努力解决您所碰到的问题。期盼再次光临！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wifi 唔得
Wifi 唔得， 搵唔到酒店wifi. 其他可以 張相只係影到大堂 但實際上要去另一邊上去 近地鐵站算方便 樓下亦有Family Mart
於 2018 年 3 月住了 2 晚
Amy li 於 2018年6月7日的回應
尊敬的宾客，感谢您花时间来分享入住体验，对于您不愉快的住宿体验，我们深感抱歉，您反映的WiFi问题酒店方面会加强管理，我们将努力解决您所碰到的问题。期盼再次光临！

6/10 一般

Sui Ling

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。令人失望。
於 2018 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Phu An

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點很方便, 一出地鐵上蓋就係了 不過酒店的空調不太夠 房內有點焗 附近很多商場 尤其是"正佳"商場, 大到不得了
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Amy li 於 2018年6月7日的回應
尊敬的宾客, 感谢您分享入住体验,天美是一家艺术酒店, 位于太古汇西侧，酒店周边云集商务、购物和世界美食中心, 是您和您家人朋友商务旅行的最佳选择, 期待您下次光临天美酒店!

4/10 欠佳

Kim

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Shuk Man Colina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good location. Clean and tidy.
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

mingr

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
退房時間13:00 很好..今天廣馬，還主動提出可以延至14:00 值得讚 在廣州來說性價比算很高
沒有窗的房間，有點兒不習慣 沖涼的房是有位水可以滲出..用時不留神整到成間廁所濕哂 廣馬場地很近，又近廣洲東站，搭一個MTR就到
於 2017 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
廁所設計差, 廁所壞燈又不來維修, 服務差
訂了三人房間, 安排的房間的廁所壞燈, 叫職員維修又說沒有人維修, 就連提供電筒也沒有, 服務非常差, 廁所設計差, 沖涼後整個廁所會全濕 , 酒店CHECKIN還要去另一大廈轉LIFT非常不便, 總括非常差勁, 絕對不會再住.
於 2017 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wai Ming

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點鄰近地䥫，商場林立，交通方便。
地點鄰近地䥫，商場林立，交通方便，房間整潔，但用窗台作座位，想多坐一會欣賞城市景色很疲倦，浴室水温不穩定，浴廉如能改作趟門就不會浴後地板全濕，枕頭太扁，通知服務員多取兩個枕頭，立即送上，房間check out後又代寄存行李，服務不錯，價錢又合理，值得再次光顧。
於 2017 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Clean hotel of fair price
Facilities are clean. Price is fair enough. Location is convenient to be inside the heart of Tian He district.
於 2017 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

poppy (hong kong)

讚好：住宿狀況和客房舒適度
交通方便，附近吃的買的什麼都有。但訂了兩房間，竟然被分到A/B不同座，要轉乘升降機才到。對這安排不太滿意。
於 2017 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
空調不足 早餐加分
空調不足，房間味道大，但基本整潔舒適，早餐很不錯。
於 2017 年 9 月住了 4 晚