住宿正面 (夜晚)

福州香格里拉的評價

5 out of 5
福州香格里拉
新權南路9號, 福州市, 福建省

評價

8.8

優異

10 分評分,優異;227 則評價中有 122 則" "
8 分評分,不錯;227 則評價中有 70 則" "
6 分評分,一般;227 則評價中有 28 則" "
4 分評分,欠佳;227 則評價中有 4 則" "
2 分評分,很差;227 則評價中有 3 則" "

9.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

9.4/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

suk wah

於 2023 年 10 月住了 7 晚

10/10 優異

suk wah

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整潔,服務好
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Kwan Wai David

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
入住評價
香格里拉有它的优良傳統,可以說香格里拉就是香格里拉,但在个別细節上就仍須注意,例如部分房間傢俱有老化現象,此外房間未有提供信封信纸,這些可能是小節,但亦可能顯示有否提供全面服務。
於 2023 年 11 月住了 2 晚

2/10 很差

HONGHUA

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Ken

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

chinming

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 6 月住了 4 晚
Kris Zheng 於 2021年7月1日的回應
Dear Guest, Thank you for deciding to stay at Shangri-La Fuzhou. We are glad to hear that you have thoroughly enjoyed your time here and your kind words on our friendly and helpful service, and convenient location is most valuable. It was indeed our pleasure to have you here and we sure hope to see you again in a near future.

10/10 優異

chinming

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 3 晚
Kris Zheng 於 2020年9月10日的回應
Dear Guest, Thank you for deciding to stay at Shangri-La Hotel, Fuzhou. We are glad to hear that you have thoroughly enjoyed your time here and your kind words on our friendly and helpful service, and convenient location is most valuable. It was indeed our pleasure to have you here and we sure hope to see you again in a near future.

6/10 一般

CHENG-MING

多人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
對於所謂的【五星級】好像還缺那麼一點點
並沒有想像中的美好 迎賓水果應每日更替的 服務人員的笑容缺少了那麼一點點 房間清潔倒是做的很不錯。
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2020年2月10日的回應
尊敬的贵宾,感谢您选择福州香格里拉大酒店并愿意与我们分享您的入住体验。很开心看到您对于我们酒店房间的满意,您的满意就是对于我们最大的支持与鼓励。同时,我们对于没有达到您的期望深表歉意,关于您提出服务人员的问题,我们已经在调查整改中了,希望这并不会影响到您对于我们酒店的信心。我们诚挚的邀请您再一次光临我们酒店,我们一定给您提供一个不一样的入住体验,祝您生活愉快!

10/10 優異

Jason

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2020年2月10日的回應
尊敬的客人,您好!感谢您对福州香格里拉大酒店的信任与赞许,您的鼓励是我们进步的动力,欢迎您再次光临!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2020年1月6日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

8/10 不錯

Ching

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
easy check-in and out, room is spacious
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年12月25日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 優異

Chi Kwan

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年12月17日的回應
尊敬的宾客,衷心感谢您光临福州香格里拉大酒店并留下您宝贵的评论。首先,能够提供给您满意的感受是我们的荣幸,您的反馈也将给我们所有员工带来莫大鼓励,我和我们的团队真诚地期待您的下次光临,再次感谢您对酒店的支持与厚爱, 祝您工作、生活愉快。

10/10 優異

Hao

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年12月16日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

6/10 一般

Yung Sze

讚好:職員與服務
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年11月25日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年11月13日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 優異

suk wah

於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

huiju

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便舒適
步行約10分鐘可到地鐵站
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年11月25日的回應
Dear Guest: Thank you very much for choosing your stay at Shangri-La Hotel, Fuzhou on your recent trip. We are delighted to hear that you like the location.We would also like to thank you for your kind writing us the review We wish to have the opportunity to welcome you back to stay with us again soon.

6/10 一般

Chinlien

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年10月8日的回應
尊敬的客人,感谢入住福州香格里拉大酒店!您的满意和支持是我们不断进步的无限动力,能得到您的赞扬和肯定,我们倍感荣幸,非常期待您的再次光临!

10/10 優異

Yanyu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年10月2日的回應
尊敬的客人,感谢入住福州香格里拉大酒店!您的满意和支持是我们不断进步的无限动力,能得到您的赞扬和肯定,我们倍感荣幸,非常期待您的再次光临!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good hotel
舒適貼心方便 是可以再入住的酒店 附近有很多食店 水果可以更乾淨點
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年10月2日的回應
尊敬的客人,感谢入住福州香格里拉大酒店!您的满意和支持是我们不断进步的无限动力,能得到您的赞扬和肯定,我们倍感荣幸,非常期待您的再次光临!

8/10 不錯

Youlin

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店本身外圍正在整修, 無地下/室內停車場, 較為不便。其它還好。
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年10月2日的回應
尊敬的贵宾, 感谢您光临福州香格里拉大酒店,并在此与我们分享您的体验!未能给您带来满意的入住体验,我们深表遗憾。同时我们很关心您提到的问题,如果您有更多的意见或建议请与我们联系。福州香格里拉大酒店致力于打造舒适如家的体验,您的满意是我们最大的动力。 我们期待您的再次光临!

6/10 一般

Chun Nan

讚好:職員與服務
房間空調會滴水
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年10月8日的回應
尊敬的宾客,感谢您的反馈。我们一直努力为客人在每一个细节上提供始终如一的杰出体验。我们已经将您反映的问题转达给工程维修部门,确保这一问题得到恰当的处理。我们希望您下一次再到本地来时,能再次光临,让我们向您展示我们所承诺的永恒奢华与无与伦比的服务。

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度
入住時詢問手續,冷冷地被告知要排隊就不搭理了,重點是當下也沒有其他大堂人員引導,當然會不知道前面有客人,所以感覺不是被尊重
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年10月8日的回應
尊敬的宾客, 感谢您就入住我们酒店的体验提供坦诚的反馈。为我们的宾客带去舒适体验是我们的首要任务,我很感谢您让我们知道服务欠缺的问题。我正积极与我们的前厅团队协作,确保服务问题不再影响到我们为客人带去独一无二的香格里拉奢华体验的承诺。我也会在我们重新审视服务项目时牢记您的意见。再次感谢您分享您的反馈。我邀请您下次来访福州时,再次选择入住我们的酒店。

8/10 不錯

chinming

讚好:整潔度和職員與服務
這次的空調真的不行 但是機電工程人員ㄧ叫就來 可是還是不冷
於 2019 年 8 月住了 4 晚
Kris Zheng 於 2019年10月8日的回應
尊敬的宾客您好,感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的意见。我们酒店非常重视客人的体验, 在收到您对空调意见反馈以后,我们已经立刻向相关部门反映并展开调查。我们将加强相关细节管理,营造一个更良好的入住氛围,并持续贯彻我们一如既往的热情好客待客之道。在此,再次谢谢您的入住和支持。

10/10 優異

Li Ming

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年10月8日的回應
尊敬的客人,感谢入住福州香格里拉大酒店!您的满意和支持是我们不断进步的无限动力,能得到您的赞扬和肯定,我们倍感荣幸,非常期待您的再次光临!

10/10 優異

FU KAN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得入住
設備很棒,服務態度佳,確實有五星級水準
於 2019 年 8 月住了 3 晚
Kris Zheng 於 2019年10月8日的回應
尊敬的客人,感谢入住福州香格里拉大酒店!您的满意和支持是我们不断进步的无限动力,能得到您的赞扬和肯定,我们倍感荣幸,非常期待您的再次光临!

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 4 晚
Kris Zheng 於 2019年8月8日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年7月29日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

10/10 優異

Kwan Wai David

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The place I will come again
Have stayed at this hotel for times, although it has been running for decades, I have to say the hotel still maintain good condition and offer good level of service
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年7月18日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 商務旅客
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
人員專業,服務優良,很好。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chor Man

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good Hotel in Fuzhou
Good location and good view but hotel is a little bit old Breakfast is not very good
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年5月7日的回應
2. Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店干净,服务态度热情,环境特别好,交通便利,特别在问题上马上进行处理,早餐也特别好,我下次还会住香格里拉酒店,
於 2019 年 5 月住了 3 晚
Kris Zheng 於 2019年5月10日的回應
尊敬的宾客,感谢您下榻福州香格里拉大酒店,酒店位于鼓楼区黄金商圈,毗邻五一广场,让您尽享便利出行。我们会再接再厉,让您每次入住均喜出望外,期待您的再次光临!

10/10 優異

Joe

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
踏入門口,服務員態度親切,特別是一位載眼鏡的年輕人,每次出入也會主動向我們打招呼和問候。非常好,下次再入住。
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年5月7日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐不錯 服務人員很親切
於 2019 年 4 月住了 4 晚
Kris Zheng 於 2019年5月20日的回應
尊敬的客人, 您好! 感谢您对福州香格里拉大酒店的喜爱。希望香格里拉热情好客及亲如家人的服务可以给您带来不同的体验。再次感谢您选择福州香格里拉大酒店,我们真诚期待您的再次光临。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年4月15日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

8/10 不錯

chien jung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯的飯店
有迎賓水果很不錯~另外有無菸房
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Kris Zheng 於 2019年5月20日的回應
尊敬的客人, 您好! 感谢您对福州香格里拉大酒店的喜爱,以及对酒店客房置的肯定。希望香格里拉热情好客及亲如家人的服务可以给您带来不同的体验。再次感谢您选择福州香格里拉大酒店,我们真诚期待您的再次光临。

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 3 月住了 3 晚
Kris Zheng 於 2019年4月15日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2019年1月7日的回應
Dear Guest, Thank you for deciding to stay at Shangri-La Hotel, Fuzhou. We are glad to hear that you have thoroughly enjoyed your time here and your kind words on our breakfast buffet, friendly and helpful service, and convenient location is most valuable. It was indeed our pleasure to have you here and we sure hope to see you again in a near future.

10/10 優異

hua

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好
不错
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年1月4日的回應
尊敬的宾客, 十分感谢您选择下榻福州香格里拉大酒店,并给予慷慨的点评。很荣幸得知您有一次愉快的入住体验,并且喜欢酒店的地理位置、客房设施、早餐以及服务。相信您的分享给予了更多旅行者一个有价值的参考。另外,即日起预订福州香格里拉大酒店豪华客房,即可享受住宿+早餐优惠房价,在eZ咖啡厅享受丰富的早餐。期待您再次光临,我们将继续为您提供优质的服务。

6/10 一般

Chungtien

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
如同內地多數高級飯店,硬體設施好,軟體服務素質遠遠不及
以香格里拉品牌五星級的飯店而言,它的服務不是不好,但卻是遠夠不上五星級水準的。我在入住次日(為週六)出門時,詢問門口負責調度車輛的工作人員是否可以叫到車,他的回答竟是今天週末車子不好叫,建議我用DD叫。這怎麼能是五星級飯店的服務?
於 2018 年 12 月住了 3 晚
Kris Zheng 於 2018年12月25日的回應
尊敬的宾客: 您好,首先感谢您选择入住福州香格里拉大酒店,也感谢您通过Expedia给到我们您的反馈。酒店管理层非常重视您对酒店所提出的意见和建议,我谨代表酒店为您的不愉快体验致歉。我已经和相关部门经理分享您的评论,对于您在评论中提到的个别员工的不专业表现,我们也会进行调查并加强培训。请您相信,我们保证会提高我们的服务质量,也衷心希望您可以给到我们一次展现香格里拉真正服务品质的机会。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2018年11月15日的回應
Dear Guest: Thank you for staying with us and for leaving your valuable review. We are happy to hear about your positive visit and great experience. Thank you for the compliments and recommendations. We wish to welcome you to Shangri-La Hotel, Fuzhou in the near future.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2018年10月22日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 一般

CHl-PlN

不滿:職員與服務和客房舒適度
要再加強所謂"五星級"的水準!
1,網路訂房不小心按到時,請求變更回復遭拒,缺乏管理的溫度!(建議系統要有輸入的雙重確認機制) 2,床頭櫃靠牆處髒,細部清潔不到位
於 2018 年 8 月住了 2 晚
Kris Zheng 於 2018年8月21日的回應
尊敬的宾客, 十分感谢您选择下榻福州香格里拉大酒店,并给予慷慨的点评。很遗憾得知酒店服务和卫生未能令您满意,由此引起之不便,我们深表歉意。我们会进一步加强员工的技能培训,不断提高服务水平以便为客人营造更方便舒适的环境。 期待您再次光临,我们将为您提供更优质的服务。

8/10 不錯

Hsin-fu

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Kris 於 2018年7月5日的回應
亲爱的客户, 感谢您选择下榻福州香格里拉大酒店与我们分享您的入住体验。您的建议及反馈对我们来说非常重要,因为它将帮助我们更好地为宾客们提供宾至如归的下榻体验。 十分感谢您对我们品牌的信任,并对我们酒店给予极高的好评!我们期待您的再次光临,衷心为您提供更优质的服务!

2/10 很差

Michelle (Hong Kong)

讚好:整潔度
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間設備差,服務一般,未達5星,只屬3-4星資格
房間設備陣舊,廁所板損壞不換,洗完澡幾個鐘頭還聽到流水聲,害我整晚沒睡好,電視不是高清,走的時候因行李多請門口小弟幫我們截的士,居然說午飯時間很難截,其實在酒店不遠的地方就有的士,害我們拖著行李去截車,真的超級失望的。比起上次住洲際真的差很多,無論客戶設備還是服務餐飲都有差
於 2018 年 4 月住了 1 晚
Kris 於 2018年7月3日的回應
尊敬的顾客:十分感谢您选择下榻福州香格里拉大酒店,并给予我们点评。关于您提到的酒店设施不足之处,我们已经反馈至管理层,将会及时作出优化调整。 我们将继续努力维护酒店的设施并让其超越时光的流逝。 期待阁下的再次光临,我们将继续为您提供优质的服务。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
近向五一廣場
地理位置不錯,近向五一廣場 房間大小適中舒適寬敞,服務人員有禮貌,房間打掃的很乾淨。 房間頗寧靜。員工對住客的查詢及提出的要求都有非常滿的回應。整體感覺良好。 值得推薦!
於 2018 年 2 月住了 2 晚
Kris 於 2018年5月10日的回應
亲爱的客户:感谢您选择下榻福州香格里拉大酒店与我们分享您的入住体验。您的建议及反馈对我们来说非常重要,因为它将帮助我们更好地为宾客们提供宾至如归的下榻体验。十分感谢您对我们酒店给予好评。我们期待您的再次光临,衷心为您提供更优质的服务!

8/10 不錯

HSUEHCHENG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Siu Man

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一貫香格里拉的舒適的環境,大堂職員服務優質。 可能由於農曆年前後的關係,格價比預期高一點。
於 2018 年 2 月住了 1 晚
Kris Zheng 於 2019年1月6日的回應
尊敬的宾客, 十分感谢您选择下榻福州香格里拉大酒店,并给予慷慨的点评。很荣幸得知您有一次愉快的入住体验,并且喜欢酒店的地理位置、客房设施、早餐以及服务。相信您的分享给予了更多旅行者一个有价值的参考。另外,即日起预订福州香格里拉大酒店豪华客房,即可享受住宿+早餐优惠房价,在eZ咖啡厅享受丰富的早餐。期待您再次光临,我们将继续为您提供优质的服务。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Kris Zheng 於 2019年1月4日的回應
Dear Guest: Thank you very much for choosing your stay at Shangri-La Hotel, Fuzhou on your recent trip. We are delighted to hear that you like the location, the restaurants and the services of our hotel. We would also like to thank you for your kind writing us the review. We wish to have the opportunity to welcome you back to stay with us again soon.

6/10 一般

真實旅客

住了兩晚,普通 進酒店沒迎賓 電梯挺多不用等很久 房間設計有點老了 拖鞋挺舒服,整潔程度還可以 床有點硬,枕頭偏扁 淋浴間花灑有點壞掉 有游泳池 招出租車方便,去景點也方便 景觀開揚,對面就是五一廣場 附近吃的沒多選擇,穿過廣場有個商場,商場的餐廳新招許多還沒開業
Kris Zheng 於 2019年1月4日的回應
您好,首先感谢您选择入住福州香格里拉大酒店,也感谢您通过Expedia给到我们您的反馈。酒店管理层非常重视您对酒店所提出的意见和建议,我谨代表酒店为您的不愉快体验致歉。我已经和相关部门经理分享您的评论,对于您在评论中提到的个别员工的不专业表现,我们也会进行调查并加强培训。关于您提到的酒店设施不足之处,我们已经反馈至管理层,将会及时作出优化调整。 我们将继续努力维护酒店的设施并让其超越时光的流逝。请您相信,我们保证会提高我们的服务质量,也衷心希望您可以给到我们一次展现香格里拉真正服务品质的机会。