Ich bin mit Begleitung am Empfang angekommen, wurde einmal darauf hingewiesen, dass ich ein Einzelzimmer gebucht hatte. Ich erklärte kurz, dass mein Besuch nicht über Nacht bleibt, sondern mich lediglich begleitet, da wir noch etwas unternehmen wollten (Weihnachtsmarkt). Misstrauischer, verstimmter Blick, erneutes Nachfragen - wie in einem Verhör. Anschließend musste ich warten, ob das Zimmer schon fertig sei (Check-In auf der Homepage ab 14:00 Uhr, meine Ankunft war 14:50 Uhr). Die Empfangsdame kam letztlich zurück, bat offensiv um Barzahlung. Um eine Quittung für die Zahlung musste ich extra bitten, man wollte das Geld einfach so entgegennehmen. Das Zimmer war dann im vierten Stock, der Aufzug außer Betrieb... Nicht einmal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten oder ein Entgegenkommen wurde mir zuteil. Im Zimmer war es unangenehm heiß und es gab keine für den Gast zu regulierende Heizung, es roch intensiv nach Reinigungsmittel mit Zitrone. Gepäck ausgepackt, erkannt, dass der Toilettendeckel extrem wackelt, das Klo so angebracht ist, dass beim Toilettengang das rechte Bein komplett unter dem Waschbecken ist. Staub deckte den Fön ein, der Fernseher war zu wenig gekippt, um ohne steifen Hals Fernsehen zu können. Fehlender Handtuchhalter, keine Möglichkeit eigenes Duschgel abzustellen, nur einige der Kritikpunkte.