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河內家庭旅館的評價

3 out of 5
河內家庭旅館
House 18, Lane 12, Bo De street, Hanoi

評價

7.4

不錯

10 分評分，優異；6 則評價中有 2 則" "
8 分評分，不錯；6 則評價中有 2 則" "
6 分評分，一般；6 則評價中有 1 則" "
4 分評分，欠佳；6 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；6 則評價中有 1 則" "

7.2/10 

整潔度

6.4/10 

職員與服務

6.0/10 

住宿狀況

評價

2/10 很差

Polynesis

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 15 晚

8/10 不錯

Henri

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Room had no window.
於 2019 年 3 月住了 5 晚
Kien 於 2019年3月20日的回應
Dear Mr Henri, Thank you for staying with us. We appreciate your kind support to our home. We understand that the room without windows made you feel not much comfortable. We wish on your next stay in Hanoi, we will have a room with city view window to arrange for you. Kind regards,

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 3 晚
Kien 於 2019年1月14日的回應
Dear our valued guest, Thank you for staying in our property. We appreciate your kind support to us. We promise to try harder to bring our guest a comfortable stay. We wish to have a chance of welcoming you back! Thank you!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
Friendly host
In details I saw city view but actually no window, Probably Hotel have some mistake on room details, but the host is very nice, friendly, helpful. Good room price too.
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Kien 於 2019年1月14日的回應
Dear our valued guest, Thank you for staying in our property. We appreciate your kind support to us. We promise to try harder to bring our guest a comfortable stay. We wish to have a chance of welcoming you back! Thank you!

10/10 優異

DANH

Great friendly service and good location we will be staying this hotel again if we come to Hanoi
於 2018 年 11 月住了 3 晚
Kien 於 2018年11月27日的回應
Dear Mr. Danh, Thank you very much for your kind support to us. We wish to welcome you again on your next trip to Hanoi. Kind regards,

6/10 一般

Sandy

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
Keine Empfehlung!
Als wir ankamen, war nur die Mutter der Gastgeber da, die kein Wort Englisch sprechen konnte. Sie rief den Gastgeber an und kurz danach erschien die Gastgeberin, welche uns mitteilte, dass kein Zimmer mehr frei sei. Sie ging mit uns zu einem anderen ca. 200 m entfernten Gästehaus und meinte wir könnten dort übernachten und den nächsten Tag einchecken. Das Zimmer in dem anderen Gästehaus hatte Schimmel an den Wänden und kostete laut Aushang im Zimmer nur die Hälfte von dem was wir pro Übernachtung im Voraus gezahlt haben. Am nächsten Tag warteten wir zwei Stunden, bis wir einchecken konnten, obwohl wir nach 15 Uhr da waren. All das kann ja passieren, aber wir haben keine Entschuldigung oder ein ehrliches, freundlich gemeintes Lächeln gesehen. Unabhängig von unseren schlechten Erfahrungen war das Zimmer sehr groß und sauber. Allerdings störte ein großes Loch in der Wand an der Seite zum Bad. Auch würden wir das nächste Mal ein Zimmer auf der anderen Seite des Flusses im Old Quarter wählen.
於 2018 年 3 月住了 3 晚