家庭客房, 2 張標準雙人床 | 羽絨被、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間
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享豪大飯店的評價

3.5 out of 5
享豪大飯店
信義街7號, 竹北市, 新竹縣

評價

7.8

不錯

10 分評分，優異；159 則評價中有 41 則" "
8 分評分，不錯；159 則評價中有 74 則" "
6 分評分，一般；159 則評價中有 30 則" "
4 分評分，欠佳；159 則評價中有 8 則" "
2 分評分，很差；159 則評價中有 6 則" "

8.0/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Chengkuo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

CHI WEN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Yu Wei

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
一句話：太讚了！物有所值！ 我們是夫妻帶一位2歲的小朋友入住，飯店可以協助提供嬰兒床、澡盆、甚至消毒鍋！（請記得提前聯繫告知需求）我們住的是標準雙人房，放了嬰兒床後空間還是挺舒服的。早餐堪稱完美！種類選擇多、數量足、食材不馬乎又美味、幾乎不會有餐點數量不足的空檔。非常推薦遊客選擇此住宿👍

10/10 優異

Tayuan

於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

??

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
安靜早餐豐盛
於 2023 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

Yu ying

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

敏智

讚好：職員與服務和住宿狀況
除了停車場不好找，其餘不錯
於 2023 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

Chang Chih

家人同遊
讚好：職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

HSING YI

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
住宿心得
停車的位子很複雜，晚班的櫃檯人員不會協助，在飯店內的停車也沒有人指揮，都要客人自己想辦法，然後夜班的櫃檯感覺沒什麼精神。 飯店裝潢是比較老舊的款式，光線滿昏暗的，電視不清晰，開很久才打開，電燈會自己熄滅，睡覺的時候電話還會自己響，發生大概三次，有點恐怖，還會影響睡眠品質。 洗澡要站到浴缸裡洗，沒有好的區隔，洗完地板很滑，小危險。枕頭只有一個，偏硬，插頭在枕頭的後面很容易卡到～ 早班的櫃檯就很有精神，也比較主動服務，會引導客人，也有協助把車開出來。 早餐要分三個時段用餐有點麻煩，蠻影響行程安排，口味尚可～選擇還行 因此整體給三顆星，就是舊舊暗暗的住宿環境。
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

HSING YI

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

昱琳

於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

WEN Chun

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Jie Yu

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
這間飯店真的是不錯，毫無能讓我挑剔的地方。

2/10 很差

Ching Shan

於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

YICHING

於 2022 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Hsuan-Yi

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
整理上是滿意. 但冷氣調到28還是很冷
於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
看評價原本有些擔心，實際住之後覺得比起新竹其他飯店，假日的cp值不錯，還附免費停車，早餐選擇也很多
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

FU TAI

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Pei Rong

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很舒服的住宿環境
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

TZU-JUNG

於 2021 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

WEI-RU

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
住的部分正常發揮，早餐選項不多，希望多加強
於 2021 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yu-ping

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

YUNG TSUNG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
房間乾淨，服務良好，附近吃的選擇多
於 2021 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度和職員與服務
枕頭太高不是很好睡，隔音不太好
枕頭太高不是很好睡，隔音不太好
於 2021 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
冷氣有點冷，無法調整溫度。早餐有桂竹筍等中西式，菜色算是豐富，cp值高。停車需要有點技術。
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月15日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。冷氣部份若有需要協助，飯店櫃台為24小時值班將由專人為您服務，並感謝您對於我們早餐餐點的支持與肯定，期待您再次蒞臨。

8/10 不錯

wenyu

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月8日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。期待您再次蒞臨。

10/10 優異

SIHYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月4日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。期待您再次蒞臨。

10/10 優異

YUCHIH

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
checkin服務親切
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月4日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。期待您再次蒞臨。

10/10 優異

TZE KANG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好的住宿體驗
房間乾淨整齊安靜，早餐自費加價值得，有提供嬰兒床的服務加分
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月4日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。期待您再次蒞臨。

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
停車場很小，特約停車場地址又講不清楚
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月4日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。飯店近期將改善關於停車場的動線安排。再請您給予我們改善與改變的機會，並期待您再次蒞臨。

10/10 優異

Chia-Cheng

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 1 月住了 1 晚
Daniel 於 2021年3月4日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇入住竹北悅豪大飯店。 您的不吝分享住宿心得是另全體同仁士氣振聲不斷的精神來源。期待您再次蒞臨。

6/10 一般

meiching (宜蘭市)

多人同遊
讚好：職員與服務
停車位沒預留給客戶 服務生口說另一間特約停車場 但因路況不熟不熟悉環境 停錯停車塲 導致隔天牽車管理員要收費 反應給飯店 說要發票才能沖帳 小小私人停車場哪來的收據啊 飯店應保留住宿客戶停車的服務 不然就不要註記有停車位 感覺超差
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Lin Ghia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好，但沒附早餐，遺憾
於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

YIN

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2020 年 7 月住了 1 晚
KENZIE LEE 於 2020年8月27日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您給予的支持與評價。期待您再次的蒞臨。 謝謝

8/10 不錯

Fu-Kai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不好停車，其他很棒
飯店空間不錯，雙人床很大 唯一缺點是停車真的不方便，其他都還不錯
於 2020 年 7 月住了 1 晚
KENZIE 於 2020年8月27日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您給予的評價與指教，我們將會針對停車位之問題做進一步的改善。 期待您再次的蒞臨指教。 謝謝

8/10 不錯

Ho-Tang

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
櫃檯人員服務態度佳，客房乾淨。地理環境好。
於 2020 年 7 月住了 1 晚
KENZIE 於 2020年8月27日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您給予的支持與評價。期待您再次的蒞臨。 謝謝

8/10 不錯

YU CHIEN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 1 晚
Daniel 於 2020年7月15日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您的入住與給予的建議 若有問題再請您與我們聯繫。 期待您再次的蒞臨。 謝謝

10/10 優異

Yichun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
我未住過一間酒店有裝修聲
非常差的體驗，停車場較遠，酒店週邊環境有點恐怖。 房間空間大，但床頭燈不停閃，最後拔掉插頭才完全關掉。朝早九點樓上開始有裝修聲音嘈醒我們，打電話去前台，服務員態度非常惡劣，說不是他們負責，後來要求掉房又不想理會我們，最後被迫我們早起退房。 真心不推介這間酒店。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
DANIEL 於 2020年1月18日的回應
敬愛的貴賓您好 很抱歉讓您有如此不好的住宿經驗 停車位至飯店本身有機械式停車位，若飯店車位客滿講引導至特約停車場。特約停車場有兩處較近的為三民停車場，車位有限。若客滿協助客人至路程約3-8分鐘的國雲停車場。飯店為鬧中取靜的位置，附近有許多美食小吃供客人多種選擇。在此與您知會，床頭燈部分因設定於開啟狀態。若關掉電源依舊會有些許的微光，建議可以將床頭燈(360度)轉為收起並建議您與櫃檯連繫。早上部分因非館內在裝修，經調查為隔壁棟大樓正在施工，當下已請他們立即停止。櫃檯態度惡劣部分，飯店會在與相關單位協助員工的教育訓練並落實服務精神，經調查當下無法立即協助換房原因為全館客滿，尚未有客人退房。造成您住宿上不愉快飯店深感抱歉。 若有機會服務將可與我連繫。

8/10 不錯

Huan Yuan

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
前檯副理DANIEL 於 2019年12月19日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇悅豪大飯店 對於我們的肯定與支持，您的回覆是我們的動力。 並感謝您對飯店的評分，若有需要可直接給予透過飯店訂房，飯店有許多優惠專案提供您參考，期待您再次的光臨 謝謝

8/10 不錯

Yu Liang

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 3 晚
前檯副理DANIEL 於 2019年11月10日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您選擇悅豪大飯店 對於我們的肯定與支持，您的回覆是我們的動力。 期待您再次的光臨 謝謝

8/10 不錯

Lang (台北)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
設備新穎，工作人員態度很好，印象深刻
於 2019 年 10 月住了 1 晚
櫃檯副理Daniel 於 2019年10月18日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您入住悅豪大飯店 僅代表悅豪向您說謝謝給予我們肯定 飯店也會持續的進步與成長 期待您在次的到訪

8/10 不錯

tu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
櫃檯副理Daniel 於 2019年10月18日的回應
敬愛的貴賓您好 感謝您入住悅豪大飯店 您的回覆是我們進步與改變的動力 期待您再次的到來

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Daniel 於 2019年9月11日的回應
敬愛的貴賓您好, 感謝您選擇下塌悅豪大飯店竹北館! 您的回覆與建議是我們成長的動力，期待您在再次蒞臨!

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚
Daniel 於 2019年8月25日的回應
Dear Guest Thank you for choose YuHao hotel Your reply and suggestions are the driving force for our growth. Hope see you next time

8/10 不錯

Yung Yi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
前台副理 Daniel 於 2019年8月8日的回應
敬愛的貴賓您好, 感謝您選擇下塌悅豪大飯店竹北館! 您的回覆與建議是我們成長的動力，期待您在再次蒞臨!

2/10 很差

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務和住宿狀況
決不會再入住
服務態度差、已經提前告知會晚退房，而且因晚退房被加價800元，但是到了原本表定退房的時間還是打電話通知，影響睡眠、很明顯的是交接不確實！ 而且在電話中也告知已跟晚班的櫃檯人員告知會晚退房，連句抱歉都沒有就把電話掛了。 非常糟糕的服務態度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Daniel 於 2019年8月8日的回應
敬愛的貴賓您好, 感謝您選擇下塌悅豪大飯店竹北館! 您的回覆與建議是我們成長的動力，期待您在再次蒞臨!

6/10 一般

Cheng-I

讚好：整潔度和客房舒適度
沒有好壞可說的住宿經驗
沒有什麼好壞可說，只是住宿加上服務費近2000圓，沒有附早餐，沒有窗，有點覺得費用還是偏高。
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Daniel 於 2019年8月8日的回應
敬愛的貴賓您好, 感謝您選擇下塌悅豪大飯店竹北館! 您的回覆與建議是我們成長的動力，期待您在再次蒞臨!