感謝您的入住及回饋，為您服務是我們的榮幸，您的鼓勵及意見是我們成長的動力，希望花蓮之旅讓您有美好的回憶，感謝您。

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感謝您的入住及回饋，為您服務是我們的榮幸，您的鼓勵及意見是我們成長的動力，相關建議我們將會檢討及改善，還望您不吝繼續支持，感謝您。

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感謝您的入住及回饋，很遺憾我們的服務未能讓您滿意，我們將會檢討及補強相關各項服務及設施，感謝您。

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感謝您的入住及回饋，您的鼓勵及意見是我們成長的動力，關於羽絨枕部分我們將會檢討及改善，沒能讓您舒適入眠還望您見諒，感謝您。

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感謝您的入住及意見回饋，飯店的wifi設備有經常更新及維護，不過不穩定的狀況很多很多，有時也讓我們難為，僅能於無法連線時及時告知我們做排除，真的很抱歉讓您困擾，也希望您能不吝繼續支持，感謝您。

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感謝您的入住及意見回饋，很抱歉我們在忙碌中疏忽了接待，我們會加強人員教育，還請您見諒。 我們有浴缸的房型是雅緻套房，其他房型均是淋浴式無浴缸，地毯部份會定期清潔保養，尤其是在高住房時期後也會再加強清理，感謝您的提醒告知，希望您不吝繼續支持，感謝您。

感謝您的入住及意見回饋，很抱歉我們的房務人員在忙碌中疏忽了，我們將會改善並加強檢核，避免再有相同狀況發生，還望您不吝繼續支持，感謝您。

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感謝您的入住及意見回饋，我們也致力改善停車場不足的問題，因蘇花改通車及疫情影響，大多是開車前來，所以這狀況比較明顯，讓您不便還請見諒。

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