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花東客棧的評價

2.5 out of 5
花東客棧
民國路 165 號, 花蓮市, 花蓮縣

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；82 則評價中有 40 則" "
8 分評分，不錯；82 則評價中有 33 則" "
6 分評分，一般；82 則評價中有 9 則" "
4 分評分，欠佳；82 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；82 則評價中有 0 則" "

8.8/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Liao

於 2022 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Joey

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
C/P值不錯，早餐營養豐盛
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Mark 於 2022年7月5日的回應
感謝您的光臨，希望您有舒服愉快的旅行。 希望有機會下次再為您服務。

10/10 優異

Jen kuwi

於 2022 年 6 月住了 1 晚
Mark 於 2022年7月5日的回應
感謝您的到來，希望有機會再次為您服務

10/10 優異

Chung Hsuan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Mark 於 2022年7月5日的回應
感謝您的訂房，希望下次能有機會再為您服務。

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體算是乾淨，只是連住兩天，第二天沒有房務人員整理房間，入住時浴室也只有毛巾無浴巾，可以改善。 飯店位置離夜市近，交通方便。早餐種類不多但份量充足。
於 2022 年 1 月住了 2 晚
花東客棧 於 2022年1月29日的回應
謝謝您入住本飯店，下次會更加強員工訓練，也謝謝您的評論，讓我們能更加進步，謝謝您

8/10 不錯

MingKai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

大英

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
友善客棧 服務週到 賓至如歸 太讚了
於 2021 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chih kuo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Jao-Yin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Kuo-Chu

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
CP值高 服務超級好的飯店
CP值高 服務超級好的飯店
於 2020 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Kueipin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

washworker (台灣)

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
雖然是有點年紀的飯店…但是看的出來有在維護…不錯的住宿
於 2020 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

KUEI KUAN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Heidi

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體來講，都是不錯住宿選擇，因為祇住一晚，並沒有不愉快經歷，性價比都可以，下次再去，亦會選擇！
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
自駕遊直得一試
自駕遊必撰,泊車方便,雙人床舒適,環景靈靜,早餐唔錯,前台服務員好好！但可惜沖廁水慢了些有待改善。
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Yu-Ching

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店感覺得出來有歷史，但維持的不錯，房間沒有異味，部分樓層有煙味(坐電梯時經過剛好開門)，幸好我們那一層當天沒有煙味，住宿安排似乎有將團客與一般旅客分開不同樓層，所以沒有被團客吵到。位於市區，很方便，去東大門夜市走路可以到，去海洋公園玩的話可以走去麗池藍天那邊坐接駁車(須先到官網預約)，服務人員算親切，不過有次打電話到櫃台時居然叫我「阿姨」(41歲的阿姨很想哭T T)，感覺很不好，應該稱呼先生或小姐即可，會比較專業。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度
清潔度OK，因為有點歷史所以設備不是很新，員工態度沒有很nice
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good experience
Good service, breakfast, bike. Near by the main street
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Joe 櫃台 於 2019年2月10日的回應
感謝您的讚美:) 我們期待與您再相見哦

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間內舒適，該有的設備都有，浴室也乾淨 早餐部的服務人員態度都很親切，早餐也好吃 住宿花東客棧覺得得到放鬆的感覺，整體性而言都是很舒適的。 是到花蓮旅遊的住宿首選。
於 2019 年 1 月住了 1 晚
櫃台 Joe 於 2019年1月19日的回應
感謝您的讚美:) 我們期待與您再相見。 祝您平安如意~

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐好吃
主要提供中式早餐，雖然種類不多，但很好吃
於 2018 年 12 月住了 1 晚
櫃台 Joe 於 2019年1月19日的回應
感謝您的光臨，我們期待與您再相見

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
櫃台人員很親切
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Joe 櫃台 於 2019年1月19日的回應
感謝您的光臨，我們期待與您再相見。

10/10 優異

Wu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
完美的住宿經驗
非常推薦~飯店人員很親切，服務非常周到（火車站接駁很貼心），雖然是老飯店，但房間尤其是浴室非常的乾淨舒適，隔音稍弱但不影響睡眠可接受，早餐以清粥小菜為主簡單卻很好吃，因為飯店有提供單車讓搭火車去花蓮的我們依舊去了好多地方，把花蓮市區景點全玩遍了，很讚~是無可挑剔的住宿經驗，網路上的高評價實至名歸。
於 2018 年 11 月住了 1 晚
櫃台 Joe 於 2019年1月19日的回應
感謝您的光臨，希望有讓您玩得盡興住的愉快^^ 我們期待與您再相見，並祝您佳節愉快哦!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Huatong Hotel 於 2018年10月12日的回應
感謝您的光臨，期待再次與您相見:)

8/10 不錯

Pui Yee Betty

讚好：整潔度和職員與服務
酒店基本應有的已經做得很不錯，只是酒店已經舊了一點。
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Joe 櫃台 於 2018年9月28日的回應
願您有愉快的旅行，希望下次還能在為您服務

6/10 一般

Minling

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：客房舒適度
隔音很差，其它都還ok，早餐好吃
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Joe 櫃台 於 2018年9月30日的回應
感謝您的指導，我們會繼續努力改善硬體設施。並希望下次還有機會在為您服務

8/10 不錯

Po Ying

不滿：整潔度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Huatong Hotel 於 2018年7月13日的回應
感謝您的蒞臨，希望下次還有機會為您服務

10/10 優異

Cheng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Huatong Hotel 於 2018年7月13日的回應
感謝您的蒞臨，希望下次還有機會為您服務

10/10 優異

CHIH-YANG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
超讚的飯店
離花蓮很多該去的地方都很近 位置很棒 服務人員很熱心超讚
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Huatong Hotel 於 2018年7月15日的回應
感謝您的蒞臨，希望下次還有機會為您服務

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適
服務良好！！房間景觀很棒！
Joe 櫃台 於 2018年4月20日的回應
感謝您為我們鼓勵，希望下回來旅行時 給我們機會再為您服務:)

8/10 不錯

HSUAN CHENG

讚好：住宿狀況和客房舒適度
環島旅遊
下次有優惠，仍然會訂房。
櫃台 Joe 於 2018年4月13日的回應
感謝您的支持與鼓勵我們會努力做得更好。 有機會再來花蓮旅行時，請再給我們機會為您服務:)

10/10 優異

Kuang Ming

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
是近年來難得一見、服務最好的旅館
櫃台小姐服務非常好，客棧提供自行車租借，並且詳盡推薦騎乘旅遊路線；退房前還會主動通知建議銜接搭火車的接駁時間。是近年來難得一見、服務最好的旅館。
櫃台 Joe 於 2018年4月11日的回應
感謝您的支持與鼓勵我們會努力做得更好。 有機會再來花蓮旅行時，請再給我們機會為您服務:)

8/10 不錯

PIYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
櫃台 Joe 於 2018年4月13日的回應
感謝您的支持與鼓勵我們會努力做得更好。 有機會再來花蓮旅行時，請再給我們機會為您服務:)

10/10 優異

SHENG YAO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
親切溫馨有家的感覺的飯店
飯店雖然舊了點，但服務態度相當溫馨有家的親切感覺。早餐的阿姨會主動幫忙烤麵包，菜色選擇雖然不多，但該有的基本款都有，吃飽補充早上的能量絕無問題。返北時櫃台還主動派人專程送我到車站搭車買名產，還主動拿折扣券給我並做介紹，真是感恩。
於 2018 年 3 月住了 2 晚
櫃台 Joe 於 2018年4月11日的回應
感謝您的支持與鼓勵我們會努力做得更好。 有機會再來花蓮旅行時，請再給我們機會為您服務:)

10/10 優異

YU BIN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 1 晚
Huatong Hotel staff 於 2018年2月9日的回應
早安~您好! 感謝您的入住.,期待您下次得抵達. 我們竭誠歡迎您!

10/10 優異

Cheng-Yuan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
空間大 飯店人員客氣 地點不錯 晚上也安靜.
於 2017 年 8 月住了 2 晚
Huatong Hotel staff 於 2018年1月22日的回應
感謝您前來入住,我們期待您下次再度蒞臨本飯店. 我們努力持續改進本飯店的餐飲與設備.並為每一位到來的顧客,提昇良好的住房品質. 謝謝您!

6/10 一般

真實旅客

不滿：客房舒適度
隔音差了點，隔壁洗澡講話，會聽見。
於 2017 年 12 月住了 1 晚
Huatong Hotel 於 2018年1月4日的回應
晚安 您好 首先感謝您前來住宿.我們將努力做好飯店服務的品質,並藉由此次的住宿,改善住房的品質內容 期待下次您的光臨. 謝謝您

10/10 優異

mei yun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得+滿意！
花東客棧（1）.環境ok，離鬧區及東大門夜市近.步行10分鐘左右可達，（2）.有室內停車場，（3）.房間乾淨舒適.水溫水壓很優.（4）老闆娘.櫃檯人員（介紹景點很詳細）及早餐服務人員，待人和藹親切，（5）.脚踏車可借，此次住宿 我很滿意，連住2晚，下次帶家人還要住這家，值得一住！
於 2017 年 12 月住了 1 晚
感謝您的支持,我們努力做到以客為尊的服務,將品質與服務完善的呈現給您. 我們感謝您的讚美與回饋,期待您再次回來住宿,我們將呈現優秀的品質給您. 謝謝您!

10/10 優異

kerwin (hk)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
客戶服務的職員很好！
客戶服務的職員很親切，非常樂意幫助旅客， 房間也很乾淨° 位置也挺方便。
於 2017 年 10 月住了 2 晚
Huatong Hotel 於 2017年11月5日的回應
謝謝您!我們努力做到以客為尊的服務品質,並讓您有舒適的感覺. 期待您下次得造訪.感謝您 Best Regards Huatong Hotel

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店的位置在市中心，生活機能方便，服務態度非常好，房間乾淨，早餐種類多樣化，老闆還會親自替你服務，物超所值，值得下次再來。
於 2017 年 10 月住了 1 晚
花東客棧 於 2017年10月28日的回應
感謝您的留言,我們努力做到以客為尊,服務各位遠道而來的旅客.讓各位旅客有超值的享受. 謝謝您!期待您再次的造訪.

10/10 優異

Tzu-lang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Yi-Wen

讚好：整潔度和職員與服務
CP值高服務親切的老旅館
雖然是老飯店，但服務人員態度很好，早餐還有一個烤麵包和煮咖啡的服務姊姊，見到每個住客都很親切打招呼，讓吃早餐的人心情也跟著好起來。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
市中心, 交通方便.
當天晚上10點才到達酒店還未用餐(當然我已致電話留房間), 酒店職員立即指導我的司機帶我們去用餐, 酒店職員態度很窩心.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
算乾淨服務不錯的老飯店。
算乾淨服務不錯的老飯店。

8/10 不錯

Chih Hung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Lai In

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
優良的酒店
酒店在市中心,出入好方便,客房整潔,服務員很熱誠,因我們訂房時要求2張單人床,但那天未能給予我們,知道我們有小朋友,即時加了一張床,好多謝他們.

8/10 不錯

SZE TUNG

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度

8/10 不錯

Hung Hao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體上很不錯~~

10/10 優異

Yenfang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度