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惠州富力萬麗酒店的評價

5 out of 5
惠州富力萬麗酒店
江北東江二路 2 號, 惠城區, 惠州市, 廣東省

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；136 則評價中有 65 則" "
8 分評分，不錯；136 則評價中有 54 則" "
6 分評分，一般；136 則評價中有 9 則" "
4 分評分，欠佳；136 則評價中有 7 則" "
2 分評分，很差；136 則評價中有 1 則" "

9.0/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Joseph Chris

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
江景、湖景、河景，都是一流。 前台的服務和禮貌都很好。咖啡廳的職員服務態度也專業和有禮。清潔房間的也有禮和願意協助的態度，都使我們滿意。游泳池和健身室的前台，那位當值的小姐職員都非常有禮和有耐心講解和服務。
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2024年2月20日的回應
親愛的賓客，感謝您選擇惠州富力萬麗酒店作爲您在惠州的休憩之所。從酒店便利的地理位置，環境設施，再到悉心爲賓客們提供真摯服務的大使們，我們都希望爲您和賓客們所打造的萬麗體驗是充滿樂趣的。很高興看到您對酒店整體環境感到滿意，能夠爲您提供趣意、地道、獨特的高品質産品及服務，我們深感榮幸。再次感謝您對我們酒店的信任和喜愛。我們每壹位大使都期待您下壹次的位臨。

10/10 優異

Cheng Yu

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
惠州富力万丽酒店 於 2024年1月29日的回應
亲爱的宾客，感谢您选择惠州富力万丽酒店作为您在惠州的休憩之所。从酒店便利的地理位置，环境设施，再到悉心为宾客们提供真挚服务的大使们，我们都希望为您和宾客们所打造的万丽体验是充满乐趣的。很高兴看到您对酒店整体环境感到满意，能够为您提供趣意、地道、独特的高品质产品及服务，我们深感荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱。我们每一位大使都期待您下一次的莅临。

10/10 優異

Yan siu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
職員有禮貌，早餐很豐富
於 2023 年 12 月住了 1 晚
惠州富力万丽酒店 於 2024年1月29日的回應
尊敬的客人：感謝入住惠州富力萬麗酒店並分享您的入住體驗。萬麗酒店真誠的相信旅行是壹種探索發現新鮮事物的生活態度，所以不論您是因何事下榻惠州富力萬麗酒店，我們都希望您在住宿的每個環節找到樂趣，領略鵝城惠州的日新月異，並發現旅途中那些隱藏的寶藏。歡迎來到大堂向我們的領航員了解惠州獨具特色的客家風情、文化。我們期待您再次選擇惠州富力萬麗酒店。

8/10 不錯

Yan siu

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Renaissance Huizhou Hotel 於 2024年2月20日的回應
亲爱的宾客，感谢您选择惠州富力万丽酒店作为您在惠州的休憩之所。从酒店便利的地理位置，环境设施，再到悉心为宾客们提供真挚服务的大使们，我们都希望为您和宾客们所打造的万丽体验是充满乐趣的。很高兴看到您对酒店整体环境感到满意，能够为您提供趣意、地道、独特的高品质产品及服务，我们深感荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱。我们每一位大使都期待您下一次的莅临。

6/10 一般

KWOK FAI

商務旅客
讚好：整潔度
非常一般，一晚惠州接近一千人民幣嘅酒店，可以話物非所值。 整個房間一個 USB 充電都冇，亦沒有床頭鬧鐘，房間得一個’大’字，但書枱超級細。 唯一可取係外望景觀超級靚。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Renaissance HZ 於 2023年11月1日的回應
尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻惠州富力萬麗酒店並在百忙之中抽空對您本次入住進行反饋。我們深信客人的反饋和意見是提升萬麗品牌服務的重要途徑之一。從您的意見中瞭解到您此次住宿未能盡善盡美，對此請接受我們誠摯的歉意。酒店管理層非常重視您的反饋，這對我們提升服務質量尤爲重要，我們將進行內部調查並跟進整改。希望您下次惠州之行再次選擇惠州富力萬麗酒店。

10/10 優異

Ya Shan

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
overall very nice Staffs friendly, spacious room Comfortable lobby with great view
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Renaissance HZ 於 2023年8月29日的回應
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 優異

YUNG-CHIH

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great!
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Renaissance HZ 於 2023年8月28日的回應
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 優異

HIU SING

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
recommended
Quite new and in a nice location; very good view. Near many good restaurants and the western lake.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Renaissance HZ 於 2023年6月2日的回應
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好的洒店
地點方便，環境及風景優美。
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Renaissance HZ 於 2023年4月18日的回應
尊敬的宾客，感谢入住惠州富力万丽酒店！很高兴能看到您对酒店的认可。服务是酒店最基础的保障，酒店全体员工齐心努力，为每位客人打造出乎意料的惊喜入住体验而共同努力！同时，我们也以酒店优越的地理位置引以为豪：酒店位于惠州市中心江北新区CBD地带，已然成为惠州地标建筑之一。再次感谢您对酒店的美誉，并随时欢迎您回家看看！

10/10 優異

CHI HUNG

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Renaissance HZ 於 2023年4月18日的回應
尊敬的宾客，感谢入住惠州富力万丽酒店！很高兴能看到您对酒店的认可。服务是酒店最基础的保障，酒店全体员工齐心努力，为每位客人打造出乎意料的惊喜入住体验而共同努力！同时，我们也以酒店优越的地理位置引以为豪：酒店位于惠州市中心江北新区CBD地带，已然成为惠州地标建筑之一。再次感谢您对酒店的美誉，并随时欢迎您回家看看！

10/10 優異

CHI HUNG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好
服务员态度很好，河景景观怡人，早餐食物种类多，值得再来
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Renaissance HZ 於 2023年3月22日的回應
亲爱的宾客，感谢您选择惠州富力万丽酒店作为您在惠州的休憩之所。从酒店便利的地理位置，环境设施，再到悉心为宾客们提供真挚服务的大使们，我们都希望为您和宾客们所打造的万丽体验是充满乐趣的。很高兴看到您对酒店整体环境感到满意，能够为您提供趣意、地道、独特的高品质产品及服务，我们深感荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱。我们每一位大使都期待您的下一次光临。

10/10 優異

kenny

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Renaissance HZ 於 2023年3月20日的回應
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 優異

WONG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得多住一天
房間很大很舒適，早餐種類丰富, 原本只住一天，結果多住一天，下次還會入住。
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

WENQIAN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
服务非常周到。 入住比较晚了，钟彩姑娘 主动升级房型。退房时候，前台姑娘 又给我们送了好多瓶水。
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

WENQIAN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
前台办理入住，钟彩姑娘 主动给予升级，270江景房。 第二天退房的时候， 因为天气炎热，前台的姑娘也送了好瓶水，服务非常周到！
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Gao

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Yeung Chun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2020年2月17日的回應
Dear Guest, thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

6/10 一般

Kam Va

於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Sau Kam

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年12月16日的回應
Dear Guest, thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 優異

PIK KWAN

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體服務滿意。check in 服務員（Disney)服務態度好好，安排的我們的房間一齊。29樓的自助早餐，款式多，而47樓的行政樓層自助早餐，就款式少。房間整潔。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年11月22日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。酒店客房分布于31-48楼，在客房内您能享受极具特色的惠州城市景观及西湖美景，休闲惬意。感谢您对于我们餐厅出品的赞赏以及意见，餐饮部门会继续给大家带来更多美味。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

4/10 欠佳

Kwok Keung

讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
一切都好，就是那个餐厅不成。
行政楼层房。一切都好，唯一好差的地方，夜晚食自助餐，有点难吃。。。食物不太新鲜。而且，要加强培训自助餐工作人员那些煎烤东西的员工，我感觉他们态度很差很烦。
於 2019 年 7 月住了 4 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年8月5日的回應
尊敬的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店并抽出宝贵的时间对入住体验进行分享。非常遗憾您本次的入住体验未能达到您的期望，请再次接受我们最诚挚的歉意。对于您的分享，酒店会与相关的部门进行沟通，相应进行改善及提高。如您还有任何意见或建议，欢迎随时给予酒店反馈，帮助酒店不断提升服务质量为每位宾客带来完美舒适的入住体验。再次感谢您的支持与反馈，希望您下次惠州之行还能选择惠州富力万丽酒店，以便我们有机会为您提供高水准的设施和服务！

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
地點優越，房間景觀棒極，酒店餐飲水平高，特別是自助早餐很豐富。個別服務員還有進步空間，但整體來說是可以的
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年8月2日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。您对酒店的满意是我们继续进步的动力，如你在住店期间遇到任何问题，欢迎您联系酒店工作人员，我们定会为您快速解决。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

10/10 優異

Wong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年7月4日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
有點小問題可以改善
預訂時已寫下的要求似乎都做不到，例如要求給予一張椅子給小孩在洗手間刷牙用。後來上到房屋打了兩次電話，等了30分鐘仍未有人送椅子過來，感覺不夠細心。 房間有部分設施開始老化，如熱水龍頭有個是爛的，電視遙控蓋是爛的，洗手間膠邊倒轉裝了，以致門不能完全關上。 但酒店其餘都尚算不錯，床是舒適，空調足夠，景觀很好，早餐款式不算太多，但質素很滿意。
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Renaissance 於 2019年6月17日的回應
尊敬的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店并抽出宝贵的时间对入住体验进行分享。非常遗憾您本次的入住体验未能达到您的期望，请再次接受我们最诚挚的歉意。您的反馈酒店管理层非常重视，对学习并改进酒店的服务十分重要，欢迎您与我们分享您此行的更多细节，如您所遇的状况详细，入住日期等，以便酒店与相关部门跟进排查。酒店全体员工真挚地期待着您再次光临惠州富力万丽酒店！

8/10 不錯

IRIS

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
附近有大型商場，樓下有便利店，景觀好好！
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年3月22日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
視野好
樓層高 視野好 床好睡
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年3月11日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

6/10 一般

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Good service in general. But very disappointed with the breakfast experience, didn’t mind to line up, but it was poorly organised.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年2月19日的回應
Dear Guest, thank you for taking the time to write your review and choosing to staying at Renaissance Huizhou hotel. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during breakfast time. Your feedback is very important to us so that we are aware of areas for improvement. Please be assured that we will take measures to improve our services. We look forward to welcoming you back again in the very near future.

8/10 不錯

真實旅客

於 2018 年 12 月住了 2 晚
Renaissance Huizhou Hotel 於 2019年2月2日的回應
Thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

8/10 不錯

Shuk Man

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Alice Liu 於 2018年12月21日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店

8/10 不錯

Chih-Ming

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 9 晚
Alice Liu 於 2018年12月21日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店

10/10 優異

zhigang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Alice Liu 於 2018年11月17日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店。

8/10 不錯

Albert (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
在江邊，日出和日落都好美。十分好的週末度假選擇！酒店的食物不儲，紅酒和西式蛋糕麵包都有水準。離最近的 mall要行約15分鐘，可以當散步。街道車不太多，四週環境都十分寧靜。
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Alice Liu 於 2018年11月15日的回應
尊貴的賓客，非常感謝您入住惠州富力萬麗酒店，您如此高度的評價讓我們倍感榮幸。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Alice Liu 於 2018年11月17日的回應
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店。

10/10 優異

Lina

贊贊贊
環境衛生！服務態度很好！景色優美！也非常方便！下次一定會再入住！
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

Decent hotel
Decent hotel.
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ching Chih

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

建濠

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2018 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯

Joseph

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Yolanda

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推薦的酒店
房間大， 景觀一流， 職員親切， 29樓 自助早餐款式多元化 ，唯獨 進入房時 ，有一種悶熱的感覺 ，需要開大冷氣接近兩小時才能驅散

8/10 不錯

Yolanda

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推薦
房間寛闊，河景一流，床很舒適，員工友善，29樓的自助早餐好吃，款式多；唯一進房間時有悶熱的怪味，需要開大冷氣達2小時後才散去。

10/10 優異

G and family (hong kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常滿意的酒店
非常好的酒店，房間舒適。歺廳質素可以。泳池較細，不過一般酒店也差不多。唯在expedia book的時候說明要兩張雙人床，但去到只得一張大床，酒店職員即給我們upgrade 到一間商務客房，面積及舒適度不錯，只是要加床費用每晚＄150 。但總括仍是一間很好的酒店。
於 2018 年 3 月住了 2 晚
Betty Zeng 於 2018年4月11日的回應
尊敬的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店！以及您及时分享了您的住店体验！我们真诚的感谢您的宝贵意见，并将会尽全力改善和提高我们的服务。期待您的再次光临。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
希望hotels.com跟酒店的溝通好些
酒店的服務很好, 雖然hotels.com的網頁有誤導, 酒店也能滿足客人。房間很大, 景色一流! 我在hotels.com訂房, 二成人, 一小童12歲, 網頁表示提供早餐3份, 但check-in的時候, 酒店職員表示每只有兩份成人早餐及一份給120cm以下小童的早餐, 但我的小孩已過120cm, 酒店說可給我折扣, 但我認並不合理, 我的confirmation沒有註明多少份早餐, 幸好hotels.com 還在賣三份早餐的房, 酒店經理也明白什麼情況, 給了我們三份早餐, 但也花了很多時間去理解及解決! 到了第二日早上早餐時間, 同樣疑問再發生一次, 又要再花唇舌解釋, 幸好這次很快便解決!

10/10 優異

Ka Yee

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Shing Yip

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

MING CHIEH

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間很大很舒適
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful!!!!!
Wonderful! One of the best hotels I've ever stayed at. Beautiful view, exemplary facilities and large rooms. Perfect for a trip. The breakfast was delicious as well.
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 1 晚
Thank you so much for sharing your feedbacks on your recent stay with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us which ranked amongst your best! We are really glad that you thoroughly enjoyed your recent stay with us and we look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Convenient location and good facilities
The staff are friendly and the facilities are up to the standards.
於 2017 年 10 月住了 1 晚
Thank you so much for sharing your feedbacks on your recent stay with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us which ranked amongst your best! We are really glad that you thoroughly enjoyed your recent stay with us and we look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

8/10 不錯

kai hong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 1 晚
Thank you so much for sharing your feedbacks on your recent stay with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us which ranked amongst your best! We are really glad that you thoroughly enjoyed your recent stay with us and we look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!