Dear guest,Thank you for taking the time to review your stay! We are happy to hear that you liked our convenient location and the amazing view from our restaurant on the 12th floor.We hope to welcome you again soon!Best regards,Lars V. Adlers Innsbruck

亲爱的魏昌家庭非常感谢您对我们酒店的反馈。我们很高兴您喜欢落地窗和美景。但我们对您在住宿期间对一些方面的不满深感抱歉。很抱歉空调未能达到您的期望。我们非常重视客人的满意度，我们会确保对空调进行检查和改进，以确保舒适的室温和空气质量。此外，我们为卫生间出现的气味问题向您道歉。我们非常重视卫生和清洁，很遗憾我们在这个问题上没有满足您的期望。我们将审查我们的清洁程序，并确保采取一切必要的措施，以防止类似问题再次发生。对于您在住宿期间产生的不愉快感，我们深感抱歉。我们希望我们的客人感到舒适和受欢迎，我们将尽一切努力确保未来的住宿更加愉快。我们非常重视您的反馈，并且认真对待。您的评论帮助我们改进我们的服务，并确保我们满足客人的期望。如果您有任何进一步的顾虑或想要分享更多信息，我们将非常乐意为您提供帮助。再次感谢您的真诚反馈，我们希望未来有机会向您展示我们改进后的服务。致以最诚挚的问候，法比安·U.

Dear guest, thank you very much for your review. We are very happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Christian Hamminger Ass. Front Office Manager

Thank you for your review.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass die Mitarbeiter an der Rezeption so hilfsbereit und kompetent waren. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Aussicht und der Spa-Bereich gefallen haben.Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen in der Bar auf dem Dach zu hören. Wir bemühen uns stets um einen hervorragenden Service. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!Mit freundlichen GrüßenJohannes BraunFront Office Manager

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage genossen haben und dass unser Hotel für Ihren Kurztrip optimal war. Es ist großartig zu wissen, dass Sie von der atemberaubenden Aussicht aus Ihrem Zimmer und beim Frühstück beeindruckt waren.Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Johannes BraunFront Office Manager

Huge windows maximise the amazing views of the mountains from the bedroom. Views from bar/breakfast area on top of the hotel are fantastic. Great breakfast too. 10 min walk from Old Town and Golden Roof. Would definitely stay again.

Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the aspects of your stay that did not meet your expectations.We appreciate your compliments regarding the breakfast and the breathtaking view, which we agree are highlights of our hotel. Regarding your experience with booking a taxi for the airport, we apologize for any inconvenience caused by the miscommunication and the lack of assistance with luggage. Your feedback regarding the service provided by our staff has been duly noted, and we will take steps to address this issue internally.We understand your disappointment and frustration, and we are genuinely sorry that we did not meet your expectations during your stay. We hope that you will consider giving us another opportunity to better serve you in the future.Warm regards,Johannes BraunFront Office Manager

Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the amazing views and our great sauna during your stay. We agree that they are must-see attractions at our hotel. We look forward to welcoming you back soon for another memorable experience.Warm regards,Johannes BraunFront Office Manager

Liebe Nadin,vielen Dank für die tolle Bewertung. Das Wetter ist jeden Tag anders und bietet die unterschiedlichsten Stimmungen. Besuchen Sie uns wieder und überzeugen Sie sich von der Schönheit Innsbrucks.Mit besten GrüßenFabian U.GM

Estimado senor Fabs.Gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y que encontraste conveniente nuestra ubicación para visitar varios lugares céntricos. Es genial que te haya gustado el hotel y que hayas podido disfrutar de la increíble vista a las montañas. Nos complace que hayas tenido una experiencia positiva durante el check-in y que nuestra colega haya sido amable y servicial al darte consejos sobre qué hacer. ¡Valoramos tu calificación perfecta de 10/10 y esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!AtentamenteFabian U.GM

Dear Lev,we look forward to welcoming you back! Thank you for choosing us, and we're thrilled to hear you had a great experience. If you need any assistance with future bookings or have any special requests, feel free to reach out. See you again soon!Best RegardsFabian U.GM

Dear Sam,thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the amazing view, the convenience of our central location, and the proximity to the airport. It's great to know that you found our parking convenient and our staff helpful. We're delighted that you enjoyed the first-class food from our room service as well. We can't wait to welcome you back on your next visit to Innsbruck!Best regardsFabian U.

Dear Simon,thank you for sharing your experience with us! We're glad to hear that you enjoyed your 3-night stay, the excellent check-in process, and the modern rooms with great showers. It's fantastic that you appreciated the central location and the high-floor bar with its wonderful views. We apologize for the inconvenience regarding the parking entrance; we'll look into improving the accessibility. We're sorry to hear about the temperature issue you faced; we'll definitely address this to ensure a more comfortable stay in the future. If you have any other feedback or if there's anything we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon!Best RegardsFabian U.GM

Liebe Angela, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere bezüglich der Zimmerbedingungen und der Sauberkeit. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anliegen bezüglich der Zimmerausstattung und der Reinigung gründlich angegangen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.Wir bedauern auch, dass die Lage des Hotels nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie sich unwohl fühlten. Ihre lobenden Worte über den Ausblick und das Engagement unserer Rezeptionsmitarbeiterinnen sind sehr geschätzt.Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wünschen Ihnen alles Gute. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.Beste GrüßeFabian U.GM

Lieber Hannes,vielen Dank und hoffentlich bis Bald!Beste GrüßeFabian U.GM

Lieber Bruno Pascal,herzlichsten Dank für die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit besten GrüßenFabian U.GM

Caro Senhor Jorge Afif.Lamentamos profundamente os inconvenientes que você enfrentou durante a sua estadia. Infelizmente, houve uma grande interrupção no abastecimento de água em Innsbruck naquele dia, o que nos impediu de fornecer água quente. A limpeza inadequada do quarto é inaceitável e não está de acordo com os nossos padrões. Tomamos medidas adicionais para evitar isso no futuro. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança em sua próxima estadia. AtenciosamenteFabian U.GM

Dear Spencer,thank you! We're glad to hear that you had a great experience.Best RegardsFabian U.GM

Lieber Manin,danke für Ihr Feedback. Falls es etwas gibt, woran wir arbeiten können, um Ihre Erfahrung zu verbessern oder wenn Sie spezifische Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns über einen weiteren Besuch freuen.Mit besten GrüßenFabian U.GM

Lieber Johannes,vielen Dank! Hoffentlich bis Bald.Mit besten GrüßenFabian U.GM

Lieber Marco,vielen herzlichen Dank. Es freut uns wenn es Ihnen bei uns gefallen hat.Mit besten GrüßenFabian U.GM

Liebe Victoria,vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung!Mit besten GrüßenFabian U.GM