季節性室外泳池；泳池傘
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沖繩喜璃癒志度假村 - EXES 石垣的評價

4 out of 5
沖繩喜璃癒志度假村 - EXES 石垣
923-1 Miyara, Ishigaki, Okinawa-ken

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；155 則評價中有 87 則" "
8 分評分，不錯；155 則評價中有 51 則" "
6 分評分，一般；155 則評價中有 11 則" "
4 分評分，欠佳；155 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；155 則評價中有 3 則" "

8.8/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
surprise X 1000
My son love the Superior Triple Room much, sure enough for 8 people to sleep. Bigbig room , many door, my son love it very much because toilet can go outside to bedroom or living room . surprise X 1000 High quality service & welcome drink & candy. OMG also have welcome PRESENTS for kids & lady . if we back to shigaki must come back again… nice bedroom . CP 值勁之高. Every night have beauty mask + L'Occitane brand provide.
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Steph (HK)

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The room is spacious, the service is good, however the location is a bit far from town
於 2019 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

CHUN KEUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good service & beautiful sea views.
於 2019 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Anson

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店職員十分樂意幫忙, 另外有幾位識講廣東話既職員(尤其是姓郭的男職員)講解, 對我們香港人來說真是很親切!
於 2019 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Maggie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
服務員態度親切，笑容滿面，早餐款式比想像多，而且好吃，提供的果醬很美味，即叫即做的雞蛋也很好吃，客房寬大，停車場車位足夠，但是，客房洗手間有異味及設施較舊

10/10 優異

M.Tse (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務一流，方間寬大
好好。

6/10 一般

Dev (hong kong)

讚好：職員與服務
服務好，唔算乾淨，設施少
勝在服務好，房間大，但唔算乾淨，露台佈滿蜘蛛，另外設施真係好少，餐廳亦得一間，自助早餐選擇少，地點唔就腳

10/10 優異

TZU-TING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
適合親子同室
帶著兩個孩子和父母同住，房間格局很棒，有游泳池及一個小型的滑水道，服務人員貼心，很棒的體驗。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good hotel
very comfort, clean and large room. staff is good and polite. we are living in 2/F, just walk via the balcony can reach swimming pool and nice view.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
No wifi service

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：客房舒適度
No wifi......

8/10 不錯

Chin hung (Changhua)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
石垣島大推的優質飯店
飯店硬體比較舊，但是很乾淨，房間大且舒適，人員服務超優； 交通要租車比較方便。

8/10 不錯

Kimura

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
客室の広さ重視で宿泊を決めました スタッフの皆さまも温かく対応いただき、 快適に過ごすことができました
於 2023 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

TAKAYA

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Yuasa

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
スタッフがとても真面目で親切で、ホテルのイメージが上がりました。また行きたいホテルになりました。
於 2023 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

YUMIKO

於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Tsuyoshi

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
施設は古いが部屋も広く空港から近くて良かった
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

TATSUYA

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
スタッフの対応がとてもよかった
於 2023 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

NOBUHIRO

讚好：職員與服務
Stay in this hotel was much comfortable.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

YOKO

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
清潔で4人家族で宿泊するには最高の環境。ベッドルームがリビングに2ベッド、奥の部屋にもテレビがあり畳敷に2ベッドとプライベート空間が保たれていて過ごしやすかったです。シャワーブースに浴槽も別途あるし広さもあり快適です。市街地からは少し離れますが、空港からも近いし良いです。
於 2023 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般

Stefania

家人同遊
Ok
於 2023 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

TERUNOBU

於 2023 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Ryohei

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

kentaro

於 2023 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Naoki

於 2022 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

DAISUKE

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
部屋は広いし綺麗で最高でした。とてもリラックスできました。ベランダからは海も見れてのんびり滞在できました。庭には寝そべって星空を眺めるスペースもあり、流れ星を見ることが出来てラッキーでした。 港や街までちょっとした買い物に行くのに交通機関がタクシーしかなく、迎車の際はあらかじめ予約しておくことをお勧めします。
於 2022 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

DAISUKE

於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

??

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2022 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

YUKIKO

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
ホスピタリティが素晴らしかったです。友人と2人で宿泊しましたが、2人とも運転できないのでバスでホテルに向かいました。最寄りのバス停からは徒歩7分くらいですがキャリーケース等持っていたら坂を登るのも大変です。ホテルの方はどこか市街地に遊びにバス停を使う時もバス停まで送迎してくれました。車を使わない私たちにとってはとても助かりました。お部屋も綺麗でした。売店の塩黒糖アイスがオススメです。
於 2022 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Masumi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
最高でした！
4月11日にチェックアウトする際にいらした受付の方が、本当にご親切で感動しました。 ありがとうございました。 ぜひまた利用させていただけたらとおもいます！
於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

kazuya

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
とても良く整備されていて 清潔で快適、家族旅行として立地も良く 大満足でした。
於 2022 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

CHISATO

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

Mieko

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
庭にある、赤いオブジェは必要ないと思う。
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

YUKARI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
母娘での旅行
釣りを早朝からするので朝食をランチに変更出来たり、夕食のルームサービスで頼んだセットもボリューム満点で満足でした。 釣った魚もお造りにしていただき、とても良かったです。
於 2021 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Yauko

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
隠れ家的で、優しいおもてなし。
少しだけ離れた所に建っているので、静かで落ち着いた雰囲気で良かったです。 また、ホテルの方がとても親切でハキハキしており、気分が爽やかになりました。挨拶が大切な事を再認識しました。ありがとうございました。
於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

KENGO

於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

KANA

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
部屋は広くて満足です。スタッフはすごく親切です。星を見るのに、いい場所のホテルです。
於 2021 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Kyoko

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
とてもきれいでステキなお部屋でした。 夕飯をレストランで食べたのですが、値段の割りに普通。デザートが一番美味しかった。 売店のおばちゃんは気さくでよかった。 プールが毛虫が出ていてクローズしているということでとても残念だった。 チェックインの時間聞かれなかったので観光してからいったら出迎えもなく、新しい客だとの把握もできてなかった。ネットで色々と設備の説明があるが予約の時間が設定してあり好きなときに行けない。思い付きで行けない。星空ガーデンとあるがどうやっていくのか説明不足でわからなかった。部屋は最高だった。確かに家畜の匂いはしたが別に気にならなかったし部屋からの眺めもよかった。
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Rena

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
今まで色々なホテルに宿泊してきましたがホテルスタッフの挨拶、接客は一番良いです。
於 2021 年 8 月住了 3 晚

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
ひどい経験になりました。台風明け、緊急事態宣言中ということを考慮しても、ホテルにやる気がなさすぎます。 台風が明けた翌日に到着したので、客は少ない感じでした。台風通過して２４時間立っていますが、ホテルのプールは汚れていて、葉っぱ、黄色い泡が浮いていて入る気になれないものでした。モーターをフル回転させているとのことでしたが、汚れがひどく追いつかないとのこと。クレームをつけたあと、人の手で汚れをとる作業が開始されましたが、リゾートホテルでプールが入れる状態なのは当然のこととして、クレーム前に対処しておいてほしかったです。 客が確かに少ないですがゼロではありません。その状態で、外のかがり火の設備も転倒されず、まるで廃墟のような雰囲気でした。３泊予約していましたが、１泊でほかのホテルに移ることにしました。リーズナブルなビジネスホテルなら仕方ないとも思えますが、１泊６万円のリゾートホテルなので、期待値も高いです。非常に残念なホテルだと思います。この系列のホテルに二度と泊ることはないでしょう。 さすがに４つ星ホテルなので、クレームをつけてからのホテル対応はよかったです。理由を話した後は２泊キャンセルもすぐ対応いただき、丁寧にお詫びもしてくれました。
於 2021 年 7 月住了 3 晚
沖縄かりゆしリゾートEXES石垣 於 2021年8月16日的回應
この度は、沖縄かりゆしリゾートエグゼス石垣へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、プールではご満足いくサービスが 出来ずご不快な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。 台風が明けて復旧作業を早急に行いましたが水を巡回しても追いつかない状態でした。 今回、大切なご旅行で私共ホテルをお選び頂いた中、結果的に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました案件につきまして各部署へ通達し、改善に向け指導していきたいと思います。 そのような中「ホテルの対応はよかった」とのお言葉は、ホテルに勤めております私共にとりまして、日々の活力となり、何よりの励みでございます。 ご満足いただけないままお帰りいただいてしまい、誠に厚かましいお願いとは存じますが、次回のご旅行の際にも私共ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。その際には、今回与えてしまったお気持ちを覆せるようご案内させて頂きたく存じます。 この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 沖縄かりゆしリゾートEXES石垣 金城　修紀

8/10 不錯

真實旅客

オーシャンビューの良いホテルだと思います。
於 2021 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2021 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Ahmad (Osaka, Japan)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property is a nice place. It is a family freindly hotel. However, a little bit far from the beach. You will need a rental car to go to different places.
於 2020 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 3 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
不滿：整潔度
於 2020 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

nobuo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
風呂のお湯、温度が低い。
於 2020 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
0歳2歳の子供達と快適旅行♪
0歳と2歳の子供と4人で利用しました。 ホテルへ入るとかりゆしのとても良い香りに包まれました。 スタッフの方は皆さん本当に親切で、小さな子供連れの旅行で不安もありましたが、ベビーベッドをご用意いただき、ベッドガードもつけていただき、移動の際はベビーカーも貸し出していただけたので、とても楽チンでした。 1Fのお部屋だったので、テラスからそのままお庭に出ることができ、子供と散歩に行ったり、星空を眺めたりと楽しめました。 哺乳瓶の洗浄液を忘れてしまい、朝晩と快く哺乳瓶洗浄にご対応いただけたのは本当に助かりました。 中心地からは離れますが、その分星空はキレイだし、バスも利用しやすく、電話をすると近くのバス停までお迎えに来てくださったので、暗い夜道でも安心でした。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。
於 2020 年 2 月住了 3 晚