Dear Valued Guest,
We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.
Kind Regards,
10/10 優異
Emre
伴侶同遊
2024年5月4日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
First Of all, Thanks to Ayşegül and Cansu for friendly and helpful welcome at frontdesk/reception. Special thanks to Hazal for fulfillina a very difficult request about reservation. Very kind and talented staff this hotel has.
hotel is in the heart of the city, and you can go anywhere in town from here. Rooms are clean and spacious. nothing to complain about.
highly recommended.
Emre
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年5月4日的回應
Dear Our Valued Guest Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 優異
Erkan
家人同遊
2024年5月1日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good location and staff was very nice and efficient service
Erkan
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年5月1日的回應
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri
10/10 優異
Emre
伴侶同遊
2024年4月24日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything is great abou this hotel.
Emre
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月25日的回應
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,
10/10 優異
Emre
伴侶同遊
2024年4月24日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
Emre
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月25日的回應
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,
8/10 不錯
Tolga
家人同遊, 商務旅客
2024年4月19日
讚好:整潔度和設施服務
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
Tolga
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月19日的回應
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
10/10 優異
Emre
伴侶同遊
2024年4月3日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms.
Thanks Ayşegül @reception for helping too much.
very recommended hotel around here.
Emre
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月4日的回應
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri
10/10 優異
Emre
伴侶同遊
2024年3月29日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
Emre
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年3月30日的回應
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
4/10 欠佳
Can
2024年3月21日
Can
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年4月10日的回應
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 優異
Can
2024年3月21日
Can
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年4月10日的回應
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 優異
Emre
2024年3月19日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Emre
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年3月21日的回應
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 優異
Mohammad Qaseem
家人同遊, 商務旅客
2024年2月1日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
Mohammad Qaseem
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年2月2日的回應
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards
2/10 很差
ERAY
2024年1月28日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ERAY
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月29日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,
6/10 一般
Hidayet
2024年1月28日
不滿:整潔度
Hidayet
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月29日的回應
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
10/10 優異
Ercan
2024年1月24日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Otel personeli sicakkanli ve yardimsever. Otelin konumu cok iyi. Teşekkürler
Ercan
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月24日的回應
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
4/10 欠佳
Halil ibrahim
2024年1月23日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Gerçekten otelin dedeman olduğuna inanmak çok zor.. otel 5 yıldız almış ama hayatımda gördüğüm en kötü 5. Yıldızlı otel… bir daha mümkün değil kalmam tavsiye etmem
Halil ibrahim
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月23日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 優異
Liu
商務旅客
2024年1月18日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Liu
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月18日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
8/10 不錯
Ayhan
2024年1月15日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Ayhan
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月16日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 優異
Jason
2024年1月15日
Jason
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月16日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
2/10 很差
Okan
2024年1月14日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Okan
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月14日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 優異
Figen
多人同遊
2024年1月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Figen
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月12日的回應
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
8/10 不錯
Ahmet
2024年1月9日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ahmet
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月10日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 很差
Esra
2024年1月2日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Esra
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月9日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 不錯
真實旅客
多人同遊
2024年1月1日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Genel olarak iyiydi, fakat receptionist hanımefendi bize 2 kişilik oda vermeye kalktı, tek rezervasyon görünüyor dedi. Biz maili gösterince ikna oldu…
真實旅客
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月6日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 優異
Sami
家人同遊
2024年1月1日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sami
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月6日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 一般
Alper
商務旅客
2023年12月31日
不滿:住宿狀況和客房舒適度
Alper
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月31日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 欠佳
Kamran
2023年12月29日
Kamran
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月19日的回應
Dear Guest, thank you for taking the time to give your feedback about our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. In order to provide better service to our guests, your feedback will be taken into account and actions will be taken for renewal. We hope you will give us another chance to remedy the situation.Regards,
10/10 優異
SHKO ALI TAHIR
多人同遊
2023年12月29日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing end of year
Great place , closed to every where over the barbaros street 👍
SHKO ALI TAHIR
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月30日的回應
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Regards,
6/10 一般
bedirhan
商務旅客
2023年12月28日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
bedirhan
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月30日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 欠佳
Ramil
2023年12月28日
Ramil
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月30日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Sincerely
4/10 欠佳
serif
2023年12月27日
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
serif
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月27日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 優異
bilal onur
2023年12月24日
bilal onur
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月25日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 欠佳
Marjorie
2023年12月24日
不滿:整潔度和住宿狀況
Not worth it.
Marjorie
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月5日的回應
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,
6/10 一般
Mustafa
2023年12月22日
Mustafa
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月23日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 一般
Ismail
2023年12月21日
Ismail
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月22日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 優異
Said (IstAnbul)
2023年12月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Said
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月21日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
2/10 很差
ZEYNEP
商務旅客
2023年12月19日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ZEYNEP
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月20日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
2/10 很差
Deniz
家人同遊
2023年12月16日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Kötü deneyim
İlk gün kanalizasyon kokan bir oda da konakladık suit olmasına rağmen ikinci gün rica ile oda değiştirdik gece yarısına kadar üst kattan canlı müzik sesi dinlemek zorunda kaldık son gün banyo kapısının kirişi çıtası tepemize düştü
Deniz
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月17日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 優異
Korhan
2023年12月16日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Resepsiyondan Hazal hanım çok yardımcıydı. Beni üye yaptı ve daha çok mil kazanabileceğim programa dahil etti. Kibarlığı ve güzelliği de ayrıca mükemmeldi. Teşekkür ediyorum. Bir dahaki sefere görüşmek dileğiyle.
Korhan
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
10/10 優異
Tolga
2023年12月15日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Memnun kaldım
Oda temizdi, oda servisinden çok memnun kaldım. Yemek/içecek seçenekleri de gayet iyiydi. Personelin tutumunu çok beğendim, çok yardımsever ve kibarlardı. Sonraki seyahatlerimde de tercih etmeyi düşünüyorum.
Tolga
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
10/10 優異
Ebru
家人同遊
2023年12月15日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ebru
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 不錯
Mustafa Serdar
2023年12月15日
Mustafa Serdar
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 優異
Mageda
2023年12月15日
Mageda
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月16日的回應
Dear GuestThank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better serviceBest Regards
10/10 優異
FATIH
2023年12月14日
FATIH
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月3日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 不錯
真實旅客
商務旅客, 多人同遊
2023年12月14日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Genel olarak güzeldi. Fakat oda sanki biraz daha geniş olabilirdi. 3 kişilik bir rezervasyon için küçük bir odaydı.
真實旅客
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月14日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 優異
Derya
2023年12月10日
Derya
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月12日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 不錯
Kerim
親子同遊
2023年12月10日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super Hotel
Kerim
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月12日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
10/10 優異
Ilke
2023年12月10日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ilke
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月12日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 很差
真實旅客
商務旅客
2023年12月5日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
MERDİVEN ALTI OTELLERDEN FARKI YOK
Oda rezervasyonu yaparken özellikle tek yataklı king oda rezervasyonu yapmış olmama rağmen verilen odaya gittiğimde odada 3 adet ayrı ayrı yatak olduğunu gördüm. O 3 yataktan sadece ortadaki kullanılabilir haldeydi diğer yanlardaki yatakların baş kısmında yani yatığın olduğu yerde aydınlatma aplıkleri olduğu için birlerinin o yatakta yatma ihtimali yok mecbur yatağı duvardan yani aplıkten uzaklaştırmanız gerekiyor. Odanın daracık kasvetli havasıda cabası. Kendimi bi anda dedemanda değilde o 100-200 liralık merdiven altı otellerden birinde gibi hissettim. Bu 3. konaklayışımdı. Her konaklamamda bi öncekinden daha iyi şartlarla karşılanma beklentisine girdikçe malesef otelin daha da kötü odalarıyla karşılaştım. Her konaklayışımda buna benzer yorumlar yapmama rağmen yinede bi değişiklik malesef yok zaten nası olsunki oteli komple değiştirmeleri lazım yazık gerçekten yazık koskoca dedeman sanırım bu şubesini gözden çıkartmışki merdiven altı otel hizmeti var. Bu arada soğuk su içmek isterseniz dolaptaki cam şişe suyu içmeyin 30 tl ücreti varmış dolabın dışında duran oda sıcaklığındaki su ücretsizmiş 😅 şaka gibi ya.
真實旅客
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月5日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,