大堂

伊斯坦堡德曼酒店的評價

5 out of 5

評價

6.6
10 分評分,優異;1014 則評價中有 274 則" "
8 分評分,不錯;1014 則評價中有 224 則" "
6 分評分,一般;1014 則評價中有 176 則" "
4 分評分,欠佳;1014 則評價中有 141 則" "
2 分評分,很差;1014 則評價中有 199 則" "

6.8/10 

整潔度

7.0/10 

職員與服務

7.0/10 

設施服務

6.2/10 

住宿狀況

6.8/10 

環保程度

評價

2/10 很差

mingche

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
絕望
這是一個在網站上號稱五星級的旅館,但實際上我要來評鑑,我覺得他連一顆星可能都不該給的,已經是一個近40年的一個老舊旅館,所以從我入住的第一個房間1230到後來因為房間太過老舊,他幫我換到509-509空調不行從2點多一直到5點多,他說修好了實際上都沒有空調,最後終於確認沒有空調,才很不情願的幫我換到308,這時已經快6點鐘,你覺得這樣的旅館, 連空調都沒有的旅館,修也修不好還謊報修好了,然後老舊到這種程度的旅館,你覺得可以原諒嗎?我要求還是旅館仍有良心,把錢退還給我吧,實在是太沒有公信力也太不愛惜自己的聲譽的感覺
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Hakan YAVUZ 於 2019年8月9日的回應
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards,

10/10 優異

Emre

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
First Of all, Thanks to Ayşegül and Cansu for friendly and helpful welcome at frontdesk/reception. Special thanks to Hazal for fulfillina a very difficult request about reservation. Very kind and talented staff this hotel has. hotel is in the heart of the city, and you can go anywhere in town from here. Rooms are clean and spacious. nothing to complain about. highly recommended.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年5月4日的回應
Dear Our Valued Guest Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 優異

Erkan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good location and staff was very nice and efficient service
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年5月1日的回應
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri

10/10 優異

Emre

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything is great abou this hotel.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月25日的回應
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,

10/10 優異

Emre

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月25日的回應
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,

8/10 不錯

Tolga

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度和設施服務
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月19日的回應
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,

10/10 優異

Emre

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms. Thanks Ayşegül @reception for helping too much. very recommended hotel around here.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月4日的回應
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri

10/10 優異

Emre

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年3月30日的回應
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,

4/10 欠佳

Can

於 2023 年 12 月住了 7 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年4月10日的回應
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri

10/10 優異

Can

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年4月10日的回應
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri

10/10 優異

Emre

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年3月21日的回應
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

10/10 優異

Mohammad Qaseem

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年2月2日的回應
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards

2/10 很差

ERAY

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月29日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,

6/10 一般

Hidayet

不滿:整潔度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月29日的回應
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,

10/10 優異

Ercan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Otel personeli sicakkanli ve yardimsever. Otelin konumu cok iyi. Teşekkürler
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月24日的回應
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

4/10 欠佳

Halil ibrahim

不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Gerçekten otelin dedeman olduğuna inanmak çok zor.. otel 5 yıldız almış ama hayatımda gördüğüm en kötü 5. Yıldızlı otel… bir daha mümkün değil kalmam tavsiye etmem
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月23日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla

2/10 很差

Ferhat

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Odalar dar, otopark vale ücretli ve pahalı, kahvaltısı kötü, personel ilgiliydi
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月23日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 優異

Liu

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月18日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards

8/10 不錯

Ayhan

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月16日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

10/10 優異

Jason

於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月16日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards

2/10 很差

Okan

不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月14日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 優異

Figen

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月12日的回應
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,

8/10 不錯

Ahmet

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月10日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

2/10 很差

Esra

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月9日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Genel olarak iyiydi, fakat receptionist hanımefendi bize 2 kişilik oda vermeye kalktı, tek rezervasyon görünüyor dedi. Biz maili gösterince ikna oldu…
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月6日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

10/10 優異

Sami

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月6日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

6/10 一般

Alper

商務旅客
不滿:住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月31日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

4/10 欠佳

Kamran

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月19日的回應
Dear Guest, thank you for taking the time to give your feedback about our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. In order to provide better service to our guests, your feedback will be taken into account and actions will be taken for renewal. We hope you will give us another chance to remedy the situation.Regards,

10/10 優異

SHKO ALI TAHIR

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing end of year
Great place , closed to every where over the barbaros street 👍
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月30日的回應
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Regards,

6/10 一般

bedirhan

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月30日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

4/10 欠佳

Ramil

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月30日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Sincerely

4/10 欠佳

serif

不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月27日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 優異

bilal onur

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月25日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

4/10 欠佳

Marjorie

不滿:整潔度和住宿狀況
Not worth it.
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月5日的回應
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,

6/10 一般

Mustafa

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月23日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

6/10 一般

Ismail

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月22日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

10/10 優異

Said (IstAnbul)

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月21日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards

2/10 很差

ZEYNEP

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月20日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

2/10 很差

Deniz

家人同遊
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Kötü deneyim
İlk gün kanalizasyon kokan bir oda da konakladık suit olmasına rağmen ikinci gün rica ile oda değiştirdik gece yarısına kadar üst kattan canlı müzik sesi dinlemek zorunda kaldık son gün banyo kapısının kirişi çıtası tepemize düştü
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月17日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 優異

Korhan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Resepsiyondan Hazal hanım çok yardımcıydı. Beni üye yaptı ve daha çok mil kazanabileceğim programa dahil etti. Kibarlığı ve güzelliği de ayrıca mükemmeldi. Teşekkür ediyorum. Bir dahaki sefere görüşmek dileğiyle.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

10/10 優異

Tolga

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Memnun kaldım
Oda temizdi, oda servisinden çok memnun kaldım. Yemek/içecek seçenekleri de gayet iyiydi. Personelin tutumunu çok beğendim, çok yardımsever ve kibarlardı. Sonraki seyahatlerimde de tercih etmeyi düşünüyorum.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

10/10 優異

Ebru

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

8/10 不錯

Mustafa Serdar

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月16日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 優異

Mageda

於 2023 年 12 月住了 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月16日的回應
Dear GuestThank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better serviceBest Regards

10/10 優異

FATIH

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月3日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Genel olarak güzeldi. Fakat oda sanki biraz daha geniş olabilirdi. 3 kişilik bir rezervasyon için küçük bir odaydı.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月14日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,

10/10 優異

Derya

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月12日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

8/10 不錯

Kerim

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super Hotel
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月12日的回應
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards

10/10 優異

Ilke

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月12日的回應
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
MERDİVEN ALTI OTELLERDEN FARKI YOK
Oda rezervasyonu yaparken özellikle tek yataklı king oda rezervasyonu yapmış olmama rağmen verilen odaya gittiğimde odada 3 adet ayrı ayrı yatak olduğunu gördüm. O 3 yataktan sadece ortadaki kullanılabilir haldeydi diğer yanlardaki yatakların baş kısmında yani yatığın olduğu yerde aydınlatma aplıkleri olduğu için birlerinin o yatakta yatma ihtimali yok mecbur yatağı duvardan yani aplıkten uzaklaştırmanız gerekiyor. Odanın daracık kasvetli havasıda cabası. Kendimi bi anda dedemanda değilde o 100-200 liralık merdiven altı otellerden birinde gibi hissettim. Bu 3. konaklayışımdı. Her konaklamamda bi öncekinden daha iyi şartlarla karşılanma beklentisine girdikçe malesef otelin daha da kötü odalarıyla karşılaştım. Her konaklayışımda buna benzer yorumlar yapmama rağmen yinede bi değişiklik malesef yok zaten nası olsunki oteli komple değiştirmeleri lazım yazık gerçekten yazık koskoca dedeman sanırım bu şubesini gözden çıkartmışki merdiven altı otel hizmeti var. Bu arada soğuk su içmek isterseniz dolaptaki cam şişe suyu içmeyin 30 tl ücreti varmış dolabın dışında duran oda sıcaklığındaki su ücretsizmiş 😅 şaka gibi ya.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月5日的回應
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,