迷你吧、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

伊斯坦堡弗羅里雅精英世界酒店 的評價

5 out of 5
伊斯坦堡弗羅里雅精英世界酒店
Gültepe Mah Sehit Zafer Kiziltas Sk No 1, Küçükçekmece, E5 uzeri, Istanbul, Istanbul

評價

8.4

很好

10 分評分,優異;1001 則評價中有 531 則" "
8 分評分,不錯;1001 則評價中有 278 則" "
6 分評分,一般;1001 則評價中有 87 則" "
4 分評分,欠佳;1001 則評價中有 53 則" "
2 分評分,很差;1001 則評價中有 52 則" "

8.6/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

KUEI-I

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
general manager 於 2019年5月7日的回應
Dear Guest, We would like to take this opportunity to thank you for choosing Elite World Business Istanbul Airport Hotel for your accommodation needs here in Istanbul. We would like to inform you that; we have read your comment. We do apologize for the inconvience coused by our service. We take the problems into consideration very seriously and try to solve them quickly to avoid any future guest complaints. Our aim is to give the satisfactory service to our valuable guests like you. I would like to let you know that we are beginning to provide necessary trainings to department staff to better meet customer expectations. We hope that the above explanation is up to your satisfaction and in case you need any further assistance please do not hesitate to contact me personally. We are looking forward to welcome you back at the Elite World Business Istanbul Airport Hotel for your future accommodation needs in Istanbul. Best Regards General Manager Adem Armusen

2/10 很差

Yuuki

家人同遊
讚好:整潔度
不滿:職員與服務
no good shuttle service as on the website, no office in the airport
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Elite World Business Hotel 於 2018年12月23日的回應
Dear Guest, Thank you for your review of your recent stay in Elite World Business Hotel. We appreciate you taking time to share your comments and assesment with the booking.com community. We take pride in delivering high levels of service and standards. Our team members aim to ensure that guests are cared, valued and respected at all times and we are very sorry to hear that our goal was not achieved with you. Complimentary shuttle is woking on a scheduled timing and hotel’s telephones are working 24/7 and we all are happy to assist you. On the other hand, If your arrival time was not combined with our scheduled times we do recommend you to take one of the yellow cabs in front of the airport and this would cost you approximately 25 Turkish liras, not more than that. If you have not been treated speacial in the cab, sorry for the inconvenience caused. I would love to point out that, we do not take or give any commision to any of the taxi company. Once again, I am very sorry that your experience with us was less than ideal, but we sincerely hope to one day welcome you back to the Elite World Business Hotel in future for a fully positive experience. Kind Regards, Adem ARMUSEN General Manager

6/10 一般

SHEN

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
the shuttle bus invalid
i waited for free shuttle bus outside the airport around 21:50 for waiting the shuttle bus which will arrive on the schedule time 22:30. But the bus didn't show up at 22:30 and i called the hotel, they said will be soon arrived.BUT!!! it still didn't show up!and till the end i took the taxi to the hotel. it was very inconvenient and wasted lots of time!!!
於 2018 年 10 月住了 1 晚
General Manager 於 2018年11月7日的回應
Dear Guest, We would like to take this opportunity to thank you for choosing Elite World Business Istanbul Airport Hotel for your accommodation needs here in Istanbul. We would like to inform you that; we have read your comment on Hotels.com. We do apologies for the inconvience coused by our service. We would like to inform you; If you contact with our guest relations service before then next booking. They can arrange your shuttle bus. We hope that the above explanation is up to your satisfaction and in case you need any further assistance please do not hesitate to contact me personally. We are looking forward to welcome you back at the Elite World Business Istanbul Airport Hotel for your future accommodation needs in Istanbul. Best Regards General Manager Adem Armusen

6/10 一般

Hemad

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務和設施服務
The hotel looks great in the picture but service is not that great and be careful with stuff and taxis
於 2024 年 4 月住了 6 晚
Guest Relations Manager 於 2024年4月25日的回應
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us. We would like to express that we are genuinely sorry for this situation experienced during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improving our services and guest satisfaction We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

6/10 一般

Mohammed

Ok
於 2024 年 3 月住了 8 晚
Guest Relations Manager 於 2024年4月16日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Anna

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great staff, clean hotel, breakfast was great , variety of options
於 2024 年 3 月住了 8 晚
Guest Relations Manager 於 2024年4月2日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

4/10 欠佳

Samah

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I was really disappointed about the staff wasn't not helpful. I had to pick up my luggage by myself to the room and finding my room on my own . And plus they have very bad customer service.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Guest Relations Manager 於 2024年3月14日的回應
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us. We would like to express that we are genuinely sorry for this situation experienced during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improving our services and guest satisfaction We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

10/10 優異

HAKKI BATURALP

於 2024 年 1 月住了 5 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年2月1日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

6/10 一般

Khaldoun khaled suleiman

伴侶同遊, 商務旅客
Nothing special
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Guest Relations Manager 於 2024年1月30日的回應
Dear Guest,I would like to thank you on behalf of our management and colleagues for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.It is our main priority to provide our guests with services that make their stay with us a most enjoyable one. As such, we are very happy to receive your positive feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back.Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

10/10 優異

ERHAN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Guest Relations Manager 於 2024年1月16日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

8/10 不錯

Fuat

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

ZAHIDE

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

2/10 很差

Taylan

商務旅客
讚好:整潔度
不滿:職員與服務和住宿狀況
Odamızda klima bozulmuştu. 2.5 saate yakın düzeltmelerini bekledik. Sonra oda değiştirdik. Bunu için 6 kez resepsiyonu aramak zorunda kaldık geçtiğimiz odada da fön makinesi bozuktu teknik servise haber vericez dediler zaten sorun çözülmeden odadan ayrıldık
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli iyileştirme yolunda bize herzaman rehberlik ediyor. Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

8/10 不錯

Orhan

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Ersin

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

8/10 不錯

Erdinç

讚好:整潔度和職員與服務
Odanın bi şekilde daha havadar olması gerekiyor
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年12月14日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Ek olarak 24 saat açık havalandırma sistemimiz olduğunu belirtmek isteriz.Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Serbay

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年12月14日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Mahir

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年12月5日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Akin

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年12月5日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

IHSAN

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

6/10 一般

Onur

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年12月18日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli iyileştirme yolunda bize her zaman rehberlik ediyor. Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Vildan

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2024年1月2日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

6/10 一般

kadir

於 2023 年 11 月住了 5 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月24日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

PETAR

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Guest Relations Manager 於 2023年11月24日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Ersin

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Herşey harikaydı özellikle çalışan arkadaşlar müdürümüz özkan beye ayrı teşekkür ederim
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月21日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Leyla

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月21日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

2/10 很差

Milan

商務旅客
不滿:整潔度和職員與服務
Upon arrival at the hotel I was told that my room reservation was cancelled, no one knows why, it was probably cancelled by the system. Excuses that probably the credit card was not the one they expected etc. I was further told to take all complaints and my dissatisfaction up with the booking company, that is HOTELS.com. Judging by the other people standing around, I was not the only case.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Guest Relations Manager 於 2023年11月17日的回應
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us. We would like to express that we are genuinely sorry for this situation experienced during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improving our services and guest satisfaction We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Hayrettin

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月14日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

6/10 一般

giuseppe

於 2023 年 11 月住了 5 晚
Guest Relations Manager 於 2023年11月14日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

6/10 一般

Beytullah

家人同遊
不滿:職員與服務
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月14日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

SEDAT

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月14日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

6/10 一般

Emily Jay

讚好:整潔度和住宿狀況
I was disappointed with the fact that there was a charge for ice. Very hard to communicate at times but the overall atmosphere was beautiful. Most people were very friendly. Excellent food in surrounding areas.
於 2023 年 11 月住了 7 晚
Guest Relations Manager 於 2023年11月14日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.I would like to express that we are genuinely sorry for this situation experienced during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improve our services and guest satisfaction. Please rest assured that further to your comments this matter has been discussed and evaluated with all relevant team members.In light of this evaluation; If there is no order from the room service or if you don't have any surgery we charge 35 turkish liras for service fee.We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best.Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

2/10 很差

said

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Guest Relations Manager 於 2023年11月14日的回應
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us. We would like to express that we are genuinely sorry for this situation experienced during your stay. Your comments are always guiding us on our path to continuously improving our services and guest satisfaction We look forward to the opportunity to welcome you back and to show you our services at their best. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

4/10 欠佳

Tahir

商務旅客
不滿:職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年11月9日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli iyileştirme yolunda bize herzaman rehberlik ediyor. Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Alper

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Resepsiyonda Koray bey ilgilendi. Her şey çok güzeldi oda temiz ve rahattı. Havuz olanağı güzeldi.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Guest Relations Manager 於 2023年11月7日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
iş seyahatim sırasında kısa süreli konaklama fırsatı buldum. temiz, konum olarak güzergahıma uygun ve kısa süreli konaklamaya rağmen konforlu geçen bir deneyim oldu
於 2023 年 10 月住了 1 晚
EWIF 於 2023年10月31日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Burcu

於 2023 年 10 月住了 2 晚
EWIF 於 2023年10月31日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Müdürü Özkan YILMAZ

10/10 優異

Natali

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Guest Relations Manager 於 2023年10月24日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

8/10 不錯

BERKTUG

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年10月24日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

CHAMMARO

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Guest Relations Manager 於 2023年10月24日的回應
Dear Guest,Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us.We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level.We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely,Guest Relations ManagerÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Qussay

家人同遊, 親子同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great service, great rooms, great staff. Responsive, polite. Highly recommended
EWIF 於 2023年10月20日的回應
Dear Guest, Thank you very much for choosing Elite World İstanbul Florya Hotel and sharing your valuable comments with us. We are very pleased to hear that you have been satisfied with the services of our hotel and staff. Your positive comments further motivate us to take our guest satisfaciton efforts to the highest level. We very much look forward to welcoming you once again at Elite World İstanbul Florya in the nearest future. Yours sincerely, Guest Relations Manager Özkan YILMAZ

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年10月12日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Caner

讚好:設施服務
Super
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年10月5日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

Yusuf

於 2023 年 9 月住了 3 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年10月5日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

4/10 欠佳

Selami

商務旅客
不滿:職員與服務
5 yıldızlıymış otel öyle bir şey yok , su istedim günlük veriyoruz dedi dün içmedim ertesi gün içtim istedim vermediler ben Antalya'da da 5 yıldız otellerde kaldım su yani su allahın suyu getirmediler kaç yıldız dedim 5 dediler şok oldum normal minibar da değil normal plastik şişe
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年10月5日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumlarınız, hizmetlerimizi sürekli iyileştirme yolunda bize herzaman rehberlik ediyor. Sizi tekrar ağırlama ve hizmetlerimizi en iyi şekilde gösterme fırsatını sabırsızlıkla bekliyoruz.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

gelengül

於 2023 年 9 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年10月5日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

4/10 欠佳

Levent

家人同遊
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年9月26日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

4/10 欠佳

Çetin

於 2023 年 9 月住了 2 晚
Misafir İlişkileri Müdürü 於 2023年9月26日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i tercih ederek, değerli görüşlerinizi paylaştığınız için yönetimimiz ve çalışma arkadaşlarım adına çok teşekkür ederim.Misafirlerimize memnuniyet duyacakları ve keyifli vakit geçirecekleri hizmetleri kusursuz bir şekilde sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizden de bu yönde olumlu geri bildirim almak bizleri çok mutlu etti. Sizi en yakın zamanda tekrar ağırlayabilmek dileğiyle, Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Cok konforlu
Egitimin düzenlendiği otel olduğunu icin konaklamayı da orada yaptım,cok konforlu bir otel odalar genis temiz ferah,personel cok güler yüzlü ozellikle Aras Ve Samet Bey,surekli ihtiyacınız olabilecek herseyi gözlemliyorlar sizin talep etmenize gerek kalmiyor.Restonan ve cafe de cok lezzetli hic dışarı cikma ihtiyacı hissetmedim,Chef Veysi ve Chef Sefa Beyin eli son derece lezzetli,şiddetle tavsiye ederim.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
EWIF 於 2023年9月19日的回應
Sayın Misafirimiz,Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz.Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız.Saygılarımızla,Misafir İlişkileri MüdürüÖzkan YILMAZ

8/10 不錯

nevzat

於 2023 年 9 月住了 1 晚
EWIF 於 2023年9月19日的回應
Sayın Misafirimiz, Elite World İstanbul Florya Hotel’i seçtiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Otelimizden ve personelimizden memnun kaldığınızı öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili olumlu görüşleriniz sayesinde artan motivasyonumuzla çalışmaya devam edeceğiz. Farklı bir ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamaktan ve hizmet vermekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Müdürü Özkan YILMAZ