運動設施
查看供應

艾瑟爾鑽石酒店及會議中心的評價

5 out of 5
艾瑟爾鑽石酒店及會議中心
Canta Mimarsinan Mah.Kinali Corlu Yolu, Cad., 17, Silivri, Istanbul

評價

6.4
10 分評分，優異；155 則評價中有 38 則" "
8 分評分，不錯；155 則評價中有 34 則" "
6 分評分，一般；155 則評價中有 33 則" "
4 分評分，欠佳；155 則評價中有 18 則" "
2 分評分，很差；155 則評價中有 32 則" "

6.8/10 

整潔度

6.6/10 

職員與服務

5.6/10 

設施服務

6.4/10 

住宿狀況

6.4/10 

環保程度

評價

2/10 很差

I-CHANG (Taipei, Taiwan)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The poorest 5 star hotel
We never experienced the worst 5 star hotel on the world. The public area has no any A/C in July. The hotel pool are was chartered by a wedding family and it was still noisy with a bend to midnight. The breakfast is pretty poor and is similar to 2 star motel level.

10/10 優異

Muhammet Hikmet

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ahmet

家人同遊
讚好：職員與服務
於 2023 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度
Asansör problemi
Otele iş donusu yorgun bir sekilde ulaştığımda ben ve baska bir aile asansor sorunuyla karşılaştık. Durumu ilgiliye bildirdiğimizde, resepsiyondaki çalışanların tutumu hiç hos degildi.!!! önce bir köşeye oturup düzelmesini bekledik fakat düzeldiğini haber veren dahi olmadı ! biz sorduğumuzda düzeldiği söylendi Tekrar asansor tarafına yürüdük ki aynı arıza devam ediyor ! tekrar söylediğimizde Kendileri kontrol bile etmeden bize ortadaki asansore gitmemiz soylendi. Fakat onlarda calismiyordu. Bu yorgunlugun uzerine hem orta asansore yurumek zorunda kalinip hemde asansor calisma durumunu birkaç kez müşteri olarak bizler kontrol etmek zorunda kaldik . Sonuç , tabiki çalışmıyordu ve yürüyerek katlarımıza çıktık. Orta yada üst katlarda bir oda olsaydı rezervasyonu kesin iptal ederdim ! neyseki alt katlardaydı Teknik olarak ariza tabiki yasanabilir. Ama otel gibi bir yerde asansor kontrolleri bakimlari en ust duzeyde olmali! Bunu yaşamak zorunda değildik ,
於 2023 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

Tayfun

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 6 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Carla

不滿：整潔度和住宿狀況
Building site. No sleep.
於 2023 年 6 月住了 2 晚

2/10 很差

Akay

於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Ramazan

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Çok güzeldi beğendim girerken karşılamaları yemeği
於 2023 年 4 月住了 1 晚

2/10 很差

Bayram

於 2022 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Önder devrim

於 2022 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

Mohammad

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Stay away from this hotel. This hotel is NOT a 5*. This hotel is a 3* at BEST. The food was terrible gave me stomach pains. None of the staff speak English. The hotel and rooms are old and dated. The staff don’t have a clue what they are doing and are very rude. No taxis available have to wait 20/30mins for the hotel to call one. The room smells of damp. I can go on all day. Disaster stay
於 2022 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般

Öyküm

家人同遊
不滿：職員與服務
於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

soner

於 2022 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

Dogan

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
İğreçti
於 2022 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2022 年 8 月住了 4 晚

2/10 很差

Ilaria

多人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel was greasy and you could feel it from the very beginning of your stay. It was dark and dirty. The carpet had huge stains, dirt, and abandoned items (for example, an armrest and an umbrella). The outdoor pool is large, but it was not possible to access it. The neighboring area (poolside and sunbeds) is however very dirty like the rest of the hotel. The lifts are missing keys and some are broken. The rooms are dark and poorly maintained. In the room where I stayed there must have been two double beds, but upon our arrival we found that there was only one double and one single bed. The room was dirty: you couldn't see out the windows so dirty were the glass. The mirror fell off and no one bothered to pull it up before we arrived. The leather chair had a hole in it as well as the sheets of the single bed. The upholstery was broken in places. The sheets had crumbs, but none of us ate in the room. The terrace, like the rest, had dirty floor and railing. The breakfast was of poor quality and the dining room was dirty despite having had breakfast at opening time, probably it was the remains of the previous day's dinner. During our overnight stay we were able to observe the presence of a bat in the hall, which fluttered over the heads of the customers. A bad smell lingers throughout the hotel. Finally, the Wi-Fi works poorly.
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Evvelin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great customer service and hospitable
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Evvelin

於 2022 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Nuh

家人同遊, 親子同遊
不滿：整潔度和設施服務
Lunc is laatse dag heel slecht staat allemaal oude eten van gisteren eiren is helemaal oud ruikt heel erg vis en badkamer is heel erg slecht
於 2022 年 7 月住了 2 晚

2/10 很差

Eyas

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is not well maintained and does not look like a 5 star hotel
於 2022 年 7 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Murat

於 2022 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Vladimir

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況和客房舒適度
We came to the hotel at 02:00 PM, but got our room two hours later, because in first room was no electricity. In the second room AC remote didn't work and safe box been replaced. The hotel needs to be renovated as soon as possible. Carpet on the first floor needs to be replaced.
於 2022 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Esra

於 2022 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

KWAN SUEB

於 2022 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

Gabriele

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sporco e freddo
於 2022 年 5 月住了 2 晚

2/10 很差

Ronny

於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Yassin ALI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice pool and gym available 24/7. Polite staff. The only negative is about the area is less Resturant and shops other than that one of the best hotel clean area and very nice nature.
於 2022 年 4 月住了 6 晚

10/10 優異

Zafer

於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Soffiia

於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

sung jun

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
staff were friendly and helpful when i order room service and call taxi for airport. hallway are dark, not enough light
於 2021 年 10 月住了 2 晚
Bora 於 2021年12月1日的回應
Dear Guest, Warm greetings from Eser Diamond Hotel and thanks for your choosing our property. We will evaluate your comment in our management meeting and continue to do our best for your satisfaction. Best Regards

6/10 一般

真實旅客

於 2021 年 10 月住了 1 晚
Bora 於 2021年11月4日的回應
Dear Guest, Warm greetings from Eser Diamond Hotel & Convention Center İstanbul and thanks for your kindly comment. Best Regards,

2/10 很差

Samet

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和客房舒適度
Eser Diamond
Gece saat 3 de telefon çaldı ve sipariş sizinmiydi diye soruldu sipariş falan vermemişdim uykumdan oldum yataklarını beğenmedim bu mevsimde terletiyor insanı
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Bora 於 2021年10月22日的回應
Değerli misafirimiz, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırarak yazdığınız yorum için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konu yönetim tarafından değerlendirilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına bütün gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla,

2/10 很差

Jerry

於 2021 年 10 月住了 3 晚

2/10 很差

DUZGUNKAYA

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Rude and ignorant staff Judgemental, and absolutely misleading
於 2021 年 8 月住了 1 晚
Bora 於 2021年9月6日的回應
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay. Your comment is important to us. We will continue to do our best for your satisfaction. Regards..

6/10 一般

Shaul

商務旅客
不滿：整潔度
The check-in process was long and tedious no lights and air conditioners have been turned on in public areas so all was so dark. And the cleanliness is very poor Looks like an abandoned hotel they opened without any preparation
於 2021 年 8 月住了 1 晚
Bora 於 2021年9月6日的回應
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay. Your comment is important to us. We will continue to do our best for your satisfaction. Regards..

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Gut
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Bora 於 2021年9月6日的回應
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay. Your comment is important to us. We will continue to do our best for your satisfaction. Regards..

10/10 優異

Yurdal

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Perfect
Leuk hotel om te zien en te verblijven..
於 2021 年 8 月住了 1 晚
Bora 於 2021年9月26日的回應
Dear Guest, Thank you for your choosing our property and for your great comment. We hope to see you at our hotel on your next trip to our city.. Best Regards Bora

2/10 很差

Milos

於 2021 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

Giuseppe

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel da scarso una stella
Struttura e arredi vecchi. Corridoi sporchissimi, con moquette piena di macchie. Nella camera, maleodorante, ho trovato un asciugamani sporchissimo e una mascherina usata nel cestino, cosa che mi fa molto pensare sulle predisposizioni anti COVID, senza contare che non tutto il personale indossava le mascherine, così come molti degli altri ospiti della struttura, cui nessuno ha fatto notare nulla. È la prima volta, inoltre, che pago al check in.
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Bora 於 2021年9月26日的回應
Dear Guest, Thank you for your choosing our property. We are really upset to see your negative comment. We will evaluate your comment with our management. Hope to see you at our hotel on your next trip to our city.. Best Regards Bora

6/10 一般

Serdar

多人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 2 晚
Bora 於 2021年9月6日的回應
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızda otelimiz tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yorumunuz bizim için önemlidir. Memnuniyetiniz için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla..

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The swimming pool is a lot of fun for families. The restaurant is full of delicious Turkish foods.
於 2021 年 7 月住了 2 晚
Bora 於 2021年7月25日的回應
Dear Guest, Thanks alot for your comment. Best Regards,

6/10 一般

GÖKMEN

商務旅客
讚好：客房舒適度
不滿：住宿狀況
於 2021 年 6 月住了 2 晚
Bora 於 2021年6月14日的回應
Değerli Misafirimiz, Tesisimizde konaklamanız ve değerli yorumunuz için teşekkür ederiz..

10/10 優異

soner

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Memnun kaldım
Çok beğendim
於 2021 年 5 月住了 1 晚
Bora 於 2021年5月27日的回應
Değerli Misafirimiz, Otelimiz tercih ettiğiniz için ve vakit ayırarak yazdığınız değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Sizi her zaman otelimizde görmekten mutluluk duyacağız. Saygılarımla

2/10 很差

Ismet

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Bora 於 2021年3月25日的回應
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz 2 puan bizleri üzmüştür ancak sebebi konusunda gerekli araştırmayı yaptığımızı bilmenizi isteriz. Umarım bir sonraki konaklamanızda telafi edebiliriz. Saygılarımızla

8/10 不錯

SEBAHATTIN ALI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Bora 於 2021年3月25日的回應
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz 8 puan bizleri mutlu etmiştir. Bir sonraki konaklamanızda görüşmek üzere... Saygılarımızla

6/10 一般

Erkan

商務旅客
讚好：整潔度
Standart
Banyoları soğuk bir yapıya sahip genel anlamda normal
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Bora 於 2021年2月28日的回應
Değerli Misafirimiz, Konaklamanız için otelimiz tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi her zaman otelimizde görmekten mutluluk duyacağız. Saygılarımızla

4/10 欠佳

Ibrahim

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Kötü
Vasat
於 2021 年 1 月住了 1 晚
Bora 於 2021年2月3日的回應
Değerli Misafirimiz, Konaklamanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

2/10 很差

Fahri

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Odalarda ketil dahi yoktu, istediğim de çayı bile ücretli olacağını söylediler. Sabah kahvaltı da çok pahalıydı 75 TL dediler. Pek memnun kalmadım.
於 2021 年 1 月住了 1 晚
Bora 於 2021年1月20日的回應
Değerli Misafirimiz, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilindiği üzere Covid-19 pandemi önlemleri kapsamında tesislerde bazı önleyici tedbirler alınmıştır. Odalardaki kettle'lar da temas vesilesiyle bulaşı riskini arttıracağı için kaldırılmıştır. Otelimiz, sadece oda, oda kahvaltı ve yarım pansiyon olarak hizmet vermektedir. Her bütçeye uygun alternatifler sunarak sizlere yardımcı olmak amacındayız. Sizi her zaman otelimizde görmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isterim. Saygılarımla

8/10 不錯

Kwangsoon

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 1 月住了 2 晚
Bora 於 2021年1月17日的回應
Değerli Misafirimiz, Tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımla...

8/10 不錯

Evgenii

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚
Bora 於 2021年1月7日的回應
Değerli Misafirimiz, Otelimiz tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, sizi her zaman otelimizde görmekten mutlu olacağız..