안녕하세요, 고객님. 저희 호텔을 찾아주시는 모든 분들의 평안한 쉼을 위해 최선을 다한다고는 하지만, 이런 일들이 발생하여 불쾌감을 끼쳐 드린 점은 뭐라 해도 죄송하다는 말씀 드립니다. 찾아주시는 감사한 방문객들 한 분 한 분과 더불어 그리고 청결은 그 무엇보다 으뜸으로 신경 써야 하는 부분이기에 소중한 고객님의 리뷰 세심히 체크하고 좀 더 꼼꼼히 살펴 관리해 나가도록 하겠습니다. 늘 행복이 깃들고 평안한 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요, 고객 관리팀입니다. 무엇보다 청결과 편안한 쉼 공간이 되어야 했을 텐데 고객님 기대에 못 미치는 서비스 제공이 된 것 같아 죄송하고 무척 안타갑습니다. 고객님의 소중한 리뷰 감사 드립니다. 찾아 주시는 저희 손님 한 분 한 분 편안한 쉼터가 될 수 있도록 언제나 느슨함 없이 세심히 살펴 관리해 나가겠습니다.

앞으로 더욱더 만족을드릴수있는 호텔이 되도록 노력하겠습니다

hello^^ Thank you for using our hotel.~

hi^^ Thank you for using our hotel and reviewing it. I'll do my best from now on.

안녕하세요 객실 이용에 불편을 드려 죄송합니다 앞으로 객실청소에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다 감사합니다 ~