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高雄文賓大飯店的評價

3.5 out of 5
高雄文賓大飯店
鹽埕區大勇路22號, 高雄市

評價

7.4

不錯

10 分評分，優異；375 則評價中有 87 則" "
8 分評分，不錯；375 則評價中有 128 則" "
6 分評分，一般；375 則評價中有 104 則" "
4 分評分，欠佳；375 則評價中有 37 則" "
2 分評分，很差；375 則評價中有 19 則" "

7.4/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.0/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Chang Sheng

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務真的很棒，下次還會選擇她們
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

Chiawei

多人同遊
讚好：職員與服務
於 2023 年 12 月住了 1 晚
CHING 於 2023年12月19日的回應
謝謝 歡迎您

10/10 優異

WEN HSIN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
CHING 於 2023年12月19日的回應
感謝您 歡迎您再度光臨

8/10 不錯

Lup Hop

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
地方較大且平宜。
於 2023 年 9 月住了 2 晚
LULU 於 2023年9月12日的回應
親愛的旅客 Lup Hop，您好: 誠摯地感謝您選擇文賓飯店入住，非常開心您滿意此次的住宿體驗並給予肯定，這是我們的榮幸。未來我們也將持續致力於提供良好的住宿品質與真摯的舒適服務用心感動每位旅客。期盼在不久的將來，能有榮幸再次為您服務。祝 您有個美好的一天

10/10 優異

Tseng-yuan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒。
安靜、舒適，而且飯店位置臨近捷運和輕軌，要去百貨公司或夜市，都相當方便^_^ 旁邊又有藝術裝置和電影院，且離港口很近，要出海去旗津遊玩，很方便^_^
於 2023 年 7 月住了 1 晚
LULU 於 2023年7月16日的回應
親愛的旅客 Tseng-yuan，您好: 誠摯地感謝您選擇文賓大飯店入住，非常開心得知您滿意此次的住宿體驗並給予肯定，這是我們的榮幸。未來我們也將持續致力於提供良好的住宿品質與真摯的舒適服務用心感動每位旅客。期盼在不久的將來，能有榮幸再次為您服務。祝 您有個美好的一天

8/10 不錯

CHIA-FA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
LULU 於 2023年7月4日的回應
親愛的旅客CHIA-FA您好，感謝您的入住及評分，您的評論對我們是很大的鼓舞，期待您下次的光臨，祝您有個美好的一天。

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
LULU 於 2023年7月4日的回應
親愛的旅客Anonymous您好，感謝您的入住及評分，您的評論對我們是很大的鼓舞，期待您下次的光臨，祝您有個美好的一天。

8/10 不錯

??

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
服務態度好
於 2023 年 3 月住了 2 晚
WEN 於 2023年4月10日的回應
謝謝你的蒞臨!

2/10 很差

KIN MING

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
不想回去的酒店
1）早上8點進行翻新工程，被電鑽聲驚醒，打電話投訴，只回覆「不好意思」，工程繼續，惟有早點出門口，傍晚回來，職員說當天會完成工程，並贈送小禮物作補償，回房後，噪音持續。 第二天早上7點多，繼續翻新工程，我這天ckeck out，已經懶得投訴，又惟有早點出門口。 2）門鎖失靈，關門後，不用房咭也可打開，馬上到櫃枱要求維修，修好後，隔天再壞。 3）水煲煲水後，倒出來的水是茶色的，不敢再用。 4）入住當天有up grade房間，職員態度亦算親切，但無補於事。 結語：飯店應該給旅客提供一個休息的地方，但我我經常要想辦法離開飯店，離開後，又要想辦法遲點回去。 至於小禮物，我沒看，也沒帶走。
於 2022 年 12 月住了 4 晚
WEN 於 2022年12月23日的回應
您好,造成您的不愉快,深感抱歉!

4/10 欠佳

hsiu hsien

家人同遊
讚好：整潔度
房型大小和廣告不一樣有，廣告不實的感覺
房間不像照片給的一樣，是一個非常小的房間 我加了費用才能有大一點點的房間 退房時間是11:00，要是慢半小時，他又要收一次費用
於 2020 年 3 月住了 1 晚
YUN 於 2020年4月10日的回應
親愛的旅客，您好: 誠摯地感謝您選擇文賓大飯店入住，並於百忙之中留下如此寶貴的反饋。這邊跟您說明一下，每種房型都有區分標準及豪華型，主要就是差在空間大小，每種房型也都有確實標記坪數供您參考，另外退房逾時，我們收取的是加休費1hr $150並非房費，我們會把您的意見與團隊分享並跟進改善，以優化飯店服務。期盼在不久的將來，能有榮幸再次為您服務。 祝您有個美好的一天~

4/10 欠佳

YUDE

不滿：職員與服務
水龍頭斷一下就斷，環境不推
於 2020 年 2 月住了 2 晚
周經理 於 2020年2月6日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

4/10 欠佳

Shu chen

多人同遊
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
周經理 於 2020年2月5日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

2/10 很差

真實旅客

於 2020 年 1 月住了 4 晚
周經理 於 2020年1月31日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
周經理 於 2019年12月29日的回應
謝謝您

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
對觀光客很友善,遊駁二最佳選擇
於 2019 年 12 月住了 1 晚
周經理 於 2020年1月23日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

6/10 一般

CHIH FENG

讚好：職員與服務
於 2019 年 12 月住了 1 晚
周經理 於 2020年1月23日的回應
Dear 您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀 感，也很高興您對我們的服務及住宿環境感到滿意，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

8/10 不錯

Olala

讚好：整潔度和職員與服務
床完全沒有支撐性。其他設施還可以接受，以背包客來說。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Yun 於 2019年12月19日的回應
親愛的旅客，您好: 非常感謝選擇下榻高雄文賓飯店，感謝您的蒞臨。 也非常感謝您撥空分享入住的心得。 很開心給予我們寶貴建議。 我們會加強整個團隊服務理念的落實，務必將服務做得更加到位與完善。非常感謝您!! 竭誠歡迎您再度光臨文賓飯店，讓我們有機會盡快再為您服務。

8/10 不錯

JuiLung

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點方便
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Yun 於 2019年12月19日的回應
親愛的旅客，您好: 誠摯地感謝您選擇文賓大飯店入住，非常開心得知您滿意此次的住宿體驗並給予肯定，這是我們的榮幸。 未來我們也將持續致力於提供良好的住宿品質與真摯的舒適服務用心感動每位旅客。 期盼在不久的將來，能有榮幸再次為您服務。祝 您有個美好的一天~

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
離駁二近，交通也方便，雖然部分設施稍微老舊一些，但是還能接受
於 2019 年 11 月住了 1 晚
周經理 於 2019年11月28日的回應
您好: 誠摯地感謝您選擇文賓大飯店入住，非常開心得知您滿意此次的住宿體驗並給予肯定，這是我們的榮幸。在高雄文賓飯店的相關網站，不定期會推出一些優惠活動，例如高鐵車票優惠等等，希望下次有機會再為您服務。

8/10 不錯

shih che

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便 不錯
於 2019 年 11 月住了 1 晚
周經理 於 2019年11月28日的回應
親愛的shih che，您好: 誠摯地感謝您選擇文賓大飯店入住，非常開心得知您滿意此次的住宿體驗並給予肯定，這是我們的榮幸。在高雄文賓飯店的相關網站，不定期會推出一些優惠活動，例如高鐵車票優惠等等，希望下次有機會再為您服務。

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 2 晚
周經理 於 2019年11月13日的回應
謝謝

10/10 優異

Chenglin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務態度不錯，早餐以這價位還可以，但是太晚去沒停車位，需要停路邊停車
於 2019 年 10 月住了 1 晚
周經理 於 2019年11月1日的回應
謝謝您的評語.希望有機會再您服務

8/10 不錯

LI CHI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
周經理 於 2019年10月18日的回應
謝謝您

4/10 欠佳

PEI JUNG

讚好：整潔度
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐差，停車位少不協助保留停車位
於 2019 年 10 月住了 2 晚
周經理 於 2019年10月18日的回應
謝謝您的評論 停車位停滿為止＿

6/10 一般

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
早餐的餐點可以加強，色香味不足，飲料吧也讓人覺得沒選擇。
於 2019 年 9 月住了 1 晚
周經理 於 2019年10月2日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

10/10 優異

Yu-Hsiang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚
YUN 於 2019年9月21日的回應
親愛的旅客 Yu-Hsiang 您好，非常感謝入住文賓飯店，且撥空留下您的評分，謝謝您的肯定，歡迎下次有機會再來玩哦 !!! 祝 您有個美好的一天~~~

6/10 一般

Nicky (桃園)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
親切溫馨
服務人員非常親切
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Yun 於 2019年8月27日的回應
親愛的旅客 Nicky，您好: 感謝您選擇住宿高雄文賓大飯店，也非常感謝您與我們分享住宿感想，我們將每位旅客視為家人，用心款待是我們服務指標，讓您一踏進館內就能夠感受到來自高雄的熱情。再次謝謝您的肯定，並期望在不久的將來能與您再次相會！ 祝 您有個美好的一天~~~

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
The location of the hotel is nothing to say lose to 駁二 and near the light railway by walk about distance The hotel is a little old and no view through the windows
於 2019 年 8 月住了 1 晚
LIN 於 2019年8月24日的回應
Dear, thanks for choosing to stay at the Wenpin Hotel in Kaohsiung. To share your experience and feel. We will improve some places where you are not satisfied and suggest, and hope to visit the hotel again next time.

8/10 不錯

Hsiang hsuan

讚好：整潔度和職員與服務
服務親切
服務人員非常親切，乾淨，只是裝潢略舊，不習慣鏡子正對著床。 離駁二非常近，對面有7-11很方便。
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Yun 於 2019年8月12日的回應
Dea Hsiang hsuan 您好: 非常感謝選擇下榻高雄文賓飯店，感謝您的蒞臨。 也非常感謝您撥空分享入住的心得。 很開心您滿意我們的服務，更給予我們寶貴建議。 我們會加強整個團隊服務理念的落實，務必將服務做得更加到位與完善。非常感謝您!! 竭誠歡迎您再度光臨文賓飯店，讓我們有機會盡快再為您服務。 祝您有個美好的一天~~

10/10 優異

CHIEN (Taipei)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
這間飯店真的很特別，第一次住到背包客房是一間一間式的，有自己獨立的空間，不像坊間上下舖，翻個身都會影響到別人；櫃檯主管超級親切，會帶你到客房；這裡地理地理超好！離駁二藝術特區很近，走路約三分鐘就到了，捷運跟輕軌也很方便，整體上可以算滿分的飯店，下次來高雄還是會選擇這裡！
於 2019 年 6 月住了 1 晚
周經理 於 2019年6月18日的回應
謝謝您的評語 希望下次有机會再為您服務

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
整體還可以，但就水有汽油的味道
於 2019 年 6 月住了 1 晚
yun 於 2019年6月7日的回應
您好，不好意思因為最近高雄市在挖管線的問題，導致熱水有一點味道，實在抱歉。

8/10 不錯

sum

讚好：職員與服務
不滿：設施服務
convenient location friendly and helpful staff near to bar and drinking area
於 2019 年 5 月住了 3 晚
Yun 於 2019年5月23日的回應
Dear Sum, Thank you for your comments. Hope to see you again .

10/10 優異

CHIEN LIN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
周經理 於 2019年6月13日的回應
Dear CHIEN LIN 您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀 感，也很高興您對我們的服務及住宿環境感到滿意，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度和住宿狀況
設施過於老舊，房內清潔度不夠，優勢是地點位置
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Lin 於 2019年5月6日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

4/10 欠佳

Yu Ching

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
LIN 於 2019年6月13日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度和客房舒適度
房間格局很奇怪，床非常硬睡的不舒服，最糟的是塵蟎很多嬰兒腳被咬的紅紅的很心疼！
於 2019 年 4 月住了 1 晚
LIN 於 2019年5月4日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
Lin 於 2019年4月8日的回應
Thank you!

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：住宿狀況
不滿：職員與服務
設施老舊，訊號差，服務態度差
1. 女生單人房訊號非常差，居然連選擇了飯店本身Wifi都只有一格，向櫃檯反應只有鬼打牆回覆你飯店的Wifi密碼，跟你說這組就是給你這層使用的，雞同鴨講，無法處理訊號不好的問題，態度也不耐煩。 2. 飯店本身老舊，清潔也不是很好，床單有灰塵，公共浴室的洗手台有汙漬，浴缸裡有蟲屍，洗澡前還要攜沖洗一遍。 3. 清潔阿姨態度很好，因為連續住宿兩晚，第二天早上向阿姨反應時她有好好聽和回應，也幫我換新毛巾。
於 2019 年 4 月住了 2 晚
LIN 於 2019年5月4日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
服務態度親切有禮貌，房間簡單同時很清潔，地點就在碼頭很近位置，也很近誠品，距離捷運站近，適合喜歡悠閒的朋友。
於 2019 年 3 月住了 3 晚
LIN 於 2019年4月30日的回應
Dear 您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀 感，也很高興您對我們的服務及住宿環境感到滿意，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
差異甚大
很差，與照片完全不一樣，且隔音嚴重影響睡眠，早餐令人沒胃口
於 2019 年 4 月住了 1 晚
LIN 於 2019年5月4日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
好地方。
一向是駁二活動的住宿首選，且對面新開了規模蠻大的7-11，以前附近僅有台糖超商。
於 2019 年 3 月住了 2 晚
周 於 2019年3月28日的回應
謝謝您選擇入住文賓飯店，希望下次有機會再為您服務

6/10 一般

真實旅客

飯店位置佳，房間設施稍差
飯店位置很方便，離捷運近，對面就是便利商店。但房間位置有點奇特，燈光昏黃、不夠明亮，隔音不太好，浴室的水壓偏小。
於 2019 年 3 月住了 2 晚
周 於 2019年3月28日的回應
謝謝您選擇入住文賓飯店，對於您所提出的問題與建議，我們會盡快做改善，期待下次訂房與您的相見

8/10 不錯

Yi Ru

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Lin 於 2019年3月21日的回應
謝謝!希望下次有機會再為您服務!

4/10 欠佳

WenTai

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
周 於 2019年3月10日的回應
謝謝您

6/10 一般

文祥

讚好：職員與服務
於 2019 年 3 月住了 1 晚
周 於 2019年3月8日的回應
謝謝您

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Lin 於 2019年3月5日的回應
Thank You!

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2019 年 2 月住了 4 晚
周 於 2019年4月29日的回應
感謝您的評分，歡迎下次再來入住文賓飯店

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2019 年 3 月住了 1 晚
周 於 2019年3月4日的回應
謝謝您

2/10 很差

Miya

不滿：住宿狀況
隔音極差
於 2019 年 3 月住了 1 晚
周 於 2019年3月6日的回應
謝謝您

4/10 欠佳

Ya-chun

讚好：整潔度
不滿：職員與服務和客房舒適度
空調有聲音，有霉味， 盥洗的沐浴乳少給一包
於 2019 年 2 月住了 1 晚
LIN 於 2019年2月27日的回應
Dear您好,非常感謝選擇下榻高雄文賓大飯店，撥空分享您的住宿經驗與觀 感，有關一些您不滿意及建議的地方我們會著手改進，也希望下次再度光臨本飯店，有機會再為您服務。