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虹夕諾雅輕井澤的評價

5 out of 5
虹夕諾雅輕井澤

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；136 則評價中有 95 則" "
8 分評分，不錯；136 則評價中有 27 則" "
6 分評分，一般；136 則評價中有 9 則" "
4 分評分，欠佳；136 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；136 則評價中有 1 則" "

9.4/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.6/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Wing yin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
I thought it’s not really friendly for the disabled people and old people,as me I boken my leg ,and then my booking is in the third floor. But the staff told me it’s the second floor. But actually it’s should be the third floor. And didn’t help me to change to the first floor. And as I look around it’s not full actually. But the stuff didn’t help me to change to the first floor.so I didn’t had to walk around the resort area. And didn’t go to use those onsen,because of I need to upstairs and downstairs. It’s really hard for me to do. But the stuff is really helpful and nice to us. And at the last day I can walk a little.then I found out the lounge is free for the Guest have some local snacks and coffee and juice,but one of my suggestions is should be serve the fresh Mike to the guest as well. Because not everyone like to drink black coffee and not everyone like to use the Mama coffe creamer!and in this morning they have some famous cake in Japan serve for the Guest. Not bad,but it’s really too sweet for us.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Nan

於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Wong Chun Man

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Decent and elegant.
於 2023 年 8 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Chao Wen

於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

YI CHEN

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的住宿環境
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Siu Kwan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
少了電視，總體而言滿意

10/10 優異

Wai Yan Reggie

於 2022 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Shin Yun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
世外桃源
服務非常好
於 2020 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

Jie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
住了二天，可惜到check out的早上天氣才放晴。園內景色很美維護的很好，房間一般，山路房一樓看不到景，建議訂高的樓層。
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Kai Hung Beryl

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Ying Chau

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The service of hotel is excellent
Nice view, the hotel restaurant is excellent
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Lynn (台灣)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
飯店距離輕井澤車站約20分鐘車程，在車站南口有接駁車到飯店，入住時check in一對一的服務直接在房間裡辦理，行李也由服務人員放置房間，飯店早餐可依照旅客作息配合，一直提供到快中午，都可以當早午餐了，house keeping也是配合旅客外出時間做打掃，完全不會打擾在房間內的休息時間，旅客要到附近景點，都可預約車輛接送，整趟行程非常滿意，下次依舊會再次入住！
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

I Ying

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Amila Mei Ha

多人同遊
讚好：職員與服務
於 2019 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
寧靜，平和，似乎與世隔絕 適合需要好好放鬆遠離壓力跟塵囂的旅人
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

PUI FONG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
難忘的生日旅程
非常優美的環境，真的令人有放鬆心情的感覺。 服務員每位也很親切及貼心，最難忘是在房內吃Shabu Shabu 晚餐, room service 的安排也非常周到。 而且可以借酒店的單車出外遊覧，非常方便。
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice and tranquil environment. Will stay again.
於 2019 年 10 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務和住宿狀況
虹夕諾雅輕井澤3天2夜遊心得
1. 房間床舖抬高與室內地面落差大，老人家容易踩空摔跤。 2. 室內的地面舖了麻纖維地毯，很扎腳底，而室內拖鞋還是軟質的拖鞋，下床腳板要伸進去很不容易穿上，需要用手幫忙，建議室內拖鞋要準備立體的容易把腳穿進去的那種比較好。 3. 床的被子只有一款，我們這次去天氣很溫和，晚上被子蓋不住，後來就不蓋被子，結果感冒了，建議放二種被子給客人自己調節使用。 4. 我們只用了早餐，但是品質有待改善，價格與口味不是很對稱，蔬菜太多，葷菜不足。 5. 房間燈光稍嫌昏暗，若是有老人會容易摔跤。
於 2019 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

YALING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
訂房時如果可以備註晚餐須先預訂就更好,還有要備註有接駁車可以接送(因為我第一天不知道很安靜,所以沒晚餐可以買)美中不足
於 2019 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
喜欢轻井泽的理由是喜欢虹夕诺雅山谷设计，小桥流水，庭院错落有致，温泉静谧干净；主动积极的服务印象很深完美的度假，一定会再去！
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
雖然住不到水波房，但山境房而且有一個大大的露台，環境一流，但因為有老人家，行上樓梯有些辛苦！ 員工服務態度非常熱情，歺飲也非常喜歡！
於 2019 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Po Ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
氣氛很優雅。不過早餐價格太高又沒有那個價值。
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Che Yu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的住宿體驗
整體環境都十分優異，園區裡面的風景優美，即使不外出，在園區走動都覺得很舒適。飲食也非常推薦，而且隨喜好自由選擇，在飯店餐廳、房間或園區範圍內的其他餐廳食用，非常自在。隨時接送服務也很棒，到園區範圍內的著名景點觀光真的超級方便，下次還是會繼續選擇入住。
於 2019 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
The resort is beautiful. But the room is too dark
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Ming Feng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

YEONG BIAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Finest dining. Staff speaking English well.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

tao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
雪后的虹夕诺雅如人间仙境！美爆了！
虹夕诺雅的服务做的太好了！每个细节都很完美！无可挑剔！ 晚餐的怀石调理是我在日本吃过的最好吃的之一，并且价格合理！ 度假村内小桥流水，周围都是树林森林，环境很好！在我入住的第二晚突然间下了一场春雪，雪后的虹夕诺雅宛如人间仙境！美爆了！ 房间非常干净，备品备件！作为度假酒店，房间偏小，不够宽敞，有点拘束 交通方便，从轻井泽火车站出站就有虹夕诺雅的固定大巴接送，非常方便！ 虹夕诺雅轻井泽给我留下了非常美好难忘的印象！
於 2019 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Yi-Fang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Tszkan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務一流，環境一流，房間一流 各方面都優秀 但是房間燈光真的太暗了，希望能照亮一些 一定還會再回去住
於 2019 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Hui-Chen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
令人滿意且還想再回去住的飯店
客房舒適，視野很好，讓人覺得放鬆。 所有服務人員都很親切且盡心的服務客人
於 2019 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般

Tracy

讚好：整潔度和住宿狀況
1.check in 時間太久。超過半小時 2.沒有接待人員告知二樓有24小時免費飲料、點心 3.冷氣出風口對著床吹 4.2個房間的早餐煎蛋都煎的焦黑，隨餐的飲料(果汁或牛奶)只有一小杯，可能約100~120cc吧，高檔飯店所供應的早餐品質挺失望。
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Hao Chiung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
超舒適的度假選擇
整個飯店住宿區環境與造景非常優美 房間寬敞舒適 大浴室內還可泡湯 服務人員態度很好 英文多可溝通 圖書室有舒服的沙發可坐可躺 還有飲料點心可吃 整個度假區內包含飯店 星野溫泉 榆樹街小鎮 教堂區等都可以專車接送
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tranquil memory
Unforgettable experience for hoshinoya Kazuizawa. Nice attitude and considerable personality of staff. We enjoy the travel and are willing to share with friends.
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Johnny Yuan Hsu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
難忘的親子旅遊
這真是無比愉快的經驗，從確認訂房後，飯店提供了極細心的安排，還包括建議入住期間用餐及旅遊規劃，整個入住期間的感受實在太棒，推薦一定要來試試。
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

CHING CHUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很愉快的渡假...唯一缺點是晚上吃的餐廳不多.
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Kam Fai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
溫泉水不到房間，冬天晚上離開房間走一段露天的路去浸溫泉比較不便。溫泉於早上十時關門也太早了，吃完早餐已九點幾。
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Ying-Ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境很安靜、景色絕美，而且有兩處可泡湯.服務人員很用心，注意到很多小細節.是放鬆心情的完美地方.
於 2019 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

YUSHENG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
品味 星野
太棒了
於 2019 年 1 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

F (HONGKONG)

讚好：整潔度和客房舒適度
地理環境很好, 房間大, 整個範圍也大, 森林裡的渡假村, 風景很好 天冷時外出不容易, 可以叫酒店私家車到附近酒店範圍, 去遠有shuttle不過不多班 我住地下湖畔套房, 酒店房間沒溫泉沒電視, 只有小日式浴缸, 木都已經黑黑的 有個小Lounge, 有飲有食, 人總是滿滿的, 赤足在睡也不小 走遠一點的Bar, 人小風景好還有 Ice Rink
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得體驗的度假村
住了2個晚上環境安靜舒適，客房打掃也很乾淨，可惜沒有遇到下雪，感覺一定會更美。若是能像日本其他溫泉飯店一樣，房價裡包含了1泊2食會更加完美
於 2018 年 12 月住了 2 晚