大堂

柏木廣場酒店的評價

3 out of 5
柏木廣場酒店
1-5-3 Asahicho, Kashiwa, Chiba

評價

7.4

不錯

10 分評分,優異;245 則評價中有 46 則" "
8 分評分,不錯;245 則評價中有 104 則" "
6 分評分,一般;245 則評價中有 65 則" "
4 分評分,欠佳;245 則評價中有 23 則" "
2 分評分,很差;245 則評價中有 7 則" "

7.2/10 

整潔度

7.6/10 

職員與服務

6.8/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

7.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

KIDS

讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 11 月住了 1 晚
フロントスタッフ 於 2023年11月7日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

6/10 一般

Lihung

讚好:整潔度
很務實的商務旅館
非常乾淨的一家飯店,地點前往東京各區非常方便,且附近擁有0101等大型百貨,以此等價位是一間CP值頗高的飯店,check in時剛好遇到是台灣的員工幫忙,很快速的入住.......是一間很正規的日本飯店!!
於 2017 年 9 月住了 2 晚
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

8/10 不錯

Yumie

讚好:職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2024年4月11日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

6/10 一般

Kouji

商務旅客
不滿:住宿狀況
今時のスマホとかの充電に対してのUSBコンセントなり充電器を備えてないのがとても残念でした。
於 2024 年 4 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2024年4月7日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。設備が古く、お部屋のコンセントがUSB対応となっておりません。スマートフォンの充電器等は、フロントで貸出しを行っておりますが、ご案内不足のためお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般

AKEMI

讚好:整潔度
不滿:住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2024年3月2日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

8/10 不錯

Yukie

於 2024 年 2 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2024年3月23日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 很差

Nicole Sze Ho

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
So I booked for one day nonsmoking room and then during my stay, I rebooked for two more days but accidentally booked smoking room. When I re-checked in before 10AM on the second day I found out my mistake. I apologized to front desk. Then I made sure that if I canceled on second night I will not be refunded, as it was less than 24hrs. But will be refunded third. At first, I agreed to stay both nights and changed to nonsmoking room next day, but then changed my mind and went down to speak to the lady who spoke english. I told her, sure that’s fine you can keep the second night's money but I will canceling for both days that I booked as I didn’t want smoking room on the second day. The lady decided to charge me $20 extra because I checked out after 10 and stay until 1 PM. She had told me prior to stay in the room to wait for when they tell me which room I will be in. But why will canceling affect them as their check in time is 3 and i already paid for a room, so that room will be empty and free to book by others, yet I still paid, and on top of that she charged me for staying overtime, WHEN I PAID FOR THE ROOM and it was free to book by others because I did not stay. I felt forced and didn't want to cause a scene. Totally unreasonable for that lady to do that to me. Too bad the other staff were nice. Will not be coming back.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

ひさえ

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
フロントの方の対応はとても良かった。 ベッドに長い髪の毛が複数落ちていて、気になった。
於 2024 年 2 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2024年2月11日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に関しましては、ベッドに髪の毛が落ちていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に報告し、今後このような事のない様清掃点検の徹底をする様指導いたします。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

ゆうこ

讚好:職員與服務
於 2024 年 1 月住了 2 晚
フロント スタッフ 於 2024年2月4日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

mami

於 2024 年 1 月住了 1 晚
フロント 於 2024年1月22日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後とも利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

yasuhiro

於 2024 年 1 月住了 1 晚
フロント 於 2024年1月22日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後とも利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Noriaki (Kawasaki)

於 2023 年 12 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2024年1月30日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後も、お客様にご満足いただけます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般

AKEMI

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚
柏プラザホテル フロント  於 2023年11月30日的回應
ご投稿いただきありがとうございます。

6/10 一般

??

不滿:住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚
フロント 於 2023年11月26日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

6/10 一般

Tomoe

不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 2 晚
フロントスタッフ 於 2023年11月23日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

2/10 很差

YUKI

於 2023 年 11 月住了 1 晚
フロントスタッフ 於 2023年11月20日的回應
ご宿泊ありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

6/10 一般

タカコ

商務旅客
ネットで取ったので領収書を出してもらえませんでした。なにかありましたらまたお願いいたします。
於 2023 年 11 月住了 1 晚
フロントスタッフ 於 2023年11月18日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

6/10 一般

GORO

於 2023 年 11 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年11月11日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

HARA

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 1 晚
フロントスタッフ 於 2023年11月3日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

8/10 不錯

DAISUKE

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
かさ
於 2023 年 10 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年11月1日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

たいよう

讚好:整潔度和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 1 晚
フロント 於 2023年10月31日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 優異

KOBAYASHI

於 2023 年 9 月住了 2 晚
フロント 於 2023年10月1日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 欠佳

Kuniko

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
湯船に浸かった際に、目線に入る 洗面台の下、湯船の周りのゴムパッキンにもカビなのか?!が黒ずみがとても気になり 気分の良いものではありませんでした。 女性目線だと、そういうところは気になるものですし 湯船に浸かるのが習慣の人もいると思いますので その辺りの清掃も心がけてほしいなと思いました。利便性はとても良いので、多少の雨でも気にならずに駅にはたどり着きます。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年9月27日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。清掃の件でご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。早急に点検し、改善に努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。

6/10 一般

ひとみ

最安ホテルだけあって、泊まってる人の質が低い感じがしました フロントで怒鳴りつけてる人や、部屋の中で口論してる人がいて、あまり落ち着けませんでした
於 2023 年 9 月住了 3 晚
フロントスタッフ 於 2023年9月25日的回應
この度は、柏プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております

6/10 一般

ひかり

ホテル周辺にお店があるのでとても楽です。
於 2023 年 9 月住了 2 晚
柏プラザホテル フロント  於 2023年9月18日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 優異

HARA

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
親切で助かりました。また利用したいです。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
フロント 於 2023年9月2日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 優異

Jay

讚好:設施服務
The staff has always been great. When my AC started leaking one night, they quickly had me in a new room. The location next to the Kashiwa train station makes it easy to get any place in Tokyo.
於 2023 年 8 月住了 10 晚
フロント 於 2023年8月29日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 一般

ito

多人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 8 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年8月16日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様従業員一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 不錯

Tsutomu

商務旅客
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿:整潔度
少し残念
浴室に薄く黒い点々があったので、擦ったら取れました、きっとカビだと思います…
於 2023 年 7 月住了 1 晚
フロント 於 2023年8月4日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。清掃の件でご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。早急に点検し、改善に努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。

10/10 優異

midori

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
久しぶりにりようしましたが相変わらずきれいでとても過ごしやすかったです
於 2023 年 7 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年7月26日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。お久しぶりにご来館いただき、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけます様、より一層精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

midori

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
年に1回利用していますが、駅にも近く、おミサがいっぱいで楽しいです。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年7月21日的回應
この度は、柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

Heisuke

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
駅から近いのが、何よりの美点。普通に快適に過ごせた。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
フロントスタッフ 於 2023年7月21日的回應
この度は、柏プラザホテル本館をご利用いただきありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます様サービス向上に努めて参ります。

8/10 不錯

tsutomu

讚好:住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年7月14日的回應
ご投稿ありがとうございます

10/10 優異

まさこ

讚好:整潔度
Good
於 2023 年 7 月住了 1 晚
柏プラザホテル フロント 於 2023年7月2日的回應
お忙しい中、御投稿頂きお礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。

2/10 很差

Chika

於 2023 年 6 月住了 1 晚
フロントスタッフ 於 2023年7月21日的回應
この度は、柏プラザホテル本館をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中の御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

6/10 一般

Chika

於 2023 年 6 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年7月1日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

4/10 欠佳

あやと

於 2023 年 6 月住了 1 晚
フロント 於 2023年7月14日的回應
ご投稿有難うございます。

8/10 不錯

Naoki

於 2023 年 6 月住了 2 晚
フロント スタッフ 於 2023年6月14日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 不錯

MANAMI

於 2023 年 6 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年6月14日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

まこ

於 2023 年 6 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年6月28日的回應
この度は、柏プラザホテル本館をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中の御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

6/10 一般

ひであき

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況
於 2023 年 5 月住了 4 晚
フロント 於 2023年6月4日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、御投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 またのご利用お待ちしております。

10/10 優異

Noboru

於 2023 年 5 月住了 1 晚
フロント 於 2023年6月18日的回應
ご利用ありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。

10/10 優異

GEN (yokkaichishi)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
スタッフの方がとても感じ良かった。 その他、清潔感、設備等々については不快に感じるところはありませんでした。とても良いホテルでした。柏に出向く際は、空室があれば必ず泊まりたいホテルです。
於 2023 年 5 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年5月22日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しい中コメントをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

ケイコ

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
新しくはないけれど落ち着いた感じの良いホテルだった。 チェックイン時にコーヒーやペットボトルの水の無料サービスがあるのを教えてほしかった。出発前まで気付かなかった。 フロントが地下一階で階段を降りないといけないのが不便。 駅に大変近いのは嬉しい。
於 2023 年 5 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年5月16日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。無料コーヒーサービス・ミネラルウォーターにつきまして、ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考に改善できる点は対応して参りたいと思っております。今後も快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 優異

blaise

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
great location for Atago training!
於 2023 年 5 月住了 8 晚
front staff 於 2023年5月12日的回應
Thank you for your high evaluation.We are looking forward to seeing you again.

6/10 一般

Mitsuhiko

於 2023 年 5 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年5月11日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後も快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

4/10 欠佳

りょういち

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 5 月住了 1 晚
フロント スタッフ 於 2023年5月28日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後も快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

8/10 不錯

HIROAKI

於 2023 年 4 月住了 1 晚
フロント 於 2023年4月7日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後も快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

8/10 不錯

しょうま

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
部屋の掃除が良かった。
於 2023 年 3 月住了 4 晚
フロント スタッフ 於 2023年3月30日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

FUMIKO

不滿:住宿狀況
wifiが弱すぎて全然繋がらなかったのがすごい残念でした
於 2023 年 3 月住了 1 晚
フロント 於 2023年3月29日的回應
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。Wifiの件でご不便とご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。またお越しいただける日をお待ち致しております。