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機場酒店的評價

4 out of 5
機場酒店
Airport Main Gate, Sinamangal, Kathmandu

評價

6.4
10 分評分，優異；58 則評價中有 7 則" "
8 分評分，不錯；58 則評價中有 22 則" "
6 分評分，一般；58 則評價中有 12 則" "
4 分評分，欠佳；58 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；58 則評價中有 8 則" "

6.6/10 

整潔度

7.0/10 

職員與服務

6.6/10 

設施服務

6.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

6/10 一般

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
晚上有點冷，但竟然沒有熱水可洗澡。希望他們可以改善。
於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Daf (Hong Kong)

讚好：職員與服務
Best location for airport
The hotel facilities (shower cubical and room door) are old and room wifi charge applied. But it has the best vicinity for late landed/departure.

10/10 優異

Fernando

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect location to airport. Staff was very friendly.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般

WILFRIED

讚好：整潔度
Gute Lage in Airport Nähe. Die Zimmerausstattung ist sehr einfach aber ausreichend. Das Restaurant auf der Dachterrasse ist sehr gut. Das Taxi zum Terminal ist preiswert
於 2023 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

Scott

不滿：整潔度和住宿狀況
Just rubbish !
於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

FULMAYA

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

Anil

於 2023 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

Bhim

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Victor Sidney

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Close to Airport and value for money.
於 2023 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kari

於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good experience.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Mona

多人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
ikke anbefalt, dårlig service
Lite interessert til å hjelpe med å bestille ekstra rom eller kunne ikke la ekstra person bo på dobbeltrom ved forespørsel fordi vi hadde lun satt opp 1 person på forhånd. Bør styres unna. Hotellbaren i toppetasjen stengte alt for tidlig kl 22
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

KOSUKE

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
システムは完備されてないし、態度も悪すぎる
まず、これはひょっとすると当ホテルに限らずネパールのホテル全体に当てはまるかも知れない状況だが、ホテルズドットコムでの予約番号等あるにもかからわず、予約がなされていないとフロントで言い張られてた。（当日同時間帯に私以外４人同じ目にあっていた。） オペレーション的には、ホテルズドットコムでの予約が瞬時にオンラインで反映される訳ではなく、それをネパールにいるエージェントとやらにEメールで送り、そのエージェントがまた個々のホテルに送って、ようやくホテル側は予約の有無を認識する、という流れのようである。 が、私は宿泊の当日に予約サイトで予約をしたので、当日ホテルに行ってもホテル側は認知していなかった、という状況のようであった。 が、それをホテル側も理解していない。 ホテル側の態度は苦々しく、内部のシステムしかチェックせず、強硬に予約などない、と突っぱねてくる。 さらに言うと、予約係は自宅に帰っていて、「何で私が家に帰ってまでチェックしなければならないのだ」と客の私に対して怒ってくる。 やかましい、自分の仕事をしろと何度か強硬に言って、ようやくぶつぶつ仕事をし始めた。 しかし自社内のシステムしかチェックしないので予約が見つからない、ないないの一点張り。 私が自社内のシステムだけじゃなくて、ホテルズドットコムに確認しろ、と何度も促すと、ようやく面倒臭そうにネパール内のエージェントにコンタクトした。 ここまでが約1時間。 今度はネパール内にいるというエージェント。このエージェントは、最初、そもそも本日はいっぱいでホテルズドットコムからの予約など受けてない、と言い張る。が、その後、実は５０％高い値段だったら空室があるぞ、と小声で言う。 何をふざけたこと言っているんだ、完全満室だったら、いくら払おうとないというんだったらともかく、50％増しだったら部屋があるとは何事か、と言うと不貞腐れる。 全く嘘つきで、らちが明かないので、私がホテルのフロントに、「直接日本のホテルズドットコムのカスタマーサポートに電話するから電話を貸してみろ」と言い、電話して状況を説明した。ホテルズドットコムのカスタマーサポートから、エージェントではなく、ホテル側に直接Eメールで予約メールを流してもらって、これでようやく解決。ここまで2時間。 その間に他の４人の客は、「返金不可なので、お金帰ってくるかなあ」と言いながら、諦めて出て行った。 ネパールのカトマンズ地区のエクスペディア・ホテルズドットコムのエージェントは、F○○Kなどの汚い言葉は使うは、追加の金を踏んだくろうとするわ、態度が非常に悪い。 またホテルズドットコム側も当日のネパールでの予約はこのような事態になるということを把握すべきだと思う。 さらに言うと、このホテルの名前だが、外側にはAirport Hotelとしか表記されておらず、内部にもどこにもサミットレジデンシーとの記載がない。 このため、最初は違うホテルに来ているので予約が見つからないのかと思い、何度もホテル側に確認したが、サミットレジデンシーで間違いなく合っていると宣う。 ２つ名前があるのか？ ここから、胡散臭く間違えの素のような気がする。 施設の中、部屋等は清潔だった。しかし、隣の音が漏れなく全て聞こえ、男女の○○○の声が両側から丸聞こえだった。
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

DAEUI

於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

PhilB (Pittsburgh)

多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Proximity to the airport, helpful and attentive staff, good restaurant with a view
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Airport Hotel 於 2019年8月6日的回應
Warm greetings from Airport Hotel! Thank you for your review. That means a lot to us. Hope you will choose this destination for your stay some time in future.

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
I like that someone from the hotel came to help us with the baggage once we reached there. I didn’t like that the hotels did not had clean towels.
於 2019 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Right across from the airport. Restaurant had great view. The area is not what I had thought it would be.
於 2019 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Didn't have the room I paid for, got stuck with a lesser room. Didn't have ANY rooms for other days of my stay, still trying to get refund. Picture of hotel is deceptive. When cab dropped me off I thought they took me to to the wrong place. "Revolving" restaurant up top doesn't revolve, it's just round. Food is passable. Typical slightly warped version of western food. But expensive for what you get. Beds are rock hard, non-smoking room smelled of smoke.Didn't have the right room when I first arrived, and didn't have ANY rooms for me for a later booking at the same place (same trip, booked the same hotel twice) it IS close to the airport. Probably can walk there during the day, but I didn't try it at night. Not knowing how close it was I agreed to 500 rupies for the ride. Should have been 200 rupies. I'd recommend staying here only if being close to airport is super critical. 500 rupies will get you a cab to a ton of different hotels.
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2018 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
The whole building is visibly slanted. No hot water. Room/furniture run down.
於 2018 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Takeshi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Mike

不滿：客房舒適度
Close to airport but uncomfortable
Moved me out of original room because I was a single and had accidentally booked as couple. Showed me double twin. Told them I wanted bigger bed. Showed me another room with double bed but room smelled like ashtray. Ended up in second room and tried to sleep on the most uncomfortable twin bed ever. After a 30 hour trip was looking forward to a good night's sleep. Did not happen here. Usually stay at Shankar but figured it was only for one night til next flight I'd stay close to the airport. Won't stay here again. $9.00 breakfast "buffet" too expensive for what was offered but omelet was ok.

8/10 不錯

Thomas

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Quality stay right next to to airport
Location is great for late arrival or early departure - or, in our case both with a 7am helicopter trip. Walking distance from airport. Staff service is superb - very very friendly and helpful (allowed us to leave luggage and shower even after check out). Rooms and cafeteria are a bit outdated but clean and quiet. Breakfast (included) was very local and thus super tasty !! We stayed there again on our return from Pokhara before flying out.
於 2017 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

BIJAY (Sydney)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Close to aiport
Everything is fine , rooms are good ,friendly hotel staff , may be bathroom needs more attention . Overall good for the price.
於 2017 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Mark

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Top notch
An excellent hotel with fantastic staff. In addition to the hotel stay, they helped me with the rest of my trip by helping with internet, phoning, and even some translation. They also are extremely convenient in their airport location, and kindly held our bags for us for about 8 hours after our check-out, prior to our flight.
於 2017 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
Across the street from the international airport.
The location is great for convenience to the airport. The quality seemed to us fantastic after the teahouses on the Annapurna circuit, so it's all a matter of perspective!!!

6/10 一般

真實旅客

不滿：職員與服務和客房舒適度
空港アクセスの良いホテル
レストランとかファシリティに期待しない方が良い。

6/10 一般

真實旅客

Dinner service on the revolving restaurant poor but reception stafffriendly

8/10 不錯

Bjørg

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Airport hotel
Friendly staff and spacious rooms. In walking distance to the airport.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
Nice close to the airport. 5 minutes walk
Pleasant experience, good friendly staff. They even gave me a 24 hours free internet for booking online

8/10 不錯

KEI (Osaka)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
便利なホテル
必要なもの／設備は揃っており、特に不満な点はありませんでした。 深夜着でしたので空港から徒歩圏にあるこのホテルはとても助かります。 多分次回もお世話になると思います。

6/10 一般

Tarmo (Finland)

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Only average compared the prize
Kitchen was disappointment. No transportation to airport.

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
The hotel from outside looks good but inside the room it was like hostel.Bed was uncomfortable for me it was expensive then other hotels.

6/10 一般

Gregory (Minnesota)

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Convenient location with a short walk to airport
A rather atypical stay due to the India embargo against Nepal. As a result of oil embargo, electricity was off most of the day, so no hot water or heat during these times, including 4 am to 11 am. Staff did their best to be accommodating. Hotel has had some earthquake damage (floors are no longer level) but staff assured me the government inspection has deemed the facility to be safe.

6/10 一般

Lars (Jonschwil)

Hotel in walking distance from the Airport
The Hotel is simple but ok. If you want a location close to the Airport it is perfect since you can actually walk from the Airport. The rooms are clean and the restaurant is ok as well.

8/10 不錯

Expedia (England)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Fair
Alright
LAXMI 於 2016年3月12日的回應
THANK YOU FOR THE COMMENTS.

2/10 很差

Federico (Costa Rica)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Alka Residency... not so much
Second time staying in this place, they seem to have a zero concept of customer satisfaction.

6/10 一般

katarzyna (Biratnagar)

不滿：客房舒適度
Price inadequate to the quality....
Hotel is good on the picture only...in reality I was shocked. Terrible quality for the money. Disgusting...
LAXMI 於 2016年3月12日的回應
THANK YOU FOR THE COMMENTS

8/10 不錯

Jennifer (Melbourne)

讚好：整潔度和客房舒適度
Convenient and pleasant
Overnight stop before flying out after a week in Kathmandu. It was great to have reliable electricity and warmth at last! The room was sunny and bright, and was clean. Atrium cafe was fine for dinner and breakfast. Only gripe was having to pay for wifi when it is free virtually everywhere else.
LAXMI 於 2016年3月12日的回應
THANK YOU FOR THE COMMENTS.

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Terrible
Terrible. We were forced to double pay for a room and were not reimbursed.
LAXMI 於 2016年3月12日的回應
We are extremely sorry for any inconvenience caused thank you for the comments.

2/10 很差

Karen (France)

不滿：職員與服務和住宿狀況
Not recommended
We were double charged for our room and they are refusing to reimburse us. Terrible
LAXMI 於 2016年3月12日的回應
we are extremely sorry for any inconvenienced caused will improve soon

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

4/10 欠佳

suku (usa/india)

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Not in convenient location for tourists
Room looked OK. But bathroom too cramped. Toilet was not flushing well. Bathroom smelled very, very bad. They tried to"fix " it by spraying something!!!then told us the exhaust fan is not working!!!! Finally they gave another room which was half the size of original one. we've paid for bigger room. Eventually got a bigger room with smaller bed!!!this room bathroom smelled too but not as bad as the original one. The exhaust did not work!!! It did not seem like they changed towels. Our hand towels looked greyer instead of white.
laxmi 於 2016年1月9日的回應
we are sorry for any inconvenienced caused ,will improve soon. thank You for the comments.

6/10 一般

Mike (San Francisco, CA)

讚好：住宿狀況
Very convenient to airport
As we flew in at night and were leaving early the next morning, we were looking for somewhere close to the airport and clean. Check and check.

8/10 不錯

panky (india)

讚好：整潔度和客房舒適度
great location
it was short trip so can say more