住宿內酒吧

諾富特勒阿弗爾中央車站酒店的評價

4 out of 5
諾富特勒阿弗爾中央車站酒店
20 Cours La Fayette, Quai Colbert, Le Havre, Seine-Maritime

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;704 則評價中有 235 則" "
8 分評分,不錯;704 則評價中有 324 則" "
6 分評分,一般;704 則評價中有 96 則" "
4 分評分,欠佳;704 則評價中有 33 則" "
2 分評分,很差;704 則評價中有 16 則" "

8.8/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
THe bed is very comfortable
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Christel Bras, General Manager 於 2018年8月15日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel. See you soon at the Novotel Le Havre Centre Gare. Sincerely, Christel Bras, General Manager

10/10 優異

carlorff

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
BRAS Christel 於 2016年3月23日的回應
Cher client, Un grand merci pour cette excellente note! Nous nous ferons une joie de vous accueillir lors de votre prochain séjour en Normandie! A très bientôt...

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務
Not satisfied with a 4-star hotel like this
In general we are a little bit disappointed by the information provided by Hotels.com and Novotel. Firstly, the home slippers and the disposable items (tooth brush, shower cap,cotton swabs etc.) Secondly, the city tax of our stay in August is 2.25€ per person/ night instead of 1.5€. Third, on Hotels.com I remembered that the breakfast was included, but when I arrived, we were informed that our breakfast wasn't included, this really disappointed us. We didn't expect that a stay in a 4-star hotel can be so ordinary and this made us feel Novotel is very stingy in terms of offering even a pair of slippers!

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Olivier

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2024年2月7日的回應
Cher Olivier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

TAEWON

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2024年2月7日的回應
Dear M. TAEWON,Thank you very much for your great review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.Your satisfaction is our best reward.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

Amélie

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Laurence FOURNIER 於 2024年1月4日的回應
Chère Amélie,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.A très bientôt lors d'une prochaine visite au Havre. Cordialement, Laurence FOURNIER, Chef de réception

8/10 不錯

Jonathan

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent hôtel. Restaurant moyen.
Excellent confort. Le personnel de l'hôtel au top, accueillant et à l'écoute. Rapport qualité-prix raisonnable et très bon emplacement. Le seul bémol était le restaurant - le menu du jour de 2 repas était quelconque. Pour le prix, je m'attendais à qqc de plus fin. Je suis presque certain que l'escalope de poulet "mariné au citron" n'avait jamais vu de marinade au citron. Le filet de saumon était oubliable. Desserts plutôt bourratifs et anodins - dignes d'une cafétéria de supermarché.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年12月29日的回應
Cher Jonathan,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Nous retravaillons notre offre de restauration en travaillant avec des produits frais et locaux. Je vais faire part de vos remarques à notre Chef Exécutif afin que nous puissions nous améliorer. Vos remarques nous sont précieuses.J'espère que vous nous accorderez une seconde chance et viendrez redécouvrir notre restaurant.Bien cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

Sara

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Only stayed one night but a very comfy bed, hot shower, a good amount of space. I’d love it if the workout room had better equipment. I didn’t try the food or bar so can’t comment .
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年11月13日的回應
Dear Sara,Thank you for your great review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.We are glad that you appreciated the comfort of our rooms.Do not hesitate to discover our restaurant and bar next time. We have a new offer and we would love to know what you think about it!Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

Nicolas

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon hôtel mais
Bon hôtel. Bonne literie. Check-in et Check out rapide et efficace. Un gros bémol sur le petit déjeuner. Peu de choix. Forte désorganisation. Cela gâche l’ensemble
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年9月16日的回應
Cher Nicolas,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au Novotel Le Havre Centre Gare.Notre petit déjeuner buffet répond aux standards de la marque et vous offre un large choix de produits salés et sucrés chauds et froids. L'affluence a pu désorganiser le réapprovisionnement et je vous en présente toutes nos excuses.J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

Xia

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年8月27日的回應
Dear Xia,Thank you for your great review.Looking forward to welcome you again at the Novotel Le Havre Centre Gare.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

khaled

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
bouilloire fuyarde mais sinon hotel et chambre très bien
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年8月27日的回應
Cher Khaled,Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
Ok
Novotel ha uno standard buono ma ho notato che rispetto a prima del covid hanno anch’essi diminuito il livello
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Aurelie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年8月27日的回應
Dear Guest,Thank you for your review. Do not hesitate to give us comments to explain why you feel this way. It would help us to understand and take the appropriate measures.Best regards,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

Abdelhak

讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年8月21日的回應
Cher Abdelhak,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

Mario

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年8月17日的回應
Cher Mario,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

Rosemarie

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年8月17日的回應
Chère Rosiemarie,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

Maria Paola

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Aurelie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年8月17日的回應
Dear Maria Paola,Thank you for your great review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

2/10 很差

Christopher

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Room Stale Smoke & Unhelpful Reception Staff
The room had a horrible odour and smell. Stale tobacco. Previous guests had been smoking in the room heavily and possibly the room had not been cleaned properly. The staff on reception were very unhelpful and lacked professional customer service skills. Their solution to the problem was to spray the room which would not have worked as the room needed full defumigation and deep clean and would take days/ long time to solve the terrible tobacco smells. We were left waiting for a long time and were advised that the hotel was fully booked, therefore no other options. We asked if we could be moved to another Novotel hotel within an hours drive which apparently was not possible. We asked for a refund under reasonable circumstance but were advised that was not possible too. At one point after one member of staff confirmed on inspection that the room had a terrible odour (the same lady who said the room could be sprayed with chemicals which would have created an awful smell) another staff member appeared and lied to say the room was ok. We eventually left Le Havre and on a busy Saturday night were able to book hotel rooms in Rouen an hours drive away at €270 expense. We will be making a formal complaint to the senior management of Novotel for full compensation and damages. We are a family of 4 (2 young children) it was a very distressing experience and the staff highly unprofessional. We have stayed in many hotels in France but never this before. Disgraceful behaviour.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年8月15日的回應
Dear Christopher,Thank you for taking the time to write about your experience in our hotel.We are very surprised, because as explained during your stay all our rooms are non-smocking rooms. It happens that guests smoke in the rooms and we have a machine to remove the smell of cigarette. However, when our Housekeeper checked the room she said it did not smell smoke. Moreover, we have a mechanical ventilation system that renews the air in the room.We were fully booked during this period of bank holidays. We intervened and checked the room and there was no smell.I am sorry that you felt disappointed.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

Samuele

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Tutto bene! Buon rapporto qualità prezzo, Novotel è una garanzia. Posizione comoda vicino al centro per chi vuole visitare rapidamente la città ed attraversare il ponte di Normandia. Parcheggio libero disponibile dietro l’hotel, nel caso altro in zona a pagamento. Hotel pulito e camera abbastanza spaziosa per 4 persone our customer senso uno standard. Consigliato
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年8月7日的回應
Dear Samuele,Thank you for your great review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.We are glad that you had a great time there and we hope you will visit us again.Kind regards,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

Mélissa

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Je recommande
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年8月3日的回應
Chère Mélissa,C'est avec grand plaisir que nous recevons votre excellente évaluation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Bien cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

Erik

家人同遊
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年7月27日的回應
Dear Erik,Thank you for your great review.Looking forward to welcoming you again soon at the Novotel Le Havre Centre Gare.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

Mohamed amine

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年7月24日的回應
Cher Mohamed Amine,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

SIBAL (Rueil-Malmaison)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Top
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年7月24日的回應
Cher M. Sibal,Un grand merci pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

Dennis

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Le Havre 2023
Fräscht hotell med fina och stora rum. Väldigt bra städat rent. Hotellet i sig känns lite som ett stort studentboende men det störde inte oss. Bra parkeringsmöjligheter i garage bakom hotellet. Dock ligger detta lite utanför stadskärnan och man behöver bil eller åka kommunalt/taxi för att ta sig in till centrum.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年7月19日的回應
Dear Dennis,Thank you for your great review further to your stay in our hotel. We are a 15 minutes walk from the city center. You can get there in 5 minutes thanks to the tramway that is just behind the hotel.Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

Raphaëlle

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bon hôtel mais…
Un bon hôtel dans l’ensemble mais le discours écologique est à un sens, celui au détriment du client. Avant dans les chambres exécutives, des boissons étaient offertes. Maintenant elles sont retirées pour ne pas produire de déchets. Mais les gobelets jetables demeurent dans les chambres et il n’est pas proposé d’eau gazeuse à la fontaine à eau.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年7月19日的回應
Chère Raphaëlle,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Les consommations du minibar sont toujours offertes dans nos chambres Exécutives.Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur.Nous serions ravis de vous offrir un surclassement en Suite lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse h5650-dm@accor.com.Bien cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

Dario

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年6月8日的回應
Dear Dario,Thank you for your great review. We are glad that you enjoyed your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.Looking froward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
駅から近い便利な素敵なホテル
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年5月30日的回應
Dear Guest,Thank you for your great review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.Your satisfaction is our best reward.Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

Karen

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
Fitness Center was quite good.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年5月30日的回應
Dear Karen,Thank you for your review.We are glad that you enjoyed your stay and our Fitness Center.We hope you will visit us again.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

Esther

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Close to the trams and subway
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年5月30日的回應
Dear Esther,Thank you for taking the time to give us a review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.We are glad that you appreciated the hotel and its location.Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年5月30日的回應
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

Jennifer

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年5月30日的回應
Chère Jennifer,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare et nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

Ad

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年5月9日的回應
Cher Ad,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Novotel Le Havre Centre Gare et espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

jesper

讚好:整潔度和客房舒適度
Restauranten
Synes udvalget og kvaliteten i restauranten ikke er særlig god
於 2023 年 4 月住了 5 晚
Aurelie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年4月14日的回應
Dear Jesper,Thank you for taking the time to give us a review further to your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare.Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurelie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

Soad

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Aurelie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年4月14日的回應
Dear Soad,Thank you for your great review.We hope to welcome you again soon at the Novotel Le Havre Centre Gare.Sincerely,Aurelie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

Paul

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
5th time I’ve stayed here, once again no problems
於 2023 年 3 月住了 5 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年3月23日的回應
Dear Paul,Thank you for taking the time to share your comments about your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare. Thank you for choosing our hotel each time you stay in Le Havre.Your satisfaction is our best reward.Looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

DONG SEOK

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年2月23日的回應
Dear Dong Seok,Thank you for your great review.See you soon at the Novotel Le Havre Centre Gare.Sincerely,Aurélie Duhamel, Deputy Manager

8/10 不錯

HAKIMA

於 2023 年 1 月住了 2 晚
Aurélie Duhamel, Deputy Manager 於 2023年2月23日的回應
Dear Hakima,Thank you for your review. Looking forward to welcoming you again soon.Aurélie Duhamel, Deputy Manager

10/10 優異

Hervé

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年2月23日的回應
Cher Hervé,Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt au Novotel Le Havre Centre Gare.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

8/10 不錯

SELDA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe 於 2023年2月23日的回應
Cher SELDA,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe

10/10 優異

Julien

於 2022 年 12 月住了 2 晚
Germain Suchet, Chef de Réception 於 2022年12月31日的回應
Bonjour Julien,Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche.

10/10 優異

Laurent

10/10 優異

Michael

於 2022 年 11 月住了 2 晚
Germain Suchet, Chef de Réception 於 2022年12月31日的回應
Bonjour Michael,Merci pour votre note. Nous vous remercions et nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche.

6/10 一般

Térence

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
Moyen
Bien dans l'ensemble mais petit déjeuner décevant (étalage vide).
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Germain Suchet, Chef de Réception 於 2022年12月31日的回應
Bonjour Térence,Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le petit-déjeuner n'ai pas été à la hauteur de la qualité Novotel et de vos éspérances.

10/10 優異

Vivien

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Germana

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Segunda vez que fico neste hotel. Excelente lugar
於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

claudine

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Ruben

於 2022 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Federica

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
於 2022 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Alessandro

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bello
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Bilal

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Super sejour
於 2022 年 8 月住了 3 晚