Mercure Liverpool Atlantic Tower Hotel 的評價

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利物浦大西洋塔樓美居酒店的評價

利物浦大西洋塔樓美居酒店

Chapel Street, Liverpool, England

7.8

不錯

8.0/10

整潔度

8.4/10

職員與服務

7.6/10

設施服務

7.4/10

住宿狀況

7.6/10

環保程度

8/10 不錯

law

2019年10月12日

讚好：職員與服務和住宿狀況

適合一家大小 !

設施較舊，需要翻新一下，整體清潔可以。地點不錯，比較清靜。雖然不處最熱鬧的CBD，但步行往海濱大道只要5分鐘，往CBD只需步行10分鐘，也很方便。早餐屬一般。有車位，11英鎊一晚，屬便宜了 !

於 2019 年 10 月住了 2 晚

Rahul 於 2019年10月31日的回應

Dear Guest, Many thanks for your feedback regarding your recent stay at the hotel. Regards

10/10 優異

Kelly

伴侶同遊

2024年4月29日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Everything was in walking distance and the hotel was welcoming and food was lovely

於 2024 年 4 月住了 3 晚

Mo 於 2024年4月30日的回應

Hi Kelly,Thank you for your feedback.Kind regards

8/10 不錯

Sapphire

多人同遊

2024年4月26日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Nice hotel, decent views. Friendly, helpful staff. Baths as well as showers. Nice reception and waiting area. Good amenities. Close to lots of places by foot and they offer you a map as well. Outside could do with a clean, facade and windows quite dirty but inside very clean. Mattress protector under sheet was very stained. Beds are very close together in twin room, basically a double room. Iron and ironing board, hair dryer and tea making facilities in room as well as shampoo, body and hand wash in bathroom.

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Mo 於 2024年4月26日的回應

Hi Sapphire,Many thanks for your feedbackKind Regards

2/10 很差

Shona (Dunfermline)

家人同遊

2024年4月9日

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況

The bedding was disgusting, the room was smelly like a hoover bag which needed changed,housekeeping not up to standard as didn’t empty bins & replenish supplies in the room. Did get a room change but the noise from other hotel guests was really bad & nothing done about it. I did complain but wasn’t offered any compensation. Will not stay at any Mercure hotel again and would not recommend it to any of my family or friends.

於 2024 年 3 月住了 2 晚

Mo 於 2024年4月11日的回應

Hi David,Many thanks for your response. I will update the relevant department

8/10 不錯

Nyreen

2024年4月7日

讚好：整潔度

Clean

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年4月8日的回應

Thanks for the review Nyreen

8/10 不錯

Teresa

家人同遊

2024年4月6日

讚好：整潔度和職員與服務

Very good location for exploring the city. Rooms were basic but comfortable

於 2024 年 4 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年4月8日的回應

Thanks for the review Teresa

6/10 一般

Derek

多人同遊

2024年4月3日

讚好：職員與服務

Locality is good but the rooms in the hotel and other areas are tired and in need of refurbishment

於 2024 年 3 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年4月8日的回應

Dear DerekThank you for your feedback

10/10 優異

Peter

伴侶同遊

2024年3月24日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Iconic location.

於 2024 年 3 月住了 2 晚

Mo 於 2024年3月25日的回應

Dear Peter,Thank you for your high review and we look forward to having you stay with us next time.

10/10 優異

Jo-ann

2024年3月20日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Hotel was in a great location . Staff were friendly and efficient ,breakfast was excellent quality ingredients and fresh , room Was a bit worn needed new curtains and a lock of paint maybe but overall a great hotel

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Mo 於 2024年3月21日的回應

Thank you Jo-Ann for your high score

10/10 優異

Dahir

家人同遊, 商務旅客

2024年3月15日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

We enjoyed our stay here lovely staff Katie was really kind and helpful in the reception We will be back soon Thanks

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Mo 於 2024年3月20日的回應

Thank you for your kind words and the score, Dahir. We will let Katie know. We look forward to having you stay with us again

10/10 優異

David

2024年3月8日

讚好：整潔度和設施服務

👍👍

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年3月11日的回應

thanks for the top score David

10/10 優異

Declan

2024年3月8日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Great value for money

於 2024 年 3 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年3月8日的回應

Thanks for the review Declan

8/10 不錯

Emily

2024年3月7日

讚好：職員與服務和住宿狀況

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年3月8日的回應

Thanks for the review Emily

10/10 優異

Timothy

多人同遊

2024年3月3日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Great views!

於 2024 年 3 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年3月6日的回應

Thanks for the top score Timothy

8/10 不錯

richard

親子同遊

2024年2月26日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Good location and no real concerns but bathroom was a struggle being a larger size man

於 2024 年 2 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年3月6日的回應

Thanks for the review Richard

10/10 優異

Ryan

2024年2月21日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

於 2024 年 2 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月22日的回應

Thanks for the great score Ryan

8/10 不錯

Sally

多人同遊

2024年2月13日

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務

Great location for walking to city centre

於 2024 年 1 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月14日的回應

Thanks for the review Sally

2/10 很差

Justin

2024年2月11日

不滿：職員與服務

於 2024 年 2 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月14日的回應

We are sorry you did not enjoy your stay, please do get in touch to discuss further

10/10 優異

Paul

2024年2月6日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2024 年 2 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月14日的回應

Thanks for the top score Paul

4/10 欠佳

Simon

商務旅客

2024年2月6日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

於 2024 年 1 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月7日的回應

Sorry you did not appear to enjoy your stay?

2/10 很差

James

2024年2月4日

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

One of the worst hotels i have stayed in! Room was filthy, Curtains had holes in them . Around the toilet was disgusting. Booked a double bed ended up with two singles pushed together that where like sleeping on pine doors! Booked this hotel thinking it would be some what decent. I have stayed in cheaper hotels that have been much cleaner and comfortable.

於 2024 年 2 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月14日的回應

We are sorry you did not enjoy your stay with us, please do get in touch to discuss further

8/10 不錯

Edward

2024年2月4日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Comfortable nice food clean

It’s in a nice location bathroom tiny hard to negotiate you couldn’t get dressed in there food in restaurant was nice had an inside room opposite office block very dark room no main light only lamps as it was a cloudy day had to draw curtains to have light on or office workers could see straight in room. View from bar terrace was very nice

於 2024 年 2 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月7日的回應

Thanks for the review

10/10 優異

Becki

2024年2月2日

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度

A must stay

We had traveled up from Devon for 40th present to watch Liverpool play, the staff were welcoming on arrival, gave us clear instructions on where to park and local attraction when asked, instantly very helpful. Really clean and comfortable room but the view was sensational, see below for the view, it was so incredibly special it really set our time away up to be great. Breakfast in the morning (with slightly sore heads from being out to dinner the night before) was really passable not everything was available at one time there were lots of people so it stands to reason that things run out, but the staff were brilliant I only had to ask and they bought it out, there weren’t any fried eggs but in the second morning I ask for some and they bought them to our table strait out the kitchen, nothing was to much trouble. Liverpool is a fantastic city, loads to see and do, highly recommend!! We will defo come and stay here again,

於 2024 年 1 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月7日的回應

Thanks for the great review Becki

10/10 優異

navjit

2024年2月2日

於 2024 年 1 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月7日的回應

Thanks for the top score

8/10 不錯

Amanda

2024年2月2日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Lovely hotel, they had a fault with the boiler so couldn't shower but these things happen, offered 25% off next stay and a complementary upgrade so all good

於 2024 年 1 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年2月2日的回應

Dear Amanda,Thank you for your understanding, thankfully these occurrences are rare.We look forward to seeing you again.Many Thanks

10/10 優異

Andrew

家人同遊

2024年1月16日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2024 年 1 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月19日的回應

Thanks for the top score Andrew

8/10 不錯

Lynn

家人同遊

2024年1月14日

讚好：設施服務

Good location and views.

於 2024 年 1 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月19日的回應

Thanks for the review Lynn

10/10 優異

Ellis

伴侶同遊

2024年1月7日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

I stayed for one night as a little getaway for me and my girlfriend. And the room was clean and tidy when I went in. After going for drinks I even woke up with a kebab in my room which I do not remember bringing back with me. Would stay again

於 2024 年 1 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月19日的回應

Thanks for the Review Ellis, pleased you had a good stay

10/10 優異

Lorraine (Livingston)

伴侶同遊

2024年1月5日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

We stayed two night, great location. Dave on reception was cheerful, helpful and very knowledgable re the hotel and the surrounding area. Room was clean and spacious. Breakfast was buffet style and nicely set out, cooked breakfast was lovely too.

於 2024 年 1 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月8日的回應

Thanks for the top score Lorraine, we hope to see you soon

6/10 一般

真實旅客

家人同遊

2024年1月4日

讚好：職員與服務和客房舒適度

Our room was nice but water coming through the tilesinthebath

於 2024 年 1 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月8日的回應

Thank you for the feedback, i do hope this was rectified for you

4/10 欠佳

Loai

2024年1月3日

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況

The room was really small without any basic facilities

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月8日的回應

Dear Loai,Please could you elaborate on basic facilitates, all rooms are equipped with toiletries, iron/board/ tea and coffee making facilities, safe and hairdryer. They also have air conditioning?

10/10 優異

Ian

家人同遊

2024年1月2日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月8日的回應

Thanks for the top score Ian we hope to see you soon

6/10 一般

N

家人同遊

2024年1月1日

讚好：整潔度

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月5日的回應

Thanks for the review

10/10 優異

Nils

2023年12月30日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2023 年 12 月住了 5 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月5日的回應

Thanks for the top score Nils

10/10 優異

James

2023年12月29日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月5日的回應

Thanks for the top score James

8/10 不錯

Jolanda

伴侶同遊

2023年12月28日

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月5日的回應

Thanks for the review Jolanda

6/10 一般

Lee

多人同遊

2023年12月24日

讚好：職員與服務和客房舒適度

不滿：住宿狀況

Hotel run down but does the job

The staff are lovely, the hotel itself is a bit run down however they reflect that on the price. The mattresses are a bit or miss. Would I go back…. Yes if I’m going to watch Liverpool, it’s a 50 minute walk to Anfield.

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月28日的回應

Thanks for the review

2/10 很差

Dag. Oivind.andersen

2023年12月21日

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月28日的回應

Thanks for the review

4/10 欠佳

Michael

2023年12月21日

讚好：整潔度和職員與服務

不滿：住宿狀況和客房舒適度

Disappointed

Hotel is very out dated. Reception area is nice and modern but everything else is very old. The rooms are very small and crammed with furniture so gives you little room to move. The beds are the least comfortable I’ve ever slept in.

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thank you for your feedback

8/10 不錯

Gary

家人同遊

2023年12月20日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Basic but clean

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the feedback

8/10 不錯

Sigurdur V

2023年12月19日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Clean rom, great service. Ordered the love package (but didn’t get it on arrival, that was the only minus) got my bubbly on arrival! I recommend this hotel, short walk from city center

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the review

2/10 很差

Jonathan

2023年12月19日

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況

There was broken glass all over the outside bar area....We was told breakfast was till 10.30am, we went down at 9.50am and they were packing up.

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thank you for your feedback

6/10 一般

Rune

家人同遊

2023年12月18日

不滿：整潔度和客房舒適度

Fin beliggenhet. Trives godt i området. Dessverre står hotellet på stedet hvil. Var der for første gang for 15 år siden. Og det er ingen tegn på oppussing eller fornying. Maten og tilbudet på frokosten er også 15 år gammel. Trist. Det kunne blitt mye mye bedre med litt fornying.

於 2023 年 12 月住了 3 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the feedback

10/10 優異

Karen

2023年12月16日

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the top score Karen

6/10 一般

Rebecca

2023年12月15日

讚好：整潔度

不滿：住宿狀況

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the review

10/10 優異

Michael

2023年12月15日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the top score Michael

10/10 優異

Amy

2023年12月13日

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the top score Amy

8/10 不錯

Dave

2023年12月13日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

於 2023 年 12 月住了 1 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月21日的回應

Thanks for the review Dave

10/10 優異

Mark

2023年12月11日

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2023年12月12日的回應

Thanks for the top score Mark

10/10 優異

Carol

2023年12月9日

於 2023 年 12 月住了 2 晚

Mercure Liverpool 於 2024年1月5日的回應

Thanks for the top score Carolo

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利物浦大西洋塔樓美居酒店的評價

評價

不錯

8.0/10

8.4/10

7.6/10

7.4/10

7.6/10

評價

8/10 不錯

law

適合一家大小 !

law

10/10 優異

Kelly

Kelly

8/10 不錯

Sapphire

Sapphire

2/10 很差

Shona (Dunfermline)

Shona

8/10 不錯

Nyreen

Nyreen

8/10 不錯

Teresa

Teresa

6/10 一般

Derek

Derek

10/10 優異

Peter

Peter

10/10 優異

Jo-ann

Jo-ann

10/10 優異

Dahir

Dahir

10/10 優異

David

David

10/10 優異

Declan

Declan

8/10 不錯

Emily

Emily

10/10 優異

Timothy

Timothy

8/10 不錯

richard

richard

10/10 優異

Ryan

Ryan

8/10 不錯

Sally

Sally

2/10 很差

Justin

Justin

10/10 優異

Paul

Paul

4/10 欠佳

Simon

Simon

2/10 很差

James

James

8/10 不錯

Edward

Comfortable nice food clean

Edward

10/10 優異

Becki