高級寢具、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

蔚藍酒店的評價

4.5 out of 5
蔚藍酒店
Calle esports S/N, Lloret de Mar

評價

9.4

完美

10 分評分,優異;206 則評價中有 145 則" "
8 分評分,不錯;206 則評價中有 50 則" "
6 分評分,一般;206 則評價中有 6 則" "
4 分評分,欠佳;206 則評價中有 2 則" "
2 分評分,很差;206 則評價中有 3 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Ming Guang

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
this good hotel
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Carmen Bajo Deputy Manager 於 2023年10月8日的回應
Dear Ming,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted to hear that you found our hotel to be good and appreciated the cleanliness, condition, and service. Our team works hard to maintain high standards and provide a comfortable stay for our guests. It's great to know that we were able to meet your expectations during your visit.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Best regards,Carmen BajoDeputy Manager

10/10 優異

Bard

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hotel super propre et le personnel très bien merci
於 2024 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Lynne

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A Wonderful Hotel, modern and clean. The staff are fantastic, All staff friendly and helpful. Such fantastic value for money!!
於 2024 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Joe

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
relaxing vibe, modern
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sylwia Jedrzejewska Guest Experience Manager 於 2024年4月27日的回應
Dear Joe,Thank you very much for your opinion.We are very happy that we have meet your expectations and hope that this mean that we will see you in the future ones again!Best regardsSylwia JedrzejewskaGuest Experience Manager

10/10 優異

Bieke

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Really nice and friendly staff
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Carmen Bajo General Manager 於 2024年4月17日的回應
Dear Bieke & family ,Thank you for this positive review.We are all really happy that you enjoyed every aspect of your stay and that our team members added to this experience positively.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Carmen BajoGeneral Manager

10/10 優異

Patricia

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Sylwia Jedrzejewska Guest Experience Manager 於 2024年4月5日的回應
Dear Mr. PatriciaThank you for your wonderful review of L'Azure Hotel.We are very happy to receive your opinion, thank you very much for trusting us and for letting us make your holidays memorable. We hope that at the end of your visit to the hotel you had a good time back home. Hopefully we will meet again soon!Until next visit!Best regards,Sylwia JedrzejewskaGuest Experience Manager

10/10 優異

Nienke

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Heerlijk verblijf, schoon ruim modern heerlijk ontbijt
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Benji Cherto Front Office Manager 於 2024年4月2日的回應
Beste Nienke,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Uw opmerkingen over de netheid van onze kamers en de staat van het hotel zijn een bevestiging van ons streven naar uitmuntendheid. Het is geweldig om te horen dat onze service aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat de voorzieningen in uw kamer bij hebben gedragen aan een heerlijk verblijf. Bij L'Azure Hotel zijn we toegewijd aan het leveren van een onvergetelijke ervaring voor al onze gasten.Graag tot een volgende keer!Benji ChertoFront Office Manager

8/10 不錯

Christopher (Fort Myers)

家人同遊
讚好:整潔度
不滿:設施服務
ATM machine never worked.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月24日的回應
Estimado Christopher,Apreciamos su positiva valoración.Ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos. Por otro lado, lamentamos que haya tenido problemas con el cajero automático durante su visita. Su favorable valoración nos permite comprobar que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria en general.Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,L'Azure Hotel

10/10 優異

Raquel

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo bien excepto el campo de futbol
於 2024 年 2 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月23日的回應
Estimada Raquel,Agradecemos enormemente que haya dedicado tiempo en compartir su opinión sobre su estancia en el L’Azure Hotel.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación cumplieron con sus expectativas al 100%. Es un honor recibir comentarios positivos como los suyos, reflejando el esfuerzo y la dedicación de nuestro equipo. Lamentamos las molestias que el ruido del campo de fútbol cercano haya podido causar durante su estancia. Si bien es cierto que nuestra ubicación ofrece tranquilidad y comodidad, entendemos que eventos externos pueden impactar la experiencia de nuestros huéspedes. Aunque tales situaciones son poco frecuentes, trabajamos continuamente para garantizar el confort de quienes nos eligen.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente y superar todas sus expectativas en una futura visita. Reciba un cordial saludo,L'Azure Hotel

8/10 不錯

Raquel

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Todo muy bien con respecto al hotel. El desayuno espectacular. El único problema es que hay un campo de futbol al lado y si quieres descansar y hay partido es muy ruidoso. Por lo demás perfecto.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月23日的回應
Estimada Raquel,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en L’Azure Hotel.Nos complace enormemente que haya encontrado el desayuno de su agrado, destacando su calidad espectacular. Lamentamos las molestias que el ruido del campo de fútbol cercano haya podido causar durante su estancia. Si bien es cierto que nuestra ubicación ofrece tranquilidad y comodidad, entendemos que eventos externos pueden impactar la experiencia de nuestros huéspedes. Aunque tales situaciones son poco frecuentes, trabajamos continuamente para garantizar el confort de quienes nos eligen.Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a saludar muy pronto. Atentamente,L'Azure Hotel

8/10 不錯

Luis

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel muy bonito.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月20日的回應
Estimado Luis,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro L'Azure Hotel.Es con gran satisfacción que recibimos su comentario transmitiéndonos que le agradaron nuestras instalaciones, apreciamos que nos eligiera.A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Saludos cordiales,L'Azure Hotel

4/10 欠佳

Cesar

於 2024 年 2 月住了 7 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月22日的回應
Dear Cesar,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret that not everything was to your satisfaction.On behalf of Meliá we would be grateful if you could tell us about your experience of using the application in order to keep on improving.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,L'Azure Hotel

10/10 優異

Francisco

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月17日的回應
Estimado Francisco,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro L’Azure Hotel.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Un saludo muy cordial,L'Azure Hotel

10/10 優異

elisabeth

於 2024 年 2 月住了 3 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2024年2月16日的回應
Estimada Elisabeth,Nos alegramos que todo haya sido perfecto para usted!Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

BEAUCHAMPS

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2024年2月16日的回應
Estimado huésped,Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Estamos muy contentos de recibir su inmejorable apreciación que nos permite comprobar que ha disfrutado de una magnífica experiencia con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!Le esperamos pronto de regreso en el L’Azure Hotel.Un saludo cordial,L'Azure Hotel

10/10 優異

John Maicol

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
L'Azure Hotel 於 2024年2月15日的回應
Dear John,Thank you for this positive feedback.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,L'Azure Hotel

10/10 優異

s

家人同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
First class
Absolute superb hotel, everything top notch from rooms to food to drinks prices to staff. Brilliant stay
於 2023 年 10 月住了 6 晚
L'Azure Hotel 於 2024年1月4日的回應
Dear Guest,We are glad to receive such a positive review of your time at L'Azure Hotel.We're delighted to hear that you had a wonderful experience and appreciated our high quality offerings and facilities. It's also fantastic to know our staff provided a welcoming, friendly service, and we will be sure to pass on your kind words.We look forward to welcoming you back.Best wishes,L'Azure Hotel

10/10 優異

Isa

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
L'hôtel l'azure est un établissement super beau, l'accueil et le personnel sont très professionnel et accueillant. La chambre suite que nous avions avait une vue sur la piscine et la ville, et la chambre propre et super belle avec sa baignoire, la douche à l'italienne et le toilette dans la salle de bain, trop beaux !! L'azure hôtel je recommande, vous passerez un super moment
於 2023 年 9 月住了 5 晚
L'Azure Hotel 於 2023年12月26日的回應
Chère Isa,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté de notre établissement et l'accueil professionnel de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.Il est particulièrement gratifiant de savoir que la suite avec sa vue imprenable et ses équipements haut de gamme, a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.Cordialement,L'Azure Hotel

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
superior experience was missing
Negatives: - near a very busy roundabout, so when at the swimming pool on the ground floor, the noise is very dominant. - very expensive hotel parking in a nearby garage, 24€/day. - loud housekeeping, from early in the morning. Sleeping in is not really an option. - although announced, no action taken against the reservation of sunbeds. - often long lines at the buffet, because of wrong set up. Also cleaning of tables took too long. - too many large groups during our stay - expensive spa, no promotions for hotel guests. - lack of toiletries (conditioner, body lotion, shower cap, ...) - some issues with housekeeping entering our room unwanted and unannounced from time to time Positives: - location: in the city center overlooking the sport park, away from the busy and noisy 'strip', about 10 minutes from the beach. - adults only section on the rooftop. - food and presentation thereof, everyday good variety of fresh meat and fish. - TV with chromecast option - very good wi-fi - security guard at the door I believe this is one of the better hotel options in Lloret, but the 'superior' experience was definitely missing.
於 2023 年 10 月住了 7 晚
L'Azure Hotel 於 2023年11月4日的回應
Dear Guest,Thank you for reviewing your recent experience.We are glad to hear that you appreciated our central location, away from the busy areas, and the adults-only section on the rooftop. It's also great to know that you enjoyed the variety of fresh food at our buffet and found our Wi-Fi and Chromecast-equipped TV to be satisfactory.We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Regarding the noise by the pool, our hotel is located in the heart of Lloret de Mar, and while we strive to provide a peaceful environment, external factors can sometimes be beyond our control. As for the parking fee, we offer private parking as an additional service for our guests' convenience. We understand that our housekeeping team may have been too loud in the mornings, and we will address this issue with them to ensure a more comfortable experience for our guests. We appreciate your feedback on the buffet setup and spa pricing, as we are always looking for ways to improve our services. Lastly, we apologize for any issues with housekeeping entering your room unannounced, and we will take measures to prevent this from happening in the future.We hope to see you again in the future. Best wishes,Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

Jean Luc

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Seul point faible le parking Soit un pas chère mais vite saturé ou un sur et surveillé mais 24€/ 24h.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2023年11月4日的回應
Cher Jean,Merci pour cet avis.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, l'état de l'hôtel et la qualité de notre service. En effet, nous disposons d'un parking, privé et sécurisé, payant.Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.

10/10 優異

Steve

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ReAlly Great staff
於 2023 年 10 月住了 1 晚
L'Azure Hotel 於 2023年11月4日的回應
Dear Steve,Thank you for such a great review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope we have the pleasure of seeing you on future occasions. Best regards,Pere TravagliaGeneral ManagerL'Azure Hotel

8/10 不錯

Ann

讚好:職員與服務
Het was een goed hotel, mooi gelegen, fantastisch zwembad op het dak, aardig personeel, maar de schoonmaak had wel iets beter gekund. Doordat de afvoer in douche verstopt was door viezigheid en haren op de eerste dag, liep het water bijna de kamer in. Dat werd wel dezelfde dag opgelost. Ook wel wat viezigheid op de vloer. Toen het drukker werd, was het ontbijt nogal chaotisch. Niet genoeg 2 of 4 persoons tafels gedekt en dan weggestuurd worden als je aan een lange ging zitten. Dat kan naar mijn idee echt niet! Als klap op de vuurpijl liep er een zilvervisje door de badkamer op de laatste dag. Vandaar dat ik zeg: schoonmaak en service kan beter
於 2023 年 10 月住了 7 晚
Xavi Alonso Sales Manager 於 2023年11月6日的回應
Beste Ann,Leuk dat u de tijd nam voor uw beoordeling.We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van onze fantastische locatie, het zwembad op het dak en ons vriendelijke personeel. We betreuren het echter dat u enkele problemen heeft ondervonden met betrekking tot de schoonmaak en het ontbijt. We willen u verzekeren dat we de netheid van onze kamers zeer serieus nemen en we zullen uw opmerkingen delen met ons schoonmaakteam om verbeteringen aan te brengen. Wat betreft het ontbijt, we begrijpen dat het soms druk kan zijn en we zullen ons best doen om de tafelindeling en het personeel beter te organiseren om een soepelere ervaring te bieden. We zijn ook dankbaar dat u ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem met de afvoer in de douche, en we zijn blij dat het snel is opgelost.Met vriendelijke groet en graag tot ziens,Xavi AlonsoSales Manager

8/10 不錯

ian

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great reception staff
Hotel was well located, spotless clean and the staff nice. The reception staff were especially nice and helpful.The restaurant was clean but quite manic at times, the range of food was okay with show cooking stations but the food especially at breakfast was often only lukewarm. The rooftop pool and bar was great.
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年10月7日的回應
Dear Ian,Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are delighted to hear that you found our reception staff to be especially nice and helpful, and that you appreciated our convenient location and cleanliness. It's great to know that you enjoyed our rooftop pool and bar as well.We apologize for any inconvenience you experienced in the restaurant, particularly with the temperature of the breakfast items. We strive to provide a variety of options and maintain high-quality standards, so your feedback is important to us. Our front cooking concept allows our chefs to prepare dishes upon request, ensuring freshness and customization for our guests. We will certainly take your comments into consideration as we continue to improve our services.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,

10/10 優異

Marion

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
This Hotel is amazing would recommend to Couples & Familys, Restaurants, Roof Top Pool everything so clean
於 2023 年 9 月住了 7 晚
Carmen Bajo Deputy Manager 於 2023年10月8日的回應
Dear Marion,Thank you very much for sharing your positive review of your stay at L'Azure Hotel.We are thrilled to hear that you found our hotel amazing and suitable for both couples and families. It's also great to know that you appreciated the cleanliness of our rooms, restaurants, and rooftop pool area. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and service, and your feedback is a testament to their efforts.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,

8/10 不錯

Michael

伴侶同遊
讚好:設施服務和住宿狀況
Great hotel, will stay again. Very modern and clean with a great rooftop pool and bar. Comfy beds and plenty of room. Champagne served with breakfast, what's not to like? My only two criticisms (they wouldn't stop me from booking again) are: *You can hear all the other rooms around you very clearly. The air vent in the room appears to be joined to other rooms so you can clearly hear everyone else on your floor, as if they are in the room. Not great at 3am when you're trying to sleep. *The toilet is seperate from the main bedroom by a piece of glass. Make sure you're very comfortable with your partners toilet habits as you're about to experience it all. Like I say, great hotel. Good location, good food, great facilities, very helpful staff. Oh, free champagne at breakfast too ;)
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年10月9日的回應
Dear Michael,Thank you for your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our modern and clean facilities, rooftop pool and bar, comfortable beds, and helpful staff. It's great to know that our breakfast, including the complimentary champagne, was to your liking. We appreciate your kind words about our location and the variety of amenities we offer.We apologize for any inconvenience caused by the noise from other rooms and the glass partition in the bathroom. Our windows are double-glazed to minimize noise, but we understand that it may not be enough in some cases. As for the bathroom design, we have taken note of your feedback and will consider it for future improvements. We always strive to provide the best possible experience for our guests.We hope that we can welcome you back in the future. Kindest regards,

10/10 優異

Nicolas

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Schönes Hotel mit guter lage. Essen war hervorragend
於 2023 年 9 月住了 15 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年9月24日的回應
Sehr geehrter Nicolas,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres L'Azure Hotel, Lloret de Mar.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das hervorragende Essen gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und ausgewogene mediterrane Küche mit nationalen und internationalen Gerichten anzubieten.Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und dem Service. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 優異

francois

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Magnifique hôtel. Chambre belle et propre. Nourriture de très bonne qualité. Piscine sur le toit au top. Je reviendrai.
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Xavi Alonso Sales Manager 於 2023年9月24日的回應
Cher François,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre nourriture. Il est également agréable de savoir que notre piscine sur le toit a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de nos installations et de notre emplacement idéal, à seulement quelques minutes à pied de la plage et des principaux points d'intérêt de la ville.Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,

10/10 優異

Yann

於 2023 年 9 月住了 3 晚
Xavi Alonso Sales Manager 於 2023年9月15日的回應
Cher Yann,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Xavi Alonso Sales Manager

10/10 優異

Ali

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年9月15日的回應
Cher Ali,Merci pour ce charmant commentaire !Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.Bien à vous,Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

Laura

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Volveré. El mejor hotel que he visitado
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Xavi Alonso Sales Manager 於 2023年9月15日的回應
Estimada Laura,Muchísimas gracias por su excelente valoración.Nos complace saber que considera nuestro hotel como el mejor que ha visitado. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio excepcional y mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones, por lo que su comentario es muy apreciado. Sin lugar a dudas, su deseo de volver a visitarnos, es nuestra mayor recompensa.Esperamos con ilusión su regreso.Cordiales saludos,Xavi AlonsoSales Manager

8/10 不錯

cherif

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
bon séjour en famille surprise quand au restaurant qui propose du HALAL a ses clients , par contre faire payer l’eau la cest abuser 3€ la bouteille de 1L même si vous prenez le tous compris l’eau sera toujours payante voila le gris point faibles de cet hotel pour le reste nikel
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Manager 於 2023年9月15日的回應
Cher Cherif.Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant proposant des options halal pour nos clients. Cependant, concernant le coût de l'eau, nous comprenons votre préoccupation. Veuillez noter que nous offrons de l'eau en bouteille gratuite à l'arrivée de nos clients, et par la suite, l'eau est disponible dans le minibar pour leur consommation personnelle.Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le reste de votre séjour agréable et que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, l'état de l'hôtel et le confort de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 優異

Owain (Penarth)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年9月18日的回應
Dear Owain,Thank you for your kind feedback.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

Khalid

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent as usual
Its been the third time we stay in Azure hotel since the openning, it becomes home now.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Manager 於 2023年8月29日的回應
Dear Khalid,Thank you for this positive review of your stay with us.We are thrilled to hear that you consider L'Azure Hotel as your home away from home and that you have enjoyed your stays with us. It's also fantastic to know that our cleanliness, hotel condition, service, and room comfort have met your expectations each time.We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back for your fourth visit and many more to come.Best wishes,

10/10 優異

Wassim

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super cool !
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Xavi Alonso Sales Manager 於 2023年8月27日的回應
Cher Wassim,Merci d’avoir rédigé cet avis positif.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,Xavi Alonso Sales Manager

10/10 優異

Aaron

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月31日的回應
Estimado Aaron,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente,Pere TravagliaGeneral Manager

8/10 不錯

Sarah

家人同遊, 多人同遊
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bon séjour. Cependant nous sommes restés 3 jours et les draps n'ont pas été changé nous sommes arrivé le premier jour, nous avons trouvé une tache de sang sur le drap et de 3eme jour elle y était toujours. Ça été le seul problème...
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Manager 於 2023年8月23日的回應
Chère Sarah,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Toutefois, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque sur les draps et faisons immédiatement un suivi avec notre blanchisseur.Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place.Ce serait une joie de vous revoir pour un séjour sans fausse note.Bien à vous

2/10 很差

Kellie

不滿:整潔度和設施服務
Poor service Bad food Cloudy urine infested pool
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月22日的回應
Dear Kellie,Thank you for taking the time to share your feedback at L'Azure Hotel.We are glad to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms and the amenities provided. Our team works hard to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay.However, we are sorry to learn about your dissatisfaction with the service, food, and pool conditions. We take pride in offering a high standard of service and a diverse range of culinary options at our front-cooking restaurant. We apologize if your experience did not meet your expectations. Regarding the pool, we maintain strict hygiene standards and regularly monitor the water quality to ensure a safe and enjoyable environment for our guests. We will investigate your concerns and take appropriate measures to address any issues.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more positive experience. Kind regards,Pere TravagliaGeneral Manager

6/10 一般

Fatima

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月21日的回應
Chère Fatima,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et sa propreté.Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100% réussi.Bien cordialement,Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

Hervé

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ras
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Xavi Alonso Sales Manager 於 2023年8月21日的回應
Cher Hervé,Nous prenons connaissance de cette appréciation parfaite.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Xavi AlonsoSales Manager

10/10 優異

carol

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely hotel, great room (with excellent lighting), beautiful roof top terrace and pool which is much quieter than the main pool area, excellent breakfast. Only slightly annoying thing is the pool areas are only opened at 10am, whereas I like to sit in the sun earlier before it gets too hot. Impressed that a small fault with the shower was fixed immediately. All round a great visit and I will happily return
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Carmen Bajo Deputy Manager 於 2023年8月21日的回應
Dear Carol,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel.We are delighted to hear that you enjoyed your room, the excellent lighting, and our beautiful rooftop terrace and pool. It's great to know that our breakfast met your expectations and that our team promptly fixed the small issue with your shower. We appreciate your feedback regarding the pool opening times. Our pools open at 10 am to ensure proper maintenance and cleaning, but we understand your preference for enjoying the sun earlier in the day. We will take your suggestion into consideration for future improvements.We are thrilled to know that you would happily return to our hotel. We look forward to welcoming you back on your next visit,Carmen Bajo Deputy Manager

6/10 一般

Lisa-Marie (Kuenzelsau)

多人同遊
讚好:設施服務和住宿狀況
Das Hotel ist an sich sehr schön und das Personal ist auch sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind größtenteils sauber und bis auf ein paar Flecken auf den Handtüchern war nichts auffällig dreckig. Die Organisation von einem Bus Transfer zurück zum Flughafen gestaltet sich als sehr schwierig weil das Hotel hier nur ein Taxi oder öffentliche Verkehrsmittel anbietet, hier am besten im voraus eigenständig einen Transfer zurück organisieren
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Manager 於 2023年8月16日的回應
Sehr geehrte Lisa-Marie,herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres L'Azure Hotel, Lloret de Mar.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unseren freundlichen und zuvorkommenden Service schätzen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Zimmer größtenteils sauber waren, abgesehen von den kleinen Flecken auf den Handtüchern, für die wir uns entschuldigen möchten.Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Organisation eines Bus Transfers zum Flughafen hatten. Unser Empfangsteam bietet in der Tat hauptsächlich Taxis oder öffentliche Verkehrsmittel an. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir in Zukunft zusätzliche Transferoptionen anbieten können, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft vollständig von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,

8/10 不錯

Fatma

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nous avons passé 4 nuits à l’hôtel Azure. Excellent buffet matin, midi et soir. Bel établissement, décoration avec beaucoup de goût. Nous avons pris une chambre familiale sans faire attention que c’était une seule pièce sans aucune séparation et salle de bain en verre donc pas vraiment d’intimité.
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Manager 於 2023年8月16日的回應
Chère Fatma,Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre buffet varié et la décoration de notre établissement. Concernant la chambre familiale, nous comprenons que l'absence de séparation et la salle de bain en verre aient pu poser des problèmes d'intimité. Pour une prochaine visite, n'hésitez pas à consulter nos différentes catégories de chambres pour trouver celle qui correspondra le mieux à vos besoins en termes d'espace et d'intimité.Nous vous remercions pour vos commentaires sur la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement,

10/10 優異

Jean marcel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 9 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月12日的回應
Cher Jean,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement,Pere TravagliaGeneral Manager

8/10 不錯

Jovan

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Gute Hotelanlage.
於 2023 年 7 月住了 6 晚
Manager 於 2023年8月12日的回應
Sehr geehrte Jovan,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem L'Azure Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotelanlage als gut empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen bezüglich der Sauberkeit der Zimmer, des Hotelzustands, des Services und der Zimmerausstattung. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.

10/10 優異

Jaïr Vitalis Supero de

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 8 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月12日的回應
Beste gast,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling van L'Azure Hotel.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Pere TravagliaGeneral Manager

8/10 不錯

Claudia

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月12日的回應
Kära Claudia,tack för ert fina betyg.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss.Vi önskar er varmt välkommen åter.Med vänliga hälsningar,Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

Emile

於 2023 年 7 月住了 9 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月12日的回應
Beste Emile,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Pere TravagliaGeneral Manager

8/10 不錯

Henrik

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Big, nice hotel with great pool area!
Nice hotel with great pool area, nice rooms and great breakfast buffet. Very expensive parking in garage close-by (24 euros per day).
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Manager 於 2023年8月12日的回應
Dear Henrik,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed our pool area, comfortable rooms, and the great breakfast buffet. Our team takes pride in providing a variety of delicious options for our guests to start their day right. We appreciate your kind words and are glad that you had a pleasant stay with us.We understand your concern regarding the parking fees. Our hotel offers private parking for the convenience of our guests, and the pricing is in line with the area. We apologize if this caused any inconvenience during your stay.We would be delighted to welcome you back for another stay.Best regards,

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 9 晚
Pere Travaglia General Manager 於 2023年8月12日的回應
Dear Guest,We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay.We're happy to hear we hit the mark for you.Thank you again.We look forward to welcoming you back. Best regards,Pere TravagliaGeneral Manager

10/10 優異

Alejandro

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
great place
於 2023 年 7 月住了 5 晚
Benji Cherto Front Office Manager 於 2023年8月2日的回應
Dear Alejandro,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Benji ChertoFront Office Manager