接待處

羅斯福酒店的評價

4 out of 5
羅斯福酒店
48 Rue De Seze, Lyon, Rhone

評價

9.4

完美

10 分評分,優異;48 則評價中有 34 則" "
8 分評分,不錯;48 則評價中有 13 則" "
6 分評分,一般;48 則評價中有 1 則" "
4 分評分,欠佳;48 則評價中有 0 則" "
2 分評分,很差;48 則評價中有 0 則" "

9.8/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.6/10 

設施服務

9.6/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Anne

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très accueillant et chambre très confortable, je recommande
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2024年5月5日的回應
Chère Anne,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié la propreté de votre chambre confortable ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Roosevelt.Cordialement,Laurent JAUMES, Directeur général

8/10 不錯

Dennis

Weekend Staff was extremely helpful
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Manager 於 2024年5月1日的回應
Dear Dennis,We thank you for this positive feedback.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

10/10 優異

Michael

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Manager 於 2024年4月20日的回應
Dear Michael,Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

10/10 優異

Christian

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
J'ai réservé une chambre double supérieure dans cet hôtel. La chambre est spacieuse et donne sur une cours ultra calme. Tranquillité absolue garantie. Décoration agréable, moderne et reposante. Salle de bain top et immense. Petit déjeuner très copieux, un vrai repas. Service excellent. Personnel souriant, à l'écoute, et très serviable. Je recommande fortement.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2024年3月30日的回應
Cher Christian,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes heureux de lire que la chambre spacieuse et la décoration moderne ont su répondre à vos attentes de tranquillité et de confort.Votre appréciation du petit déjeuner très copieux nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un début de journée gourmand et satisfaisant à nos invités. Enfin, nous pouvons qu'être fiers de votre satisfaction envers l'excellence du service et la bienveillance de notre équipe. C'est avec plaisir que nous transmettrons vos compliments.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

Jacques

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour relativement court mais bon accueil bonne chambre
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年12月30日的回應
Cher Jacques,Merci pour cette belle appréciation.C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que le confort de votre chambre.Nous vous souhaitons de belles fêtes et espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

Yannis

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Manager 於 2023年12月19日的回應
Cher Yannis,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

8/10 不錯

Floriane

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Je recommande !
Hôtel calme, agréable et bien placé.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年12月15日的回應
Chère Floriane,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel calme et agréable, et que sa localisation vous ait convenu.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

isabelle

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel calme, bonne literie, bonne situation près métro Foch et arrêt de bus.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年12月10日的回應
Chère Isabelle,Merci de ce retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre emplacement à proximité de transports en commun et sa quiétude.Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre literie.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.Bien à vous,

10/10 優異

YOSHIAKI

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Manager 於 2023年12月11日的回應
Dear Yoshiaki,Thank you for this positive review of your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back for another enjoyable visit.Best wishes,

10/10 優異

Guillaume

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Upscale and new. Very chic for the price and location. Small rooms but perfect for a couple
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Laurent JAUMES, General Manager 於 2023年12月8日的回應
Dear Guillaume,Thank you for choosing to stay with us.We're thrilled to hear that you found our hotel upscale and appreciated the chic design, which reflects the extensive renovations we've undertaken for guest comfort. It's also wonderful to know that our location met your expectations, offering convenience and value. Regarding your room, we're pleased that you found your accommodations perfect for a couple. Our range of room sizes aims to cater to different needs, and we take pride in ensuring cleanliness and providing top-notch amenities for a pleasant stay.We hope to welcome you back on future occasions.Best wishes,

10/10 優異

Niamh

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Spotless, modern, quiet hotel
Hotel is warm, modern, quiet, spotless with a good breakfast. It has a corporate / short term stay feel about it - it doesn’t have a proper bar, lobby etc. so you only really use the bedroom facilities. Very good continental breakfast each morning. Location is good - close to metro but it is a long walk to the old town. If I was going to Lyon for a weekend break I’d recommend staying in hotel in the 2nd Add. as it’s a better location. That being said the metro is cheap, easy to use and 5/10 min walk from hotel. One thing to note - the beds are really HARD. If you’ve a sensitive back maybe not for you.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Laurent JAUMES, General Manager 於 2023年12月3日的回應
Dear Niamh,Thanks for the time taken to share your experience.We are glad to hear that you appreciated our newly renovated rooms and our high standards. Our hotel is indeed located in a residential area, but we are happy to be within walking distance to the metro and city centre.We're sorry to hear that the bed firmness did not suit your comfort. We understand that unfortunately, the comfort of a bed is a very personal issue.All of the team hope that we may be able to see you again in the future. Kindest regards,

10/10 優異

Luc

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Manager 於 2023年12月17日的回應
Cher Luc,Merci pour ce charmant commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir poup un nouveau séjour de qualité,

10/10 優異

Didier

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Manager 於 2023年11月24日的回應
Cher Didier.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.Bien à vous,

8/10 不錯

Kari

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Manager 於 2023年11月1日的回應
Dear Kari,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are glad you had a pleasant experience; your positive feedback inspires us to continue with our efforts.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,

10/10 優異

emmanuelle

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Très bon choix
Hôtel entièrement rénové Salle de bain impeccable Lit confortable Petit déjeuner qualitatif
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Manager 於 2023年11月1日的回應
Chère Emmanuelle,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel récemment rénové, ainsi que la propreté des lieux et le confort du lit. Il est également plaisant de savoir que vous avez trouvé notre petit déjeuner qualitatif. Nous sélectionnons soigneusement les produits proposés et sommes fiers de notre nouvelle machine à café qui propose une variété de boissons chaudes.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,

10/10 優異

MEHMET SITKI

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Manager 於 2023年10月20日的回應
Dear Mehmet,Thank you for this positive review of your stay with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,

10/10 優異

Bevan

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Manager 於 2023年10月19日的回應
Dear Bevan,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,

10/10 優異

Neige

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Manager 於 2023年10月2日的回應
Cher Hôte,Nous vous remercions pour cette appréciation parfaite.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 優異

Nathalie

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Manager 於 2023年9月29日的回應
Chère Nathalie,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,

8/10 不錯

Fernando

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
4 dias en Lyon
Buen hotel, bien ubicado, cómodo y limpio.
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Manager 於 2023年9月19日的回應
Estimado Fernando,Nos alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo, limpio y bien ubicado. Trabajamos arduamente para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y ofrecer un servicio de calidad a nuestros huéspedes.Sería muy grato volver a hospedarle en un futuro cercano. Atentamente,

10/10 優異

Xavier

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bien
Très bien, même si la literie n’était pas à notre goût et le petit déjeuner un peu juste si on s’attable a 10h… Mais très bien dans l’ensemble
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Manager 於 2023年9月9日的回應
Cher Xavier,Merci de partager l'expérience de votre séjour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Concernant la literie, nous tenons à préciser que nos matelas sont de la marque SIMMONS gamme Pro, afin d'assurer un confort optimal à nos clients. Cependant, nous comprenons que les préférences en matière de confort varient d'une personne à l'autre.Nous sommes désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons un large choix de produits frais et de qualité, et nous veillons à ce que notre buffet soit régulièrement réapprovisionné jusqu'à la fin du service à 12h30. Votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer notre offre et la satisfaction de nos clients. Nous vous en remercions.Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous.Bien à vous,

10/10 優異

Valentina

Very recommend
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Manager 於 2023年8月7日的回應
Dear Valentina,Thank you for taking the time to review your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,

10/10 優異

Lou

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It is in a quiet area, not far from Metro station. Breakfast is quite ok. a long table for business work
於 2023 年 7 月住了 6 晚

10/10 優異

David

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Manager 於 2023年7月22日的回應
Dear David,Thank you for this great review.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We look forward to welcoming you again soon, Best regards,

8/10 不錯

jean

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Manager 於 2023年7月6日的回應
Cher Jean,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et la propreté aient été très satisfaisants.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

10/10 優異

LAURENT

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour 2 nuits
Bel hôtel, chambre propre et confortable, salle de bain propre et pratique, bon petit déjeuner.
於 2023 年 6 月住了 2 晚

6/10 一般

pierre

於 2023 年 6 月住了 2 晚
Manager 於 2023年7月4日的回應
Dear Pierre,Thank you for taking the time to share your review.We are sorry your stay was not as enjoyable as we would have liked.We would certainly like to learn more about that in a private message.We hope to welcome you back. Best wishes,

10/10 優異

LUTZ

於 2023 年 6 月住了 2 晚
Manager 於 2023年6月21日的回應
Cher hôte,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,

8/10 不錯

Giulio

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Manager 於 2023年6月13日的回應
Gentile Giulio,La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.Siamo davvero felici che il suo soggiorno da noi sia stato del tutto positivo. La soddisfazione dei nostri ospiti è una grande gratificazione e ci incoraggia a migliorare ogni giorno di più.Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo. Cordiali Saluti,

10/10 優異

ALESSANDRO

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Iniziamo con i no : bagno troppo piccolo per essere 4 stelle Tutto il resto assolutamente si
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Manager 於 2023年6月13日的回應
Gentile Alessandro,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale positiva.Ci dispiace che le dimensioni del bagno non abbiano soddisfatto le sue necessità, nonostante la camera sia dotata dei comfort necessari a garantire un soggiorno comodo e funzionale.Non vediamo l'ora di poterti accogliere di nuovo presso il Le Roosevelt in futuro, per cui a presto!

10/10 優異

Dominique

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Manager 於 2023年4月23日的回應
Chère Dominique,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

8/10 不錯

Estefania

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Manager 於 2023年4月11日的回應
Chère Estefania,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

8/10 不錯

Rémy

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Manager 於 2023年4月10日的回應
Cher Rémy,Tous nos remerciements pour cet avis.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,

10/10 優異

Crystal

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A great place with lovely people
This is a lovely hotel, with very nice staff and a great breakfast. We chose this hotel mainly because of location and it has parking, but the whole experience has been great. The person at the front desk was so helpful in recommending a restaurant on a Sunday evening too. We have travelled the world and this is one of our favorites overall.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Manager 於 2023年3月22日的回應
Dear Crystal,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our prime location. Your kind words about the friendly and professional service you received from our team members are much appreciated.It's also great to know that we helped start your day off on the right foot with our tasty breakfast.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年3月2日的回應
Cher HôteMerci de nous faire part de votre appréciation.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre en particulier.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

miguel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Rapport qualité-prix imbattable
C'est la deuxième fois que j'ai le plaisir de séjourner dans cet hôtel qui bénéficie d'un excellent rapport qualité-prix avec un accueil toujours agréable, une propreté exemplaire,le petit déjeuner est vraiment excellent et celle qui s'en occupe le matin est vraiment une personne adorable .tout cela donc avec un prix de la chambre très raisonnable qui compense le fait que la chambre "Cosi"soit un peu petite avec peu de rangements. Pour un séjour à Lyon avec un emplacement idéal je recommande cet hôtel.
於 2023 年 2 月住了 6 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年2月23日的回應
Cher Miguel,Merci pour votre fidélité !Nous sommes enchantés de lire que notre établissement vous fait toujours aussi bonne impression et que vous appréciez tout particulièrement notre excellent rapport qualité prix.Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à choisir nos chambres supérieures ou Junior Suite qui proposent une superficie plus confortable.Merci de souligner la qualité du petit déjeuner, tant au niveau du choix proposé que du service, ainsi que notre emplacement de choix, proche du Parc de la Tête d'Or et à proximité de nombreux restaurants traditionnels.Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.Bien cordialement,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

christine

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour agréable
Séjour très agréable. Pratique d’avoir un parking sous l’hôtel ! Petit détail positif: hôtel qui accepte les chiens avec des gamelles dans la chambre et quelques friandises canines offertes. Bravo
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年2月22日的回應
Chère Christine,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié l'agrément de notre parking sur place ainsi que l'accueil que nous aimons réserver aux compagnons à quatre pattes de nos hôtes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien à vous,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

CHLOE

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bel hôtel parfaitement placé dans Lyon, accueil très agréable et propreté irréprochable ! Je reviendrai lors de mes prochains déplacements
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年2月22日的回應
Chère Chloe,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous partageons d'ailleurs votre commentaire avec toute notre équipe afin de la féliciter pour son investissement quotidien. Merci de souligner la propreté et le confort des chambres.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Laurent JAUMES, Directeur général

10/10 優異

MATHIEU

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年1月24日的回應
Cher Mathieu,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,Laurent JAUMES, Directeur général

8/10 不錯

Catherine

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour bien passé,hôtel très correct mais pas exceptionnel pour 4* Bien placé à Lyon centre ,calme Chambre assez petite,petit déjeuner correct
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Laurent JAUMES, Directeur général 於 2023年1月22日的回應
Chère Catherine,Merci pour votre retour.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous ait été agréable dans l'ensemble.Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à choisir nos chambres supérieures ou Junior Suite qui proposent une superficie plus confortable.Nous vous remercions également d'avoir souligné notre emplacement et sa quiétude ainsi que notre petit déjeuner.Nous espérons vous revoir pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes.Bien à vous,Laurent JAUMES, Directeur général