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The Ruck Hotel的評價

4 out of 5
The Ruck Hotel
345 avenue Jean Jaurès, Lyon

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;82 則評價中有 55 則" "
8 分評分,不錯;82 則評價中有 22 則" "
6 分評分,一般;82 則評價中有 4 則" "
4 分評分,欠佳;82 則評價中有 0 則" "
2 分評分,很差;82 則評價中有 1 則" "

9.8/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Don

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Staff was impeccable with the check in and giving directions to the area we wanted to visit.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Alice 於 2024年4月7日的回應
Dear Guest, Thank you so much for sharing your nice opinion regarding your recent stay at The Ruck Hotel. It is a great satisfaction for us to discover that you have appreciate your stay in our hotel. It is with pleasure that we will welcome you again for another wonderful stay. Warm regards.

10/10 優異

CORINNE

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent accueil…. Hôtel original, restaurant au top…. Point d’accès stratégique
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年2月5日的回應
Chère Corinne, Un grand merci pour votre excellent commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous ! A bientôt !

8/10 不錯

Thomas

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月24日的回應
Dear Thomas, Many thanks for your great review ! Best regards,

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Un grand merci pour votre fabuleuse note !

10/10 優異

Alexandre

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月24日的回應
Un grand merci pour votre superbe retour !

8/10 不錯

jean-yves

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Merci beaucoup pour votre note !

10/10 優異

Thomas

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles prima
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Dear Thomas, Many thanks for your great review after your stay ! We would be pleased to welcome you soon again.Best regards,

10/10 優異

Maëva

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Chère Maëva, Mille mercis pour votre note ! Au plaisir,

8/10 不錯

Raul

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
I liked that the hotel and room was unique and it was overall a good experience. I did not like that the restaurant was not available for dining because it was reserved for some events on multiple days during my stay.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Dear Raul, We thank you for your stay and for your kind review ! We are sorry for the inconvenience regarding the availabily of our restaurant and hope we will have the pleasure to welcome you for a dinner very soon.Best regards,

8/10 不錯

OMAR

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Cher Omar, Merci beaucoup pour votre très belle note ! A bientôt !

10/10 優異

LAETITIA

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
EXCELLENT
SUPER HOTEL PERSONNELS EXCELLENT ET PRO JE LE RECOMMANDE FORTEMENT
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Chère Laetitia,Mille mercis pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus beau cadeau.Au plaisir,

10/10 優異

Michel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Cher Michel, Un grand merci pour votre fabuleuse note ! Au plaisir,

10/10 優異

Alain

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
bel établissement , accueil sympa et efficace, propre restauration nickel
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Cher Alain, Mille mercis pour votre retour sur votre expérience parmi nous ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous,

10/10 優異

Maïté

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Chère Maïté, Merci beaucoup pour votre avis plus que positif ! A bientôt !

10/10 優異

Helene

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très belle découverte. Je recommande vivement.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Estelle - Pour l'équipe THE RUCK HOTEL. 於 2024年1月3日的回應
Chère Hélène, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Votre satisfaction est notre plus beau cadeau.A bientôt !

10/10 優異

ALBAN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alice The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Cher Monsieur Alban, Merci infiniment de partager votre avis positif au travers de l'excellente note que vous nous avez attribuée suite à votre récent séjour dans notre établissement The Ruck Hotel.Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une escale lyonnaise. Bien sincèrement.

10/10 優異

Marco

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Cher Monsieur Marco, Nous vous remercions sincèrement de l'excellente note que vous nous avez attribuée suite à votre séjour au sein de The Ruck Hotel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir, Bien sincèrement.

10/10 優異

Franck

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Idéalement situé pour venir assister à un match de rugby L’hôtel est agréable, lumineux l’accueil est plutôt sympa Le petit déjeuner est bien, ça faisait un moment que je n’avais pas eu d’œufs brouillés crémeux. Seul bémol le jus d’orange en bouteille, même de luxe, n’arrivera jamais à la hauteur des oranges fraîches.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Cher Monsieur Franck, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et l'excellente notation. Nous avons transmis vos commentaires au restaurant. L'ensemble de l'équipe The Ruck Hotel est ravi de vous avoir accueilli et espère vous revoir bientôt pour une nouvelle escapade Lyonnaise. Bien sincèrement,

10/10 優異

Hélène

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Chère Madame Hélène, L'équipe The Ruck Hotel est ravie de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous vous remercions sincèrement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien sincèrement,

8/10 不錯

Paul

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Cher Monsieur Paul, Merci infiniment de partager votre avis au travers de la bonne note que vous nous avez attribuée suite à votre récent séjour au The Ruck Hotel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour lyonnais. Bien sincèrement.

6/10 一般

Donald Maxwell

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
Modern clean hotel.Rooms smart and clean but bit soulless. Rooms have only a tiny table and stool (forget using your laptop again desk) and no facilities for making hot Dr. Guestsallowed one bottle of water on day 1 and that's it. Breakfast budget good as it should be for €19 but there is NO other option in the vicinity.
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Donald Maxwell, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We are glad you found the rooms smart and clean. Regarding work space and amenities, we do have a lounge room free to use any time to work if you wish. In the lobby you will find tea and coffee as well as a kettle. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience in the future.Best regards,

8/10 不錯

Daisuke

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Mr Daisuke, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. Your rating means a lot to us and we are grateful for your support. We are pleased to know that you had a good stay at our hotel. We hope to see you again. Best regards

10/10 優異

Simon

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel for rugby
We were visiting Lyon for the Rugby World Cup and we’re delighted to discover on arrival that the Ne Zealand All Blacks were also staying. Being a small, intimate hotel, we felt like part of the All Blacks party. Special mention to Martial for great service. Thank you.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Simon, We thank you for taking the time to write an excellent review. We are delighted to know you had a wonderful time at our hotel. We are proud to have contributed to your enjoyment during such an exciting event. We hope we have the pleasure to welcome you again,Best regards,

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, Bien sincèrement,

8/10 不錯

Darren

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff were very helpful No kettle in room to make tea / coffee in the morning No fridge in room
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Darren, Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay. We are delighted to hear that you found our staff very helpful. We apologize for any inconvenience caused by the absence of a kettle and firdge in your room. We do have a kettle in the lobby area for tea and coffee.We hope to welcome you again soon. Best regards

10/10 優異

Simon

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Simon, Thank you for taking the time to leave us such a good rating. We are delighted to know that you spend a good time with us. We hope to see you again soon, Best regards,

10/10 優異

Gaetan

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Cher Monsieur Gaetan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement The Ruck Hotel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien sincèrement

10/10 優異

Heather

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Heather, We thank you for taking the time to give us such an excellent rating. The whole team of The Ruck Hotel is delighted to know that you had a wonderful experience with us. We hope to welcome you again Best regards

10/10 優異

Alwyn

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lovely Hotel
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Alwyn, The Ruck Hotel's team is delighted to know that you enjoyed your stay.We thank you for taking the time to give us a feedback. We hope to welcome you again soon, Best regards,

8/10 不錯

Frank

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alice, The Ruck Hotel 於 2023年11月19日的回應
Dear Franck, Thank you so much for rating your stay at The Ruck Hotel. It is a great satisfaction for us to discover that you have appreciate your stay in our hotel. It is with pleasure that we will welcome you again for another wonderful stay. Warm regards.

10/10 優異

Francine

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年9月11日的回應
Chère Francine, Un grand merci pour votre excellente notation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à The Ruck Hotel.Bien à vous,

10/10 優異

Michael

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月26日的回應
Dear Michael, Many thanks for your excelent notation ! Your satisfaction is the best reward for all our team!We hope to welcoming you again soon in our beautiful city of Lyon.Sincerely,

6/10 一般

Alisha

伴侶同遊
讚好:整潔度和設施服務
不滿:住宿狀況
Better air conditioning required especially for the peak summer months Night staff could be more helpful when we required towels
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月24日的回應
Dear Alisha, We thank you for your constructive feedback. We are sorry to read that your stay was not totally up to your expectations, and apologize for the A/C issue you encountered. We shared your coments with our maintenance team and it has been fixed. Please be assured that this is not the usual level of service and confort we offer to our guests, and we will adress your concerns with the team. I nevertheless hope to welcome you again for a better experience in our beautiful city of Lyon. Sincerely,

10/10 優異

Pierre

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Cher Pierre, Nous vous remercions pour votre excellente notation, et espérons vous accueillir à nouveau bientôt à The Ruck Hotel !

8/10 不錯

Oliver

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Really nice Place to Sleep. For me Breakfast price was to high for the quality.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月20日的回應
Dear Oliver, Thank you for taking the time to share your experience. We are glad to read that you overall enjoyed your stay with us, especially thanks the confort of our rooms. We are sorry that breakfast did not live up to your expectations, despite a variety of cold, hot, sweet and salty items such as salmon, eggs, pastries, home made brioche, meat, cheese, cereals, seeds, yogurt etc...We neverthess take into account your coment hope to welcome you back soon at The Ruck Hotel! Sincerely,

8/10 不錯

Reane

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年9月2日的回應
Dear Reane, Thank you for your beautiful notation.We hope to welcome you back at The Ruck Hotel for us to make sure that your next stay will be a 5 stars one ! Sincerely,

10/10 優異

Kristel

家人同遊
讚好:住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Chère Krystel, Merci infiniment de partager votre avis positif au travers de l'excellente note que vous nous avez attribuée suite à votre récent séjour dans notre établissement The Ruck Hotel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une escapade dans notre belle ville de Lyon!Sincèrement,

10/10 優異

David

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Cher David, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle notation, qui reflète l'expérience que nous souhaitons offrir à tous nos clients!Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement à The Ruck Hotel!Bien à vous,

10/10 優異

Jerome

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Le quartier n’est pas vraiment top top La proximité avec le métro permet un accès simple au centre néanmoins
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Cher Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec de futurs voyageurs. Le métro est effectivement au pied de l'hôtel, et permet de rejoindre en quelques minutes le centre ville pour profiter pleinement de notre belle ville de Lyon!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une escale lyonnaise.Bien sincèrement.

10/10 優異

Peter

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Dear Peter, Thank you for you perfect notation! It is a great satisfaction for us to discover that you have appreciate your stay in our hotel. It is with pleasure that we will welcome you again for another wonderful stay. Warm regards.

10/10 優異

christophe

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Cher Christophe, Un grand merci pour votre retour enthousiaste! Votre notation est la plus belle des récompenses pour toutes nos équipes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une parenthèse lyonnaise enchantée !Bien à vous,

10/10 優異

Paula

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent staff ; very comfortable, clean and quiet room
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月20日的回應
Dear Paula, We are thrilled by your 5 stars review ! We are delighted to read that you enjoyed the confort of our rooms. Thank you very much for highlighting the work of our incredible team. We will share with everyone your kind words. Your satisfaction is the best award !We look forward to welcoming you again soon at The Ruck Hotel ! Sincerely,

10/10 優異

Xiao

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Rooms excellent. Staff very friendly and helpful
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月20日的回應
Dear Xiao, Many thanks for your 5 stars review ! We are delighted to read that you fully enjoyed your stay with us, and will be happy to share your kind words to our incredible staff ! We look forward to welcoming you again soon at The Ruck Hotel ! Sincerely,

10/10 優異

Andreas Eberhardt

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月20日的回應
Dear Andreas, Thank you for you excelent notation !We hope to welcome you again soon for another memorable stay at The Ruck Hotel !Sincerely,

10/10 優異

Sharon

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
The hotel is far from city center, we should have checked the location more thoroughly and there was lots of graffiti in the walkable area. Metro line was shut down for three days, otherwise it would have been easier to get to city center.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月20日的回應
Dear Sharon, Thank you for taking the time to share your experience with future travelers. We are sorry that you experienced the subway shutdown during your stay with us. Good news, it is back to normal so that our clients can enjoy a very easy and quick access to city center to sightseee our beautiful city of Lyon! Regards,

10/10 優異

Matthew

家人同遊
Beautiful and comfortable. I recommend the family room if you’re traveling with kids.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Violaine, Accomodation Manager 於 2023年8月20日的回應
Dear Matthew, Thank you for you excellent notation! You are right to highlight the fact that our hotel matches all requirements for a family stay, and we are delighted to read that you fully enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again soon at The Ruck Hotel!Sincerely,

10/10 優異

eric

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bonne surprise
Très bon accueil. Propreté irréprochable. Lumineux et confortable. Stationnement facile....Que dire de plus ? Je recommande vivement cette étape ou ce séjour à tous les voyageurs. Bravo pour le clin d'œil au sport fair play par excellence : le rugby !!!
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Cher Eric, Quel plaisir de lire votre beau commentaire! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour toutes nos équipes.Nous sommes enchantés de lire que vous ayez pleinement profité de votre séjour au sein de notre établissement ainsi que du niveau de service et de confort 4* que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à The Ruck Hotel pour une nouvelle escapade lyonnaise!Bien à vous,

8/10 不錯

Jimmy

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Un futur bel établissement, mais...
Un futur bon hôtel, mais... Le quartier Gerland est en pleine reconstruction et beaucoup de travaux. Arrivé à l'hôtel à 23h, et 8h du matin ça tapait de la masse dans l'immeuble à moins de 10m de ma fenêtre. Sinon, le personnel est très sympathique et accueillant. Grande salle de restaurant et petit déjeuner. Hôtel propre, chambres bien insonorisées (mais pas assez pour des coups de masse), literie très agréable.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Violaine, Responsable Hébergement 於 2023年8月20日的回應
Cher Jimmy, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous ayez dans l'ensemble apprécié votre séjour parmi nous, en particulier grâce au service attentionné de nos équipes, notre partie restauration et la propreté. Le quartier de Gerland est effectivement en développement, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été dérangé par le bruit des travaux alentours malgré une excellente insonorisation dans tout l'établissement. Nous espérons de tout cœur avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus calme et plus représentatif du confort que nous souhaitons offrir à tous nos clients. A bientôt à The Ruck Hotel !

8/10 不錯

Arnaud

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sylvie

於 2023 年 5 月住了 2 晚