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東望洋飯店的評價

3 out of 5
東望洋飯店
松山馬路 1-5 號, 澳門

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；404 則評價中有 78 則" "
8 分評分，不錯；404 則評價中有 201 則" "
6 分評分，一般；404 則評價中有 93 則" "
4 分評分，欠佳；404 則評價中有 26 則" "
2 分評分，很差；404 則評價中有 6 則" "

8.2/10 

整潔度

7.6/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

EVA

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間舒適，員工有禮
大堂職員有禮貌，友善，耐心聆聽，提出幫忙。 地點近松山，可早上短程行山，吸收清新空氣，地點清靜，舒服。房間新裝修過後，牙刷等用品供應齊全。
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Candy 於 2023年4月6日的回應
您好! 首先，非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們舒適整潔的酒店客房感到滿意，我們十分榮幸。我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。最後再次衷心感謝您的入住，我們也期待與您能在澳門再一次相遇。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Candy 於 2022年3月21日的回應
First of all, thank you very much for taking the valuable time to share your stay experience in your busy schedule. We are very honored to know that you are satisfied with our comfortable and tidy hotel rooms. We will continue to provide excellent service to our guests and make them feel at home. Finally, we would like to thank you again for your time. We are also looking forward to meeting you again in Macau.

8/10 不錯

Hou Meng

讚好：客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
窗外觀景好！懷舊感覺好！酒店所在地在舊區，也帶我們到從未去過嘅景點！由於舊所以連空調都有＂舊＂嘅味道！需要改善！
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Cindy 於 2020年1月19日的回應
Dear， Thank you for your stay. Look forward to your next arrival. Thank you!

6/10 一般

kit yee

多人同遊
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Cindy 於 2020年1月11日的回應
Dear, Thank you for your stay. Look forward to your next arrival. Thank you!

8/10 不錯

yiu kwan hocky

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good locations
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Cindy 於 2020年1月11日的回應
Dear， Thank you for your review. Look forward to your next arrival. Thank you!

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nice family trip
友善服務，酒店有車免費送到外港碼頭及澳門半島主要點。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年12月23日的回應
您好， 感謝您在百忙之中抽出時間向大家分享您的入住經驗。 知道您對我們酒店感到滿意， 我們非常高興。 期待您的再次光臨，謝謝！

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
好滿意
升級了豪華客房, 有驚喜!
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年11月30日的回應
尊敬的客人， 非常感謝您選擇我們酒店並留下您寶貴的點評。 知道您對我們酒店感到滿意， 我們真的非常高興。 期待您的再次光臨，謝謝！

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年11月25日的回應
尊敬的客人， 期待您的再次光臨，謝謝！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年10月6日的回應
感謝您的入住， 期待您的再次光臨，謝謝！

10/10 優異

man ying

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年8月30日的回應
您好， 感謝您的入住並留下點評， 期待您的再次光臨，謝謝！

8/10 不錯

Ching man

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年8月24日的回應
感謝您的入住， 期待您的再次光臨，謝謝！

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Free upgrade is good. It is very difficult to find the place with delicious food nearby.
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年8月15日的回應
Dear, Thank you for your review. There is a restaurant in our hotel. May be you can have a try next time. Look forward to your next arrival. Thank you~

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年6月19日的回應
感謝您選擇我們， 歡迎您的再次光臨， 謝謝！

10/10 優異

Quin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推薦
天台一流
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年6月17日的回應
您好， 感謝您喜歡我們的天台花園， 我們期待您的再次光臨, 謝謝！

10/10 優異

Shih hsun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 3 晚
Cindy 於 2019年6月6日的回應
Look forward to see you next time, Thank you!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年6月6日的回應
Look forward to see you next time, Thank you!

8/10 不錯

Ling (香港)

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
到埗酒店後被告知可以升級至頂層連小露台房間 但可能酒店近山 比較多蚊 服務員很貼心給了電子滅蚊器 服務都很好 但我們帶了大行李箱 酒店又在有少少斜坡的山上就有點不方便
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年6月1日的回應
您好， 感謝您的入住并留下評論。能讓您感到家一般的感覺， 我們非常高興。 期待您的再次光臨， 謝謝！

10/10 優異

Wai Ming

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice Portuguese style hotel.
Good room and environment, nice restaurant and view. Only limited shuttle which need reservation.
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年3月3日的回應
Dear, Thank you for your review. We are happy that you are satisfied with our room , the restaurant and the view. Looking forward to your next arrival. Thank you!

8/10 不錯

Chi wai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年2月22日的回應
您好， 感謝您的入住， 期待您的再次光臨， 謝謝！

10/10 優異

KA HO DOMINIC

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年2月21日的回應
尊敬的客人， 感謝您的入住， 期待您的再次光臨， 謝謝！

8/10 不錯

Po-Yi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Everything was fine!
Everything was good and satisfying, except out room was probably right next to the boiler room so we could hear the sound of machines all night. However the sound level wasn’t too loud and it shouldn’t affect one’s sleeping quality.
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Cindy 於 2019年1月10日的回應
Dear, Thank you for your arrival. We are happy that you are satisfied with our hotel. Sorry that your are interrupted by the noise. But fortunately , it didn't affect your sleeping quality. Thank you for your advice. We will settle this problem. Looking forward to your next arrival. Thank you !

6/10 一般

Cliff

於 2018 年 11 月住了 1 晚
Cindy 於 2019年1月10日的回應
Dear， Thank you for your arrival. Looking forward to your next arrival. Thank you!

10/10 優異

Thorkelvin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
好有特色的洒店，景觀好靚
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Candy Lee 於 2018年5月29日的回應
您好！首先，非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們貼心細緻的服務，和整潔舒適的酒店客房感到滿意，我們感到十分榮幸。您好！首先，非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們貼心細緻的服務，和整潔舒適的酒店客房感到滿意，我們感到十分榮幸。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間
於 2018 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

KC (HK)

讚好：職員與服務和住宿狀況
觀賞賽車,別無他選
連續很多年在大賽車期間入住,櫃檯服務員態度一如以往的令人賓至如歸,房間舒適,唯在浴缸發現了幾條不是本人的頭髮,扣了一點點分數
於 2017 年 11 月住了 1 晚
SalesDept, Shirley 於 2017年11月26日的回應
尊敬的KC客人你好：感謝你向我們提出的問題，先對你表示深深的致歉，也感謝您提醒我們工作的失誤，我們會吸取這次的教訓，會做的更完善，我們處理好此事，希望您下次能看到我們的 改進，希望您不要放棄對我們一如既往的支持，期待您的下一次光臨！祝您愉快每一天！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
幾舒服，有露台，不錯！只是wifi較弱
於 2017 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Ping Ngai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
還好
位置差咗啲，否則都可以
於 2017 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
小而美的酒店
免費提升至商務客房

8/10 不錯

YUNG KUN

讚好：職員與服務
不滿：客房舒適度
有免費接駁車到港澳碼頭, 其他還好
房間非常的潮濕, 窗邊都有水氣, 地毯都濕濕的, 不是很舒服, 沒有暖氣, 室內溫度上不來

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
整體環境及配套比想像中好，但部分服務細節有待改善
‧交通比想像中理想，隔近巴士站，容易出入 ‧鄰近東望洋炮台及燈塔，睡醒便可徒步前往，十分方便 ‧接送往外港碼頭的車子十分舒適，服務週到 ‧房間十分乾淨 ‧房間有澳門舊相片，十分典雅 ‧接待處服務員說話速度太快，可以慢一點，讓說話可以更清楚 ‧接待處去電梯口的一個出入位置有突出的「暗角」，會撞倒人 ‧房間廁所的馬桶沖水能力一般，要沖好多次才能沖走便便

8/10 不錯

Teresa (Macau)

讚好：整潔度和客房舒適度
房間舒適
入住兩晚, check-in 時送了一張MOP30餐劵, 可在地下酒家食滿一佰時使用, OK 啦, 當免茶費.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和住宿狀況
方便安靜的酒店
環境比較幽靜，距離景區也不遠。附近有小吃店及便利店。客房舒適度尚可。前台服務不錯。只是酒店餐廳的菜品一般，性價比不高。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度和客房舒適度
衛生的品質差強人意
空調異味重，棉被不乾淨會癢

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：住宿狀況和客房舒適度
No shuttle bus provided from Pier.

8/10 不錯

Kim In (Australia)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
Comfortable and good. Thanks!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

CM

讚好：職員與服務
年紀不太老，喜愛走動的就好，因為不愛走動或者不方便走動的人就不太合適，尤其近日外面修路。希望很快修好，旅客出入方便。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好,很近松山,找到以前澳門優靜的感覺。不過，check out時前台的服務員沒有笑容，需要改善。

8/10 不錯

Chan

讚好：整潔度和職員與服務
清潔整齊 服務態度良好
服務非常良好，環境非常清潔舒服。之前入住幾次都覺得非常好，唯獨今次兩朝都被門外內地遊客吵醒，發現隔音較差。整體很好，價錢得宜，會推薦予親友。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
Very reasonable for the price.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
遠離繁雜休息首选
理想渡假休閒的酒店 ！

8/10 不錯

Yoyo (臺灣)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
平價的好飯店
雖然沒有提供接駁車，但可以從碼頭搭皇都酒店的接駁車(免費)，走個上坡不到5分鐘就到。房間擺設我很喜歡，有浴缸也是很棒的亮點。隔天要到機場，飯店也可幫我們叫計程車，收費很公道合理。唯一美中不足的是找不到浴室蓮蓬頭的出水轉換鈕，然後沒有提供洗面乳。晚上睡覺時不知道是不是B1有間俱樂部，一直隱隱約約聽到音樂聲，隔音不是非常好。

6/10 一般

YU WEI (taiwan)

不滿：整潔度、職員與服務和客房舒適度
老派旅館，但不失舒適
酒店感覺老派，但是有翻新，地下室有夜總會有點怪，入住時搭電梯居然有兩位高挑的金絲貓阻在門口，應該可以滿足某些人的喜好吧！但不是我的，旅館地點需要爬坡，但離東望洋燈塔非常近，也算是個優點。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Yuen Han

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度