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塞爾科蒂爾托谷瑪酒店的評價

3 out of 5
塞爾科蒂爾托谷瑪酒店
Calle de Canillas, 59, Madrid, Madrid

評價

8.0

很好

10 分評分,優異;374 則評價中有 111 則" "
8 分評分,不錯;374 則評價中有 174 則" "
6 分評分,一般;374 則評價中有 70 則" "
4 分評分,欠佳;374 則評價中有 13 則" "
2 分評分,很差;374 則評價中有 6 則" "

8.2/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

怡慈

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 3 晚
Manager 於 2019年8月30日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 優異

chun kit (Barcelona)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好的地方
你間酒店鄰近地鐵站只需要行3分鐘就到達酒店 酒店人員服務很好 房間很大 一到酒店房間的感覺很好 房間設施都很充足
於 2017 年 11 月住了 3 晚
Manager 於 2017年12月2日的回應
亲爱的Chun Kit, 感谢您花时间给我们您的意见和您对我们酒店的正面评价。 酒店满足您的期望是我们的满意。 我们希望能早点回来,并欢迎您回到马德里的家中。 此致 V.C.S. 经理

10/10 優異

Mark

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Miguel 於 2024年5月15日的回應
Dear Mark,Thank you very much for your positive rating about our hotel and highlighting various aspects of the survey received.We are very happy to know that you had a pleasant stay with us.We hope to welcome you again when you return to Madrid.Sincerely, The Sercotel Togumar Team!

10/10 優異

Mark

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Exactly as advertised.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Miguel Manzano 於 2024年5月5日的回應
Dear Mark,Thank you very much for your positive rating about our hotel! We are very happy to know that you had a pleasant stay with us.We hope to welcome you again when you return to Madrid.Sincerely, The Sercotel Togumar Team!

2/10 很差

VENKAT CHAITHANYA

多人同遊
不滿:住宿狀況
Wi-Fi wasn’t working for most of the time. Air Conditioning was turned off and was informed that the management will provide air conditioning only during months of June and July. Couldn’t sleep during the nights due to room being hot
於 2024 年 4 月住了 2 晚
The Sercotel Togumar Team 於 2024年4月12日的回應
Dear VenkatThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,The Sercotel Togumar Team!

10/10 優異

Ivania

於 2024 年 3 月住了 9 晚
Miguel 於 2024年4月28日的回應
Estimado cliente, Muchas Gracias por su puntuación positiva acerca de nuestro hotel! Estamos muy contentos al saber que ha tenido una estancia agradable entre nosotros. Esperamos poder volver a darle la bienvenida cuando regrese a Madrid. Atentamente, ¡El Equipo de Sercotel Togumar!

10/10 優異

Alexa G

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Lovely stay here!!
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Miguel Manzano 於 2024年3月24日的回應
Dear Alexa,Thank you very much for taking your time to review her stay with us. We are glad that you had a pleasant stay and highlight several aspects of the survey received.We hope to see you again at Sercotel Togumar.Receive greetings from the entire team.

6/10 一般

fran

伴侶同遊
Buena atención en el hall
於 2024 年 1 月住了 1 晚
El Equipo de Sercotel Togumar 於 2024年1月29日的回應
Estimado Fram,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de la buena atención en recepción en nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,¡El Equipo de Sercotel Togumar!

10/10 優異

SYLVIE

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nous sommes très satisfaits par cet établissement. Les chambres sont impeccables et le service très bon. Nous reviendrons.
於 2023 年 12 月住了 10 晚
L'équipe du Sercotel Togumar 於 2024年1月29日的回應
Cher SylvieMerci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel, soulignant des aspects aussi importants pour nous que la propreté et le service.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous reviendrez bientôt pour vous réserver le meilleur accueil.Cordialement,L'équipe du Sercotel Togumar !

10/10 優異

Francisco Javier

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muy buen lugar para descansar
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2024年1月11日的回應
Estimado Francisco Javier, Estamos muy contentos al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación en diversos aspectos de la encuesta recibida . Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales y Feliz año ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

Oscar

讚好:客房舒適度
不滿:整潔度
Confortável, com serviço mediano
Hotel confortável mas sem utensílios para cozinhar o que estranhamos tratando-se de um apartamento. Alguma falha na limpeza e troca das toalhas.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
A equipe do Sercotel Togumar 於 2024年1月29日的回應
Querido convidado,Muito obrigado pelo seu comentário positivo sobre o nosso hotel, temos utensílios de cozinha na recepção, a pedido se soubéssemos que os teríamos fornecido, iremos averiguar o que poderá ter acontecido, em termos de limpeza, visto que é um ponto forte do hotel.Estamos felizes que você tenha gostado de sua estadia conosco e esperamos que você retorne em breve para lhe dar as melhores boas-vindas.Sinceramente,A equipe do Sercotel Togumar!

6/10 一般

Franciscus

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Prima kamer maar erg gehorig.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Miguel Manzano 於 2024年1月7日的回應
Estimado cliente, Estamos muy contentos al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación en diversos aspectos de la encuesta recibida . Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales y Feliz año ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

Francisco Javier

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Me gustó la atención del personal. Lo demás, todo perfecto
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年12月10日的回應
Estimado Francisco Javier; Estamos muy contentos al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación en diferentes aspectos de la encuesta recibida. Esperamos verlo en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

10/10 優異

MONEIBA

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Staff 於 2023年11月24日的回應
Estimado cliente. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Esperamos verle de nuevo en Sercotel Togumar. Reciba un saludo de todo el equipo.

6/10 一般

MOHAMMED

家人同遊
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Staff 於 2023年11月24日的回應
Estimado Mohammed,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Nos hubiera gustado conocer los inconvenientes que indica durante su estancia para poder subsanarlos. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

8/10 不錯

Claudia

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
WLAN im Haus B war nicht gut
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Miguel Manzano 於 2023年10月29日的回應
Estimada Claudia. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Esperamos verle de nuevo en Sercotel Togumar. Reciba un saludo de todo el equipo.

10/10 優異

MARIA JOSE

讚好:整潔度和設施服務
El kkkkkk
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Staff 於 2023年10月21日的回應
Estimada Maria José. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Esperamos verle de nuevo en Sercotel Togumar. Reciba un saludo de todo el equipo.

8/10 不錯

Angel

於 2023 年 10 月住了 10 晚
Miguel Manzano 於 2023年11月11日的回應
Estimado cliente, Estamos muy contentos al saber que ha tenido una estancia maravillosa en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación. Esperamos verlo en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

6/10 一般

LUIS

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Las habitaciones e instalaciones algo anticuadas. Los accesos complejos,con puertas no adecuadas para personas mayores o con algún tipo de discapacidad.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Staff 於 2023年10月21日的回應
Estimado Luis. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Sentimos que no haya tenido una estancia agradable.Reciba un saludo de todo el equipo.

8/10 不錯

Orlando (Monterrey)

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年11月11日的回應
Estimado cliente, Estamos muy contentos al saber que ha tenido una estancia maravillosa en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación. Esperamos verlo en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Tranquilo y bien comunicado
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Staff 於 2023年10月21日的回應
Estimado cliente. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Esperamos verle de nuevo en Sercotel Togumar. Reciba un saludo de todo el equipo.

8/10 不錯

Stefano

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel vicinissimo alla metro, comodo da raggiungere e in poco tempo sei in centro. Unica cosa e se per cortesia controllate le prese elettriche perché un paio sembravano non fisse nel muro e il porta soffione della doccia non era fisso. Per il resto struttura consigliata... Spero di ritornare presto
於 2023 年 10 月住了 5 晚
Staff 於 2023年10月21日的回應
Gentile Stefano,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

8/10 不錯

RODRIGO I.

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Staff 於 2023年10月21日的回應
Estimado Rodrigo. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Esperamos verle de nuevo en Sercotel Togumar. Reciba un saludo de todo el equipo.

6/10 一般

Andrea

伴侶同遊
不滿:職員與服務
My room had hair everywhere
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Mar López 於 2023年9月29日的回應
Dear Andrea,We are very happy to know that you had a pleasant stay at Sercotel Togumar and we sincerely appreciate your rating. We are very sorry for the incident that you told us about. If we had known about it at the time, we would have provided a solution. However, we are going to find out what could have happened. , since in our hotel the cleanliness is impeccable.We hope to see you at our hotel the next time you visit Madrid and give you a warm welcome again.Kind regardsThe Sercotel Togumar team!

8/10 不錯

John

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Miguel Manzano 於 2023年9月16日的回應
Estimado cliente; Estamos encantados al saber que ha tenido una estancia confortable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación en diferentes aspectos de la encuesta recibida. Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

10/10 優異

Emilio

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年9月13日的回應
Estimado Emilio; Estamos encantados al saber que ha tenido una estancia confortable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación en diferentes aspectos de la encuesta recibida. Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

Cesar

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年9月2日的回應
Estimado César; Estamos encantados al saber que ha tenido una estancia confortable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación en diferentes aspectos de la encuesta recibida. Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

patrik

家人同遊
讚好:住宿狀況和客房舒適度
不滿:整潔度
bra vistelse
Mycket trevlig vistelse, stor balkong med fin utsikt. Stort boende med hundsäng för vår hund med godis och bajspåsar. Bra läge också i lugnt bostadsområde.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年8月20日的回應
Kära kund.Tack så mycket för att du lägger ner din tid på att uppskatta din vistelse hos oss. Vi är glada att du hade en trevlig vistelse. Vi hoppas att se dig igen på Sercotel Togumar.Ta emot en hälsning från hela teamet.

10/10 優異

Miguel

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Buena experienca
Muy buena opción, tiene cocina integrada y opción de lavadora y secadora, lo cual es un excelente punto en viajes largos. Cerca del metro Prosperidad y con muchas opciones de comida y supermercados a pocos minutos. Volvería sin duda.
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年8月19日的回應
Estimado Miguel. Muchas gracias por dedicar su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Esperamos verle de nuevo en Sercotel Togumar.

8/10 不錯

Iván

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Estuvo bien
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年8月10日的回應
Estimado Ivan.Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

10/10 優異

Angelo

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Una experiencia muy positiva, sin duda repetiría. Los chicos de recepción todos muy amables, la limpieza muy bien. El apartahotel muy amplio, climatizado, baño ok, cocina práctica pra unos días.
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年8月10日的回應
Estimado Angelo.Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

10/10 優異

Filipa Alexandra F

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年8月10日的回應
Estimada Filipa.Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

10/10 優異

Laura

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I loved the room and staff was super nice
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Sercotel Togumar Team 於 2023年8月10日的回應
Dear Laura.Thank you very much for your positive comment about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon.Sincerely,

2/10 很差

Francisco

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年8月19日的回應
Estimado cliente.Sentimos que la valoración de su estancia en Sercotel Togumar no haya sido positiva. Nos hubiera gustado conocer los motivos para poder subsanarlo. Reciba un cordial saludo.

6/10 一般

Eva

家人同遊
讚好:職員與服務
Había pocos enchufes, no tenía escobilla en el baño y mesa pequeña para desayunar/comer/cenar. Por lo demás, todo bien, más bien es una habitación con pequeña cocina que un apartamento
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年7月30日的回應
Estimada Eva; Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y haya valorado positivamente diferentes aspectos de la encuesta recibida. Tomamos nota de sus sugerencias que sin duda nos ayudan a mejorar como con respecto a sus observaciones. Esperamos poder pronto verla por el hotel cuando vuelva a Madrid y darle de nuevo la bienvenida Atentamente, ¡El Equipo de Sercotel Togumar!

10/10 優異

Laura

家人同遊
讚好:整潔度
I loved the service, the guys at the front desk were super helpful and friendly, the hotel was clean and breakfast was really good
於 2023 年 7 月住了 5 晚
Todo el equipo de Sercotel Togumar 於 2023年7月13日的回應
Dear Laura.Thank you very much for your excellent comment. The Sercotel Togumar team thanks you very much for his words. We hope to see you again in our hotel.Best regards.

10/10 優異

Carolina

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Todo el equipo de Esentia Togumar 於 2023年7月10日的回應
Estimada cliente.El equipo de Sercotel Togumar desea darle las gracias por su puntuación hacia nuestro servicio.Esperamos poder tenerle de nuevo entre nosotros.Reciba un cordial saludo.Sercotel Togumar.

10/10 優異

Alan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
travel access around Madrid Exellent
visiting family, apartment is nice and central for all transport,as we are senior citizens we are eligible for for the free yearly travel cards which is brilliant, so much better than we have in the U.K. , buses, metro coaches, all are much more frequent than back home and all have Air Conditioning.
於 2023 年 6 月住了 6 晚
Javier Resines 於 2023年6月27日的回應
Dear guest.We are glad to know that you had a pleasant stay with us. The transport service in Madrid is fast and efficient and our hotel is very well connected with the whole city. We hope to see you soon among us.A cordial greeting.Staff Sercotel Togumar

10/10 優異

Vanessa Cristina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
O hotel está bem próximo à estação de metrô Prosperidad. Há bastante comércio local (mercado, lojas de roupas, vinhos, frutas, utensílios para casa) e também próximo ao Café San Gines e de Empanadas Argentinas. Quando fomos ao Santiago Bernabeu, voltamos a pé para o hotel (caminho fácil). A única coisa que eu diria como melhoria seria o hotel disponibilizar panelas já que o quarto dispunha de fogão. Conseguimos utilizar o microondas mas para algumas coisas preferíamos ter feito no fogão. A estadia foi ótima. Cidade incrível.
於 2023 年 5 月住了 8 晚
Javier Resines 於 2023年5月29日的回應
Estimada Vanessa.Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir este mensaje. Nos alegra saber que su estancia ha sido tan agradable. Tenemos menaje de cocina a disposición de los clientes en Recepción. Esperamos verle pronto de nuevo por Sercotel Togumar. Un cordial saludo.

6/10 一般

Kendra

讚好:整潔度
不滿:職員與服務
En cuanto a limpieza, Excelente, el peor servicio al cliente de toda mi vida , el señor que me hizo el checkin la primera noche que mejor se vaya a su casa o trabaje online sin darle su cara al público, no tiene ninguna empatia con los clientes, es desagradable, autosuficiente y lo siguiente...... El hotel tiene un ruido espantoso, me pase 1 semana ahi y me entere de todos los chismes de todo mundo y me entere cuando limpiaban las habitaciones por el ruido de las mesas y camas Lo unico bonito es la limpieza y comodidad de sus camas y tbn la recepcionista Sandra muy amable y servicial Por lo demas mejor cierren el hotel...
於 2023 年 5 月住了 7 晚
Javier Resines 於 2023年5月25日的回應
Estimada clienta.Gracias por su mensaje. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro establecimiento. Desconocemos los motivos que le han llevado a escribir este comentario sobre nuestro personal ya que los comentarios de nuestros clientes siempre son favorables. Nos hubiera gustado conocer su queja durante su estancia para intentar ponerle solución. Si podemos hacer algo más por usted, no dude en contactarnos.Reciba un cordial saludo.Sercotel Togumar.

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年5月2日的回應
Estimado cliente ; Estamos encantados al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación. Esperamos verla en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

Antony

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Miguel Manzano 於 2023年4月17日的回應
Estimado cliente; Estamos encantados al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación. Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

Iñaki

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
No tengo ninguna queja del alojamiento y del trato recibido todo fue fenomenal
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年3月31日的回應
Estimado cliente; Estamos encantados al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación. Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

8/10 不錯

Luis Andrés Murcia

多人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年3月19日的回應
Estimado Sr. Murcia; Estamos muy felices al saber que ha tenido una estancia agradable en Sercotel Togumar y agradecemos sinceramente su puntuación. Esperamos verle en nuestro hotel la próxima vez que visite Madrid y darle de nuevo una acogedora bienvenida. Saludos Cordiales ¡Todo el equipo de Sercotel Togumar!

4/10 欠佳

Abigail

不滿:整潔度和住宿狀況
Falta de limpieza en habitaciones, falta de más elemnetos oara cocinar y parrilla muy vieja y sucia. y de cuidado en aspectos del desayuno.
於 2023 年 2 月住了 7 晚
Javier Resines 於 2023年3月13日的回應
Buenas tardes, Abigail.Sentimos que su estancia no haya sido como esperaba.Disponemos de un kit de menaje con utensilios de cocina para los clientes que nos lo solicitan. Lamentamos que no se pusiera en contacto con el personal de hotel para solucionar este inconveniente y el resto de deficiencias que indica. Seguro que hubiéramos encontrado una pronta y satisfactoria solución.Reciba un cordial saludo del equipo de Sercotel Togumar.

8/10 不錯

Jean-Michel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour Madrilène
Hôtel situé dans une rue calme. Bon état général et chambre spacieuse. Cuisine équipée d'un frigo et d'un micro-ondes, pratique pour prendre les petits déjeuners dans la chambre. Meilleur tarif que pour des hôtels plus centraux. Station de métro Prosperidad à 5mn à pieds qui permet d'accéder en 20mn à la Puerta del Sol.
於 2023 年 3 月住了 4 晚
Miguel Manzano 於 2023年3月12日的回應
Cher Jean Michel; Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Esentia Togumar et nous apprécions sincèrement votre score. Nous nous réjouissons de vous revoir dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Madrid et de vous accueillir à nouveau. Cordialement, toute l'équipe d'Esentia Togumar !

10/10 優異

Ferenc

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great
The staff is extremely helpful and kind! The room is well equipped. The accommodation is very close to the metro.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Miguel 於 2023年3月4日的回應
Dear Guest, We are very happy to know that you had a wonderful stay at Esentia Togumar and we sincerely appreciate your positive comments . Opinions like yours fill us with energy to continue offering our best customer service. We hope to see you in our hotel the next time you visit Madrid and give you a warm welcome again. Best regards, The entire Esentia Togumar team!

8/10 不錯

Íbero

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me gustó las estancias, comodidad, instalaciones y limpieza No me gustaron algunos ruidos nocturnos
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Miguel Manzano 於 2023年1月15日的回應
Estimado cliente; Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros y destacar positivamente diferentes aspectos de la encuesta recibida como la comodidad de las camas y del apartamento en general. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerle de vuelta en nuestro hotel y darle una acogedora Bienvenida Atentamente, ¡El Equipo de Esentia Togumar!

10/10 優異

Sofia Leticia

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Miguel Manzano 於 2023年1月15日的回應
Estimada Sofía Leticia; Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, ¡Todo el Equipo de Esentia Togumar!

6/10 一般

LUMINITA