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馬拉卡治水上娛樂俱樂部 - 全包式的評價

4 out of 5
馬拉卡治水上娛樂俱樂部 - 全包式
Km 18, Route de lourika, Sidi Abdallah Ghiat, Marrakech-Safi

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；363 則評價中有 120 則" "
8 分評分，不錯；363 則評價中有 125 則" "
6 分評分，一般；363 則評價中有 50 則" "
4 分評分，欠佳；363 則評價中有 34 則" "
2 分評分，很差；363 則評價中有 34 則" "

8.0/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.8/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Soufiane AIT EL

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tout etait correct..seul point d'attention : l'hôtel exige un checkout (libérer la chambre) à midi (ce qui est normal)...et de quitter l'hôtel à 15h max (ou bien rester uniquement à la réception)!! une flexibilité pour quitter l'hôtel après 15h (avec utilisation de tous les services de l'hôtel...hors chambre bien-sûr) serait très appréciée par les clients... comme c'est le cas pour les autres hôtels de Marrakech (Riu, iberostar, Kenzi Agdal ...)
於 2024 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Arlene Andrea

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely place to stay. Food options were varied but lots of repetition. Some parts of the room need some work but on the whole a very nice place. Easy to get into the main town a bus service just outside the hotel. Some staff unsure of how the transport system worked
於 2024 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯

simon

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is very nice we had a good time. The pools are very clean and well maintained along with the hotel. The food is hit and miss depends what you like unfortantly the Italian resturant was open. The room we were in was a little dated the patio window didnt lock properly and kne of the bed side plugs didnt work which was annoying but thankfully i had a long enough extension cable with me. There is tea and coffee in the rooms but no milk you will need to get this from the cafe on site. Overall it was a plesant stay and we had a relaxing break. If you have kids its great as the water park looks amazing
於 2024 年 3 月住了 7 晚

10/10 優異

Katrina (London)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely staff, great with kids. Water park would have been great but we didnt get the weather. The food was okay/good but it could definatley get repetative.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Reehad

於 2024 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Sharmeen

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Sivaram

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

rafi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent services
We really enjoy stay in. Alot of fun activities and great food. Staff was very friendly. Yousaf was very helpful and friendly.
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

cemal

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jamal

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 6 晚

10/10 優異

Marjorie

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Les toboggans super propre agréable
於 2023 年 10 月住了 7 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Hisham

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
2 nuités formidables: animation jour et nuit.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Nora Errahili 於 2023年10月5日的回應
Cher Hisham , Merci d'avoir partagé votre ressenti via Expédia .com après votre séjour à Aqua Fun Marrakech. Vos évaluations nous font d'autant plus plaisir en cette période particulière où nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de convivialité. Encore une fois, merci et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nora Responsable Relations Clients

10/10 優異

rachid

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Nora Errahili 於 2023年10月5日的回應
Cher Rachid , Merci d'avoir partagé votre ressenti via Expédia .com après votre séjour à Aqua Fun Marrakech. Vos évaluations nous font d'autant plus plaisir en cette période particulière où nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de convivialité. Encore une fois, merci et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nora Responsable Relations Clients

10/10 優異

Nordine

家人同遊
於 2023 年 8 月住了 10 晚
Nora Errahili 於 2023年10月5日的回應
Cher Nordine , Merci d'avoir partagé votre ressenti via Expédia .com après votre séjour à Aqua Fun Marrakech. Vos évaluations nous font d'autant plus plaisir en cette période particulière où nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de convivialité. Encore une fois, merci et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nora Responsable Relations Clients

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Nora Errahili 於 2023年10月5日的回應
Cher Client , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour à AQUA FUN CLUB . Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes .Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour mieux vous servir .Bien Cordialement

8/10 不錯

BRAHIM

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 6 晚
Nora Errahili 於 2023年10月5日的回應
Cher Yannis , Merci d'avoir partagé votre aimable ressenti via Expedia .com.com après votre séjour à Aqua Fun Marrakech. vos évaluations nous font d'autant plus plaisir en cette période particulière où nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de convivialité. Encore une fois, merci et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nora Responsable Relations Clients

10/10 優異

Faiza

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
C étais magnifique
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Nora Errahili 於 2023年10月5日的回應
Cher Yannis , Merci d'avoir partagé votre aimable évaluation via Expédia .com après votre séjour à Aqua Fun Marrakech. Vos commentaires nous font d'autant plus plaisir en cette période particulière où nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de convivialité. Encore une fois, merci et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nora Responsable Relations Clients

10/10 優異

Aicha

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice
於 2023 年 6 月住了 2 晚

2/10 很差

Fatima

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Henri

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Satisfait
於 2023 年 6 月住了 7 晚

8/10 不錯

nassr

於 2023 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Claire

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent complexe !
於 2023 年 6 月住了 6 晚

8/10 不錯

Catherine

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
J ai apprécié le buffet et que mon fils puisse s eclater sur les toboggans les soirees animees tres sympas mais pour 3 nuits le prix est excessifs chez booking j ai prix la meme chambre 380€. 200€ d écart c est pas normale
於 2023 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

Fatine

於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Stephanie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing experience.
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

calvin

於 2023 年 5 月住了 4 晚

8/10 不錯

Murylo

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
We arrived 10:30 PM from the airport starving and thirsthy We were told there was nothing to eat as the retaurant was close, and when we got the room there was not even water bottles to make milk for the baby. we only speak english, spanish and portuguese, so asking for delivery food was not an option. Not all inclusive at all, there was a separated snack bar that sells all what i was expecting to be free. Juices and cheap beer was served on through out the day on the island, however no variaty what so ever. If you were hungry outside eating hours or went to town and got to hotel too late, you would starve till the other day. Overwall i wouldnt recommend this hotel for english speakers only, i guess would be fine if we could order food , however they did not have room service either.
於 2023 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯

Louis

於 2023 年 4 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Yasir (Mississauga)

讚好：設施服務
不滿：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Nadja

親子同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Das Hotel war super, das einzige was uns etwas gestört hat sind die Zeiten des Wasserparks und vom Indoor-Pool. Die Zeiten sind nur von 10-17 Uhr wobei hier auch öfter später geöffnet und früher geschlossen wurde. Das Personal ist extrem Kinderfreundlich, zuvorkommend man hat sich sehr wohl gefühlt. Das Essen ist hervorragend geschmacklich sowie die Qualität ist super. Wir würden in das Hotel immer wieder gehen ist gerade für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen. Auch in die Stadt sind es nur 25 min mit dem Taxi also auch ein perfekter Ausgangspunkt.
於 2023 年 3 月住了 5 晚
NORA ERRAHILI 於 2023年4月5日的回應
Dear Nadja , Thank you very much for this positive review and for taking the time to share it on expedia.com ! It is with great pride that your compliments have been shared with all the teams. We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to Aqua Fun Marrakech,. Best regards

10/10 優異

John

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 4 晚
NORA ERRAHILI 於 2023年4月5日的回應
Dear John , Thank you very much for this positive review and for taking the time to share it on expedia.com ! It is with great pride that your compliments have been shared with all the teams. We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to Aqua Fun Marrakech,. Best regards

10/10 優異

Kelli

讚好：整潔度和職員與服務
NORA ERRAHILI 於 2023年4月5日的回應
Dear Kelli , Thank you very much for this positive review and for taking the time to share it on expedia.com ! It is with great pride that your compliments have been shared with all the teams. We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to Aqua Fun Marrakech,. Best regards

10/10 優異

Imane

於 2023 年 3 月住了 1 晚
NORA ERRAHILI 於 2023年4月5日的回應
Dear Imane , Thank you very much for this positive review and for taking the time to share it on expedia.com ! It is with great pride that your compliments have been shared with all the teams. We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back to Aqua Fun Marrakech,. Best regards

6/10 一般

Moulay Driss

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Check-in hat lang gedauert sonst die Unterkunft ist gut, das Personal ist freundlich. Die Anlage ist gut
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Nora E 於 2023年4月4日的回應
Dear My Driss , Thank you for sharing your experience with us! We appreciate your valuable feedback and are sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. You can be sure that we have taken your comments into consideration in order to continue to improve our services. We hope you will give us the chance to serve you better in the future. Kindest Regards

6/10 一般

Miguel

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Nora E 於 2023年4月13日的回應
Cher client , merci d'avoir choisis notre Aqua Fun Club pour votre séjour et merci pour votre commentaire sur expédia.com .Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans un proche avenir .Cordialement

4/10 欠佳

Nathaniel

親子同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
This property is great for summer fun with so many pools unfortunately for the off-season, most of the amenities were out of order or under construction. The gym was flooded and not available at all.
Nora Errahili 於 2023年1月16日的回應
Thank you for choosing to stay at Aqua Fun club .We are really sorry to hear that your experience was not at the measure of your expectations .We really look forward your visit on summer so as to offer you the best service .Kindest REgards

4/10 欠佳

Hansha Karsan

多人同遊
PROS: Entertainment Team was fantastic and arranged for Nightclub to be opened one night (out of season). Waiters at main restaurant were very friendly and attentive. Lots of pools to choose from CONS (shortened due to word count): Reception staff were rude and liars. We were not allowed to speak to Manager. 1) On check-in we were charged a resort fee although that was not detailed on our booking but we paid anyway. 2) Night before check-out we asked the only person on reception for late checkout and they said yes until 3pm at no charge. On checking out, were informed that there was a charge and person that said we could have was not authorised to give free late checkout. We asked to speak to manager but were told they were not onsite, reception said they spoke to manager but when they said they were calling, they just went to back and did not call (one person was watching them) and told they said we must pay. We were told the person meant we could use the facilities until 3pm, not stay in our room – that was absolutely not the case and another customer confirmed they had been told the same. Weren’t allowed to speak to Manager and basically held hostage as hotel security was told not to allow us to leave until we paid so we had no choice or miss our flight waiting for the elusive manager to turn up. Can’t believe a late checkout could be misunderstood – would have kept 1 room instead if they had been honest about charge. Truely believe it’s a money making scam.
於 2022 年 10 月住了 4 晚

2/10 很差

Lubna

於 2022 年 10 月住了 7 晚
Nora Errahili 於 2022年11月15日的回應
Bonjour , merci pour votre confiance en nos services à Aqua Fun Club .Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la mesure de vos attentes .Toutes nos sincères excuses pour tout désagrément vécu.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir le meilleur service .Salutations Cordiales

6/10 一般

MOHAMED

於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Bram

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Echt een top hotel!

10/10 優異

SJOERD

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Hicham

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bonsoir Aqua fun 😁 je viens tout juste de décoller de l’hôtel que je suis déjà entrain d’écrire un commentaire Déjà merci pour se merveilleux séjour hôtel d’une excellente propreté L’accueil de l’entrée jusqu’au service de chambre d’une grande politesse Touts le personnel était à l’écoute au moindre petite demande Un hôtel idéale pour les famille mais pas seulement Même pour les jeune couple qui veulent avoir un peux de sensation et du repos deux en un Vous avait plusieurs ambiance dans le même hôtel Animation au top pour l’es grand et les petit Pour le repas excellent les tagine je me suis vraiment senti au Maroc et les msemens préparer devant nous le matin bien chaud 😋 Un grand merci au directeur pour son accueil toujours ou petit soin prend de son temp pour rigoler avec les enfants c’est vraiment agréable Merci merci à bientôt Abir
於 2022 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

karim

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
A part l'accueil à la réception qui etait décevant le reste est parfait .
於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

karim

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2022 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Estelle

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent séjours on reviendra sans hésiter .
於 2022 年 6 月住了 5 晚
Nora 於 2022年6月22日的回應
Cher Client , Merci d'avoir partagé votre Sublime ressenti via Expedia.com après votre séjour à Aqua Fun Marrakech. Nous sommes ravis que vous ayez passé une merveilleuse expérience et nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Ce sera notre privilège de partager vos aimables Feed back avec l’ensemble de nos équipes. Vos commentaires nous font d'autant plus plaisir en cette période particulière où nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de convivialité. Encore une fois, merci et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Nora Responsable Relations Clients

2/10 很差

James

多人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel looks nice from the facade and online pictures but the reality at the hotel is very different. Guests are all predominantly French or Moroccon and the majority of the guests are rude, dismissive and do not know how to queue. Further, the staff are all generally rude and do not smile or try to help. In the restaurant regularly at breakfast, coffee cups and juice cups would run out and not be replenished for ages. Further, I witnessed staff handling hams and cheeses with their bare hands - no gloves. The water park had several maintenance issues and several slides were broken and not working. The floor within the water park was dangerously wet and slippery, whilst I understand it’s going to get wet - there was no drainage for the water and inconsequence walkways in the water park became dangerously slippery. I didn’t leave the resort and only ate and drank in the resort. Me, my friend and several guests came down with food poising and became very sick. After being seen by a doctor they confirmed that it was a stomach bug and due to poor sanitation from eating and drinking. Like I said I witnessed staff handling food with their bare hands and also the same with ice cubes and fruit. I became very seriously ill and this did spoil my holiday; the reception staff were unhelpful and I only got medical attention using my travel insurance. The resort blasts loud and thumping French and Moroccan music from 10am through to 11pm at night - there is no relaxation
於 2022 年 5 月住了 5 晚
nora 於 2022年6月16日的回應
Dear Guest , Thank you so much for sharing your review following your visit. It is very disappointing for us to receive such feedback as clearly, we failed to meet your expectations about the room service. We are deeply sorry and seriously take your comments into account. We look forward to welcoming you in the near future in order to better serve you and prove you that your feed back in in heart of preoccupations . Sincerely,

10/10 優異

Isabelle Van

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
verblijf was super! vriendelijk personeel, lekker eten, super aquapark
於 2022 年 5 月住了 7 晚
Nora 於 2022年6月16日的回應
Geachte Isabelle , Bedankt voor het delen van uw sublieme gevoelens via de Expedia -community na uw verblijf in Aqua Fun Marrakech. We zijn verheugd dat u een geweldige ervaring heeft gehad en danken u voor het delen van uw opmerkingen. Het is ons een voorrecht om uw vriendelijke feedback met al onze teams te delen. Uw opmerkingen maken ons des te blijer in deze bijzondere tijd waarin we ons inzetten om onze klanten een verblijf te bieden in de beste omstandigheden van veiligheid, comfort en gezelligheid. Nogmaals bedankt en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten Nora Hoofd Klantenrelaties

8/10 不錯

Ericka

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es un buen hotel para ir en familia con niños, la comida es variada hay varias piscinas y toboganes de agua para todas las edades, las habitaciones están bien equipadas.
於 2022 年 4 月住了 3 晚
Nora 於 2022年6月16日的回應
Estimad Ericka Gracias por compartir sus sentimientos a través Expedia.com después de su estadía en Aqua Fun Marrakech. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia maravillosa y gracias por compartir sus comentarios. Será un privilegio para nosotros compartir sus amables comentarios con todos nuestros equipos. Sus comentarios nos alegran mucho más en este momento tan especial en el que nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una estancia en las mejores condiciones de seguridad, comodidad y convivencia. Una vez más, gracias y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente Nora Jefa de Relaciones con el Cliente

8/10 不錯

Audrey

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
6 jours super le parc aquatique est top la nourriture es top les chambres également
於 2022 年 4 月住了 5 晚
Nora 於 2022年6月16日的回應
Cher Audrey ,Nous vous remercions vivement pour cet élogieux commentaire et d’avoir pris le temps de le partager avec Expedia.com C’est avec beaucoup de fierté que vos compliments ont été partagés avec l’ensemble des équipes. On est ravi s que nous ayons pu faire de votre séjour un moment agréable et des vacances inoubliables et que vous ayez apprécié la qualité dans l’ensemble de nos différents services Staff, animation , ainsi restauration . Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre nouvelle adresse Aqua Fun Marrakech . Cordialement, Nora Responsable Relations Clients graquafun@pickalbatros-