3 個室外泳池;泳池傘、躺椅

水上幻影俱樂部及水上樂園酒店 - 全包式的評價

4 out of 5

評價

8.0

很好

10 分評分,優異;1009 則評價中有 417 則" "
8 分評分,不錯;1009 則評價中有 339 則" "
6 分評分,一般;1009 則評價中有 132 則" "
4 分評分,欠佳;1009 則評價中有 50 則" "
2 分評分,很差;1009 則評價中有 71 則" "

8.0/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

DOROTHEE

家人同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel idéal pour les familles et amateurs de sports, terrains de tennis, foot, aqua park magnifique avec des toboggans pour tous âges
於 2024 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯

Touria

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent sejour, nous avons êtes ravie de passer des vacances au top
於 2024 年 4 月住了 11 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年5月5日的回應
Chère Touria, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 優異

MOHAMMED

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
R
於 2024 年 5 月住了 3 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年5月5日的回應
Cher Mohammed, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 不錯

Karin

家人同遊
不滿:整潔度
Der Aquapark war toll. Der Hauptpool war auch gut, aber die Musik war dort teilweise extrem laut. Die Anlage ist sehr schön und die Freizeit Möglichkeiten haben wir gerne genutzt. Das Essen im Buffet Bereich war schlecht, regelmäßig waren Haare im Essen zu finden und der Service zu den Hauptzeiten unterirdisch, da die Tische nicht abgeräumt wurden und immer wieder Besteck/Gläser gefehlt haben. Das Restaurant und die Buffetausgabe waren teilweise extrem überlaufen und dementsprechend war es laut. Die Zimmerreinigung war ebenfalls nicht gut, in dem Bett waren Haare von Fremden und auf der Bettwäsche Flecken. Es wurde nicht gründlich geputzt. Die Spülung der Toilette war defekt. Die Service Leute an der Poolbar waren freundlich. Als der Safe und die Zimmertüre kaputt waren, kamen die Techniker und haben es schnell repariert. Bei der Buchung sollte man darauf achten, dass man vor 15 Uhr extra bezahlen muss um den Aquapark und die Verpflegung nutzen zu können. Ich persönlich würde diese Unterkunft nicht weiterempfehlen.
於 2024 年 4 月住了 6 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年5月3日的回應
Dear Karin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value all feedback, as it helps us to continuously improve our services and facilities.We are pleased to hear that you enjoyed the aqua park and found our leisure activities enjoyable. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Please know that your concerns have been noted, and we are taking immediate steps to address them.Regarding the loud music at the main pool, we will review our sound policies to ensure a more pleasant atmosphere for all guests. Additionally, we are disappointed to learn about the cleanliness issues and the service lapses you experienced. Rest assured, we will be sharing this with each head of service.We appreciate your positive comments about the friendly service at the pool bar and the prompt resolution of maintenance issues. Our team works diligently to ensure a comfortable and enjoyable stay for all guests.Regarding the booking process, we apologize for any inconvenience caused. We will review our booking policies to ensure clarity and transparency for all guests.We truly value your feedback and hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If you would like to discuss your experience further or have any additional feedback, please do not hesitate to contact us directly.Warm regards,

10/10 優異

Marie-Lucie

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nous avons passé un très bon séjour 😊 Le personnel est accueillant et à l'écoute. Hôtel très bien entretenu, chambre familiale agréable, les repas sont d'une très grande variété.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
La Direction de l'établissement 於 2024年5月2日的回應
Chère Marie-Lucie, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 不錯

MAUD

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 7 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年5月4日的回應
Cher Maud, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

6/10 一般

LOIC

讚好:整潔度和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 7 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年4月29日的回應
Cher Loic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous sommes également conscients des aspects qui n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et nous travaillerons assidûment pour améliorer nos services et installations afin de garantir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir.Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes.

10/10 優異

Matthieu

親子同遊
讚好:整潔度和設施服務
Geniallissime. Rien a dire
於 2024 年 4 月住了 7 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年4月26日的回應
Cher Matthieu, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 不錯

Audrey

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel très sympa avec de belles infrastructures mais restaurant hyper bruyant et loin du centre ville (prévoir 15€ par trajet en taxi) Agréable séjour, les enfants se sont éclatés avec l'aqua Park.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年4月25日的回應
Chère Audrey,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez trouvé nos installations aquatiques satisfaisantes. En ce qui concerne les taxis, l'hôtel propose un service de navette vers le centre-ville à un tarif plus abordable que les taxis. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à l'avenir.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure.

10/10 優異

SANDRINE CLAUDIA

家人同遊, 親子同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel au top, multiples choix d'activités. Buffet très varié et très grand.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年5月3日的回應
Chère Sandrine, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 優異

Sandra Temitope

家人同遊, 親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Amazing
於 2024 年 4 月住了 7 晚
La Direction de l'établissement 於 2024年4月20日的回應
Dear Sandra,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 優異

Anupa

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 7 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年4月20日的回應
Dear Anupa,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 優異

Sanaa

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 2 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年4月20日的回應
Cher sanaa, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 不錯

Maurizio

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Molto carino e tante attività da fare durante il giorno
於 2024 年 4 月住了 6 晚
La Direction de l'établissement 於 2024年4月17日的回應
Dear Maurizio, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again. Warm regards,

8/10 不錯

Isobel Grace

讚好:整潔度和職員與服務
Quiet, family orientated hotel
於 2024 年 3 月住了 7 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年4月14日的回應
Dear Grace,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 不錯

NICOLAS

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellente nourriture à chaque repas, variée et de qualité. Activités toboggans très bien, personnel très agréable. Espaces partagés propres et nettoyés quotidiennement. Couverture wifi partout dans l’hôtel (hors restaurant) très pratique et eau distribuée en bouteille gratuitement au bar et à volonté parfait en termes de services. Une très bonne adresse en famille, on recommande.
於 2024 年 4 月住了 5 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年4月13日的回應
Cher Nicolas, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une nourriture de qualité, une variété d'activités divertissantes, un personnel accueillant, ainsi que des espaces communs impeccables.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre couverture wifi et notre service d'eau en bouteille gratuits à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre recommandation en tant que destination idéale pour les familles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 優異

Marzena

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super hotel
於 2024 年 4 月住了 4 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年4月9日的回應
Dear Marzena,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 優異

Ottavio

親子同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ottima struttura per famiglie, poco distante dall’aeroporto con parcheggio gratuito. Belle piscine, parco giochi divertentissimo, campi di calcio e tennis. Stanze spaziose e abbastanza pulite. Kids club perfetto per i bimbi. Cibo buono, tutto incluso, a quasi tutte le ore del giorno (alcolici inclusi). Personale gentile, check-in/out rapidi. Unica pecca, l’accesso al villaggio è permesso dopo le 15 fino alle 15. Prima e dopo non si può entrare/uscire. Consigliatissimo.
於 2024 年 4 月住了 5 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年4月8日的回應
Dear Ottavio,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel.However, we apologize for any inconvenience caused by the restricted access to the hotel outside of the designated hours. We'll certainly take your feedback into consideration as we strive to improve our services.Thank you for recommending us, and we hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay in the future!

10/10 優異

sebastien

親子同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bien et agréable
於 2024 年 3 月住了 7 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年4月7日的回應
Cher sebastien,Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 優異

STEWART

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 7 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年4月6日的回應
Dear Stewart,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 不錯

Paul

家人同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Overall it was great and the staff were all so nice. The room was clean and nicelyt furnished and the food was good but there were a few things that stopped it being truly fantastic. Firstly the music around the supposed relaxing pool was so loud there was nothing at all relaxing about being there, I'm not a killjoy, it's just having to shout above drum and bass at 11am in order to be heard by the person on the sunbed next to you is just not great. Secondly the food although good, it was almost identical every day, it did get a little repetivive after a week. Lastly some of the leisure facilities were a little frustrating, basketball courts but the only basketball was flat and there was no pump. Table Tennis tables but no balls, and a really shortage of inflatable tubes in the aqua parc. All said though it was a great holiday. This was mainly down to the staff and the weather though!! If you can get a good deal then go, just don't pay too much for this!
於 2024 年 3 月住了 7 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年4月5日的回應
Dear Paul,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that overall you enjoyed your stay.Additionally, we apologize for the inconvenience that may have occured. We will address these issues promptly to ensure all the head departments are noted..Once again, we truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a great holiday overall, thanks to our dedicated staff and the beautiful weather. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience.

2/10 很差

Fatima-Zahra

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 4 晚
La Direction de l'établissement 於 2024年3月25日的回應
Chère Fatima-Zahra, Nous sommes peinés de savoir que votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts déployés par nos équipes pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous en avez au moins profité un peu. La plupart de nos clients ont adoré leurs vacances dans notre hôtel, mais il est bien sûr impossible de satisfaire tout le monde. Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous.

8/10 不錯

Michel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月19日的回應
Cher Michel,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 優異

Imane

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
My family's favorite hotel! We keep going back
於 2024 年 3 月住了 2 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年3月17日的回應
Dear Imane,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our hotel has become your family's favorite getaway spot. We strive to provide a memorable experience for all our guests, and it's truly rewarding to know that we've succeeded with your family. We look forward to welcoming you back again soon! If there's anything specific you'd like to see or experience during your next stay, please don't hesitate to let us know.

8/10 不錯

Jongyoun

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean room and kind staff~
於 2024 年 3 月住了 2 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年3月16日的回應
Dear Jongyoun,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for you. We hope to welcome you back again soon for another memorable getaway

10/10 優異

Anaïs

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Herbergement avec un bon rapport qualité prix
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月13日的回應
Chère Anaïs, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 優異

sandra

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel dans un parc magnifique, belles chambres spacieuses, repas variés et très bons, parc aquatique sympa, bref, super séjour !
於 2024 年 3 月住了 7 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月11日的回應
Chère Sandra,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos installations et services. Vos mots sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite

10/10 優異

SERGE

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 5 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月9日的回應
Cher Serge,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

10/10 優異

Rawand Samal

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great for families. Great outside areas, great food and nice staff
於 2024 年 2 月住了 8 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年3月3日的回應
Dear Jalal,Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for your family and that you enjoyed our outdoor areas, food and staff. We hope to welcome you back again soon for another memorable family getaway.

8/10 不錯

Nicolas

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
RAS.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月3日的回應
Cher Nicolas,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

10/10 優異

Julien (Choisey)

讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 2 月住了 4 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月3日的回應
Cher Julien,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

6/10 一般

Perparim

親子同遊
不滿:住宿狀況
Die Essensauswahl war eintönig und die Qualität ungenießbar, sogar einfache Gerichte wie Spaghetti und Pizza entsprachen nicht den Erwartungen. Die Instandhaltung der Anlage ließ stark zu wünschen übrig. Der Hauptgrund für unsere Wahl, der Aquapark, konnte aufgrund der niedrigen Wassertemperatur von 13-15 Grad nicht genossen werden. Trotz All-inclusive-Angebot war unser Verzehr im Hotel minimal. Positiv hervorzuheben ist lediglich die Abendunterhaltung einschließlich der Kinderdisco.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年3月2日的回應
Dear Perparim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your detailed review, and we're truly sorry to hear that your experience fell short of expectations.We understand how important a diverse and high-quality food selection is for our guests, and we apologize for any disapointement caused by the monotonous options of our dishes. Your feedback regarding the maintenance of our facility is also taken into consideration, and we are addressing these issues promplty to ensure a more enjoyable environment for our guests. Regarding the aqua park, we apologize for the inconvenience caused by the low temperature during your stay. We are working to rectify this issue to ensure that all facilities meet the expectations of our guests.On a positive note, we are delighted to hear that you enjoyed the evening entertainment, including the children's disco. We strive to provide a wide range of activities and entertainment options for our guests to enjoy during their stayPlease accept our sincere apologies for shortcomings during your visit. We value your feedback and will use it to improve our services and facilities for future guests.

4/10 欠佳

Sathu

家人同遊, 親子同遊
不滿:整潔度和住宿狀況
The restaurent needs a complete deep clean
於 2024 年 2 月住了 3 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年3月2日的回應
Dear Sathu,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate all forms of feedback as it helps us improve our services.We're truly sorry to hear that our restaurant didn't meet your expectations. We understand how frustrating it must have been, and we apologize for any inconvenience it may have caused you.Your concerns have been taken seriously, please rest assured that we are commited to providing the best experience possible for all our customers.We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 優異

Julien

於 2024 年 2 月住了 5 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年3月22日的回應
Cher Julien,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

8/10 不錯

Adeyemi

於 2024 年 2 月住了 5 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年2月28日的回應
Dear Adeyemi,Thank you for your feedback, we are delighted to hear you enjoyed your stay.

10/10 優異

Jekaterina

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
5 stars
於 2024 年 2 月住了 9 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年3月17日的回應
Dear Jakaterina,Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to provide all our guests with an exceptional experience, and it's rewarding to know that we've met your expectations.We hope to have the pleasure of hosting you again soon.

10/10 優異

Shadya

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Super personnel! Animateurs fantastiques. Super programmes pour enfants. Les repas étaient très bons aussi!
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Inas Khelifi 於 2024年2月26日的回應
Chère Shadya,Nous vous remercions pour votre retour positif, nous avons hâte de vous accueillir très bientôt.Aqua Mirage Team

6/10 一般

Joke Temitola

家人同遊
It’s supposed to be all inclusive, there is no kettle or iron in the room. Was told we need to hire kettle per night and clothes for ironing needed to be sent away for laundry service
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Inas Khelifi 於 2024年2月24日的回應
Dear Joke,Thank you for sharing your feedback. We'd like to clarify that our all-inclusive package covers meals and specified amenities. However, please note that the complimentary use of a kettle or laundry services is not included. This information is clearly stated in our brochure. Aqua Mirage Team

10/10 優異

Nelly

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très à cueillant, propre et nombreuses activités
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Inas Khelifi 於 2024年2月23日的回應
Chère Nelly,Merci pour votre retour positif.Aqua Mirage Team

8/10 不錯

Ikram

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Title: Pleasant Stay with Room for Improvement I recently stayed at the Aqua Mirage Marrakech Hotel Club and overall had a pleasant experience. The hotel has a lot of potential but is in need of some tender loving care (TLC). The all-inclusive menu offered a decent selection, but it could have more variety from day to day. The relaxing pool area was enjoyable, although the music was often too loud for my liking. The water park was a highlight, but I was disappointed that the water was ice cold despite the warm 27-degree weather outside. On the positive side, the staff were friendly and polite, and there was a good security presence in and around the hotel, which provided peace of mind. In conclusion, despite some areas that could be improved, I had a nice and enjoyable stay at Aqua Mirage Marrakech Hotel Club and would recommend it to others looking for a pleasant getaway.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Inas Khelifi 於 2024年2月23日的回應
Dear Ikram,Thank you for sharing your experience at Aqua Mirage. We're delighted to hear you had a pleasant stay and appreciate your positive comments about our staff, security, and amenities.We hope to welcome you back for an even better stay in the future.Aqua Mirage Team

10/10 優異

CHRISTIANA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great customer service, good security, wide selection of food
於 2024 年 2 月住了 7 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年2月20日的回應
Dear Christina,Thank you for taking the time to write us this positive comment about your stay at the Aqua Mirage hotel. Our vocation is to make your stay as pleasant as possible and your recognition means so much to our entire team.

6/10 一般

Maria

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
The property was nice but dated and in need of some refurbishment. Specially the rooms: when we got there the safe was not working, the shower head was broken, the phone did not work, the AC made noises a d the bathroom leaked. Staff was very polite and nice to us. Food options were very good, as there were several choices always.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Inas Khelifi 於 2024年2月19日的回應
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your kind words regarding our polite and nice staff and the variety of food options.We're disappointed to hear about the issues you encountered in your room, your comments regarding the need for refurbishment are duly noted, and we will address these concerns to enhance the overall guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience.Aqua Mirage Team

8/10 不錯

CHRISTOPHE

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Le personnel très accueillant et très avenant La restauration était très bonne et variée chaque jour. Les animations et animateurs au top. Le point faible c’est la chambre : lit qui craque, coffre fort HS, malgré plusieurs interventions, poignée des toilettes cassée, mais réparé par un technicien rapidement. Bref, dans l’ensemble c’était très bien. Attention, hôtel familial, donc vous êtes prévenus pour les enfants bruyants. Nous, ça ne nous dérange pas.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Azenzoul Ouiame 於 2024年2月17日的回應
Cher Christophe,Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nos chambres sont actuellement en cours de rénovation en vue de votre prochain séjour, afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.Aqua Mirage Team

2/10 很差

Dianne

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
The property was very clean well maintained staff was nice and welcoming but the best part was the Entertainment team there are so good at entertaining the guests well done definitely will come back thank you for having us !!
於 2024 年 2 月住了 7 晚
-Aqua Mirage Team 於 2024年2月14日的回應
Dear Dianne,Thank you for your most valuable feedback.Your positive feedback has been shared with the entire team and they are equally pleased learning of your experience.We look forward to welcoming you back with us.

8/10 不錯

Julie Kathleen

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff were extremely friendly and helpful. The facilities were excellent and rooms and communal areas were extremely clean. The food was lovely but possibly could have been a little more varied on a day to day basis. All in all we had a fantastic time and would definitely recommend Aqua Mirage to others.
於 2024 年 2 月住了 4 晚
-Aqua Mirage Team 於 2024年2月14日的回應
Dear Julie,Thank you for your most valuable feedback.Your positive feedback has been shared with the entire team and they are equally pleased learning of your experience.We look forward to welcoming you back with us.

8/10 不錯

Ismael

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 6 晚
-L'équipe Aqua Mirage 於 2024年2月13日的回應
Cher Ismael,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech.Ce fut un grand plaisir de vous accueillir. Sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

8/10 不錯

Clare Victoria

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 7 晚
-Aqua Mirage Team 於 2024年2月13日的回應
Dear Victoria,On behalf of the entire Aqua Mirage team, I would like to express my gratitude for your positive feedback.Thank you,

8/10 不錯

Sathu

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Aqua mirage club and aqua Park is a good place for family holidays with kids. It is a fun experience for water activities and has a wide range of food and drinks. This hotel would be better if some food was served throughout the day. The staff are kind and friendly and will always help you feel at home. Overall, it was great.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
-Aqua Mirage Team 於 2024年2月13日的回應
Dear Sathu,Thank you for your feedback. It is through constructive criticism that we are able to continually improve our services. As for the food, we do actually serve food along the day through 7am to 10pm. There is a timetable for when meals and snacks are served on the room card holder. Please check that for more informations.Thank you,

4/10 欠佳

Eleutheria

不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 4 晚
- The Aqua Mirage Team 於 2024年2月15日的回應
Dear Eleutheria,Thank you for choosing Aqua Mirage as your hotel of choice during your recent stay.We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations and we would like to offer you our sincerest apologies for any inconvenience we may have caused you.Rest assured that we have shared this with the team in order to further improve our overall services.Thank you,

8/10 不錯

Nickolas Earl

伴侶同遊
不滿:住宿狀況
We had a 4 night stay we had a great time apart from a few things good and bad , Good tings Kalid the entertainment guy around the pool , he made everyone feel welcome he is an upbeat kind of guy everyone likes bed him . The lunch time food is very good , dinner the food is mostly cold . The room well our room 1022 the door looks like it is locked , you can’t put the handle down to open it , however a slight push on the door or handle the door will open , not much point having a key card if it’s that easy, ( I have reported this to the front desk , they said it will be fixed ) let’s see , the loo roll holder in our room was very lose too . Apart from this we had a very enjoyable stay . Check your doors lock properly,,
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Inas Khelifi 於 2024年2月9日的回應
Dear Nickolas Earl,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your compliments will be shared with our team.We hope to welcome you back for another enjoyable stay.Aqua Mirage Team